15 Praktik Terbaik Buletin Email

Buletin email adalah jalur langsung ke audiens Anda, mengirimkan konten berharga langsung ke kotak masuk mereka. Hampir 88% pemasar mengirim buletin email, namun tidak semua buletin dibuat sama.

Buletin yang bagus:

• Menginformasikan
• Terlibat
• Menghibur
• Membangun hubungan dengan pembaca

Panduan ini mengeksplorasi 15 praktik terbaik buletin email untuk meningkatkan pesan Anda dengan konten yang menjangkau dan beresonansi dengan pelanggan. Dari konten, desain, hingga strategi, tips berikut akan membantu membuat email Anda diterima dengan baik di kotak masuk pembaca.

Apakah Buletin Email Efektif?

Tujuan buletin untuk bisnis mengacu pada keberhasilan pemasaran email secara umum — saluran pemasaran dengan laba atas investasi (ROI) tertinggi. Statistik pemasaran email paling otoritatif menunjukkan bahwa, untuk setiap dolar yang diinvestasikan dalam pemasaran email, merek mendapatkan keuntungan sebesar $36. Angka ini bahkan meningkat lebih tinggi lagi di sektor-sektor seperti ritel, e-commerce, dan barang konsumsi, yang ROI-nya mencapai $45 untuk setiap dolar yang dibelanjakan.

Dominasi ROI email tidak menunjukkan tanda-tanda akan hilang dalam waktu dekat, terutama bagi pemasar konten yang tahu cara mengoptimalkan buletin mereka. Hampir 53% profesional pemasaran email melaporkan kampanye tahun 2023 mereka menghasilkan ROI dua kali lipat dibandingkan pengiriman tahun 2022.

Publikasi elektronik saat ini lebih canggih dan tepat sasaran, memanfaatkan data mereka untuk menyempurnakan dan mempersonalisasi konten. Manfaat buletin email telah diperluas, dan kini Anda dapat menciptakan pengalaman yang disesuaikan yang menghasilkan keterlibatan yang lebih baik dan lebih banyak konversi.

15 Praktik Terbaik Buletin Teratas yang Harus Anda Ikuti

Buletin email adalah cara ampuh untuk terhubung dengan audiens Anda dan membuat mereka tetap terlibat. Berikut adalah 15 tip buletin email untuk membuat konten yang diharapkan pembaca Anda terima di kotak masuk mereka.

Butuh referensi yang lebih portabel untuk membuat buletin email? Manfaatkan daftar periksa buletin email Compose.ly. Gunakan ini untuk memandu proses konten Anda atau melakukan pemeriksaan kualitas cepat pada pesan terbaru Anda.

1. Tetapkan Tujuan yang Jelas dan Terukur

Jadilah CERDAS tentang hal itu. Tujuan Anda harus:

• Spesifik
• Terukur
• Dapat ditindaklanjuti
• Relevan
• Terikat waktu

Setiap buletin email yang sukses dimulai dengan tujuan yang jelas. Baik itu meningkatkan lalu lintas situs web, meningkatkan penjualan, atau memelihara prospek, menentukan seperti apa kesuksesan akan memandu pilihan konten dan desain Anda.

Mulailah dengan mengidentifikasi tujuan utama Anda dan kemudian memecahnya menjadi target yang terukur. Target ini harus membentuk strategi dan konten Anda.

Misalnya, jika sasaran Anda adalah meningkatkan lalu lintas situs web, Anda mungkin bertujuan untuk mendapatkan jumlah klik-tayang tertentu setiap bulan dengan membagikan postingan blog yang menarik atau pembaruan pada katalog barang atau jasa Anda.

Pastikan baris subjek dan ajakan bertindak (CTA) mencerminkan tujuan utama Anda, karena elemen ini menarik pembaca dan mengarahkan tanggapan mereka ke konten buletin.

2. Segmentasikan Audiens Anda

Tidak semua pelanggan sama. Hargai preferensi dan minat khusus mereka. Dalam sebuah survei, lebih dari 90% pemasar email mengatakan bahwa mengelompokkan daftar email mereka akan meningkatkan kinerja setiap kampanye.

Sebagian besar platform pemasaran email utama menyertakan alat untuk mengelompokkan audiens Anda. Manfaatkan ini untuk mengatur pelanggan Anda ke dalam grup yang relevan.

