Advokasi Merek Karyawan: Kekuatan Super dalam Upaya Pemasaran Anda

Menyampaikan pesan merek Anda di luar sana bisa jadi sulit, mahal, dan terlihat tidak autentik, tetapi memanfaatkan karyawan Anda sebagai pendukung merek dapat mengubah semua ini secara besar-besaran.

Orang-orang lebih mempercayai orang lain daripada mereka mempercayai merek, itulah sebabnya ketika seseorang yang Anda kenal memposting sesuatu di media sosial, Anda melihatnya dengan sedikit lebih percaya daripada Anda melihat iklan atau posting dari pegangan merek. Itulah mengapa advokasi merek karyawan menjadi sangat penting dengan meningkatnya advokasi karyawan . Semua orang melihat iklan dengan tingkat skeptisisme karena Anda tahu ada agenda di baliknya. Tapi Anda tidak skeptis ketika Anda melihat posting dari teman-teman Anda.

Itulah mengapa menggunakan program advokasi karyawan menyajikan pesan Anda dari sumber yang jauh lebih dapat dipercaya – karyawan Anda.

Advokasi karyawan adalah cara yang bagus untuk menumbuhkan kehadiran media sosial organisasi Anda secara organik. Ini adalah metode yang populer dan bukan hanya iseng-iseng atau tren sementara. Banyak perusahaan yang menjalankan atau memulai program advokasi karyawan saat ini.

Pada tahun 2023, 90% dari strategi pemasaran media sosial B2B akan menggabungkan program advokasi karyawan berskala, menurut Gartner.

Sekarang, gagasan untuk memulai program advokasi karyawan membuat pemasar mengajukan banyak pertanyaan.

Bagaimana cara kerja advokasi merek?

Bagaimana saya bisa meyakinkan karyawan untuk mempromosikan merek saya di jejaring sosial?

Dan apakah saya berada dalam budaya perusahaan di mana ada cukup keterlibatan karyawan untuk program advokasi karyawan?

Mari jawab semua pertanyaan ini dan lebih banyak lagi untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana perusahaan Anda penuh dengan pendukung merek, dan bagaimana Anda dapat menjadikannya bagian dari upaya pemasaran Anda.

Manfaat Advokasi Merek Karyawan

Program advokasi karyawan yang sukses membuat merek Anda lebih menarik. Ini menunjukkan wajah di balik logo Anda.

Ketika orang-orang di organisasi Anda mempromosikan merek Anda dan inisiatifnya di saluran sosial, itu membuat mereka terlihat kredibel. Dan karena mereka terlihat kredibel, merek Anda juga demikian — mereka adalah orang-orang yang membentuk merek Anda.

Orang lebih dapat dipercaya oleh orang lain daripada merek atau iklan, artinya pesan yang dibagikan orang lebih bergema daripada jika merek Anda membagikan pesan yang sama.

Posting media sosial dari karyawan mencapai lebih dari 5x lebih jauh dari posting dari merek dan dibagikan ulang 24x lebih sering, menurut MSL Group .

Ketika karyawan membagikan konten, itu mencapai rasio klik-tayang 200% lebih tinggi daripada ketika perusahaan membagikannya, menurut LinkedIn .

Hal ini seharusnya tidak mengejutkan. Orang-orang lebih terhubung dengan orang-orang daripada merek atau iklan, sehingga postingan dari orang-orang akan lebih menarik.

Jika Anda memiliki karyawan yang secara organik berbagi pesan melalui program advokasi karyawan Anda di platform media sosial, pesan Anda akan tersampaikan dengan cara yang lebih tepercaya dan otentik, dan menghemat uang untuk iklan berbayar.

Anda dapat memperluas jangkauan merek Anda dengan meminta karyawan terlibat dengan pos satu sama lain, pos merek Anda, pos testimonial dari pelanggan, dan banyak lagi. Anda juga dapat meminta karyawan membagikan postingan pekerjaan, webinar, whitepaper, dan konten lainnya untuk meningkatkan lalu lintas dan konversi Anda.

