Strategi Pemasaran Email: Memenangkan Fondasi Untuk Kampanye Anda

Pada tahun 1971, Ray Tomlinson mengirim email pertama, menandai awal dari komunikasi modern. Pesan itu hanya serangkaian angka dan huruf, berjalan melalui jaringan mesin daripada internet, tetapi maknanya sangat dalam.

Email pertama dengan "@" di alamat email adalah dasar dari apa yang kita miliki saat ini: industri pemasaran email raksasa dan selalu berubah. Kami dibanjiri email saat ini, mengirim lebih dari 290 miliar setiap hari. Namun, kekuatan pemasaran email masih tidak dapat disangkal - terhubung dengan audiens, memelihara prospek, mempromosikan merek, dan, tentu saja, meningkatkan penjualan .

Jadi pertanyaannya bagi kita orang modern bukanlah bagaimana cara mengirim email lagi, tetapi bagaimana menonjol? Kotak masuk yang kejam dari konsumen standar penuh dengan pesan pemasaran, baris subjek yang mencari perhatian, dan merek yang kompetitif. Menemukan kunci untuk membedakan email Anda sangat penting untuk semua jenis kampanye email .

Pada artikel ini, mari kita lihat kunci suci dengan membuka kunci strategi pemasaran email terbaik dan teruji yang digunakan oleh pemasar email paling sukses. Kemudian Anda dapat mulai melihat hasil yang luar biasa untuk tujuan email apa pun - apakah itu menyambut pelanggan baru, memberi tahu keranjang yang ditinggalkan, atau mengucapkan selamat ulang tahun kepada seseorang.

Mari kita mulai!

Apa itu strategi pemasaran email?

Strategi pemasaran email adalah rencana dengan prosedur yang dibuat dan diikuti oleh pemasar untuk mencapai tujuan yang diinginkan dengan aktivitas email. Rencana tindakan ini, baik yang sederhana maupun yang kompleks, dapat memberikan pendekatan yang lebih baik kepada bisnis untuk saluran komunikasi email dengan pelanggan, prospek, dan pelanggan untuk promosi merek.

Tanpa strategi yang jelas di muka, kampanye pemasaran email dapat kekurangan struktur dan akhirnya menjadi sulit bagi penerima untuk memahami atau menavigasi.

Jika Anda ingin membuat email yang menarik, ada banyak pertanyaan yang harus dijawab sebelumnya. Apa tujuan dari strategi email Anda? Siapa audiens target untuk mengirim email, dan apa yang mereka harapkan dari merek Anda? Seperti apa kesuksesan dari strategi dan kampanye ini?

Anda bertanggung jawab untuk menemukan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini sebelum membuat semua jenis email. Jika tidak, Anda mungkin berakhir dengan sekumpulan email indah yang hanya dibuka dengan memfilter perangkat lunak atau secara tidak sengaja.

Untuk memperjelas poin saya, mari kita lihat alasan untuk membuat strategi pemasaran email.

Mengapa strategi pemasaran email penting?

Alasan paling penting dan signifikan bagi bisnis untuk membuat strategi pemasaran email adalah sebagai berikut:

Menyelaraskan pemasaran email dengan rencana bisnis Anda

Memiliki strategi pemasaran email memungkinkan pemasar untuk mengatur dan memahami proses email mereka sebelumnya. Jika Anda memiliki lebih dari perusahaan berukuran sedang, pemangku kepentingan bisnis lainnya dapat mengetahui atau mendiskusikan apa yang harus mereka lakukan pada setiap waktu tertentu, sehingga memastikan sinkronisitas saat menerapkan kampanye email.

Strategi pemasaran email yang dibuat dengan baik dapat membantu perusahaan merencanakan kapan harus mengirim email non-promosi atau promosi berbasis waktu.