Pertimbangkan untuk membuat:

• Segmen berbasis perilaku: Tawarkan imbalan loyalitas kepada pembeli setia, kirimkan lebih banyak konten yang mereka sukai kepada pembaca setia, atau libatkan kembali pengguna yang tidak aktif dengan penawaran khusus.
• Segmen berdasarkan minat: Jika pelanggan tertentu menunjukkan minat pada kategori produk atau jenis konten tertentu, sesuaikan buletin Anda untuk menyorot kategori tersebut.
• Segmen berdasarkan demografi: Sesuaikan gaya dan gaya konten Anda untuk kelompok usia yang berbeda atau soroti acara lokal atau promosi musiman yang relevan dengan lokasi berbeda.

3. Tentukan Tujuan Buletin Anda

Bentuk dan penuhi ekspektasi audiens sejak email pertama. Bersikaplah transparan tentang tujuan buletin Anda. Apakah ini tempat bagi mereka untuk menemukan berita terbaru perusahaan, mempelajari lebih lanjut tentang tren industri, mendapatkan hiburan, atau mendengar tentang produk baru atau penawaran khusus?

Praktik terbaik buletin memungkinkan Anda menggabungkan tipe konten sambil mempertahankan fokus yang konsisten. Tidak apa-apa untuk memberi tahu orang-orang tentang penjualan yang sedang berlangsung di akhir pengumpulan bulanan artikel-artikel terpopuler di blog Anda, namun jangan mengganti daftar diskon saat ini dengan artikel-artikel biasa.

Ingatlah bahwa buletin email hanyalah salah satu jenis kampanye email. Anda selalu dapat melengkapinya dengan buletin atau promosi yang lebih spesifik.

4. Tulis Baris Subjek dan Pra-Judul yang Menarik

Ide konten buletin yang menarik memerlukan baris subjek dan pra-tajuk yang sama menariknya.

Baris subjek Anda adalah hal pertama yang dilihat penerima; yang kuat akan meningkatkan tingkat keterbukaan Anda dan menentukan suasana buletin lainnya.

Baris subjek terbaik adalah:

• Ringkas: Pastikan subjek Anda ditampilkan sepenuhnya, apa pun layanan atau perangkat yang digunakan pembaca. Perangkat Apple dan Android hanya menampilkan 33 karakter, jadi Anda harus cepat.
• Menarik: Berikan alasan kepada pembaca untuk membuka email Anda. Gunakan kata-kata yang kuat dan berikan petunjuk tentang nilai yang akan mereka temukan di isi pesan.
• Relevan: Tetap pada merek, memenuhi harapan pembaca.
• Jelas: Berikan intisari kepada pembaca. Badan email harus memenuhi janji baris subjek Anda. Jangan mencoba mengelabui pembaca agar membuka email Anda atau menyembunyikan informasi penting dari mereka.

Pra-tajuk email Anda adalah cuplikan teks yang mengikuti baris subjek Anda, memberikan lebih banyak konteks kepada pembaca sebelum mereka membuka email. Ini adalah kesempatan lain untuk terlibat dan mendorong keterbukaan. Jaga agar tetap singkat, perluas baris subjek sebelumnya.

5. Ikuti Praktik Terbaik Desain dan Pemformatan

Desain buletin sama pentingnya dengan salinan. Tata letak buletin email yang baik menarik secara visual dan mudah dinavigasi. Ini menarik perhatian pembaca, mendorong mereka untuk terlibat dengan konten.

Gunakan templat buletin email gratis yang efektif atau rancang sesuatu dari awal, dengan mengingat beberapa pertimbangan.

Tata Letak yang Bersih

Tata letak yang bersih berarti banyak ruang kosong untuk menghindari kekacauan dan membantu pembaca fokus pada bagian paling penting dari buletin Anda. Hindari menjejalkan terlalu banyak informasi atau media ke dalam buletin Anda. Sebaliknya, prioritaskan kejelasan dan kesederhanaan.

Skema Warna yang Konsisten

Warna yang konsisten menciptakan tampilan dan nuansa yang kohesif. Tetap gunakan palet merek Anda di seluruh saluran komunikasi untuk meningkatkan daya tarik visual, profesionalisme, dan pengenalan merek.

