14+ Teknik & Contoh Pemasaran Email yang Terbukti

Untuk setiap detik, 2,4 miliar email dikirim ke seluruh dunia. Dengan audiens target Anda yang terus-menerus kewalahan oleh banyaknya email yang mereka terima setiap hari, penting untuk diingat bahwa email bisnis Anda bersaing untuk mendapatkan perhatian setiap saat.

Mengingat peningkatan media sosial dan platform perpesanan lainnya, pemasaran email masih meningkat. Menggunakan teknik pemasaran email yang tepat sangat penting bagi perusahaan yang ingin menarik dan mempertahankan pelanggan. Kenyataannya, 81 persen bisnis kecil bergantung pada pemasaran email sebagai sumber akuisisi pelanggan utama mereka, dan 80 persen bergantung pada email untuk retensi.

Dengan mengingat data ini, jelas terlihat pentingnya pemasaran email di semua industri saat ini. Kampanye email yang sukses dan efisien membuat audiens target Anda terhubung dengan merek Anda dan mengambil tindakan yang berarti. Ini memungkinkan Anda untuk lebih memahami strategi keseluruhan Anda melalui berbagai pengukuran.

Untuk membuat kampanye pemasaran email berhasil, dibutuhkan waktu, pemikiran yang cermat, teknik yang tepat, dan banyak perencanaan. Sebelum Anda mengirim, periksa teknik pemasaran email di artikel ini untuk membantu Anda memastikan merek Anda mengedepankan yang terbaik saat kampanye email mendarat di kotak masuk audiens Anda.

Teknik Pemasaran Email yang Terbukti

Personalisasi email Anda tanpa menggunakan nama mereka

Personalisasi email dengan nama penerima terkadang dapat merugikan Anda, seperti yang ditunjukkan oleh penelitian. Karena banyaknya phishing, pencurian identitas, penipuan kartu kredit, dll. Banyak orang yang curiga dengan email dengan salam pribadi. Untuk alasan ini, banyak merek mencoba untuk menjauh dari personalisasi nama sebanyak yang mereka bisa. Misalnya, Groupon hanya berfokus pada penawaran yang tersedia di lokasi individu di email mereka, seperti di bawah ini.

Meskipun hubungan dekat perlu dikembangkan dengan personalisasi, mereka perlu dilakukan dengan cara yang bermakna. Misalnya, email yang dipersonalisasi dengan mengacu pada kebiasaan pembelian penerima di masa lalu dan merekomendasikan barang serupa telah terbukti mendapatkan tanggapan positif pada 98% penerima. Bagaimana Anda membuat kampanye pemasaran email yang sukses yang dipersonalisasi untuk audiens Anda dengan cara yang berarti?

Cobalah teknik berikut:

• Pantau kampanye email dan buat catatan untuk setiap kampanye.
• Lacak dan pelihara catatan transaksi dan kebutuhan konsumen
• Gunakan data dan detail yang Anda kumpulkan untuk mempersonalisasi email Anda berdasarkan kebutuhan pelanggan Anda.

Kerjakan baris subjek Anda

Penelitian oleh Adestra menemukan bahwa baris subjek yang kurang dari sepuluh karakter memiliki tingkat terbuka 58%, dan tingkat terbuka menurun seiring dengan bertambahnya jumlah kata. Ini bukan sesuatu yang mengejutkan, bukan? Kita semua membaca sepintas baris subjek email kita untuk memutuskan mana yang harus dibaca dan mana yang diabaikan. Baris subjek yang lebih panjang sering kali memiliki peluang lebih tinggi untuk diabaikan karena lebih sulit bagi pembaca untuk memahami apa yang dikatakan.