Setelah Anda memiliki sekelompok pendukung merek karyawan yang berdedikasi, Anda sedang dalam perjalanan menuju program yang sukses.

Membuat Karyawan Menerima Upaya Pemasaran Anda

Jika Anda ingin strategi advokasi karyawan Anda lepas landas, karyawan Anda harus setuju. Satu-satunya cara untuk membuat mereka bergabung adalah dengan menyampaikan kepada mereka apa yang mereka dapatkan dari menjadi advokat merek.

Jadi, apa untungnya bagi karyawan ?

Nah, ada banyak manfaat menjadi bagian dari program advokasi karyawan yang sukses. Pendukung merek karyawan Anda akan melihat kehadiran media sosial mereka tumbuh, dan lebih banyak keterlibatan dari pos sosial mereka. Mereka akan dipandang sebagai pemimpin pemikiran , terlihat lebih kredibel di industri mereka, dan menarik lebih banyak orang yang menjadi target audiens mereka.

Banyak advokat karyawan melihat lebih banyak peluang termasuk undangan ke sesi ceramah. Ini bisa berupa sesi pembicara konferensi, permintaan wawancara media, dan undangan podcast.

Ketika karyawan mulai melihat lebih banyak keterlibatan di saluran sosial mereka atau melihat rekan kerja yang berada dalam program advokasi karyawan mendapatkan kehadiran media sosial yang lebih besar, mereka akan melihat titik dari strategi advokasi karyawan yang sukses.

Insentif Karyawan Dengan Gamification

Cara lain untuk memacu keterlibatan karyawan dan mendukung strategi advokasi karyawan Anda adalah dengan menerapkan gamifikasi ke dalam program Anda.

Karyawan di seluruh perusahaan Anda mungkin tidak mengerti pentingnya terlibat dalam upaya pemasaran Anda, bahkan jika Anda menjelaskan kepada mereka manfaat menumbuhkan kehadiran media sosial mereka. Namun, gamifikasi adalah cara yang bagus untuk memberikan insentif kepada karyawan Anda untuk menjadi bagian dari program Anda. Ini juga menyuntikkan beberapa persaingan ramah ke dalam pendukung merek Anda.

Dengan platform advokasi karyawan seperti GaggleAMP , Anda dapat menetapkan poin untuk aktivitas yang Anda minta untuk dilakukan oleh karyawan. Misalnya, jika Anda ingin karyawan Anda me-retweet tweet, Anda dapat menetapkan lima poin untuk tindakan itu. Jika Anda ingin karyawan Anda mengomentari posting LinkedIn, atau memberikan suara dalam jajak pendapat online, Anda dapat menetapkan 10 poin untuk itu. Anda dapat menetapkan jumlah poin yang Anda inginkan untuk tindakan apa pun dan karyawan dalam program Anda akan mendapatkan poin tersebut setelah menyelesaikan tindakan.

Karyawan yang memperoleh poin terbanyak akan muncul di papan peringkat di platform advokasi karyawan Anda. Anggap ini sebagai papan skor internal tentang seberapa banyak advokat merek individu berkontribusi pada program. Tentu saja, advokasi karyawan harus benar-benar sukarela agar berhasil, dan Anda tidak dapat memaksa karyawan untuk berkontribusi, jika tidak, itu tidak akan menjadi tindakan otentik. Meskipun demikian, memberikan insentif kepada karyawan untuk berkontribusi akan sedikit lebih memotivasi mereka.

Gamification dikombinasikan dengan advokasi karyawan cenderung sangat sukses dengan tim penjualan. Tenaga penjualan sangat kompetitif dan suka tampil di puncak papan skor. Mereka suka menang dan mencetak gol. Membuat mereka bersaing untuk menjadi advokat karyawan terbaik sangat bagus untuk mereka, bagus untuk organisasi, dan itu akan menarik calon karyawan yang belum bergabung dalam program Anda.

