Top 7 Praktik Terbaik Baris Subjek Email untuk Kesuksesan B2B di tahun 2023

Diterbitkan: 2022-12-09

Sayang sekali.

Anda — dan pakar materi pelajaran Anda — telah bekerja sangat keras untuk menulis dan merancang penawaran konten yang bermanfaat, menyusun daftar prospek tersegmentasi yang menjadi sasaran konten tersebut, dan menyiapkan kampanye pemeliharaan email untuk membuatnya dikenal oleh audiens target Anda. Terakhir, Anda mempresentasikan penawaran dalam email yang dibuat dengan baik ke daftar kontak yang tepat… dan email tersebut tidak pernah dibuka.

Semua pekerjaan Anda sia-sia karena baris subjek email Anda — dan saluran pemasaran email Anda — gagal. Yang perlu Anda lakukan hanyalah menerapkan praktik terbaik baris subjek email , dan garis bawah Anda bisa terlihat jauh berbeda.

Praktik Terbaik Baris Subjek Email:

  1. Dapatkan Pribadi
  2. Pilih Kata dengan Bijak
  3. Singkat
  4. Tetap Spesifik
  5. Tunjukkan Kepribadian
  6. Pergi Visual
  7. Jangan Berteriak

Kami akan membagikan beberapa hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan tentang baris subjek email B2B dan menjelajahi cara membuka email Anda berdasarkan penelitian dan pakar industri saat ini. Setelah meninjau daftar praktik terbaik, lihat beberapa contoh baris subjek berperforma tinggi .

Perlu dicatat bahwa tarif terbuka tidak boleh menjadi ukuran kinerja utama Anda untuk saluran pemasaran email Anda. Tarif terbuka dapat dinaikkan secara artifisial oleh klien email seperti email Apple. Selain itu, rasio klik dan metrik keterlibatan lainnya adalah ukuran yang jauh lebih berarti untuk menentukan apakah email Anda membuat orang tersebut mengambil tindakan yang diinginkan. Tingkat terbuka adalah indikator utama kesuksesan email, karena mereka tidak dapat mengambil tindakan yang Anda inginkan tanpa membuka email terlebih dahulu.

Mengapa Email B2B?

Jika Anda perlu meyakinkan bahwa email tetap menjadi bagian penting dari strategi pemasaran masuk perusahaan B2B yang kompleks, ingatlah bahwa email adalah:

  • bentuk komunikasi yang paling umum di dunia bisnis
  • cara paling langsung untuk menjangkau audiens online
  • sering digunakan, dengan rata-rata orang mengirim/menerima 121 email bisnis per hari 1
  • di benak orang, dengan 55% orang Amerika memeriksa email kantor mereka dalam waktu satu jam setelah bangun — sebelum berangkat kerja 2

Ya, penting untuk secara teratur memeriksa strategi pemasaran email perusahaan Anda — termasuk menyiapkan kiriman Anda untuk keterkiriman yang optimal untuk memastikan Anda masuk ke kotak masuk. Saat Anda melihat taktik mana yang paling sukses dengan audiens Anda, Anda dapat menerapkan strategi baru jika diperlukan.

Apa yang membuat seseorang membuka email kantor?

Jadi, apa yang menentukan apakah kontak yang Anda tuju membuka email Anda? Inilah faktor terbesarnya:

  1. Nama pengirim — Jika seseorang melihat email dari akun pribadi (bukan akun email perusahaan Anda), pembaca cenderung merasa bahwa itu adalah pesan pribadi dan penting yang dikirimkan hanya kepada mereka.
  2. Daftar penerima Anda — Tidak mengherankan, audiens yang tepat menentukan kesuksesan pemasaran Anda. Kelompokkan kontak ke dalam daftar yang berbeda (diurutkan berdasarkan usia, jenis kelamin, lokasi, jabatan, tanggal kontak terakhir, dll.) karena persona yang berbeda merespons email yang lebih dipersonalisasi dengan lebih baik.
  3. Tanggal dan waktu — Waktu terbaik untuk mengirim email biasanya selama jam kerja normal; ketika orang terpaku pada komputer kerja mereka. Namun, bereksperimenlah untuk melihat apakah hari yang berbeda sepanjang minggu bekerja paling baik untuk perusahaan Anda.
  4. Baris subjek dan teks pratinjau — Anda hanya mendapatkan satu bidikan untuk membuat kesan pertama. Lewatkan sekali, dan audiens Anda dapat menganggap Anda sebagai spam bahkan tanpa memberi Anda kesempatan. Baris subjek sangat penting sehingga menjadi elemen email teratas yang menjalani pengujian A/B (91%), jauh melebihi ajakan bertindak (53%).3