Email non-promosi kurang didorong oleh penjualan dan lebih fokus pada membangun hubungan atau memberi nilai kepada pelanggan. Sementara email promosi cenderung meningkatkan penjualan, pemasar menggunakan email non-promosi untuk menentukan minat pelanggan mereka, kemudian membuat konten yang lebih baik untuk keterlibatan dengan segmentasi milis. Dengan email ini, mereka dapat menindaklanjuti dengan pesan email yang lebih personal yang membantu memelihara dan memperkuat hubungan dengan pelanggan atau calon pelanggan.

Di sisi lain, email promosi berbasis waktu berisi pesan sensitif waktu yang meminta penerima untuk mengambil tindakan tertentu. Misalnya, kampanye dapat mendorong pelanggan untuk membeli produk diskon, memeriksa kembali keranjang mereka yang ditinggalkan, atau membagikan email ke teman. Untuk promosi ini, pemasar dapat merencanakan rangkaian email pemasaran tiga bagian pendek yang terdiri dari pengumuman, pengingat, dan kesempatan terakhir.

Anda dapat menemukan alur kerja email seperti itu di aplikasi kami - AVADA Email Marketing.

Menguji praktik email terbaik

Dalam konteks strategi, praktik terbaik mengacu pada tip dan trik yang digunakan pemasar email untuk mendorong aktivitas mereka dan mencapai tujuan yang ditetapkan. Contohnya adalah mereka memutuskan untuk menggunakan taktik seperti "memulai program pengabaian gerobak untuk mendapatkan kembali jumlah penjualan yang hilang yang diinginkan."

Dengan memiliki strategi pemasaran email dengan tujuan tertentu, kampanye dapat terus mengetahui bahwa mereka akan meninggalkan data untuk pengoptimalan di masa mendatang. Pemasar dapat melihat apakah sasaran mereka tercapai atau tidak di akhir kampanye dan memutuskan tindakan selanjutnya. Pengujian A/B atau penyesuaian lainnya juga dianggap sebagai bagian dari strategi pemasaran email.

Mengukur hasil kampanye email

Strategi pemasaran email menguraikan semua tujuan yang ingin dicapai oleh bisnis dengan kampanye email mereka. Perusahaan perlu membuat tujuan pemasaran terlebih dahulu untuk memberikan arah pada kampanye saat mengimplementasikannya. Selain itu, strategi pemasaran email membantu pemasar dan pemilik bisnis mengevaluasi efektivitas kegiatan pemasaran email.

Misalnya, daripada mengambil tindakan hanya ketika kampanye telah berakhir, pemasar email dapat melihat laporan data dan memberi tahu pemilik bisnis untuk melanjutkan atau menghentikan kampanye. Tindakan tersebut dapat dilakukan dengan memiliki aturan selama proses strategi, seperti "Hentikan kampanye ketika tarif terbuka di bawah 10%."

Cara membuat strategi pemasaran email yang unggul

Sekarang, mari kita lihat langkah-langkah penting yang perlu diikuti pemasar untuk mengembangkan strategi pemasaran yang sangat baik.

1. Tetapkan tujuan yang jelas

Pemasaran email berfungsi untuk memenuhi tujuan berikut:

• Maksimalkan ROI

• Tingkatkan keterlibatan pelanggan

• Meningkatkan loyalitas pelanggan

• Menjaga hubungan dengan penerima (pelanggan atau tidak)

Oleh karena itu, pemasar perlu membuat kampanye email yang sejalan dengan salah satu dari tujuan ini atau tujuan lain yang mungkin Anda capai. Namun, secara umum, tujuan strategi pemasaran email harus dalam jangka menengah, sekitar tiga hingga enam bulan. Karena pemasaran email masih merupakan bagian dari strategi pemasaran yang lebih besar, itu harus memiliki kebebasan yang cukup untuk menyesuaikan.

2. Pilih alat pemasaran email yang sesuai

Menemukan alat yang tepat adalah langkah pertama untuk membuat strategi pemasaran email. Penyedia Layanan Email (ESP) akan memberi pemasar alat otomatisasi, di antara fitur berguna lainnya seperti mendesain email, pembuatan aliran otomatis, dan widget keikutsertaan. Dengan mengetahui apa yang mereka miliki di gudang senjata mereka, pemasar email dapat membuat strategi yang lebih pas.

