10+ Tips Pemasaran Email Terbaik untuk Menghindari Spam

Jika Anda mengirim kampanye email yang cukup, Anda pasti akan menghadapi masalah filter spam. Menurut ReturnPath, sekitar 21% email berbasis izin yang dikirim oleh pemasar email asli berakhir di spam.

Filter spam dan ISP bekerja lebih keras dari sebelumnya untuk mengurangi ketidakrelevanan kotak surat, jadi penting bagi Anda untuk memahami apa itu spam, bagaimana filter spam dan firewall berfungsi, dan tindakan apa yang dapat Anda ambil untuk mencegah agar tidak dilaporkan.

Pada artikel ini, saya akan berbagi dengan Anda beberapa tips hebat yang dapat Anda gunakan untuk mencegah email Anda masuk ke folder spam dan cara kerja filter spam. Mari langsung masuk ke detailnya!

Bagaimana mencegah email Anda dikirim ke folder spam: 12 tips terbaik

Masalah pengiriman email bahkan mempengaruhi pemasar email paling berpengalaman secara teratur. Di sinilah kita masuk! Kami di sini untuk membantu Anda kembali ke kotak masuk dan keluar dari folder spam.

1. Jangan membeli atau menyewa daftar email

Ya, menyewa dan membeli daftar orang-orang yang telah setuju untuk menerima email komersial adalah sah, tetapi itu bukanlah ide yang baik. Ini bukan hanya pendekatan pemasaran email yang tidak efektif yang melanggar Persyaratan Layanan penyedia layanan email Anda, tetapi orang-orang ini tidak mengenal Anda dan tidak mungkin menginginkan email Anda. Dengan kata lain, ada kemungkinan besar mereka akan menandai Anda sebagai spam. Lebih jauh lagi, jujur ​​saja: alamat email berkualitas tinggi tidak pernah dijual.

2. Jangan gunakan kata pemicu spam

Salah satu strategi paling sederhana untuk menghindari filter spam adalah dengan hati-hati memilih frasa di baris subjek email Anda. Aturan praktis yang adil adalah: jika kedengarannya seperti yang akan dikatakan oleh penjual mobil bekas, kemungkinan besar itu adalah kata pemicu spam. Pertimbangkan istilah "gratis", "jaminan", "tidak ada kewajiban", dan seterusnya.

3. Jaga agar daftar email Anda tetap terkini dan bersih

Bahkan jika daftar Anda sepenuhnya terdiri dari keikutsertaan asli, jika Anda tidak melakukan kebersihan email secara teratur, Anda berisiko dicap sebagai "spammer" Mengapa? Karena fakta bahwa penyedia layanan internet (ISP) mendasarkan tingkat keluhan pada pelanggan aktif daripada total pengguna.

Alamat email yang kedaluwarsa juga dapat menjadi perangkap SPAM, yang berarti bahwa meskipun Anda memperoleh email secara sah, alamat yang ditinggalkan yang tidak digunakan selama bertahun-tahun mungkin telah berkembang menjadi perangkap spam. Bahkan satu serangan perangkap spam dapat menyebabkan masalah keterkiriman.

Alamat email yang kedaluwarsa juga dapat digunakan untuk mengidentifikasi pengguna yang tidak dikenal (pantulan). Jika Anda menekan akun yang tidak dikenal pada tingkat lebih dari 5%, ISP akan menganggap Anda sebagai seseorang dengan kebersihan email yang buruk. Apa hasil akhirnya? Mereka akan mempersulit email Anda untuk menjangkau kotak masuk orang, dan reputasi pengirim umum Anda pasti akan menurun akibatnya, membuatnya semakin sulit untuk menjangkau kotak masuk orang.

Dengan menjaga agar daftar email Anda selalu terbarui dan bersih, Anda dapat mengurangi kemungkinan orang akan menandai email Anda sebagai spam. Pelanggan tidak aktif dan alamat email kedaluwarsa dapat diidentifikasi menggunakan analitik seperti pembukaan, klik, dan aktivitas situs web.

