Mendapatkan Dukungan Karyawan Untuk Program Advokasi Karyawan Anda

Apakah program advokasi karyawan Anda baru, atau Anda telah menjalankannya selama bertahun-tahun, Anda masih ingin mengembangkannya dan meningkatkan potensinya.

Yang penting untuk diingat adalah bahwa banyak orang di organisasi Anda sudah membicarakan merek Anda di media sosial dan orang lain bersedia melakukannya. Mereka hanya membutuhkan Anda untuk membimbing mereka. Tetapi tugas Anda bukanlah meyakinkan orang-orang yang tidak mau berurusan dengan advokasi karyawan. Ini untuk mengidentifikasi mereka yang bersedia menjadi sukarelawan dan membantu mereka memaksimalkan kehadiran media sosial mereka.

Strategi advokasi karyawan Anda harus konkret. Anda perlu menjelaskan kepada karyawan apa yang akan mereka dapatkan darinya sehingga mereka akan setuju, dan Anda ingin terus merekrut karyawan dalam jangka panjang. Berikut cara melakukannya.

Perekrutan Untuk Program Advokasi Karyawan Anda

Memperkenalkan program advokasi karyawan Anda ke organisasi Anda adalah langkah besar. Anda tidak bisa hanya mengirim satu email massal dan mengharapkan semua orang untuk menjadi sukarelawan.

Memiliki dukungan eksekutif sebelum Anda memperkenalkan program ke perusahaan Anda sangat membantu. Anda dapat memiliki email teaser dari seorang eksekutif yang dikirim ke karyawan yang memberi tahu mereka tentang apa program itu, tujuannya, tetapi yang paling penting, apa untungnya bagi mereka.

Ini tidak bisa cukup ditekankan. Anda harus bisa menjelaskan apa yang karyawan dapatkan dari advokasi karyawan. Jika Anda tidak dapat melakukannya, mereka tidak akan mau bergabung dengan program Anda.

Jelaskan bagaimana ini membantu mereka:

• Lakukan pekerjaan mereka.
• Membantu karir mereka.
• Kembangkan kehadiran media sosial mereka.
• Menampilkan diri mereka sebagai pemimpin pemikiran.
• Mendorong peluang baru, termasuk acara ceramah.

Jika Anda dapat membantu mereka melihat manfaat bagi karier dan kehadiran sosial mereka, mereka akan setuju dan membantu Anda.

Undangan Lanjutan

Setelah undangan awal Anda dari diri sendiri atau eksekutif, Anda ingin melanjutkan pesan ini melalui sumber daya tindak lanjut. Undang karyawan ke demo langsung di mana mereka akan mempelajari peran mereka dalam program advokasi karyawan dan apa yang akan diminta untuk mereka lakukan. Ini adalah waktu yang tepat untuk menjelaskan bagaimana itu membantu mereka, bagaimana itu membantu perusahaan, dan betapa mudahnya bagi mereka untuk mengambil bagian di dalamnya.

Undangan kedua Anda harus khusus untuk tim. Mintalah kepala masing-masing departemen menyampaikan undangan atau mengirimkan email, dan beri tahu departemen tersebut bagaimana advokasi karyawan menguntungkan mereka secara khusus. Misalnya, jika Anda mengundang tim penjualan Anda, minta kepala departemen penjualan Anda mengirimkan undangan dan komunikasikan bagaimana advokasi karyawan membantu penjualan sosial, terhubung dengan prospek, membantu menemukan prospek, dan meningkatkan kehadiran digital Anda.

Jika Anda mengundang departemen sumber daya manusia Anda, minta kepala SDM mengirimkan undangan, dan komunikasikan bagaimana advokasi karyawan membantu perekrutan. Orang-orang lebih cenderung melamar pekerjaan yang dibagikan seseorang, dan itu akan membantu menyebarkan konten tentang budaya dan acara perusahaan.

Undangan Anda tidak semuanya harus melalui email. Anda dapat mengirimkan undangan melalui saluran komunikasi internal lainnya seperti Slack, dan intranet perusahaan. Anda bahkan dapat menutup telepon atau mengirimkan poster dan pamflet untuk memberi tahu orang-orang. Banyak organisasi telah sukses dengan metode ini.

Pro-tip: Platform advokasi karyawan akan memungkinkan advokat Anda untuk ikut serta dalam program dengan menghubungkan profil media sosial mereka. Penting bagi peserta untuk mengetahui bahwa mereka memiliki kendali penuh atas media sosial mereka dan mereka memilih apa yang mereka posting. Juga, majikan mereka tidak memiliki akses ke akun media sosial pribadi mereka, mereka juga tidak dapat mengaksesnya kapan saja.

Cara ampuh untuk mempresentasikan program advokasi karyawan Anda adalah di acara perusahaan besar, seperti pembukaan penjualan global. Anda dapat mempresentasikan bagaimana suatu program dapat menyelaraskan dengan inisiatif sasaran spesifik perusahaan dan departemennya, seperti mempromosikan webinar, acara, kampanye merek, dan banyak lagi. Tetapi perlu ditekankan kembali bahwa Anda harus menunjukkan kepada karyawan Anda apa yang secara pribadi mereka dapatkan dari program tersebut.

