6 Pelatihan Advokasi Karyawan & Strategi Pertumbuhan yang Perlu Anda Ketahui

Sangat mudah untuk berkontribusi pada program advokasi karyawan, namun, karyawan Anda memerlukan sedikit panduan di awal.

Anggota program advokasi karyawan Anda adalah karyawan dalam program yang mempromosikan merek Anda di media sosial. Mereka adalah pendukung merek Anda. Tetapi sebelum mereka dapat membagikan pesan Anda, menjadi pemimpin pemikiran di media sosial, dan mempromosikan organisasi Anda, mereka memerlukan beberapa pelatihan advokasi karyawan.

Bagaimana Anda melatih karyawan Anda akan bervariasi berdasarkan kemahiran mereka dengan media sosial, apa peran dan tujuan individu mereka, dan apa tujuan program Anda. Singkatnya, pelatihan advokasi karyawan awal diperlukan, tetapi tidak ada dua program yang sama, jadi Anda harus melatih karyawan Anda dengan tepat.

Cara Melatih Karyawan Anda

Ada berbagai metode yang dapat Anda gunakan untuk melatih karyawan Anda.

Beberapa organisasi menggunakan video sambutan singkat yang hanya mencakup dasar-dasar tentang apa itu advokasi karyawan, dan bagaimana menggunakan platform pilihan advokasi karyawan mereka. Yang lain mengikuti webinar selama satu jam dan membahas berbagai aspek program sehingga karyawan memiliki pemahaman yang baik tentang semua yang ada di dalamnya.

Kedua strategi tersebut terbukti efektif, tetapi ada satu kesamaan yang digunakan semua sesi pelatihan program, yaitu mencakup dasar-dasar bagaimana menjadi efektif di media sosial. Anda ingin sesi pelatihan advokasi karyawan Anda mencakup dasar-dasar program dan apa yang diperoleh karyawan darinya, tetapi dasar-dasar media sosial juga penting.

Masuk ke sesi pelatihan advokasi karyawan Anda, Anda perlu tahu seberapa paham media sosial karyawan Anda. Apakah mereka pengguna pemula, lebih santai, atau cukup rajin? Kedalaman sesi pelatihan Anda harus didasarkan pada skala ini.

Pelatihan Advokasi Karyawan Apa yang Harus Dicakup?

Hal pertama yang perlu Anda sampaikan adalah bagaimana advokasi karyawan menguntungkan karyawan. Apa untungnya bagi mereka? Bagaimana media sosial membantu mereka secara profesional? Jika mereka memahami apa yang mereka dapatkan secara pribadi darinya, mereka akan lebih cenderung untuk berusaha.

Jelaskan kepada karyawan Anda bagaimana membangun kehadiran media sosial akan membantu mereka melakukan pekerjaan mereka, meningkatkan jangkauan mereka, dan menghasilkan peluang. Anda harus menyesuaikan ini untuk audiens Anda, jadi jika Anda melatih tim penjualan, jelaskan kepada mereka bagaimana penjualan sosial membantu mereka membangun koneksi, menarik prospek baru, dan memelihara prospek di saluran penjualan. Jika Anda berbicara dengan departemen sumber daya manusia Anda, mereka harus memahami cara kerja perekrutan media sosial, bagaimana advokasi karyawan dapat mempromosikan acara, dan bagaimana hal itu menghasilkan retensi yang lebih tinggi.

Anda juga ingin membahas beberapa dasar media sosial seperti halaman profil Anda. Jelaskan cara menampilkan diri Anda di LinkedIn dan platform media sosial lainnya. Hal-hal dasar seperti memiliki headshot profesional, menggambarkan pekerjaan Anda, memiliki ringkasan yang baik tentang siapa Anda, dan apa yang Anda lakukan, bisa sangat membantu.

Kesalahan umum LinkedIn yang dilakukan orang adalah tidak mengoptimalkan profil mereka untuk pencarian dengan memasukkan kata kunci yang menjadi target audiens mereka. Peningkatan kecil pada profil Anda ini bisa sangat membantu dalam membangun koneksi Anda.

Kesalahan umum lainnya adalah tidak mengisi headline LinkedIn Anda dengan benar. Format judul sederhana yang dapat digunakan adalah "Saya melakukan X untuk Y sehingga mereka dapat Z." Contoh template ini dalam bentuk akhirnya adalah, "Saya membuat konten yang bagus untuk perusahaan perangkat lunak sehingga dapat mencapai tujuannya."

Dalam hal membangun kehadiran media sosial Anda, Anda harus terhubung dengan dan mengikuti semua orang yang berinteraksi dengan Anda secara profesional. Ini termasuk rekan kerja, orang-orang dari perusahaan lain tempat Anda bekerja seperti klien, mitra, vendor, dan banyak lagi. Ini membantu membangun jangkauan media sosial Anda, dan karyawan Anda membutuhkan audiens agar program advokasi karyawan Anda berhasil.

