7 Teknik Email Marketing yang memberikan hasil instan

Kotak masuk konsumen biasa Anda dikemas dengan pesan pemasaran, baris subjek yang kompetitif, dan banyak email yang mencari perhatian. Dengan lebih dari 144 miliar email yang dipertukarkan setiap hari, pemasaran email masih menjadi salah satu metode paling efektif untuk komunikasi perusahaan. Jadi, bagaimana sinyal membedakan dirinya dari kebisingan latar belakang?

Menemukan kunci untuk membuat email yang menonjol sangat penting untuk keuntungan Anda, apakah itu dingin, uang tunai atau partisipasi komunitas atau apa pun di antaranya. Pada artikel ini, saya akan berbagi dengan Anda 7 teknik pemasaran email terbaik yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan permainan pemasaran email Anda. Mari langsung masuk ke detailnya!

7 Teknik Email Marketing Terbaik Untuk Memaksimalkan Hasil

1. Bersikaplah pribadi, tetapi jangan melewati batas

Tidak ada keraguan bahwa personalisasi email adalah pendekatan hebat yang telah terbukti memiliki manfaat luar biasa pada pemasaran email Anda. Menurut Invesp, surat promosi yang dipersonalisasi memiliki rasio buka unik 29 persen lebih tinggi dan rasio klik unik 41 persen lebih tinggi daripada surat yang tidak dipersonalisasi. Keuntungannya bahkan lebih jauh. Menurut sebuah studi Epson, 80 persen pembeli lebih cenderung membeli dari merek yang memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.

Meskipun bermanfaat untuk lebih dekat dengan konsumen Anda, Anda harus berhati-hati untuk tidak melampaui batas. Penggunaan nama yang berlebihan hanya dapat membuat Anda tampak aneh di mata pelanggan dan merusak reputasi Anda.

Menurut survei YouGov, 32% peserta tidak menyukai pesan yang dipersonalisasi karena mereka merasa pemasar melanggar privasi mereka, sementara 29% tidak menyukai pemasar menggunakan nama mereka dalam email karena membuat mereka merasa tidak relevan. Ini adalah saat memiliki data pelanggan yang benar akan berguna. Kemungkinan lain untuk personalisasi adalah dengan menggunakan data pengguna umum, seperti tanggal lahir.

Menurut penelitian Experian, email ulang tahun menghasilkan pendapatan 342 persen lebih banyak per email, 179 persen lebih banyak tingkat klik unik, dan 481 persen lebih banyak tingkat transaksi daripada email iklan. Ini tampaknya menjadi insentif yang menarik untuk memasukkan email personalisasi ke dalam upaya pemasaran email Anda, bukan?

Namun, perlu diingat bahwa personalisasi memerlukan lebih dari sekadar menyebutkan nama setiap pelanggan di email. Ada opsi tambahan lainnya, dan terserah Anda untuk mencoba dan memilih opsi mana yang paling sesuai untuk daftar email Anda.

2. Buat baris subjek Anda singkat dan jelas

47 persen penerima email membuka email hanya berdasarkan baris subjek, dan email yang disesuaikan 22 persen lebih mungkin untuk dibuka. Ini menunjukkan pentingnya baris subjek dalam efektivitas kampanye pemasaran email Anda.

Namun, data mengungkapkan bahwa bukan hanya baris subjek yang harus dipertimbangkan, tetapi juga jumlah karakter yang digunakan. Memang, baris subjek email 6-10 kata memiliki tingkat terbuka tertinggi. Data lain yang menguntungkan Anda adalah bahwa baris subjek dengan rasa urgensi atau eksklusivitas memiliki tingkat terbuka 22% lebih tinggi.

Apa yang tampak sebagai one-liner yang mudah, pada kenyataannya, membutuhkan waktu lama untuk sempurna. Baris subjek dapat membuat atau menghancurkan keberhasilan kampanye Anda. Jadi, lain kali Anda membuatnya, ingatlah bahwa semakin banyak Anda dapat mengatakan dengan lebih sedikit, semakin baik peluang Anda untuk sukses dalam kampanye.