Mari kita lihat email dari kampanye pemilihan Barack Obama. Mereka dikenal menggunakan baris subjek email yang sangat pendek seperti Hey or Wow, yang sangat berhasil. Sebagian besar dari $690 juta yang diterima secara online berasal dari email penggalangan dana. Bagaimana Anda bisa membuat baris subjek yang meroket tingkat terbuka Anda? Cobalah teknik-teknik ini:

• Tepat sasaran; memberitahu apa yang Anda tawarkan langsung dari kelelawar.
• Lakukan pengujian A/B pada baris subjek yang berbeda untuk melihat mana yang terbaik.
• Lacak data dari semua kampanye email
• Berhati-hatilah bahwa baris subjek yang berfungsi untuk sementara waktu tidak berarti akan berfungsi selamanya. Karena faktor kebaruan memudar seiring waktu, Anda harus menyesuaikan baris subjek saat tidak lagi efektif.

Baca lebih lanjut: 101+ contoh membunuh baris subjek

Kirim email pada waktu yang tepat

Kapan waktu yang tepat untuk mengirim email? Tidak ada aturan yang cocok untuk semua audiens. Namun, data dapat memberikan pedoman untuk pengembangan hipotesis yang kemudian dapat diuji. Layanan pemasaran Experian menemukan email yang memiliki tingkat buka terbaik dikirim antara jam 8 malam dan tengah malam. Ini juga telah melakukan yang terbaik untuk klik-tayang dan penjualan. Studi ini juga menemukan bahwa kampanye email di akhir pekan mengungguli yang dikirim selama hari kerja.

Mungkin ada beberapa variabel yang mempengaruhi tingkat interaksi dengan email Anda, dengan asumsi mereka ditulis dengan baik. Misalnya, waktu promosi email lainnya, status kotak masuk, dll. Pengujian juga merupakan satu-satunya cara untuk menilai waktu dan hari terbaik dalam seminggu untuk kampanye pemasaran email Anda.

Tawarkan hadiah

Bluewire Media telah melakukan pengujian pada berbagai bentuk konten email untuk melihat apa yang menyebabkan tingkat pembukaan dan klik tertinggi. Mereka menemukan bahwa template dan alat yang menyelesaikan tugas membosankan tertentu adalah pemenangnya. Jadi mengapa ini bekerja? Karena ini berguna dengan cara mereka memecahkan masalah yang dimiliki banyak orang. Orang-orang ini bersedia memberikan email mereka untuk template dan alat yang mereka butuhkan untuk memecahkan masalah itu.

Karena memberikan sesuatu secara gratis menghilangkan tekanan yang terlibat dalam melibatkan penonton. Cara populer untuk meningkatkan prospek email dan membuka email adalah dengan menggunakan kontes atau hadiah.

Jadi, teknik apa yang bisa Anda gunakan untuk menawarkan hadiah?

• Buat halaman arahan khusus untuk setiap penawaran khusus Anda.
• Kembangkan serangkaian email berdasarkan produk minat audiens Anda.
• Uji berbagai penawaran untuk mencari tahu apa yang paling menarik untuk dibuka dan berlangganan.

Optimalkan email Anda untuk perangkat seluler

Menurut Experian Quarterly Email Benchmark Report, pembukaan seluler menyumbang 53 persen dari semua email yang dibuka pada tahun 2019 menggunakan tablet atau ponsel. Ini merupakan indikasi perlunya membuat email Anda responsif terhadap perangkat seluler. Untuk mengetahui apa yang dapat dilakukan desain email responsif untuk meningkatkan keterlibatan, Crocs telah melakukan pengujian pada tata letak responsif untuk email mereka. Mereka menemukan bahwa desain responsif menghasilkan peningkatan rasio klik-tayang 7,06 persen dan peningkatan keterlibatan 8,82 persen.

Bagaimana cara membuat email yang responsif seluler? Ikuti teknik ini saat Anda mendesain email Anda:

• Konversikan email Anda ke template kolom tunggal untuk mendapatkan perbaikan yang mudah untuk responsivitas seluler.
• Tingkatkan ukuran font untuk meningkatkan keterbacaan pada perangkat seluler.
• Pikirkan tentang ergonomi. Banyak pengguna mengetuk dan menggulir dengan ibu jari mereka, jadi tetap penting
• Jadikan ajakan bertindak mudah untuk diklik.
• Elemen yang dapat diklik ditempatkan di tengah layar.
• Batasi baris subjek hingga 30 karakter atau kurang.

