13 Tips Personalisasi Email yang Efektif untuk Meningkatkan Konversi di Tahun 2023

Pemasaran email meningkat setiap hari dengan bantuan banyak alat pemasaran yang akan mendorong perusahaan untuk menggunakan pemasaran email untuk merek mereka. Dalam e-niaga, sangat penting untuk berada di pasar dan di benak pelanggan.

Personalisasi email adalah taktik yang sangat berguna untuk diingat pengguna dan tetap terhubung dengan mereka. Personalisasi akan meningkatkan tingkat pembukaan email. Ini juga akan mendapatkan pelanggan setia dan meningkatkan pendapatan. Di blog ini, kita akan belajar tentang beberapa tips personalisasi email terbaik untuk meningkatkan tingkat konversi Anda.

Apa itu Personalisasi Email?

Personalisasi Email adalah taktik di mana merek menggunakan informasi pelanggannya dan membuat email khusus untuk mereka. Ini bertujuan untuk mengirim pesan yang tepat pada waktu yang tepat kepada orang yang tepat. Perusahaan menggunakan data pelanggan seperti minat mereka (produk atau layanan yang mereka sukai), perilaku (jumlah kunjungan aplikasi, pembelian terakhir), demografi (jenis kelamin, usia, lokasi), dll.

Kampanye email-ke-email yang dipersonalisasi merek untuk menargetkan pelanggan mereka dengan mudah karena pelanggan ingin mendapatkan perhatian pribadi. Sebagian besar strategi personalisasi email dilakukan oleh perangkat lunak otomasi pemasaran seperti NotifyVisitors, Mailchimp, dll.

Personalisasi meningkatkan tarif terbuka sebesar 26%. Sebagai contoh,

Sebuah email sederhana mengatakan- “Halo” Email yang dipersonalisasi- “Hai, Neil.”

Statistik Personalisasi Email

Berikut adalah beberapa Statistik yang akan menunjukkan kepada Anda bahwa personalisasi sangat penting dalam pemasaran email untuk meningkatkan Konversi dan pendapatan.

• Email yang dipersonalisasi dengan baris subjek yang tepat dapat meningkatkan tarif terbuka sebesar 26%.
  
  
• Email yang ditargetkan dapat mendorong pendapatan tiga kali lipat per email dari email siaran.
  
  
• 74% pemasar menyatakan bahwa personalisasi yang ditargetkan meningkatkan keterlibatan pelanggan.
  
  
• ROI rata-rata yang dihasilkan oleh pemasaran email yang dipersonalisasi adalah 122%.
  
  
• 80% konsumen menyatakan bahwa mereka cenderung membeli dari merek yang menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi.

Elemen Email yang Dipersonalisasi

Ada tiga elemen dasar dari email yang dipersonalisasi yang perlu Anda fokuskan untuk kampanye email yang dipersonalisasi yang efektif. Berikut adalah elemen-elemen berikut yang disebutkan di bawah ini: –

1. Konten yang relevan: – gunakan hanya konten yang relevan sesuai dengan minat atau data pelanggan.
   
   
2. Waktu yang tepat: – bagian terpenting dari email yang dipersonalisasi adalah mengirim email pada waktu yang tepat.
   
   
3. Orang yang tepat: – untuk mendapatkan manfaat maksimal dari email pribadi Anda, Anda harus mengirimkannya ke orang yang tepat.

Pentingnya Personalisasi Email

Personalisasi email sangat penting dalam pemasaran karena meningkatkan keterlibatan pengguna dengan merek. Ini menjadi populer belakangan ini. Personalisasi email adalah metode yang sangat efektif untuk mendorong pelanggan membuka email atau terhubung dengan merek. Personalisasi membuat pelanggan merasa istimewa dan diperhatikan.

Ini mendorong mereka untuk terlibat dengan merek dan meningkatkan pendapatan. Menurut Statista, 67% pengguna telah menggunakan rekomendasi pribadi saat berbelanja produk. Di sini kami menunjukkan beberapa manfaat Personalisasi Email.

1. Tarif Terbuka dan Konversi Lebih Tinggi: – Personalisasi Email meningkatkan tarif Terbuka karena pelanggan cenderung membuka surat, yang membuat mereka merasa dihargai. Dengan personalisasi surat, Anda dapat membuat mereka merasa penting bagi mereka sebagai pelanggan. Ini juga baik untuk mulai berkomunikasi dengan pelanggan Anda. Tingkat terbuka yang lebih tinggi mengarah pada percakapan yang lebih tinggi karena sulit untuk mendapatkan perhatian penerima untuk membuka email Anda. Email yang disiapkan dengan baik dengan ajakan bertindak yang jelas akan mendapatkan hasil terbaik.
   