7 praktik terbaik baris subjek email teratas

1. Dapatkan Pribadi

Yang kami maksud adalah mempersonalisasi baris subjek, jika memungkinkan. Dengan menggunakan tag gabungan, Anda dapat menampilkan nama depan dan/atau nama belakang setiap penerima, yang telah menunjukkan tingkat pembukaan yang meroket. Teknik ini dapat digabungkan dengan otomatisasi pemasaran untuk membuat email yang menampilkan penawaran tepat waktu seperti kesepakatan pasca pembelian atau spesial ulang tahun.

2. Pilih Kata dengan Bijak

Salah satu sesi teratas kami di acara INBOUND tahunan HubSpot selalu Jay Schwedelson dari Worldata. Buletinnya tentang "apa yang sedang hangat" dalam pemasaran email juga tidak pernah gagal untuk membuka mata, dan dia baru-baru ini menyarankan untuk menggunakan kata-kata ini di baris subjek untuk meningkatkan tingkat pembukaan B2B:

  • “2023” — 31%
  • “Terbatas” — 28%
  • “Stok” — 28%
  • “Lakukan dan Larangan” — 22%
  • “Ups” “Uh oh” dan “Astaga” — 21%

Jika baris subjek Anda dapat menciptakan rasa urgensi , ini membantu meningkatkan tingkat pembukaan. Promosi dengan kerangka waktu yang ditetapkan dapat menarik tindakan. Terakhir, gunakan frasa yang membuat penerima Anda merasa spesial : “Anda diundang” atau “Penawaran eksklusif untuk Anda” dapat menciptakan rasa memiliki. 3

3. Singkat

Sebagian besar ponsel cerdas memotong baris subjek sekitar 35 karakter, jadi Anda pasti ingin menjadi kuat dan ringkas untuk menarik pembaca potensial dengan cepat. Baris subjek dengan kurang dari 20 karakter memiliki tingkat terbuka 21% lebih tinggi untuk perusahaan B2B (sekali lagi terima kasih untuk statistiknya, Jay). Pasti gunakan kurang dari 10 kata dan pertahankan di bawah 60 karakter.

4. Tetap Spesifik

Di dunia B2B, menggunakan bahasa khusus industri menarik perhatian. Baris subjek seperti "Mesin CNC Terbaik untuk 2023" dapat membantu email bekerja lebih baik daripada bahasa bisnis standar.

Tarik perhatian ke penawaran atau penawaran Anda alih-alih hanya mengatakan sesuatu yang umum. "Penawaran musim panas" tidak menarik sebaik "Hemat 25% untuk Pencahayaan LED", misalnya. Hal lain: baris subjek yang menyertakan angka dibuka 45% lebih banyak dari rata-rata. 4

5. Tunjukkan Kepribadian

Gimmick berlimpah dalam pemasaran email B2C. Tapi kami profesional lebih… profesional, bukan? Ya, bagaimanapun pemasaran email B2B tidak harus kaku . Nyatanya, menunjukkan kepribadian tertentu membuat industri yang kompleks menonjol.

Ajukan pertanyaan yang menarik. Gunakan permainan kata yang bagus (mungkin). Menggoda apa yang bisa ditemukan di dalam. Anda mengenal audiens Anda, jadi tulislah sesuatu yang menarik yang juga memamerkan kepribadian merek Anda.

6. Buka Visual

Baris subjek adalah kata-kata, bukan? Namun, beberapa trik visual dapat membantu menonjolkan email Anda. Misalnya, awali baris dengan meletakkan kata pertama di [Kurung]. Ngomong-ngomong, itu sengaja dikapitalisasi; mulai semua baris subjek dengan huruf kapital.

Gunakan emoji dengan bijak. Meskipun emoji tidak lagi dianggap tidak profesional, bahkan dalam komunikasi bisnis, emoji harus digunakan dengan benar — dan hemat. Gunakan emoji untuk melengkapi kata, bukan menggantikannya. Pesan utama Anda harus tetap jelas.