Berbicara tentang itu, AVADA Email Marketing jelas merupakan alat bagi Anda untuk membuat, mengatur, dan mengirim kampanye email seperti sepotong kue.

Pengguna dapat menindaklanjuti aktivitas pelanggan mereka dan mengirim email yang tepat pada waktu yang tepat. Bagaimana dengan menyiapkan rangkaian email selamat datang untuk menerima pelanggan baru? Atau email keranjang yang ditinggalkan untuk membuat calon pembeli mengambil tindakan terhadap barang yang mereka tinggalkan di keranjang? Atau memasang formulir keikutsertaan untuk mengumpulkan alamat email dengan lebih efisien? AVADA Email Marketing memiliki semua alat tersebut.

Daftar sekarang untuk memiliki alat yang ampuh dan memberdayakan strategi pemasaran email Anda dengan AVADA Email Marketing. Aplikasi ini gratis untuk dipasang dan mulai digunakan, jadi Anda tidak mengambil risiko sama sekali.

3. Tentukan target audiens

Apa pun yang Anda jual, Anda harus selalu memiliki gagasan yang jelas tentang siapa audiens Anda untuk berkomunikasi secara efektif melalui email. Dari sini, pemasar akan dapat membuat daftar pelanggan dan mengidentifikasi audiens target untuk setiap pesan.

Contoh kasus, jika bisnis tertentu menjual pakaian streetwear, maka target audiensnya terutama terdiri dari demografis muda modern yang tinggal di kota. Kemudian, strategi dan aktivitas pemasaran email Anda akan masuk akal untuk menggunakan cara konvensional untuk menjangkau kelompok orang ini dan mengumpulkan alamat email.

Pemasaran Email AVADA memungkinkan Anda menggali lebih dalam untuk mengelompokkan pengguna dalam daftar pelanggan Anda sehingga Anda dapat mengirimi mereka email yang sangat dipersonalisasi dan ditargetkan - yang sangat penting dalam meningkatkan keterlibatan, membangun hubungan yang saling percaya, dan menghasilkan ROI yang lebih besar.

4. Identifikasi sumber pendaftaran

Data paling berharga yang ditawarkan formulir pendaftaran adalah di mana dan bagaimana pelanggan mendaftar ke daftar email Anda. Dengan pengetahuan ini, Anda dapat mengembangkan daftar pelanggan Anda melalui formulir berlangganan. Jika Anda adalah bisnis eCommerce dengan toko yang terhubung ke AVADA Email Marketing, mengetahui di mana orang-orang bergabung dengan daftar Anda memberi Anda ide yang lebih baik tentang cara berkomunikasi dengan mereka dan di mana Anda ingin memfokuskan upaya pemasaran Anda dengan alat yang sesuai.

Formulir pendaftaran yang paling umum adalah formulir berlangganan - yang Anda tambahkan ke situs Anda dan dapatkan pelanggan berkualitas yang siap menerima email dari merek Anda. Anda dapat menyematkan formulir yang menarik di halaman mana pun di situs web Anda, tetapi halaman dengan lalu lintas tinggi lebih disukai.

Selain formulir berlangganan, Anda juga memiliki popup add-to-cart, spin to win, inline box, SMS, dan juga komunikasi langsung untuk memungkinkan konsumen mendaftar.

5. Segmentasikan dan kelompokkan daftar email

Setelah Anda memiliki daftar email dan mengidentifikasi kelompok konsumen yang lebih kecil dalam audiens Anda yang lebih besar, Anda dapat membuat grup dan segmen untuk mengirim email yang lebih dipersonalisasi dan relevan kepada penerima Anda, Semakin relevan kampanye, semakin baik hasilnya.

Ada kampanye yang ingin Anda kirim ke seluruh daftar. Tetapi dengan mengelompokkan pengguna dan memanfaatkan alat segmentasi AVADA Email Marketing, Anda dapat meningkatkan rasio klik-tayang dan pesanan yang dihasilkan kampanye email Anda secara signifikan.