3. Pilih Waktu yang Tepat untuk Mengirim Email

Dalam hal persentase keberhasilan kampanye email Anda, waktu adalah hal yang penting. Anda tidak diragukan lagi berjuang untuk rasio buka dan klik-tayang yang lebih tinggi, jadi memilih waktu yang tepat adalah faktor penting untuk dipertimbangkan.

Alasan lain adalah bahwa pemirsa setia mungkin ingin berinteraksi dengan konten Anda (berbagi dengan teman atau di media sosial, dll.). Dengan mengingat hal ini, Anda harus menggunakan semua sumber daya yang tersedia untuk menetapkan waktu yang optimal bagi mereka.

Tidak ada yang namanya satu ukuran untuk semua waktu untuk dikirim. Jenis bisnis yang Anda miliki juga merupakan masalah penting untuk dipertimbangkan. Berikut adalah tabel yang akan membantu Anda menentukan waktu terbaik untuk jenis bisnis Anda:

Rata-rata, 51 persen bisnis saat ini mengadopsi otomatisasi, yang tidak mengejutkan mengingat banyaknya solusi otomatisasi pemasaran yang tersedia untuk membantu Anda melakukan pengujian multivarian ekstensif untuk menentukan waktu optimal untuk menghubungi audiens Anda. Akibatnya, perusahaan Anda akan menghemat banyak waktu dan uang, dan Anda akan dapat fokus pada komponen paling penting dari strategi pemasaran email Anda.

Anda dapat menambahkan pengiriman AI dengan bantuan teknologi seperti ini, yang pada dasarnya berarti bahwa perangkat lunak otomatisasi mempelajari apa yang paling sesuai dengan audiens Anda dengan melacak perilaku mereka. Diperlukan waktu tertentu (sejak orang bergabung dengan daftar email Anda) untuk menentukan secara cerdas kapan pengguna paling terlibat dengan aplikasi Anda berdasarkan aktivitas sebelumnya.

Akibatnya, pengguna akan menerima pesan Anda pada waktu yang optimal. Bentuk optimasi email ini pasti akan menghemat waktu dan uang Anda untuk teknik pemasaran email yang tidak efektif.

4. Berikan Gratis

Hadiah promosi tidak hanya meningkatkan jumlah pelanggan, tetapi juga dapat meningkatkan penghasilan Anda. Anda mungkin berhati-hati dalam memberikan sesuatu secara gratis, tetapi jenis konten promosi ini adalah apa yang diinginkan banyak pelanggan dan siap menawarkan alamat email mereka sebagai gantinya. Gratis seperti template dan alat adalah yang paling populer, dengan rasio klik-tayang mulai dari 26% hingga 66%.

Namun, sebanyak Anda ingin daftar email Anda diperluas, ada peraturan yang harus diikuti, dan menurut aturan, yang kami maksud adalah Undang-Undang CAN-SPAM (Mengontrol Serangan Pornografi dan Undang-Undang Pemasaran yang Tidak Diminta). Undang-Undang CAN-SPAM mengharuskan setiap email berisi baris subjek yang relevan, alamat email komersial Anda di bagian bawah, dan tombol berhenti berlangganan — tanpa pengecualian.

Akibatnya, bahkan jika pelanggan Anda memberi Anda alamat email mereka dengan imbalan freebie, Anda tetap harus mengikuti hukum, bukan hanya karena konsekuensi hukum, tetapi juga – dan yang lebih penting – karena membangun kepercayaan antara merek Anda dan pelanggan Anda adalah strategi pemasaran terpenting yang Anda miliki!

5. Kirim Email Ramah Seluler

Bayangkan Anda menerima email yang menarik secara visual, tetapi ketika Anda membukanya di ponsel, grafiknya tidak muncul dan antarmukanya tidak menarik. Akibatnya, Anda tidak dapat berinteraksi dengan amil. Situasi ini dapat berdampak signifikan pada keberhasilan kampanye email Anda jika Anda membiarkannya terjadi.