Gunakan pembuat email seret dan lepas dari AVADA Email Marketing untuk merancang template email yang responsif seluler dan menjalankan kampanye pemasaran email otomatis. Tidak diperlukan keahlian teknis, cukup seret dan lepas semua yang Anda inginkan. Tersedia paket gratis untuk mencoba alat ini.

Baca selengkapnya: Bagaimana cara menggunakan editor email seret dan lepas AVADA untuk kampanye otomatisasi?

Manfaatkan media sosial

Jaringan media sosial mendapatkan lebih sedikit keterlibatan organik. Tetapi mereka masih merupakan cara yang ampuh untuk membangun daftar email Anda dan melibatkan audiens Anda. Menurut laporan Ipsos, hampir 85 persen orang yang menggunakan web menggunakan email, dibandingkan dengan 62 persen yang menggunakan jaringan media sosial. Perlu diingat bahwa semua jaringan media sosial menyumbang 62 persen. Privy melakukan tes untuk mengetahui saluran apa yang dapat mengarahkan pelanggan ke halaman arahan mereka dengan paling efektif dan menemukan bahwa posting yang didorong Facebook menyumbang 46,7 persen dari lalu lintas.

Bagaimana Anda menggunakan jaringan media sosial untuk meningkatkan daftar email Anda dan membuat pemasaran email lebih efektif?

• Bangun halaman arahan di jaringan media sosial seperti Facebook.
• Posting konten premium di jejaring sosial.
• Bagikan insentif untuk berlangganan daftar email Anda.
• Selenggarakan webinar untuk meningkatkan efisiensi pemasaran email.
• Pertimbangkan untuk mengadakan kontes, undian, atau hadiah.
• Pertimbangkan untuk menguji iklan untuk jaringan media sosial.

Baca lebih lanjut: Iklan Facebook: Panduan Lengkap Untuk Pemula

Libatkan kembali pelanggan yang tidak aktif

Penelitian mengungkapkan bahwa rata-rata 63% dari daftar email yang diberikan tidak aktif. Dengan kata lain, pelanggan yang tidak aktif ini cenderung tidak menindaklanjuti email Anda, atau lebih buruk lagi, mengabaikan semua email Anda sama sekali. Jadi, bagaimana Anda dapat menjangkau pelanggan yang mungkin melupakan merek Anda? Kampanye keterlibatan kembali adalah teknik yang bagus untuk melakukannya. Jadi, bagaimana Anda bisa melibatkan kembali pelanggan yang tidak aktif dengan email?

Pertama, Anda perlu mengelompokkan daftar Anda menjadi dua grup: pelanggan tidak aktif dan pelanggan aktif. Pindahkan mereka yang merespons ke daftar aktif. Kemudian, kirim email ke grup yang tidak aktif dan ingatkan mereka tentang bisnis Anda dengan penawaran menarik. AVADA Email Marketing dapat membantu Anda mengelompokkan daftar Anda berdasarkan banyak kriteria yang berbeda.

Ingatlah kiat-kiat ini saat Anda menjalankan kampanye keterlibatan ulang:

• Pastikan baris subjek Anda tidak bertele-tele dan beri tahu persis apa isi email Anda.
• Tawarkan insentif, diskon, atau kupon secara teratur untuk memotivasi pelanggan agar membuka email Anda.
• Tentukan frekuensi email terbaik untuk dikirim ke pelanggan Anda.
• Jika strategi pemasaran email Anda mencakup buletin elektronik, pastikan untuk mengurangi jumlah buletin yang Anda kirim saat Anda meningkatkan email re-engagement Anda
• Cari tahu mengapa orang tidak lagi ingin menerima email Anda saat mereka berhenti berlangganan. Gunakan data ini untuk meningkatkan promosi Anda.
• Pertimbangkan untuk menjalankan proses perpanjangan langganan tahunan di mana pelanggan perlu memperbarui langganan mereka untuk terus menerima email Anda. Ini akan membantu mempertahankan hanya mereka yang benar-benar tertarik untuk mendapatkan email dari bisnis Anda.
• Pengujian sangat penting untuk mengetahui promosi email mana yang berfungsi dan tidak.