Anda dapat mengelompokkan daftar email Anda berdasarkan jenis kelamin, lokasi, pekerjaan, usia, perilaku di situs, dll. Pada contoh di atas, saya membuat dua segmen berdasarkan perilaku: grup pertama adalah pelanggan dan grup kedua adalah orang-orang yang berinteraksi dengan pintu keluar saya -munculan maksud. Untuk setiap grup, saya dapat memiliki rangkaian email yang berbeda dengan penawaran yang berbeda untuk membuat mereka tetap terlibat.

6. Tentukan jenis email yang akan dikirim

Sekarang setelah Anda tahu kepada siapa Anda akan menulis, inilah saatnya untuk memikirkan jenis email Anda. Ada berbagai macam jenis email yang dikirim pemasar. Pilihan gaya akan tergantung pada tujuan Anda untuk setiap kampanye tertentu.

Misalnya, jika pelanggan baru saja bergabung dengan milis Anda, Anda dapat mengirimi mereka email selamat datang - yang merupakan peluang bagus untuk menjelaskan manfaat membeli dari Anda. Jika pembeli telah menambahkan beberapa item ke keranjang belanja dan belum membelinya, kirimkan email keranjang yang ditinggalkan kepada mereka untuk kemungkinan mengambil penjualan.

Anda ingin mengirim email dengan tujuan yang jelas, yang benar-benar berkomunikasi dengan pelanggan Anda. Jadi, ingatlah untuk apa mereka mendaftar saat memasukkan alamat email itu.

7. Buat jadwal

Tidak ada yang pasti tentang frekuensi pengiriman email ke pelanggan Anda, tetapi jika Anda mengirim terlalu sering, Anda berisiko membuat penerima Anda lelah dan mereka dapat berhenti berlangganan sama sekali. Pilih untuk mengirim kampanye email Anda dengan kecepatan yang wajar, dan periksa rasio klik-tayang dan tarif berhenti berlangganan untuk menyesuaikan frekuensi jika perlu.

Juga, untuk memastikan bahwa pelanggan akan memeriksa email promosi Anda, uji untuk mengetahui waktu terbaik (hari dan jam) untuk mengirim email. Fitur otomatisasi dengan pengujian A/B dari penyedia layanan email Anda dapat dengan mudah membantu Anda mencapainya.

8. Pra-desain email Anda

Agar pemasaran email menjadi efisien, pesan di semua email harus disajikan dengan sempurna. Oleh karena itu, dengan strategi pemasaran email, Anda harus mendesain email terlebih dahulu untuk memastikan komponennya relevan dan berjalan dengan baik.

Ketika saya berbicara tentang pra-desain, maksud saya Anda harus memilih format, font, dan ukuran teks sebelumnya, tergantung pada jenis email yang ingin Anda buat. Dengan AVADA Email Marketing, Anda dapat menggunakan editor drag-and-drop untuk mendesain template email cantik yang sangat cocok dengan merek Anda.

9. Optimalkan email Anda

Pada langkah ini, Anda harus menentukan cara mengoptimalkan email sebelum, selama, dan setelah kampanye. Ini dapat mengubah konten untuk menjangkau lebih banyak audiens, menyesuaikan panjang baris subjek, atau menguji tombol CTA (Call to Action). Juga, jangan lupa untuk melihat apakah email Anda dioptimalkan untuk perangkat seluler.

10. Pantau laporan kinerja dan lakukan pengujian

Menyesuaikan berdasarkan laporan data dan umpan balik yang dikumpulkan kampanye Anda adalah langkah terakhir untuk menyempurnakan strategi pemasaran email. Dengan AVADA Email Marketing, pengguna diberikan serangkaian analitik yang membantu dalam mengukur hasil kampanye email. Lacak rasio buka email, rasio klik-tayang, pengiriman email, rasio berhenti berlangganan, bouncing email, keluhan spam, dll.

Kemudian pemasar dapat menggunakan pengujian A/B untuk menentukan versi email mana yang berfungsi paling baik dengan menukar komponen yang berbeda, seperti baris subjek, CTA, tajuk utama, gambar, penawaran, dan sebagainya.

