Lima Praktik Terbaik Advokasi Karyawan yang Cemerlang yang Perlu Anda Ketahui

Baik Anda baru memulai sebuah program atau sudah memilikinya untuk sementara waktu, Anda perlu mengetahui praktik terbaik advokasi karyawan untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari upaya Anda.

Advokasi karyawan adalah taktik yang dapat diterapkan oleh organisasi mana pun - besar atau kecil, apa pun industrinya. Ini melibatkan membimbing karyawan Anda terhadap apa yang harus dipromosikan dan tindakan apa yang harus diambil di media sosial, sehingga mereka akan tahu cara terbaik untuk mempromosikan merek Anda. Ada banyak manfaat dari advokasi karyawan , termasuk memperluas jangkauan Anda, meningkatkan keterlibatan, menghemat uang untuk iklan media sosial, dan meningkatkan kehadiran digital karyawan Anda.

Alasan program advokasi karyawan berhasil adalah karena melibatkan lebih banyak orang yang mempromosikan inisiatif dan pesan organisasi Anda dengan cara yang lebih autentik daripada yang bisa dilakukan oleh merek Anda. Dengan lebih banyak orang yang mempromosikan pesan Anda dengan cara yang lebih otentik, pesan Anda menerima lebih banyak keterlibatan, menghasilkan jangkauan lebih jauh, yang membuat pesan Anda di depan audiens yang tidak dapat dijangkau merek Anda sendiri.

Selain meningkatkan metrik varian media sosial Anda seperti suka, retweet, berbagi, dan pengikut, Anda akan melihat peningkatan besar dalam klik, lalu lintas situs web, prospek, dan peluang.

Tetapi untuk memastikan bahwa Anda berhasil, dan Anda meningkatkan angka-angka ini sebanyak mungkin, Anda perlu memastikan bahwa Anda menjalankan program advokasi karyawan Anda sebaik mungkin. Itulah mengapa kami mengumpulkan praktik terbaik advokasi karyawan ini untuk Anda ikuti sehingga Anda tahu bahwa Anda akan mencapai tujuan Anda.

Berikut adalah lima praktik terbaik advokasi karyawan yang perlu Anda ikuti.

Tawarkan Pelatihan Media Sosial

Bahkan sebelum Anda mulai merekrut orang di platform advokasi karyawan atau program advokasi karyawan, Anda ingin memastikan mereka memiliki pemahaman umum tentang media sosial, cara kerjanya, tujuannya, dan apa yang mereka harapkan darinya.

Sebagai pemasar digital dan profesional media sosial, beberapa di antaranya akan terdengar sangat jelas bagi Anda, tetapi mungkin ada orang di kantor Anda yang hampir tidak pernah menggunakan media sosial. Tidak apa-apa jika mereka tidak melakukannya karena mudah diambil. Tidak masalah juga jika mereka tidak memiliki akun di semua platform karena Anda hanya ingin mereka mempromosikan merek Anda di platform yang mereka sukai dan hadiri.

Ajari mereka premis umum tentang cara kerja setiap platform, tetapi juga tekankan pentingnya membuat koneksi yang tepat. Media sosial adalah peluang besar bagi orang-orang untuk terhubung dengan siapa pun di industri mereka yang mungkin tidak dapat mereka lakukan. Anda dapat dengan santai terhubung dengan seseorang yang belum pernah Anda temui secara langsung, baik secara profesional maupun sosial. Anda dapat terhubung dengan seseorang yang Anda temui di acara networking tetapi tidak mendapatkan kartu nama mereka.

Apa yang mungkin menjadi bagian terpenting dari pelatihan media sosial dan praktik terbaik advokasi karyawan adalah memastikan karyawan mengetahui cara menampilkan diri mereka secara online. Ini termasuk apa yang mereka posting, dan bagaimana mereka mengatur profil mereka. Anda dapat membantu mereka memastikan bahwa mereka memiliki gambar profil profesional, mereka menyertakan ringkasan tentang siapa mereka yang secara akurat mewakili diri mereka sendiri, dan mereka hanya berbagi pos dan terlibat dengan pos yang mewakili diri mereka seperti yang mereka inginkan.

Bagikan Konten yang Tepat

Sebagai manajer program advokasi karyawan, Anda bertanggung jawab untuk membuat konten untuk dibagikan dan dipromosikan oleh karyawan Anda. Konten yang Anda kurasi harus selaras dengan tujuan individu yang membagikannya, bukan hanya tujuan karyawan Anda. Anda ingin mengeluarkan konten yang mereka sukai untuk dibagikan dan masuk akal bagi mereka untuk menarik audiens target individu mereka.