Kiat dan trik kecil seperti ini bisa sangat membantu karyawan Anda sukses di media sosial. Tetapi Anda juga ingin membahas dasar-dasar advokasi karyawan, bagaimana hal itu dapat membantu menumbuhkan kehadiran media sosial Anda dengan sedikit usaha, dan betapa mudahnya menjadi anggota.

Strategi Pertumbuhan Advokasi Karyawan

Begitu Anda memiliki program advokasi karyawan, dan Anda memiliki kelompok inti orang-orang yang telah Anda latih, Anda tidak bisa begitu saja mengaturnya dan melupakannya. Saatnya mengembangkan program dengan memperluasnya ke orang-orang yang tidak menerima undangan awal Anda.

1. Dapatkan Dukungan Eksekutif

Ada cara mudah untuk menarik lebih banyak orang ke program advokasi karyawan Anda. Jika Anda memiliki dukungan eksekutif dan dukungan dari manajer di departemen yang Anda targetkan, mintalah mereka mengirimkan email kepada karyawan mereka yang mengundang mereka untuk bergabung dengan program ini. Anda bahkan dapat menulis email untuk mereka dan meminta mereka menyesuaikannya untuk suara dan grup mereka sebelum mereka mengirimkannya.

Setiap program advokasi karyawan harus benar-benar sukarela agar berhasil, tetapi orang cenderung menganggap undangan dari manajer dan eksekutif sedikit lebih serius.

Selain memiliki eksekutif dan manajer yang mengirimkan undangan, Anda juga ingin menggunakan advokat karyawan terbaik Anda untuk mendorong orang masuk. Ini adalah juara program Anda. Sorot mereka seperti itu.

2. Puji Advokat Karyawan Anda

Akui mereka untuk pekerjaan hebat yang mereka lakukan untuk orang-orang yang berada di luar program. Itu akan mendorong rasa ingin tahu orang-orang yang belum menjadi anggota. Mengakui juara Anda juga akan memotivasi orang yang sudah menjadi anggota untuk tetap aktif lebih lama dan lebih berkomitmen.

3. Sebarkan Berita Melalui Komunikasi Internal

Tim komunikasi internal Anda juga merupakan sumber yang bagus untuk menyebarkan berita tentang program dan manfaatnya bagi karyawan. Mereka dapat membantu Anda mengirimkan memo di seluruh perusahaan melalui email, saluran Slack perusahaan, intranet perusahaan, atau saluran lainnya. Mereka dapat membantu Anda dengan beberapa pekerjaan berat di area ini.

4. Mendukung Rapat Internal

Cara lain untuk menyebarkan berita tentang program advokasi karyawan Anda adalah dengan bergabung dalam rapat departemen di seluruh organisasi Anda. Dapatkan persetujuan dari pemimpin tim dan beri tahu mereka apa yang ingin Anda lakukan, lalu luangkan beberapa menit dari rapat tim mereka untuk mendemonstrasikan program.

5. Berikan Peserta WIIFM

Pastikan untuk memberi tahu audiens Anda apa untungnya bagi mereka secara khusus. Soroti bagaimana hal itu menguntungkan departemen tertentu yang Anda ajak bicara, bagaimana hal itu selaras dengan tujuan departemen, dan apa yang akan didapatkan oleh masing-masing karyawan darinya.

6. Menawarkan Kursus Penyegaran Media Sosial

Terakhir, cara yang bagus untuk mengembangkan program Anda adalah dengan menawarkan “penyegaran media sosial” di seluruh organisasi. Anda bahkan dapat mempresentasikannya sebagai sesi LinkedIn/Media Sosial 101.

Beri tahu orang-orang bahwa Anda akan membantu mereka memahami nilai media sosial bagi mereka secara profesional, bagaimana mereka dapat mengoptimalkan profil mereka, dan apa yang harus mereka lakukan di media sosial. Tutupi semua topik ini selama sesi, dan kemudian perkenalkan advokasi karyawan kepada mereka.

Banyak manajer program advokasi karyawan mengatakan bahwa ini adalah strategi paling sukses yang pernah mereka lihat untuk mengembangkan program mereka. Tapi ingat, Anda tidak sendirian. GaggleAMP akan membantu Anda menjalankan sesi pelatihan ini dan mencakup semua topik ini.

Menumbuhkan program Anda akan menjadi lebih mudah setelah karyawan Anda menguasainya dan berhasil dengannya. Setelah Anda memiliki program yang kuat, itu akan menjadi bagian dari budaya perusahaan Anda, dan bahkan bagian dari proses orientasi organisasi Anda untuk karyawan baru.