Pada akhir proses ini, Anda harus memiliki strategi email yang berfungsi penuh dengan langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti, siap beraksi untuk bisnis Anda.

Strategi pemasaran email tingkat lanjut

Cara terbaik untuk memaksimalkan keuntungan kampanye Anda adalah dengan memasangkan sistem otomatisasi pemasaran yang kuat dengan strategi pemasaran email fantastis yang mencerminkan kebutuhan pelanggan dan perjalanan pembeli.

Berikut adalah beberapa strategi pemasaran email lanjutan untuk Anda praktikkan tahun ini:

Buat kampanye email yang sangat dipersonalisasi

Terkadang strategi yang paling jelas bisa menjadi yang paling sulit untuk dikuasai. Segmentasi serta personalisasi email adalah teknik penting untuk mengirim email yang relevan ke pelanggan tertentu - yang menawarkan pengembalian yang signifikan tetapi tidak banyak pemasar yang tahu bagaimana mencapai hasil terbaik.

Memulai email Anda dengan "Yang terhormat [nama depan asli]" alih-alih "Pelanggan acak yang terhormat" sudah dapat membuat perbedaan besar. Ambil personalisasi email selangkah lebih maju dengan menyesuaikan CTA Anda. Fokus pada pemahaman pelanggan Anda dan posisi mereka dalam perjalanan pembelian.

Saya menyebutkan segmentasi, tetapi berikut adalah metode segmentasi yang lebih maju dengan contoh:

• Rasio buka dan klik-tayang: Mengetahui pelanggan yang terlibat versus pelanggan yang tidak aktif sangat berharga. Kampanye email yang mengumumkan produk baru harus mencakup pelanggan yang paling terlibat, sementara kampanye keterlibatan kembali harus bertujuan untuk mencoba dan menarik pelanggan yang tidak aktif.

• Minat : Ini adalah metode personalisasi yang besar, dan Amazon adalah contoh utama seberapa besar dampak yang dapat Anda berikan. Item rekomendasi (cross sell atau upsell) berdasarkan riwayat pembelian menawarkan email yang lebih dipersonalisasi yang lebih mungkin untuk mendorong keterlibatan dan pembelian.

• Lokasi : Bisnis layanan lokal jelas perlu menargetkan pelanggan lokal, tetapi meskipun perusahaan Anda bersifat regional, nasional, atau global, kampanye Anda juga dapat memperoleh manfaat dari personalisasi berdasarkan lokasi. Pertimbangkan untuk membuat kampanye khusus untuk pelanggan di lokasi dengan potensi tinggi berdasarkan acara regional atau strategi bisnis Anda.

• Fase dalam siklus hidup pembelian : Email yang menargetkan pelanggan berdasarkan posisi mereka dalam siklus hidup pelanggan mungkin merupakan salah satu cara terbaik namun kurang dimanfaatkan untuk menjangkau audiens. Dengan AVADA Email Marketing, Anda dapat memiliki template siap pakai untuk email sambutan, keterlibatan kembali, tindak lanjut, terima kasih, dan konfirmasi.

Otomatisasi pemasaran yang dikombinasikan dengan strategi pemasaran email yang dipersonalisasi dapat menciptakan pengalaman personalisasi yang canggih, membawa pelanggan Anda lebih dekat dari sebelumnya. Gunakan dan menyukainya.

Buat kampanye email tetes otomatis

Kampanye email tetes adalah serangkaian email pemasaran terjadwal yang secara otomatis dikirim setelah pemicu tertentu. Kampanye tetes ini dapat membantu mengubah prospek menjadi prospek, prospek menjadi pelanggan, dan bahkan mengubah pelanggan menjadi pelanggan yang sangat terlibat.

Kampanye tetes dapat dikonfigurasi oleh penyedia layanan email untuk menanggapi pemicu perilaku pelanggan tertentu seperti pembelian baru, pelanggan baru, atau permintaan unduhan sumber daya. Saat tindakan ini direkam di alat email, tindakan ini memicu alur kerja kampanye tetes, yang mengirimkan pesan tindak lanjut setelah interval waktu yang ditentukan sebelumnya.