Tambahkan visual

Menurut penelitian oleh HubSpot, 65 persen pengguna lebih memilih email yang berisi gambar hingga 35 persen yang sebagian besar lebih menyukai teks. AVADA melakukan survei terhadap lebih dari 2 juta pelanggan email untuk mengetahui apakah ada korelasi antara jumlah gambar dalam email dan keterlibatan audiens. Mereka menemukan bahwa, dengan beberapa pengecualian khusus industri, email dengan tiga atau lebih sedikit foto dan sekitar 20 baris teks mencapai rasio klik-tayang tertinggi.

Jadi, bagaimana Anda bisa menggunakan visual secara efektif untuk email Anda? Anda dapat mencoba teknik ini:

• Jangan gunakan gambar yang tidak relevan dan gambar yang tidak berkontribusi pada pesan yang ingin Anda sampaikan.
• Gunakan gambar berukuran kecil untuk mempercepat pemuatan gambar.
• Tunjukkan kepribadian merek Anda melalui gambar.
• Jelajahi Pinterest untuk mendapatkan inspirasi.

Perhatikan Desain

Desain email memainkan peran besar dalam mendorong konversi. Alasannya sederhana – desain merupakan komponen penting dari pengalaman pengguna (UX). Semakin banyak orang merasa menikmati email Anda, semakin mereka akan berinteraksi dengan mereka. Perlu teknik desain yang akan membantu meningkatkan tingkat konversi Anda? Berikut adalah beberapa di antaranya:

• Mendukung tata letak vertikal dan hierarkis
• Buat desain Anda tetap sederhana
• Pastikan CTA Anda menonjol
• Letakkan informasi penting di paro atas

Jika email Anda dirancang dengan buruk, audiens Anda bahkan tidak akan repot melihatnya, apalagi mengklik tautan Anda untuk membeli sesuatu. Desain email Anda memiliki dampak langsung pada keuntungan Anda, jadi habiskan waktu berkualitas untuk melakukannya dengan benar.

Baca lebih lanjut: 10 Tip desain terbaik untuk email buletin Anda (Ditambah 5 contoh sukses)

Uji A/B email Anda

Jangan mengirim email tanpa pengujian untuk memastikannya berfungsi seperti yang diharapkan. Beberapa solusi pemasaran email, seperti AVADA Email & SMS Marketing, menyediakan pratinjau email di PC dan perangkat seluler sehingga Anda dapat melihat desain Anda terlebih dahulu. Juga, pertimbangkan bagaimana Anda dapat mengumpulkan data kampanye sehingga Anda dapat menguji elemen dan mencari tahu bagaimana Anda dapat meningkatkan kampanye masa depan dengan memperhatikan apa yang bekerja dengan baik dan apa yang tidak bekerja dengan baik. Pengujian A/B juga memainkan peran penting dalam pengujian. Pertimbangkan untuk menjalankan tes pada baris subjek, CTA, dan konten Anda yang paling sesuai untuk melibatkan audiens Anda.

Contoh Email Pemasaran yang Hebat

Uber

Kampanye Pemasaran: Integrasi Kalender

Keanggunan email Uber adalah kesederhanaannya. Pelanggan email diberitahu tentang penawaran dan promosi email seperti yang Anda lihat di bawah. Kami menyukai betapa singkatnya ringkasan awal, dikombinasikan dengan CTA yang sangat sederhana—sempurna untuk pelanggan yang cenderung membaca sepintas email mereka.