   
2. Meningkatkan Pendapatan: – Dengan mengirim email yang dipersonalisasi, Anda bisa mendapatkan keterlibatan pengguna yang lebih tinggi yang akan membantu Anda memperoleh lebih banyak pendapatan. Perusahaan yang mempersonalisasi email mereka memperoleh pendapatan 17% lebih banyak.
   
   
3. Bangun Hubungan Dengan Pelanggan: – Personalisasi menarik perhatian pelanggan Anda. Ini mendorong pelanggan untuk melibatkan lebih banyak, yang akan mengarah pada koneksi dengan merek. Personalisasi membangun hubungan dengan pelanggan dan akan membantu untuk mendapatkan pelanggan setia. Pelanggan menyukai penawaran khusus atau pesan yang dipersonalisasi untuk mereka yang akan membuat mereka merasa penting bagi mereka.
   
   
4. Meningkatkan Keterlibatan Pelanggan dan ROI: – Dengan bantuan segmentasi, email yang ditargetkan, dan personalisasi, Anda bisa mendapatkan peningkatan keterlibatan pelanggan dan ROI. Dengan personalisasi, Anda dapat menargetkan penerima dan mengirimkan email khusus kepada mereka. Ini akan mendorong mereka untuk terlibat lebih banyak, yang mengarah ke keterlibatan pengguna dan ROI yang lebih tinggi. Menurut sebuah sumber, 74% pemasar melaporkan personalisasi email dan pesan yang ditargetkan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Anda akan mendapatkan ROI yang tepat saat Anda mengirimkan pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat.

Taktik untuk Mempersiapkan Email yang Dipersonalisasi

Berikut adalah beberapa taktik yang akan membantu Anda menyiapkan email yang dipersonalisasi yang tepat untuk menarik penerima Anda:

1. Baris subjek yang menarik: – Jadilah kreatif di baris subjek dan gunakan baris subjek yang sedang tren atau menarik yang menarik penerima Anda untuk membuka surat dan mengajukan pertanyaan atau kegembiraan tentang apa yang ada di surat. Gunakan juga garis subjek tebal, gelap, berat, dan emoji.
   
   
2. Re-engagement: – Libatkan kembali pelanggan Anda dengan mengirim email otomatis seperti email umpan balik, penawaran khusus atau email diskon, email produk baru, dll.
   
   
3. Program loyalitas VIP: – Tawarkan diskon atau penawaran khusus kepada pelanggan paling setia yang konsisten dengan merek Anda dan setia pada merek Anda.

13 Tips Personalisasi Email yang Efektif untuk Meningkatkan Konversi

Berikut adalah beberapa kiat personalisasi email yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan konversi.

1. Kumpulkan data yang diperlukan

Menurut studi Formasi tahun 2020, 81% dari 2.000 pelanggan yang ditanyai siap memberikan detail pribadi dasar untuk mendapatkan pengalaman yang lebih personal. Untuk membuat konten email yang dipersonalisasi, Anda harus mengumpulkan informasi tentang penerima Anda.

Anda dapat mengumpulkan data dengan bantuan formulir pelanggan email dan melacak perilaku pengguna, survei, dan integrasi. Gunakan formulir keikutsertaan singkat sederhana yang memerlukan informasi pengguna umum seperti nama, usia, jenis kelamin, alamat email, dll.

Untuk mengetahui apa yang dicari atau dicari pengguna di situs web Anda, lacak perilaku mereka. Juga, Anda dapat mengirim survei dengan jawaban ya atau tidak. Integrasi adalah metode lain untuk mengumpulkan data tersegmentasi atau menghapus data dengan menghubungkan email dengan alat pemasaran ke CRM.

Untuk menyiapkan konten email pribadi yang sempurna, Anda perlu mendapatkan data yang benar dengan perencanaan yang tepat untuk menggunakan data pengguna dengan cara yang benar. Anda harus memahami cara menggunakan wawasan data pengguna sehingga Anda dapat menargetkan setiap pengguna dengan perbedaan dan sesuai dengan kebutuhan mereka.

2. Segmentasi

Segmentasi adalah metode terbaik dan paling banyak digunakan untuk personalisasi. Ini membantu Anda menyesuaikan konten email Anda sesuai dengan kebutuhan dan minat pelanggan Anda. Anda dapat mengelompokkan daftar email Anda ke dalam kategori sesuai dengan demografi, lokasi geografis, zona waktu, atau informasi perilaku pelanggan Anda.

3. Konten

Setelah segmentasi, Anda akan mendapatkan data yang paling banyak diurutkan untuk kampanye pemasaran email Anda. Anda harus menggunakan konten dinamis ini untuk personalisasi email Anda guna menargetkan pengguna yang tepat dengan pesan yang tepat. Dengan konten yang tersegmentasi dan diurutkan ini, Anda dapat mempersonalisasi pesan email Anda berdasarkan perilaku pelanggan.