Berikut adalah beberapa teknik desain dasar untuk membantu pendekatan pemasaran Anda menghindari ketidaksukaan pelanggan Anda:

• Tetap berpegang pada email satu kolom.
• Letakkan teks penting di tengah.
• Memiliki tombol ajakan bertindak yang mudah diklik.
• Meningkatkan ukuran teks.
• Optimalkan untuk perangkat seluler
• Gunakan gambar berukuran kecil

80% pengguna internet memiliki setidaknya satu perangkat seluler, dan angka ini diperkirakan akan meningkat di tahun-tahun mendatang. Akibatnya, strategi pemasaran email Anda harus selalu menyertakan desain yang ramah seluler. Di mana pun pelanggan Anda membaca email mereka, pastikan untuk terus mengirimkan email berkualitas tinggi.

6. Segmentasikan Pelanggan Anda

Segmentasi daftar email Anda memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda dengan cara yang lebih langsung dan relevan. Ini memberi mereka informasi yang tepat pada waktu yang tepat. Hasilnya akan luar biasa jika Anda melakukannya dengan benar.

Optimove menemukan bahwa grup target dengan hingga 150 pelanggan memiliki peningkatan $1,90 per pelanggan dalam penelitian mereka tentang kekuatan segmentasi untuk inisiatif pemasaran. Peningkatan paling signifikan terlihat pada kelompok 1.500 orang atau lebih. Hal ini menunjukkan bahwa semakin besar ukuran kelompok, semakin beragam hasil kampanye yang layak.

Bisnis yang menggunakan segmentasi email mengalami peningkatan penjualan sebesar 24 persen, menurut Laporan Pengoptimal Email Tahunan Lyris. Pelanggan lebih suka menerima informasi yang relevan dengan suka dan tidak suka mereka karena mempromosikan pengalaman pelanggan yang lebih mulus. Dengan mengingat hal ini, sangat penting untuk mengelompokkan daftar Anda dengan tepat untuk meningkatkan keterlibatan.

Berikut adalah Beberapa teknik segmentasi cepat dan mudah untuk membantu Anda dalam prosesnya:

• Segmentasi berdasarkan data demografi. Salah satu cara paling mendasar untuk mengelompokkan daftar Anda didasarkan pada data demografis (jenis kelamin, usia, lokasi, tingkat pendapatan, posisi perusahaan, dll.). Mengetahui jenis kelamin konsumen Anda sangat penting jika Anda adalah perusahaan pakaian. Namun, jika Anda seorang pengembang perangkat lunak B2B, demografi seperti posisi mereka di perusahaan mereka akan cukup penting.

• Segmentasi keterlibatan email. Ini mungkin tampak sederhana, tetapi memiliki dampak yang signifikan pada kinerja secara keseluruhan. Rasio terbuka dan rasio klik-tayang adalah KPI terpenting dalam kasus ini. Anda dapat menggunakan bentuk segmentasi ini untuk membedakan antara pengguna aktif dan tidak aktif (misalnya, seseorang yang tidak membuka email Anda dalam 90 hari). Setelah pembuatan bagian ini, Anda dapat menargetkan pengguna yang tidak aktif dengan kampanye unik yang melibatkan kembali.

• Segmentasi berdasarkan pembelian sebelumnya. Ini adalah metode dasar namun efisien lainnya untuk mengoptimalkan penargetan Anda. Anda dapat memulai dengan menawarkan rekomendasi untuk pembelian serupa yang dilakukan oleh pelanggan ini. Asumsikan seseorang membeli produk rambut dari situs web Anda. Anda dapat membuat penilaian yang bijaksana tentang kapan produk ini akan kehabisan stok dan mengirim email ke pengguna yang sama yang merekomendasikan agar mereka memesan ulang sebelumnya.

• Segmentasi posisi di saluran penjualan. Segmentasi konsumen Anda berdasarkan di mana mereka berada di saluran penjualan adalah pendekatan yang efektif untuk mempersonalisasi konten Anda. Intinya adalah Anda tidak dapat menggunakan konten yang sama untuk menargetkan pengguna di bagian bawah corong seperti yang Anda bisa di bagian atas. Jika mereka berada di bawah — sekelompok pelanggan baru — kirim lebih banyak konten umum dengan berbagai produk atau fitur. Namun, jika mereka sebelumnya telah mendaftar dan berinteraksi dengan konten Anda, Anda dapat memanfaatkan informasi tersebut untuk mencari tahu apa yang mereka minati dan menargetkan mereka secara lebih spesifik.