Kami juga menyukai betapa kompatibelnya desain email Uber dengan mereknya. Seperti aplikasi, situs web, gambar media sosial, dan bagian pencitraan merek visual lainnya, email ditampilkan dalam warna-warna cerah dan pola geometris. Semua aset komunikasi dan pemasarannya menyampaikan kisah merek dengan jelas — dan konsistensi adalah salah satu teknik Uber untuk mempertahankan loyalitas merek. Lihat desain email pintar dan salin dari Uber dalam contoh ini:

Uang Ayah dan Ibu

Kampanye Pemasaran: Kenali Pelanggan Anda

Pikirkan Anda tahu lebih banyak tentang orang-orang yang membaca email pemasaran Anda? Berapa banyak dari apa yang Anda "tahu" tentang didirikan pada asumsi? Persona pembeli yang paling akurat sering kali didasarkan pada umpan balik yang Anda peroleh dari pembaca Anda yang sebenarnya, melalui jajak pendapat, wawancara, dan sebagainya—selain riset pasar. Itulah yang dilakukan Matt Becker dari Mom and Dad—dan mereka melakukannya dengan sangat, sangat baik.

Berikut adalah contoh email dari merek ini. Dari segi desain, tidak ada yang istimewa—tapi itulah idenya. Bunyinya seperti email dari teman atau kolega yang meminta bantuan cepat. Email ini tidak hanya ramah dan terdengar seperti persahabatan, tetapi tanggapan mereka bahkan lebih baik: setelah beberapa hari menjawab kuesioner, mereka yang menjawab survei akan menerima email pribadi yang panjang dan menyeluruh dari Matt Becker dari Ibu dan Ayah untuk berterima kasih untuk mengisi survei dan memberikan banyak saran dan sumber yang bermanfaat yang secara khusus disesuaikan dengan jawaban mereka.

kotak birch

Kampanye Pemasaran: Promosi Pemasaran Bersama

Email dari layanan pengiriman produk kecantikan Birchbox ini mengatakan, "Kami Lupa Sesuatu di Kotak Februari Anda!". Jika Anda membaca salinan email di bawah ini, Birchbox tidak benar-benar lupa untuk memasukkan kode diskon ke dalam kotak yang mereka kirimkan pada bulan Februari — tetapi itu jelas merupakan cara yang cerdas untuk menarik perhatian pelanggan. Dalam email ini, kode diskon sebenarnya adalah promo bonus untuk Rent the Runway, sebuah perusahaan persewaan pakaian yang mungkin cocok dengan profil sebagian besar pelanggan Birchbox—yang pasti tidak mengecewakan. Ini adalah kolaborasi pemasaran bersama yang sempurna di sana.

Warby Parker

Kampanye Pemasaran: Pembaruan Produk

Contoh dari Warby Parker ini adalah email yang lebih lama, tetapi ini adalah contoh yang bagus dari pemasaran email yang dipersonalisasi sehingga saya harus membawanya ke sini. Baris subjeknya adalah: "Uh-oh, resep Anda sudah habis masa berlakunya." yang merupakan pemicu email yang cerdas untuk menarik perhatian penerima. Email ini tidak hanya dikirim demi kampanye pemasaran email; memiliki tujuan yang sangat jelas dan bermakna yaitu untuk mengingatkan pelanggan bahwa resep mereka akan segera kedaluwarsa.

Ada bagian dari promosi pemasaran bersama di email ini jika Anda perhatikan; ada di bagian bawah: Jika Anda tidak tahu ke mana harus pergi untuk memperbarui langganan Anda, detail dokter mata ada di email. Setiap informasi dalam email ini memberikan nilai yang jelas kepada pelanggan, yang merupakan contoh bagus untuk diikuti oleh pemasar email.

Kata-kata terakhir

Seperti bentuk pemasaran lainnya, memiliki teknik yang tepat di kotak peralatan Anda sangat penting untuk menjalankan kampanye pemasaran email yang sukses. Dibutuhkan perpaduan perencanaan, persiapan, dan analisis data yang baik untuk meningkatkan kampanye email Anda dari waktu ke waktu dan mengonversi lebih banyak pelanggan. Saya harap artikel ini memberi Anda teknik pemasaran email yang berguna yang dapat Anda gunakan untuk kampanye Anda berikutnya. Silakan tinggalkan komentar di bawah untuk diskusi lebih lanjut tentang topik ini.