Emoji mana yang terbaik? Berikut ini telah berhasil meningkatkan tingkat pembukaan dengan persentase yang ditampilkan, tetapi Anda mungkin ingin menemukan emoji yang tepat untuk merek atau penawaran Anda menggunakan pengujian A/B:

= +24%

= +18%

️ = +16%

= +14%

7. Jangan Berteriak

Hai! Anda!! Lihat bagaimana beberapa trik visual tidak berhasil? Tidak seorang pun ingin dimarahi, dan penggunaan tanda baca yang berlebihan berkontribusi pada hal itu serta MENGGUNAKAN HURUF BESAR SEMUA. Trik tersebut terlihat seperti spam, terutama jika karakter khusus tambahan digunakan. Soooo KNOCK IT OFF!!! Hee hee.

Contoh baris subjek email berkinerja tinggi

Berikut adalah beberapa contoh nyata dari baris subjek email efektif yang telah kami gunakan untuk beberapa klien industri kami yang kompleks. Tarif terbuka jauh di atas tolok ukur industri dan diverifikasi bahwa tarif tersebut tidak terlalu dinaikkan oleh pengaturan privasi email Apple.

  • Apakah armada {company name} dilengkapi dengan alat yang tepat?
    • Baris ini mendorong batas maksimum 60 karakter/10 kata kami, namun dipersonalisasi dan mengajukan pertanyaan yang relevan.
  • Hanya untuk {company name}: halaman web kustom
    • Personalisasi dilengkapi dengan kata-kata yang bijaksana, menciptakan perasaan peduli, dan menjelaskan bahwa sesuatu yang unik telah dibuat.
  • {first name}, tonton demo {product name}
    • Singkat, sederhana, dan spesifik, baris ini secara pribadi mengundang tindakan tanpa perlu menginvestasikan apa pun selain beberapa menit.
  • Lihat Shrink Bundling beraksi
    • Undangan yang menjanjikan sesuatu yang seru jika dibuka. Emoji adalah bagian lucunya, bukan pengambil utama.
  • Cara memperpanjang umur keran 400%
    • Setelah dikirim ke audiens yang tepat, hal ini mendorong tingkat pembukaan 42%. Ketika angkanya mengesankan, gunakan saja hasilnya dan selesai.
  • Apa armada truk kerja Anda BENAR-BENAR merugikan Anda?
    • Pertanyaan menarik lainnya yang menggoda bahwa ada solusi yang lebih baik tersedia.
  • Tetap tenang
    • Pendek dan manis, dan sesuai musim dapat menguntungkan Anda. Baris subjek untuk klien enklosur TI ini mendapatkan tingkat terbuka 46%.
  • Baca ini sebelum Anda melisensikan data peta atau platform API peta
    • Baris subjek ini berbicara langsung kepada kontak yang mengevaluasi solusi dan kebutuhan mereka untuk bertanggung jawab atas pilihan yang tepat. Ini lebih panjang dari kebanyakan tetapi 42% penerima membukanya.
  • Lihat ke Dalam Layanan Pembotolan Cairan {client name}
    • Emoji dan kecenderungan manusia untuk menyukai cuplikan dan konten di balik layar membantu email ini bekerja dengan baik.
  • Terima kasih sudah mampir minggu lalu
    • Mengingat situasi yang tepat, pesan sederhana seringkali merupakan yang terbaik. Baris subjek ini menghasilkan tingkat terbuka 51%. Lain kali, kami akan mempersonalisasikannya dan membandingkan hasilnya.

Itulah bagian yang menyenangkan tentang baris subjek email untuk B2B — pengujiannya ! Tidak ada yang final, karena peningkatan terus-menerus dapat dilakukan untuk mencapai tingkat pembukaan tertinggi. Kiat pro: jika pengiriman email pertama Anda gagal, buat baris subjek baru dan kirim ulang ke orang yang belum membukanya atau belum mengkliknya. Itulah keindahan otomatisasi pemasaran dan daftar pintar beraksi!

Bantu tingkatkan kesehatan dan keterkiriman email pemasaran Anda secara keseluruhan dengan membaca lembar tip kami: 10 Cara untuk Meningkatkan Metrik Email B2B Anda. Klik untuk mendapatkan salinan Anda sekarang.

Ajakan Bertindak Baru

Sumber:

1 Monitor Kampanye, Kebenaran Mengejutkan tentang Berapa Banyak Email yang Dikirim, Mei 2019

2 Penasihat Tidur, Lebih dari Separuh Orang Amerika Memulai Hari Mereka dengan Memeriksa Email Mereka, Oktober 2022

3 Keuangan Online, 56 Statistik Email yang Harus Anda Pelajari: 2022 Data Perilaku Pengguna & Praktik Terbaik

4 Yesware, Baris Subjek Email: 10 Cara Didukung Data untuk Meningkatkan Tarif Terbuka (+Contoh), September 2021