Mengapa manajemen hubungan karyawan penting untuk tim yang sukses

Bagaimana Anda membangun hubungan kerja?

Manajemen hubungan adalah kunci untuk menjaga karyawan Anda tetap terlibat dan termotivasi . Pemimpin bisnis dan tim SDM yang bekerja sama dapat membangun hubungan karyawan yang luar biasa yang mendorong kesuksesan.

Apa itu manajemen hubungan karyawan?

Manajemen hubungan karyawan (ERM) adalah proses yang dilakukan organisasi untuk membangun hubungan yang sehat. Upaya ERM membangun moral, menghubungkan anggota tim, dan mengidentifikasi titik nyeri dalam organisasi. Tim dan pemimpin SDM yang menerapkan praktik terbaik dalam resolusi konflik dan keterlibatan karyawan menciptakan budaya tempat kerja yang aman dan interaktif.

Mengapa manajemen hubungan karyawan penting?

Orang, pada umumnya, tidak dapat bekerja sama dengan baik tanpa hubungan yang positif. Karyawan Anda juga. Manajemen hubungan di tempat kerja membantu membangun tim yang efektif di mana karyawan saling menghormati, mendengarkan ide-ide baru, dan bekerja dengan lancar sebagai sebuah tim.

Anda tidak ingin bakat terbaik Anda ditakuti oleh hubungan karyawan yang dingin. Kebingungan, stres, dan ketegangan membuat pengalaman karyawan menjadi buruk. Tim yang kompak memiliki semangat kerja dan keterlibatan karyawan yang tinggi, yang mengarah pada peningkatan retensi. Ketika karyawan Anda dapat bekerja sama dengan baik, mereka memiliki motivasi untuk berhasil sebagai satu unit—dan kegigihan itu membangun hubungan yang lebih kuat saat setiap karyawan memperjuangkan yang lain.

Jenis pembangunan komunitas ini adalah inti dari keberhasilan ERM. Budaya perusahaan kurang tentang tunjangan dan manfaat dan lebih banyak tentang cara orang-orang dalam organisasi berinteraksi. Membina lingkungan yang saling menghormati dan mendukung menghasilkan karyawan yang lebih berdedikasi yang percaya pada visi Anda; karyawan yang lebih loyal kepada perusahaan Anda dan termotivasi untuk menampilkan yang terbaik dalam bekerja.

Bagaimana meningkatkan hubungan karyawan di tempat kerja

Tidak ada mantra ajaib untuk ERM—dibutuhkan kesadaran dan kerja yang konsisten untuk meningkatkan hubungan karyawan. Cara terbaik untuk mengelola hubungan karyawan adalah dengan memperhatikan tim Anda dan mempraktekkan apa yang Anda khotbahkan .

Mulai dengan orientasi

Apa cara yang lebih baik untuk memulai hubungan kerja yang baik selain menghubungkan karyawan Anda dalam orientasi? Interaksi manusia secara eksponensial lebih efektif untuk menyesuaikan diri dengan perusahaan baru daripada pelatihan video dan seminar basi. Perkenalkan karyawan baru kepada rekan kerja mereka sejak awal dalam suasana informal sehingga mereka dapat mulai membangun hubungan yang positif.

Dua minggu sebelum tanggal mulai saya di Flock, saya mendapat email yang mengundang saya untuk jalan-jalan bersama tim di Pusat Kota Boston. Saya harus bertemu dengan seluruh tim AS sebelum tanggal mulai saya, yang menenangkan saraf saya pada hari pertama saat saya masuk ke kantor. Saya mengetahui nama dan peran setiap orang, sehingga memudahkan saya untuk membangun hubungan pribadi dengan rekan kerja saya bahkan sebelum saya memulai pekerjaan .

Terkadang jalan-jalan tidak memungkinkan—terutama di tengah pandemi(!)—jadi rapat Zoom informal yang berfokus pada orang, bukan pekerjaan, bisa menjadi awal yang baik untuk hari pertama orientasi . Buat karyawan baru Anda merasa diterima dan menjadi bagian dari tim sesegera mungkin.

Kiat pro : Tetapkan mentor baru untuk membantu mereka mempelajari seluk beluk bisnis Anda dan memperkenalkan mereka kepada rekan kerja lainnya.

Membangun lingkungan yang mendukung bagi karyawan

Anda ingin karyawan Anda merasa aman dan nyaman. Membangun kebijakan yang berfokus pada kesejahteraan karyawan akan membantu Anda menciptakan budaya yang mendukung dan ramah.

Sementara kami membuat langkah besar melawan diskriminasi di tempat kerja, kenyataan yang menyedihkan adalah bahwa pelecehan di tempat kerja dan lingkungan kerja yang beracun masih berlimpah. Menciptakan ruang yang aman di mana karyawan merasa didukung akan menahan penyalahgunaan dan hal negatif, memungkinkan hubungan yang lebih positif. Buat kebijakan tanpa toleransi untuk diskriminasi, tidak hormat, pengucilan, dan intimidasi. Sangat penting untuk membangun pedoman resolusi konflik sehingga kepemimpinan Anda dapat tanggap dan siap untuk mengambil tindakan segera.