4. Gunakan pilihan ganda

Setelah prospek berlangganan ke daftar email Anda, Anda dapat mengirimi mereka email tindak lanjut dengan tautan konfirmasi untuk memastikan mereka benar-benar ingin menerima email dari Anda.

Orang yang harus mengonfirmasi bahwa mereka menginginkan pesan email dari perusahaan Anda lebih cenderung membaca dan terlibat dengan email yang mereka dapatkan. Daftar email Anda akan jauh lebih berkualitas dan pelanggan Anda akan jauh lebih terlibat jika Anda menggunakan pilihan ganda.

5. Berikan tautan berhenti berlangganan yang jelas dan alamat surat fisik di footer email Anda

Mengaktifkan orang untuk berhenti berlangganan sangat penting untuk kebersihan daftar karena siapa pun yang menerima email Anda pasti ingin menerimanya; jika tidak, Anda hanya mengirim spam kepada mereka. Tapi tahukah Anda bahwa itu melanggar undang-undang di banyak negara, termasuk Amerika Serikat, untuk tidak memberikan metode yang mudah bagi penerima Anda untuk berhenti berlangganan?

Anda harus menyediakan metode bagi orang-orang untuk berhenti berlangganan dari daftar email Anda di email pemasaran Anda, baik dengan mengirim email balasan atau dengan turun tidak lebih dari satu tingkat untuk mencapai halaman di mana mereka dapat berhenti berlangganan. Terserah Anda strategi yang Anda gunakan, asalkan informasinya jelas dan mudah ditemukan.

Yang harus Anda lakukan di sini adalah menyertakan tautan untuk menyesuaikan preferensi pelanggan di samping tautan berhenti berlangganan, sehingga pelanggan Anda dapat berhenti berlangganan hanya dari satu jenis email daripada semuanya.

6. Hapus berhenti berlangganan dari daftar email Anda

Jika pelanggan berhenti berlangganan, mereka harus dihapus dari daftar email Anda. Ini adalah hukum. Jangan mencoba menyimpannya karena mereka akan tetap menandai email Anda sebagai spam di email Anda berikutnya. Itu berarti Anda berisiko melanggar undang-undang spam dan kehilangan pelanggan pada saat yang sama, jadi mengapa tidak membiarkan mereka pergi dulu?

7. Jangan gunakan video, Flash, atau JavaScript di email Anda

Sebagian besar klien email tidak mengizinkan tampilan media kaya seperti Flash atau penyematan video secara default. Gunakan gambar pemutar video Anda (dengan tombol putar) yang terhubung ke media kaya di halaman situs web.

Bahkan jika filter spam mengizinkan email Anda masuk, sebagian besar klien email tidak akan mengizinkan JavaScript atau skrip dinamis lainnya untuk ditampilkan, jadi hindari menggunakannya sepenuhnya.

8. Gunakan nama pengirim yang familiar

Karena pengguna email akhir-akhir ini dibombardir dengan SPAM, mereka ragu untuk membaca email dari pengirim yang tidak dikenal. Dengan menambahkan nama merek Anda, Anda dapat memastikan bahwa penerima mengenali Anda sebagai pengirim. Kirim email dari orang asli jika memungkinkan. Nama pengirim dan alamat email yang dipersonalisasi lebih mungkin dipercaya oleh penerima daripada yang umum.

9. Pertahankan reputasi alamat IP pengirim Anda

Reputasi alamat IP Anda memiliki dampak besar pada pengiriman email Anda. Jika Anda mengirim email dari alamat IP dengan reputasi buruk, kecil kemungkinan email Anda masuk ke kotak masuk penerima. DNSstuff.com memungkinkan Anda untuk melihat apakah Anda adalah pengirim yang masuk daftar hitam, sesuatu yang bahkan tidak disadari oleh banyak pemasar email yang tidak beruntung.