Misalnya, jika Anda membuat konten tentang praktik terbaik pemasaran, rekan kerja Anda di Pemasaran dan mungkin bahkan Penjualan akan mempromosikannya, tetapi insinyur perangkat lunak dan perwakilan Sumber Daya Manusia Anda mungkin tidak. Anda harus mengelompokkan karyawan Anda ke dalam grup berdasarkan departemen dan/atau minat, dan mengingat jenis konten yang ingin dibagikan oleh setiap grup.

Anda ingin karyawan Anda terlibat dan mempromosikan konten yang tepat untuk menarik audiens target Anda.

Bangun Merek Pribadi Karyawan Anda

Advokasi karyawan lebih dari sekadar menyukai dan membagikan ulang semua yang ada di blog merek Anda.

Praktik terbaik advokasi karyawan yang penting adalah mendorong karyawan untuk memperluas kehadiran media sosial mereka sendiri dengan membangun merek pribadi mereka sendiri. Jika fokus mereka adalah mempromosikan merek perusahaan mereka, upaya mereka tidak akan menghasilkan banyak hal. Jika mereka bekerja untuk mempromosikan merek mereka sendiri di bidang keahlian dan industri mereka, itu akan membantu membangun kehadiran mereka dan menarik audiens target yang ahli di bidangnya.

Ini adalah akun pribadi mereka, jadi mereka ingin membangun merek pribadi mereka. Anda ingin karyawan Anda tahu bahwa Anda tidak ingin mereka menjadi bot perusahaan yang mempromosikan merek Anda.

Beri tahu mereka bagaimana mereka dapat membangun merek pribadi mereka sendiri sambil juga dengan santai mempromosikan perusahaan Anda secara berkala. Dan beri tahu mereka bahwa mereka bebas untuk aktif di media sosial dengan cara mereka sendiri yang unik dan individual, selama itu tidak salah menggambarkan merek mereka atau perusahaan Anda.

Akui Pendukung Anda

Semua orang menyukai tepukan yang baik di punggung. Ketika program advokasi karyawan Anda mulai berkembang, dan Anda melihat beberapa keberhasilan terukur dalam KPI Anda, Anda perlu mengakui orang-orang yang mewujudkannya.

Program Anda bersifat sukarela, jadi karyawan Anda tidak perlu ikut serta di dalamnya jika mereka tidak mau. Itulah mengapa praktik terbaik advokasi karyawan adalah mengenali karyawan Anda yang berprestasi baik dalam rapat perusahaan, email di seluruh perusahaan, atau pesan Slack. Biarkan orang-orang di perusahaan Anda tahu siapa yang membantu Anda, dan buat orang-orang itu merasa dihargai.

Dengan platform advokasi karyawan seperti GaggleAMP, Anda dapat menggunakan gamification untuk mengakui karyawan dan membuat mereka tetap termotivasi dalam jangka panjang. Dengan menetapkan poin untuk setiap aktivitas yang Anda minta dari karyawan, Anda akan dapat melihat karyawan mana yang mencetak poin paling banyak di fitur papan skor platform. Kemudian Anda dapat membagikan papan skor secara berkala dengan advokat Anda sehingga mereka tahu bagaimana kinerja mereka dibandingkan dengan orang lain.

Anda bahkan dapat melangkah lebih jauh dan menawarkan hadiah di akhir setiap bulan atau kuartal kepada mereka yang mendapatkan poin terbanyak. Ini akan membuat karyawan tetap aktif melalui sedikit kompetisi yang bersahabat, dan mereka akan merasa dihargai karena memberikan kontribusi nyata.

Dapatkan Dukungan Eksekutif

Saat Anda memulai program advokasi karyawan, Anda seharusnya tidak menjadi satu-satunya yang mencoba menyebarkannya ke seluruh organisasi.

Jika Anda memperkenalkan konsep advokasi karyawan kepada eksekutif puncak Anda dan membuat mereka setuju dengan gagasan untuk menyebarkannya ke seluruh organisasi Anda, Anda akan lebih mudah merekrut karyawan ke dalam program tersebut.

Anda juga harus mengidentifikasi orang-orang yang aktif di media sosial dan merekrut mereka ke dalam program advokasi karyawan Anda terlebih dahulu. Orang-orang ini akan menjadi juara program Anda dan akan menjadi pendukung awal Anda. Begitu mereka mulai menggunakan platform advokasi karyawan Anda selama beberapa minggu, mereka dapat mulai membantu Anda menyebarkan berita tentang program ini kepada rekan kerja dan membantu Anda mendapatkan lebih banyak orang.

Ada banyak praktik terbaik advokasi karyawan yang harus Anda patuhi, tetapi ini adalah yang paling penting yang akan membawa Anda menuju kesuksesan. Ikuti ini, dan Anda akan melihat KPI media sosial Anda lepas landas.