Pendekatan Tersegmentasi

Pendekatan satu ukuran cocok untuk semua tidak berhasil. Anda perlu memastikan bahwa Anda memahami karyawan yang Anda rekrut untuk mendapatkan dukungan.

Pikirkan advokasi karyawan sebagai program pengembangan profesional. Jika Anda melakukan ini semata-mata sebagai aktivitas pengembangan tenaga kerja, bagaimana Anda akan mendekati pesan dan orientasi?

Itu akan berbeda untuk setiap persona. Ada beberapa persona yang perlu diingat bahwa, tergantung pada pengetahuan seseorang tentang media sosial, kesediaan mereka untuk berbagi tentang merek Anda, dan apa tujuan mereka, dapat mendekati advokasi karyawan secara berbeda dari orang lain.

Contoh Persona Karyawan

Karyawan yang menghadapi klien yang tidak terlalu aktif di media sosial.

• Jual mereka tentang mengapa media sosial itu penting. Bimbing mereka tentang cara mengidentifikasi dan terhubung dengan orang yang tepat. Optimalkan profil mereka. Setelah mereka memahami bagaimana media sosial membantu mereka melakukan pekerjaan mereka, Anda dapat menunjukkan kepada mereka cara termudah untuk aktif melalui advokasi karyawan.

Sangat aktif di media sosial.

• Mereka tidak membutuhkan banyak bantuan. Anda dapat mempermudah mereka dengan mendukung mereka dengan konten yang selaras dengan misi merek dan tujuan mereka sendiri. Dorong mereka untuk terlibat dengan konten merek dan menjadi pembuat konten.

Eksekutif

• Eksekutif Anda memiliki dampak besar pada kehadiran media sosial Anda karena mereka adalah pemimpin pemikiran industri, tetapi mereka mungkin tidak mendedikasikan waktu untuk aktif di media sosial. Advokasi karyawan dapat mendukung mereka dengan konten yang dipilih sendiri untuk membantu mereka meningkatkan merek pribadi mereka. Gunakan program ini untuk mempromosikan eksekutif Anda juga.

Tim SDM

• Advokasi karyawan adalah cara bagi tim SDM Anda untuk berbagi konten tentang budaya perusahaan, lowongan pekerjaan, atau membangun merek. Seringkali tim SDM memiliki inisiatif dan konten mereka sendiri yang mereka ingin promosikan ke seluruh perusahaan.

Selanjutnya, pastikan karyawan Anda memiliki beberapa pelatihan media sosial dasar dan Anda tahu siapa yang membutuhkannya dan siapa yang tidak. Apakah mereka memiliki profil? Apakah mereka berbagi? Apakah mereka berbagi konten bisnis? Alamat setiap kelompok sesuai.

Jadikan Advokasi Karyawan Bagian dari Budaya Perusahaan Anda

Orientasi karyawan adalah sesuatu yang akan terus Anda lakukan. Tidak ada dua program advokasi karyawan yang persis sama, jadi Anda memerlukan strategi yang disesuaikan untuk organisasi Anda.

Anda harus menjadikan advokasi karyawan sebagai bagian dari budaya perusahaan Anda. Setelah karyawan Anda saat ini mengetahui tentang program tersebut, dan Anda telah membentuk kelompok pendukung karyawan yang solid, Anda perlu menjadikannya bagian dari proses orientasi Anda untuk karyawan baru. Perkenalkan mereka pada program Anda, inisiatif Anda, apa tujuan Anda, tetapi yang terpenting, apa yang dapat dilakukan program untuk mereka.

Orientasi Harus Mudah

Begitu Anda memiliki karyawan yang ingin menjadi bagian dari program advokasi karyawan Anda, benar-benar mengonboarding mereka bukanlah suatu tantangan.

Pastikan Anda memiliki proses pelatihan yang mudah dikelola dan mudah dipahami oleh karyawan. Itu harus ringkas dan mudah dicerna.

Gunakan sesi pelatihan virtual untuk menunjukkan kepada mereka alat tersebut, memandu mereka melalui cara menggunakan platform, dan menunjukkan kepada mereka cara mengatur jadwal, memanfaatkan integrasi, pemberitahuan, dan banyak lagi.

Misalnya, pengguna GaggleAMP biasanya memanfaatkan integrasi dengan Slack, browser Google Chrome, Salesforce, dan lainnya untuk menyiapkan notifikasi. Ini memungkinkan pengguna untuk menerima pemberitahuan saat menggunakan platform ini, sehingga mereka tidak perlu meninggalkan aplikasi ini dan beralih ke GaggleAMP untuk menanggapi pemberitahuan ini. Mereka dapat melakukannya langsung dari jendela ini.

Selain itu, integrasi sistem masuk tunggal memudahkan karyawan untuk bergabung dengan platform Anda. Manfaatkan itu sehingga mudah bagi mereka untuk mengautentikasi akun mereka dan menggunakan alat ini saat dibutuhkan. Tawarkan untuk membantu mereka menghubungkan akun media sosial mereka ke platform jika mereka membutuhkannya, dan tawarkan untuk membantu mereka memahami strategi dan misi.

Program advokasi karyawan Anda dapat membantu meningkatkan banyak KPI pemasaran media sosial Anda. Menjadikannya bagian dari budaya perusahaan Anda, dan mengkomunikasikan manfaat kepada karyawan Anda, adalah kunci untuk melihat kesuksesan.