Font yang Dapat Dibaca dan Desain yang Dapat Diakses

Tidak ada gunanya menulis buletin berkualitas jika tidak ada yang bisa membacanya. Hindari menggunakan terlalu banyak font yang berbeda. Pilih satu atau dua yang mudah dibaca dan gunakan secara konsisten. Ukuran font harus cukup besar agar nyaman dibaca di berbagai perangkat, mulai dari desktop hingga smartphone.

Ikuti juga praktik terbaik aksesibilitas email lainnya. Misalnya, pastikan tautan email digarisbawahi dan mudah diklik, serta gunakan warna kontras tinggi untuk mengakomodasi penyandang disabilitas penglihatan.

Organisasi Logis dan Konten yang Dapat Dipindai

Atur email Anda secara logis sehingga setiap bagian mengalir secara alami ke bagian berikutnya.

Format buletin yang baik memanfaatkan elemen desain yang berbeda, seperti gambar dan judul. Gambar dapat menyampaikan pesan dengan cepat dan menambah daya tarik visual. Judul dan subjudul membantu menyusun konten, memungkinkan pembaca mencerna informasi dengan mudah. Anda juga dapat menggunakan poin-poin penting untuk menonjolkan poin-poin penting dan meningkatkan keterbacaan.

Pembaca sering kali membaca sekilas konten, berfokus pada materi yang paling relevan bagi mereka. Orang-orang menghabiskan rata-rata hanya sembilan detik untuk setiap email, dan mereka cenderung akan memberikan jaminan jika Anda tidak langsung pada intinya. Gunakan rambu pemformatan dan konten Anda untuk mengarahkan mereka ke tempat yang mereka inginkan.

6. Jaga agar Buletin Anda Spesifik pada Merek

Konsistensi adalah kunci untuk membangun pengenalan merek, dan contoh buletin perusahaan terbaik mewakili organisasi yang mengirimkannya.

Pencitraan merek biasanya didefinisikan sebagai serangkaian elemen yang berulang: logo, warna, slogan, dll. Elemen-elemen ini memudahkan pengenalan.

Meskipun elemen-elemen ini tetap penting, branding saat ini semakin menekankan suara, gaya, dan nilai-nilai Anda. Pencitraan merek adalah investasi dalam pengalaman konsumen yang kohesif di seluruh saluran pemasaran dan titik kontak penjualan.

Dari subjek email hingga footernya, jelaskan bahwa buletin ini berasal dari Anda dan hanya Anda. Gunakan pedoman estetika merek Anda, dan tetap setia pada kepribadian merek Anda. Orang-orang lebih cenderung memercayai orang-orang yang mereka rasa mereka kenal dan mengembangkan loyalitas terhadap merek-merek yang memiliki prioritas yang sama.

7. Optimalkan untuk Perangkat Seluler

Mengoptimalkan email Anda untuk seluler merupakan elemen penting dari praktik terbaik buletin. Pada tahun 2023, 96,3% pengguna global mengakses internet melalui telepon seluler setidaknya untuk beberapa waktu.

Desain buletin Anda harus responsif, dengan elemen seperti gambar dan teks disesuaikan dengan mulus di berbagai perangkat. Uji email Anda pada berbagai ukuran layar untuk menjamin pengalaman membaca yang lancar bagi semua pelanggan.

Layar seluler lebih kecil, artinya blok teks yang panjang bisa membuat kewalahan saat orang menggulir halaman ke bawah. Jadi, tulislah paragraf pendek yang terdiri dari dua hingga tiga kalimat.

Email yang dimuat dengan lambat juga lebih bermasalah pada perangkat seluler, sehingga mengurangi waktu yang dihabiskan untuk membaca. Percepat dengan mengompresi gambar dan menghindari ukuran file besar. Meskipun video dan elemen multimedia menyenangkan, menautkan ke elemen-elemen ini lebih baik daripada membebani pesan Anda secara berlebihan.

8. Personalisasikan Konten Email Anda

Personalisasi mengubah permainan bagi merek yang ingin membuat buletin. Gunakan riwayat pembelian, perilaku penjelajahan, dan interaksi sebelumnya untuk menyusun pesan bagi audiens target Anda.

Pada tahun 2023, sekitar 65% pemasar mengirimkan lebih dari separuh kampanye email mereka dengan beberapa bentuk personalisasi baris subjek. Dengan memasukkan nama atau perusahaan pelanggan Anda, Anda dapat membuat konten Anda lebih terasa seperti percakapan antar individu dan bukan seperti ledakan bisnis.