4. Email yang dipicu

Email yang dipicu adalah email yang Anda kirim ke pelanggan berdasarkan perilaku, aktivitas, atau demografi mereka. Dengan bantuan data yang diurutkan, Anda dapat mengirim email yang dipicu ke pelanggan dengan pilihan mereka karena Anda mengetahui aktivitas atau perilaku mereka sebelumnya.

Surat pemicu adalah surat otomatis. Itu dikirim ke pelanggan ketika tindakan tertentu terjadi. Ini akan mendorong pelanggan untuk terlibat dan membantu Anda mendapatkan petunjuk.

5. Rekomendasi produk

Rekomendasi produk itu penting. Pelanggan senang memiliki informasi tentang produk yang mereka butuhkan dan cari. Anda akan dapat mengetahui kebutuhan pelanggan setelah melacak perilaku atau riwayat pembelian mereka. Anda dapat memandu mereka tentang produk yang mungkin mereka minati untuk dibeli.

Pelanggan ingin memiliki informasi produk yang tepat tanpa menghabiskan waktu ekstra untuk menjelajah ke mana-mana. Ini akan membantu Anda untuk meningkatkan pendapatan.

6. Tonggak sejarah

Milestone berarti perayaan seperti ulang tahun, hari jadi, atau tanggal tertentu yang penting bagi pelanggan Anda. Anda akan mendapatkan perhatian pengguna dengan pencapaian atau pesan email perayaan apa pun. Ini akan membuat mereka merasa bahwa mereka penting bagi merek.

Untuk kampanye email pencapaian, Anda hanya memerlukan informasi umum tentang pelanggan Anda, seperti ulang tahun, hari jadi, atau tanggal mereka mendaftar ke buletin Anda.

7. Umpan balik

Minta pelanggan Anda untuk umpan balik mereka. Umpan balik akan mengembalikan minat pelanggan pada merek. Surat umpan balik yang dipersonalisasi akan meyakinkan pelanggan Anda bahwa merek tersebut masih menghargai pelanggan mereka. Permintaan umpan balik dengan konten yang dipersonalisasi dalam surat akan membuat Anda terhubung kembali.

8. Otomatisasi email

Otomatisasi email adalah strategi terbaik dalam pemasaran email. Ini akan membantu mengurangi waktu yang dihabiskan secara otomatis mengirim email pelanggan pada waktu yang tepat. Dengan bantuan otomatisasi email, Anda dapat mengirim email yang dipersonalisasi ke setiap pelanggan pada waktu yang tepat tanpa menghabiskan waktu ekstra dan tanpa upaya manusia.

Ada beberapa alat otomatisasi email yang tersedia di internet. Anda dapat memulai dengan yang terbaik dengan alat otomatisasi email NotifyVisitors.

9. Gunakan hanya tautan yang relevan

Jadikan perjalanan pengguna Anda lebih mudah dan jelas hanya dengan menggunakan tautan yang relevan di email yang dipersonalisasi; dengan segmentasi, Anda mengetahui pilihan pelanggan dan kebutuhan mereka. Jumlah tautan yang tidak memadai akan kehilangan minat pelanggan Anda, atau Anda juga akan kehilangan prospek. Jadi coba tambahkan tautan yang berguna untuk mereka.

10. Bentuk dan lead magnet

Gunakan formulir opt-in untuk mendapatkan informasi pelanggan Anda setelah hanya mendapatkan alamat email audiens Anda. Anda dapat mengirimi mereka surat yang dipersonalisasi untuk menawarkan diskon atau penawaran khusus. Ini akan memberi Anda petunjuk.

11. Halaman arahan yang disesuaikan

Saat membuat atau menyusun email yang dipersonalisasi untuk pelanggan Anda, mulailah juga membuat halaman arahan yang disesuaikan. Anda dapat menambahkan tautan saat mempersonalisasi konten email untuk pelanggan. Jadi, saat pelanggan mengklik link tersebut, coba hubungkan mereka ke halaman arahan yang dipilih untuk mereka. Ini juga akan memberi Anda petunjuk.

12. Email pengabaian keranjang

Menurut sebuah laporan, email keranjang yang diabaikan memiliki tingkat terbuka 45%, dan 21% dari kampanye ini diklik. Kirim surat terabaikan keranjang yang dipersonalisasi dalam waktu 24 jam. Ini akan meningkatkan tarif terbuka jika Anda mengirimkannya dalam 24 jam.

13. Rekomendasi Berdasarkan Cuaca

Kirim email yang dipersonalisasi berbasis cuaca untuk rekomendasi produk.

Kesimpulan

Personalisasi email bukanlah hal baru dalam pemasaran email. Itu mulai mendapatkan nilai lebih setelah mendapatkan alat untuk segmentasi, otomatisasi, dll. Email pribadi yang direncanakan dengan baik dan dikuratori dengan sempurna akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak pelanggan setia dan meningkatkan pendapatan. Kiat personalisasi email yang kami bagikan dalam artikel ini akan membantu membuat email personalisasi yang efektif.

FAQ