10. Selalu ikuti perubahan dalam undang-undang email, perilaku ISP, dan teknologi filter spam.

Pemasaran email terus berubah, dan selalu mengikuti perkembangan terbaru memastikan Anda selalu mengikuti praktik terbaik – dan hukum. Pemasar email yang bertanggung jawab dan bereputasi baik membaca undang-undang pengiriman email, perilaku ISP, dan teknologi filter spam secara teratur.

11. Kirim konten yang relevan

Komitmen untuk menyampaikan informasi yang relevan dan menarik kepada penerima Anda adalah inti dari setiap program email yang efektif. Ini memerlukan kesengajaan tentang kebiasaan pengiriman Anda dan bukan sekadar mengirim demi mengirim. Pesan tanpa tujuan dapat mengurangi keterlibatan, yang merupakan hal terakhir yang kami inginkan. Email yang Anda kirim harus sesuai dengan penerima Anda; jika tidak, Anda berisiko diabaikan—atau lebih buruk lagi, dialihkan ke spam.

Sebelum Anda mendorong kirim di email Anda berikutnya, pertimbangkan hal berikut:

1. Apakah informasi yang saya kirimkan baru, mendesak, atau relevan?
2. Apakah saya baru-baru ini memberikan pembaruan tentang hal ini? Apakah terlalu cepat untuk pembaruan lain?
3. Apakah semua pelanggan saya perlu mengetahui informasi ini? Haruskah saya memperbarui subset dari daftar saya?
4. Sebagai penerima, apakah email ini berguna bagi saya?

Mencari tahu konten email apa yang paling cocok untuk merek Anda sering kali merupakan masalah coba-coba, jadi Anda harus mencoba hal-hal baru dan bereksperimen dengan gaya salinan yang berbeda karena Anda tahu lebih banyak tentang audiens Anda.

12. Gunakan pemeriksa spam

Pemeriksa spam adalah perangkat lunak online yang memungkinkan Anda menguji email dan menentukan kemungkinannya dilabeli sebagai spam. Meskipun ISP memiliki keputusan akhir dalam hal bagaimana pesan disaring, pemeriksa spam sering kali dapat memberikan ketenangan pikiran kepada pengirim saat mereka merencanakan kampanye baru.

Mail-Tester.com

Ketika seseorang mengunjungi Mail-Tester.com, mereka akan melihat rumah pohon dengan alamat email yang dibuat secara otomatis yang berubah setiap kali mereka mengunjungi situs tersebut. Anda dapat mengirim email ke alamat yang diberikan, lalu klik "Periksa Skor Anda." Mail-Tester kemudian akan memberi Anda skor pengiriman email gratis berdasarkan email yang dikirim ke alamat email tertentu.

Perangkat lunak akan memeriksa teks pesan, serta server email dan alamat IP Anda, untuk menentukan apakah ada kesulitan pengiriman. Laporan ini tersedia untuk pengguna gratis selama tujuh hari. Anda juga dapat mendaftar untuk pengujian dan laporan email tanpa batas yang akan berlangsung selama 30 hari.

Mailtrap.io

Mailtrap adalah aplikasi pengujian email yang memungkinkan Anda menjalankan banyak pengujian email dalam lingkungan pengujian yang aman. Ini menyimpan email pengujian Anda dan memungkinkan Anda untuk menganalisis dan men-debug template Anda. Dengan Mailtrap, semua tes email Anda dikelompokkan dengan rapi di satu lokasi dan tidak dapat diteruskan secara tidak sengaja ke pelanggan sebenarnya.

Setiap email yang dikumpulkan di kotak masuk Mailtrap menerima skor spam serta deskripsi menyeluruh tentang variabel yang memengaruhi hasil. Semakin tinggi skornya, semakin besar kemungkinan email akan mencapai kotak masuk penerima.