Blok konten dinamis — elemen buletin atau email lain yang berubah untuk pelanggan berdasarkan tindakan masa lalu atau preferensi yang diketahui, juga menjadi lebih populer. Sebagian besar pemasar (68%) percaya bahwa konten dinamis meningkatkan kinerja email. Gunakan ini untuk menyarankan produk yang terkait dengan pembelian pelanggan sebelumnya atau menampilkan item yang mereka tinggalkan di keranjang tetapi tidak pernah dibeli.

9. Informasi Saldo dan Email Penjualan

Pertahankan minat pelanggan dengan menjaga keseimbangan yang tepat antara konten informatif dan promosi. Meskipun mendorong penjualan itu menggoda, ingatlah bahwa audiens Anda menghargai konten yang mendidik dan menghibur. Gabungkan artikel yang menggugah pikiran, berita industri, atau tips bermanfaat. Pendekatan ini membuat buletin Anda tidak terasa seperti promosi penjualan yang konstan.

Strategi pemasaran email bisnis-ke-bisnis (B2B) sering kali sangat bergantung pada jenis konten pendidikan ini, namun merek bisnis-ke-konsumen (B2C) juga mendapat manfaat darinya. Fokus pada penyediaan konten berkualitas tinggi yang membantu memecahkan masalah atau menawarkan perspektif baru dalam industri Anda, membangun kredibilitas dan kepercayaan dengan audiens Anda.

Penulis buletin email terbaik dapat secara strategis memadukan promosi yang halus tanpa mengorbankan aliran atau fokus konten.

(Misalnya, mereka mungkin memasang tautan yang ditempatkan dengan baik ke layanan konten B2B mereka sendiri di bagian tentang strategi dan pembuatan buletin.)

10. Sertakan Informasi Kontak dan Tautan yang Sesuai

Memberikan informasi kontak yang jelas di buletin email Anda akan menumbuhkan kepercayaan dan memungkinkan pelanggan email terlibat dengan Anda. Bantu mereka menjangkau dengan menyertakan alamat email perusahaan Anda, nomor telepon, dan tautan media sosial.

Praktik buletin terbaik mendorong interaksi, dan menyediakan sarana kontak meyakinkan pembaca bahwa Anda siap menerima dukungan atau pertanyaan. Jadikan email sebagai percakapan, bukan monolog.

11. Ikuti Peraturan Kepatuhan Email

Tetap mematuhi peraturan email adalah persyaratan hukum dan diperlukan untuk kemampuan pengiriman email yang kuat. Hal ini juga menunjukkan rasa hormat terhadap privasi dan preferensi pelanggan Anda, membantu membangun kepercayaan dengan penerima email.

Pahami undang-undang seperti UU CAN-SPAM di Amerika Serikat, Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) di Uni Eropa, dan peraturan regional lainnya.

Undang-undang ini biasanya mengharuskan Anda untuk menyertakan:

• Tautan berhenti berlangganan yang terlihat
• Alamat surat fisik Anda
• Indikasi yang jelas bahwa email tersebut adalah iklan

Anda juga harus transparan tentang cara Anda menggunakan data pelanggan. Menyertakan tautan ke kebijakan privasi Anda di buletin dan formulir pendaftaran dapat membantu meyakinkan calon pelanggan untuk memberikan alamat email mereka.

Beberapa penyedia layanan email juga telah mengubah aturan pengiriman email massal, sehingga meningkatkan kerusakan yang dapat ditimbulkan oleh taktik meragukan yang berfokus pada volume tinggi dibandingkan keterlibatan terhadap reputasi pengirim Anda. Jauhi folder spam dengan mendapatkan persetujuan eksplisit sebelum menambahkan siapa pun ke milis Anda.

Catatan: Banyak merek menempatkan alamat dan tombol berhenti berlangganan di footer email, yang merupakan cara terbaik untuk mencapai kepatuhan tanpa mengganggu konten buletin Anda lainnya.

12. Sorot Ajakan Bertindak Anda

Setiap buletin email harus memiliki ajakan bertindak yang jelas dan menarik yang memandu pembaca ke langkah selanjutnya. CTA Anda harus menonjol dan mudah diikuti. Gunakan bahasa yang berorientasi pada tindakan yang menyampaikan urgensi dan nilai, seperti “Temukan Lebih Banyak”, “Bergabunglah dengan Kami Sekarang”, atau “Ambil Kesepakatan Anda”.