Hal ini juga berhubungan dengan manajemen—buatlah kebijakan yang mencegah pengelolaan mikro, ekspektasi yang tidak realistis, dan kemarahan para manajer. Sebagai seorang pemimpin, rasa hormat Anda sangat penting. Memperlakukan karyawan secara setara dan memberikan sambutan yang hangat menentukan nada di seluruh perusahaan. Buatlah titik untuk mengucapkan terima kasih dan menghargai hubungan yang kuat dan kerja tim. Pengakuan itu mendorong budaya saling menghormati dan konektivitas yang kita semua inginkan di tempat kerja.

Merampingkan komunikasi

Komunikasi yang buruk adalah salah satu hambatan terbesar untuk membangun hubungan kerja yang kuat. Gangguan komunikasi dapat membuat rekan satu tim merasa terputus di antara kekacauan kesalahpahaman dan sikap buruk. Ini memiliki dampak yang keras pada kerja tim dan produktivitas.

Tetapkan pedoman dan norma komunikasi untuk menetapkan cara tim Anda berkomunikasi . Uraikan tujuan yang jelas, konfirmasikan peran tim, dan dorong kolaborasi lintas untuk menyelesaikan pekerjaan. Karyawan Anda akan berinteraksi dengan mudah dan membangun hubungan yang kuat.

Gunakan alat perpesanan bisnis untuk memusatkan komunikasi Anda. Mengintegrasikan alat manajemen proyek Anda dengan percakapan Anda membuat kolaborasi tim lebih mudah. Bangun budaya perusahaan yang kuat dengan saluran pengumuman untuk mendorong transparansi—dorong SDM dan tim kepemimpinan untuk mengumumkan berita perusahaan, menyambut karyawan baru, dan merayakan hari jadi dan ulang tahun kerja.

Pengembangan profesional

Investasikan pada karyawan Anda, dan mereka akan mengembalikan investasi itu. Beri karyawan Anda kesempatan untuk belajar melalui berbagi keterampilan dan kolaborasi lintas tim. Katakanlah Jean di tim teknik Anda memiliki pemahaman yang luar biasa tentang Python, dan Betty dari pemasaran ingin belajar cara membuat aplikasi cepat. Pertukaran keterampilan cepat membantu Betty mendapatkan keterampilan baru dan membentuk ikatan antara Betty dan Jean… dan mungkin Betty memberi Jean beberapa tip SEO cepat sebagai balasannya.

Seminar dan kesempatan belajar di seluruh perusahaan adalah cara lain yang efektif untuk mendorong interaksi positif. Berfokus pada identitas dan inklusi membantu karyawan merasa diterima dan aman, sehingga mereka dapat menjadi diri mereka sendiri. Mempelajari keterampilan dan proses berpikir baru membantu anggota tim tumbuh berdampingan. Kelompok breakout dapat mengelompokkan karyawan yang tidak pernah bekerja sama, memberi mereka kesempatan untuk mengenal satu sama lain sambil belajar dan berkembang.

Bagaimana tim SDM dapat meningkatkan manajemen hubungan karyawan

Tim SDM Anda seharusnya tidak terbatas pada manajemen bakat dan penggajian—mereka juga mendorong hubungan karyawan dan keterlibatan di seluruh perusahaan. Bagaimanapun, HR adalah singkatan dari human resources , artinya tim-tim ini menyadari pentingnya kemanusiaan di tempat kerja.

Manajemen hubungan dari perspektif SDM berfokus pada nilai dan struktur perusahaan. Menekankan nilai-nilai bisnis Anda seputar transparansi dan rasa hormat, misalnya, mengingatkan karyawan untuk mempraktikkan nilai-nilai itu dalam interaksi sehari-hari mereka.

Namun, ini tidak semua tentang aturan dan pedoman—bersenang-senang adalah bagian yang sama pentingnya dalam membangun budaya perusahaan yang kuat. Tim SDM harus mendorong hubungan organik melalui peluang sosial seperti sesi Zoom trivia, happy hour, atau bahkan peluang satu kali untuk terhubung dalam percakapan yang menyenangkan di saluran khusus .

Tim Operasi Orang juga dapat menyusun alat yang disediakan perusahaan Anda untuk mewujudkan hubungan karyawan yang kuat. Gunakan perangkat lunak SDM untuk melacak kebahagiaan karyawan dan memungkinkan anggota tim untuk melaporkan masalah atau ketidaknyamanan. Jaringan Sosial Perusahaan memberi tim Anda alat untuk terhubung di platform digital untuk berita perusahaan, konten, dan pembaruan tim. Teknologi ini memberi orang kesempatan untuk menjadi diri mereka sendiri, merangkul transparansi, dan fokus pada kebahagiaan dan kesejahteraan mereka. Alat komunikasi seperti Flock juga membantu karyawan Anda tetap terhubung, tentu saja.