Anda juga dapat menggunakan Mailtrap untuk melihat apakah domain Anda ada dalam daftar hitam umum. Jika ini masalahnya, Anda harus mengatasinya sebelum meluncurkan kampanye berikutnya. Alat ini juga dapat membantu Anda memvalidasi properti HTML dan CSS template untuk menghindari kesalahan rendering.

Cek spam

Spamcheck adalah perangkat lunak sederhana dan gratis yang memungkinkan Anda menempelkan pesan teks biasa ke dalam bidang teks dan mengevaluasinya untuk bahasa apa pun yang dapat menyebabkan pemfilteran spam muncul.

Setelah Anda memasukkan konten dan mengklik "Periksa skor Anda", perangkat lunak akan memberi Anda skor dari 10 tergantung pada apa yang termasuk dan tidak termasuk dalam badan email.

Cara kerja filter spam

Filter spam menggunakan sejumlah besar kriteria untuk menentukan "spam" email dengan tujuan meminimalkan spam. Mereka akan menimbang setiap aspek dari spam yang Anda dapatkan atau kirim dan menjumlahkannya untuk menghasilkan skor spam, yang akan membantu menentukan apakah kampanye akan lolos filter atau tidak. Jika skor mencapai ambang batas tertentu, email Anda akan ditandai sebagai spam dan akan dialihkan ke folder spam.

Namun, setiap filter spam bekerja sedikit berbeda, dan peringkat "lulus" sering kali ditetapkan oleh masing-masing operator server. Ini berarti bahwa email dapat melewati Filter Spam A tanpa ditandai, tetapi mungkin ditandai oleh Filter Spam B.

Daftar kriteria spam terus berubah dan menyesuaikan, berdasarkan, setidaknya sebagian, pada apa yang ditetapkan individu sebagai spam di email mereka dengan mengklik tombol “Tandai sebagai spam” atau “Ini adalah spam”. Filter spam bahkan berkomunikasi satu sama lain untuk menyampaikan apa yang mereka temukan. Tidak ada formula rahasia, dan filter spam tidak membagikan informasi tentang prosedur penyaringannya, tetapi ada tindakan yang dapat Anda ambil untuk menghindari masuk ke folder email spam pengguna Anda.

Metadata kampanye: Filter spam ingin mengetahui apakah Anda mengenal orang yang menerima email tersebut. Kami mengusulkan untuk mempersonalisasi bidang Kepada: kampanye Anda dengan tag gabungan, mengirim melalui domain terverifikasi, dan meminta penerima untuk menambahkan Anda ke buku alamat mereka.

Alamat Protokol Internet (IP) Anda: Beberapa filter spam akan menandai kampanye jika seseorang dengan alamat IP yang sama sebelumnya telah mengirimkan spam.

Menyertakan pengkodean dalam kampanye Anda: Filter spam dapat dipicu oleh kode yang salah, tag tambahan, atau kode yang diimpor dari Microsoft Word.

Teks dan pemformatan: Meskipun beberapa filter spam akan menolak email berdasarkan konten atau gambar tertentu, tidak ada praktik terbaik yang harus diikuti atau item yang harus dihindari. Namun, kami memiliki beberapa saran:

• Buat kampanye yang jelas, seimbang, dan mendorong keterlibatan dari pelanggan Anda.
• Periksa untuk melihat apakah pelanggan Anda telah setuju untuk menerima email Anda.
• Pertahankan konsistensi. Cobalah untuk tidak terlalu menyimpang dari informasi dan desain yang sudah dikenal audiens Anda melalui merek, situs web, atau jaringan media sosial Anda.
• Pengujian dapat digunakan untuk menentukan bagaimana modifikasi pada konten Anda memengaruhi penayangan dan interaksi.

Kata-kata terakhir

Itu dia! Saya harap artikel ini memberi Anda informasi berharga untuk menjaga agar email Anda tidak masuk ke folder spam. Silakan tinggalkan komentar di bawah untuk diskusi lebih lanjut tentang topik ini!