Penempatan adalah kuncinya — tempatkan CTA utama Anda di paro atas sehingga terlihat tanpa harus menggulir. Anda juga dapat menyertakan CTA sekunder terkait di seluruh buletin yang relevan secara kontekstual dengan konten di sekitarnya. Pengulangan ini meningkatkan kemungkinan pembaca mengambil tindakan yang diinginkan.

Gabungkan elemen visual untuk membuat CTA Anda menonjol. Warna kontras, font tebal, dan tombol yang mudah ditemukan semuanya menarik perhatian pada pesan Anda.

Terakhir, periksa kembali apakah hyperlink Anda berfungsi sebagaimana mestinya dan mengarah ke tujuan yang benar. Tautan yang rusak membuat pelanggan frustrasi dan mengurangi kredibilitas buletin Anda.

13. Gunakan Teks Alt untuk Gambar

Jangan abaikan teks alternatif dalam praktik terbaik buletin Anda. Teks alternatif, atau teks alternatif, menjelaskan secara singkat gambar yang disematkan dalam kode HTML email Anda.

Ini memiliki dua tujuan: meningkatkan aksesibilitas bagi pembaca tunanetra dan memastikan pesan Anda tetap jelas meskipun gambar tidak dimuat dengan benar. Menyediakan teks alternatif deskriptif membuat konten Anda inklusif dan dapat dinavigasi oleh semua pelanggan.

14. Tentukan Frekuensi Buletin Anda

Pertahankan keterlibatan pelanggan tanpa membuat mereka kewalahan. Terlalu sedikit email dapat menyebabkan audiens melupakan Anda, sementara terlalu banyak email menyebabkan berhenti berlangganan dan kelelahan kotak masuk.

Frekuensi buletin yang ideal bervariasi antar pengirim. Mulailah dengan menilai seberapa sering Anda memiliki konten berharga untuk dibagikan, lalu pertimbangkan preferensi pelanggan Anda. Survei dapat memberikan informasi yang berguna di sini, dan metrik keterlibatan seperti rasio buka dan klik-tayang juga dapat memberikan informasi yang berguna.

Konsistensi waktu juga merupakan kuncinya. Pilih hari dan waktu tertentu untuk mengirim buletin Anda dan patuhi jadwal tersebut. Ini membantu menetapkan ekspektasi pembaca dan membangun rutinitas seputar komunikasi Anda.

Pendekatan yang efektif mungkin dimulai dengan buletin dua mingguan atau bulanan, yang memberikan aliran informasi yang konsisten tanpa membombardir pembaca Anda.

15. Uji dan Optimalkan Kampanye Email Anda

Menguji dan mengoptimalkan kampanye membantu Anda terus menyempurnakan praktik dan strategi terbaik buletin merek Anda. Gunakan pengujian A/B, bandingkan dua versi email untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik. Uji berbagai elemen seperti baris subjek, salinan email, gambar, CTA, dan waktu pengiriman untuk memahami apa yang paling disukai audiens Anda.

Sesuaikan terus strategi Anda saat meninjau analisis email terbaru, seperti tingkat pembukaan dan konversi, menggunakan hasilnya untuk membuat keputusan berdasarkan data tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Sempurnakan Strategi Buletin Email Anda Dengan Daftar Periksa Terbaik

Membuat buletin yang efektif adalah seni sekaligus sains. Dengan mengintegrasikan 15 praktik terbaik buletin ini, Anda dapat membuat buletin yang memikat audiens Anda dan mendorong hasil nyata.

Mulailah dengan tujuan yang jelas, sesuaikan pesan Anda, dan optimalkan strategi, konten, dan desain. Ingatlah bahwa semua buletin berkualitas memberikan nilai, tetapi nilainya terlihat berbeda tergantung pada merek dan pelanggannya. Pemasar hebat menemukan titik temu antara keduanya dan menulis konten buletin yang memperdalam hubungan.

Siap untuk membawa buletin email Anda ke tingkat berikutnya? Unduh daftar periksa buletin email Compose.ly untuk memandu upaya Anda dan meningkatkan setiap pesan.

Selamat mengirim email!