Pemicu juga bisa menjadi perilaku pelanggan pasif, misalnya: tidak masuk untuk menggunakan layanan Anda untuk sementara waktu, tidak membuka beberapa email terakhir Anda, atau mengunduh produk tanpa mengunduh tutorial. Jenis kampanye email tetes ini dapat membantu melibatkan kembali pelanggan atau pelanggan yang bergerak melalui siklus hidup pelanggan tetapi entah bagaimana menghentikan proses mereka.

Kampanye email tetes yang dipasangkan dengan otomatisasi pemasaran dapat membantu Anda:

• Mendidik prospek Anda tentang produk Anda.

• Pindahkan prospek melalui saluran penjualan lebih cepat.

• Berikan prospek Anda kesempatan yang lebih baik untuk terlibat dengan konten Anda.

• Libatkan kembali pelanggan yang tidak aktif.

• Hadiahi pelanggan yang paling terlibat dengan penawaran atau info khusus.

• Dorong pelanggan untuk mencoba produk terkait atau versi yang lebih tinggi.

Buat kampanye corong penuh

Saluran penjualan dulunya sederhana: pelanggan Anda memasuki bagian atas saluran dan kemudian beberapa keluar dari bagian bawah dengan tingkat pembelian dan retensi. Pemasaran multisaluran telah membuat corong menjadi lebih rumit, sekarang Anda juga harus menjaga pelanggan sebelum dan sesudah pembelian.

Pemasaran saluran penuh adalah strategi pemasaran yang berfokus pada pengeluaran usaha Anda untuk hasil yang paling berharga dan menguntungkan. Ini juga telah mengembangkan corong tradisional menjadi siklus hidup pelanggan yang mencakup fase sebelum dan sesudah pembelian, seperti yang disebutkan sebelumnya.

Berikut adalah panduan siklus hidup pelanggan yang terintegrasi dengan pemasaran corong penuh:

• Awareness : Ini adalah tahap pertama di mana pelanggan mengetahui tentang produk Anda, jadi pastikan untuk memberikan informasi dan relevansi. Atau dengan kata lain, berikan konten yang menarik daripada mendorong penjualan.

• Keterlibatan : Tahap ini memberikan pendidikan dan kemudian menunjukkan manfaat produk, memberikan hubungan penjualan yang ringan. Di sinilah pembeli sering mengabaikan penjualan, jadi siapkan kampanye email re-engagement Anda.

• Pembelian : Fase ini adalah saat Anda mendorong penjualan dengan uji coba gratis atau penawaran diskon. Pesan sekarang bisa jauh lebih langsung dan berorientasi pada penjualan karena pelanggan telah menunjukkan niat beli mereka.

• Retensi/Loyalitas dan Pertumbuhan : Sekarang pelanggan telah membeli produk, menggunakannya, dan terus datang kembali. Kampanye pemasaran email Anda dalam tahap ini harus fokus pada memaksimalkan nilai produk, menemukan cara baru untuk menggunakannya, dan berpotensi merekomendasikan produk atau layanan terkait lainnya.

• Advokasi : Identifikasi pelanggan Anda yang paling bahagia dan periksa apakah mereka siap untuk menyebarkan berita tentang merek Anda dengan ulasan atau testimonial. Jika Anda memiliki program referral yang menawarkan reward untuk mendatangkan pelanggan baru, pastikan program ini menjadi bagian penting dari strategi pemasaran email Anda untuk pelanggan setia.

Dalam siklus hidup pelanggan ini, pelanggan dapat melewati atau mengulangi fase. Tetapi dengan strategi pemasaran email untuk saluran penuh, Anda dapat memperoleh wawasan tentang di mana upaya Anda paling membuahkan hasil, di mana pun mereka mencapai pelanggan dalam siklus hidup.