Manajer program Anda dapat memberikan hadiah kepada orang-orang yang mencapai total poin tertentu, yang berada di puncak papan peringkat, dan banyak lagi. Hadiah dapat mencakup apa saja mulai dari barang curian perusahaan, kartu hadiah, makan siang dengan CEO, hadiah uang, dan banyak lagi.

Orang-orang suka memenangkan hadiah dan diakui. Ketika calon karyawan yang tidak ada dalam program Anda melihat hadiah dan pengakuan sebagai bagian dari program advokasi karyawan Anda, mereka akan lebih mungkin untuk bergabung dan terlibat.

Dimana Untuk Memulai Dengan Strategi Advokasi Karyawan Anda

Memulai program advokasi merek karyawan Anda mungkin tampak menakutkan, tetapi sebenarnya tidak.

Anda memiliki karyawan yang bahagia di organisasi Anda sekarang yang memiliki akun media sosial. Sering kali karyawan senang membicarakan pekerjaan di media sosial, tetapi mereka menahan diri untuk tidak melakukannya karena takut mengatakan sesuatu yang salah. Mereka khawatir mereka mungkin mengatakan sesuatu yang keluar dari merek atau sesuatu yang tidak akan dimaafkan oleh perusahaan meskipun apa yang ingin mereka posting sesuai.

Dalam hal ini, ada beberapa langkah mudah yang dapat Anda ambil yang akan membawa program Anda ke balapan.

Pertama, buat kebijakan media sosial yang mencakup karyawan Anda. Anda ingin karyawan tahu bahwa mereka didorong untuk berbicara dan memposting di media sosial. Banyak perusahaan besar yang diatur khawatir tentang karyawan yang memposting sesuatu yang tidak boleh mereka lakukan di media sosial, tetapi mereka perlu memercayai karyawan mereka. Anda mempekerjakan karyawan Anda karena suatu alasan. Percayalah bahwa mereka tahu benar dan salah.

Kedua, terapkan pelatihan media sosial untuk karyawan Anda. Dengan cara ini mereka akan mengetahui pedoman media sosial Anda, dan menjadi lebih percaya diri dan nyaman dengan media sosial. Mereka akan tahu bahwa mereka didorong untuk aktif di jejaring sosial dan kemungkinan besar mereka akan melakukannya.

Ketiga, temukan juara program Anda. Temukan karyawan bahagia Anda yang terlibat dan sudah membicarakan pekerjaan di media sosial atau kemungkinan besar akan melakukannya. Ini adalah orang-orang yang akan menjadi pendukung merek awal Anda.

Anda tahu karyawan ini kemungkinan besar akan membagikan pesan merek Anda di platform media sosial dan mengambil bagian dalam upaya pemasaran Anda, jadi aktifkan mereka untuk melakukannya. Bimbing mereka dengan memberikan konten dan pesan untuk dibagikan, orang untuk terhubung di saluran media sosial, dan posting untuk terlibat di media sosial.

Ketika pendukung merek awal Anda memulai dan mulai mengambil tindakan yang disarankan, Anda akan melihat peningkatan KPI media sosial yang Anda cari. Anda akan dapat menunjukkan apa yang dapat dilakukan program ini hanya dengan kelompok karyawan awal ini, dan menjelaskan kepada organisasi Anda seperti apa program Anda nantinya dengan lebih banyak pendukung merek dalam program advokasi karyawan Anda.

Juara awal program Anda akan dapat memberikan testimonial ke seluruh organisasi Anda, menjelaskan bagaimana platform advokasi karyawan Anda memudahkan untuk menjadi bagian dari program dan manfaat advokasi karyawan yang mereka lihat secara langsung.

Setelah Anda menanam benih awal dari duta merek awal Anda yang melihat kekuatan advokasi karyawan, maka lebih banyak pendukung karyawan akan mengikuti dan program Anda akan tumbuh.