7. Terlibat kembali dengan Pelanggan Tidak Aktif

Jika Anda tidak bekerja keras untuk mengirimkan materi yang informatif dan bermanfaat, Anda akan kehilangan sekitar seperempat pelanggan Anda setiap tahun. Penurunan daftar email tidak dapat dihindari, namun dapat dikurangi sampai batas tertentu. Jadi, bagaimana Anda membuat pelanggan Anda tetap aktif, atau, dengan kata lain, bagaimana Anda mengaktifkan kembali pelanggan yang tidak aktif?

Kampanye email re-engagement, juga dikenal sebagai kampanye win-back, memerlukan pengiriman serangkaian email ke pelanggan yang tidak aktif untuk menarik mereka agar berinteraksi dengan Anda.

Sebelum Anda melakukan ini, Anda harus terlebih dahulu mendefinisikan apa artinya tidak aktif bagi Anda:

• Apa artinya tidak aktif bagi Anda, dan untuk berapa lama? Apakah tidak aktif untuk jangka waktu tiga, enam, atau sembilan bulan? Pertimbangkan apa yang tidak lagi dilakukan pelanggan Anda yang memenuhi kriteria tidak aktif Anda. Mereka tidak masuk sesering dulu, atau mungkin mereka belum membeli apa pun dalam sebulan terakhir?

• Pertimbangkan semua tindakan yang dilakukan atau tidak dilakukan pelanggan Anda yang memenuhi kriteria tidak aktif Anda. Banyak bisnis, misalnya, berusaha untuk terlibat dengan pelanggan mereka sebanyak mungkin. Ini mengarah pada situasi di mana mereka mengirim terlalu banyak email, yang menurut pelanggan tidak relevan. Juga, jangan pernah meremehkan kekuatan email yang dirancang dengan baik. Jika email Anda tidak ramah pengguna dan dioptimalkan untuk seluler, ada kemungkinan email tersebut akan ditetapkan sebagai spam, dihapus, atau tidak pernah dibuka.

Untuk menghasilkan pendekatan yang tepat, Anda harus terlebih dahulu menjawab pertanyaan yang tercantum di atas sebelum berfokus pada merancang kampanye keterlibatan kembali. Ada banyak cara inventif untuk melakukan penarikan kembali. Beberapa memilih iklan “kami merindukanmu”, serta diskon dan kode promo — atau bahkan keduanya.

Kampanye menang-kembali tidak selalu mudah. Namun, mereka yang berinvestasi dalam upaya keterlibatan kembali dalam pemasaran email mereka menerima pengembalian investasi $28,50 untuk setiap $1 yang dibelanjakan. Ini menunjukkan bahwa mengaktifkan kembali pelanggan yang tidak aktif lebih murah daripada mendapatkan yang baru.

Pendekatan apa pun yang Anda gunakan, Anda dapat mengirim email dalam jumlah tertentu dan pelanggan Anda tidak merespons, lebih baik Anda bertanya kepada mereka tentang preferensi email mereka dalam skenario ini. Izinkan mereka untuk memilih apakah mereka ingin terus menerima email Anda atau tidak. Menghabiskan sumber daya untuk pelanggan yang tidak akan pernah kembali, terlepas dari rencana Anda, lebih baik untuk kesuksesan pemasaran email Anda daripada membersihkan daftar email Anda.

Alat Pemasaran Email Terbaik Untuk UKM

AVADA Marketing Automation adalah perangkat lunak pemasaran email dan SMS canggih yang dapat membantu Anda membuat, menjalankan, dan mengelola kampanye pemasaran email. Jika Anda ingin menerapkan teknik pemasaran email yang telah Anda pelajari di artikel ini, cobalah alat ini!

Kata-kata terakhir

Itu dia! Saya harap artikel ini memberi Anda teknik pemasaran email berharga yang dapat Anda gunakan untuk memaksimalkan hasil kampanye pemasaran email Anda. Silakan tinggalkan komentar di bawah untuk diskusi lebih lanjut tentang topik ini!