Buat kampanye interaktif

Setiap tahap strategi pemasaran email Anda harus memiliki konten yang menarik karena pelanggan akan lebih cenderung terlibat, belajar tentang produk, dan kemudian membeli. Manusia memiliki rentang perhatian yang sangat pendek sekarang, jadi lebih penting dari sebelumnya untuk mendapatkan perhatian.

Berikut beberapa konten interaktif yang dapat Anda sertakan dalam email Anda:

• Video : dengan video, visual dan suara dapat menarik pembaca Anda lebih baik, tetapi ingat bahwa semakin tinggi pelanggan dalam siklus hidup, semakin pendek video Anda seharusnya. Selain itu, konten visual 40 kali lebih mungkin dibagikan di jejaring sosial.

• Infografis : Sebagai salah satu bentuk konten yang paling dapat dibagikan, infografis dapat membantu Anda meningkatkan jumlah lalu lintas yang signifikan. Saat membuatnya, sesuaikan dengan audiens Anda, buat mudah dibaca, dan tawarkan nilai nyata.

• Gambar dan GIF : Tingkatkan email teks Anda dengan GIF, gambar latar belakang, dan font unik dapat membantu lebih banyak berinteraksi dengan pelanggan. Pastikan gambar Anda beresolusi tinggi dan teks dapat dibaca - email yang tidak profesional dapat membuat pelanggan berlari dengan cepat.

• Survei/jajak pendapat/kuis : Buat pertanyaan yang singkat, menarik, dan pilih yang dapat menambah wawasan tentang pelanggan Anda.

• Kalkulator : Ini menawarkan nilai lebih kepada pelanggan daripada yang Anda pikirkan dengan sedikit usaha di pihak mereka. Pelanggan dapat memiliki klarifikasi instan dan memecahkan masalah mereka, yang juga meningkatkan citra merek Anda bagi mereka yang belum siap berkomitmen.

Ingatlah bahwa tidak semua email harus menjadi promosi penjualan. Terkadang email yang memberikan hiburan bagi pelanggan benar-benar dapat membantu merek Anda menonjol.

Kiat untuk strategi pemasaran email yang lebih baik

Strategi pemasaran email yang dibuat dengan baik harus terstruktur dengan baik dan terperinci. Perhatikan bahwa ukuran strategi Anda sangat bergantung pada bisnis Anda, artinya jika Anda adalah bisnis kecil, Anda hanya perlu mengotomatiskan satu atau dua titik kontak komunikasi dengan email untuk melihat perbedaan hasilnya.

Untuk membantu Anda, berikut adalah beberapa tips untuk melengkapi strategi pemasaran email Anda dengan lebih detail dan menjalankan kampanye Anda dengan lancar:

• Menentukan panjang baris subjek : Apakah Anda ingin meningkatkan rasio klik (respons) atau rasio terbuka (kesadaran)? Pilih baris subjek yang panjang untuk lebih banyak klik; tetap pendek untuk lebih banyak terbuka. Namun, cobalah untuk menghindari 60 hingga 70 karakter karena banyak pemasar menganggap bahwa "zona mati" dari panjang subjek.

• Konten terbaik gratis: Berikan sesuatu yang berharga secara gratis, dan Anda dapat menerima banyak kembali. Untuk ide-ide gratis, pikirkan template, alat, ebook, wawancara ahli, dan bahkan mungkin album foto. Lihat penelitian Bluewire tentang konten email yang diklik untuk mulai bereksperimen.

• 8:00 malam hingga tengah malam dapat menjadi waktu utama untuk mengirim email: Meskipun banyak email dikirim selama jam kerja, email yang memiliki tarif terbuka terbaik adalah yang berbeda dari biasanya. Coba otomatiskan buletin Anda untuk dikirim pada malam hari dan lihat perbedaannya.

• Gunakan bukti sosial di email : Pemasar digital menggunakan bukti sosial di setiap saluran pemasaran, jadi mengapa tidak email? Sertakan ulasan dan peringkat produk, atau kisah sukses pelanggan untuk memengaruhi pelanggan dan mengubahnya menjadi pelanggan.

• Integrasikan email dengan media sosial : Sebagian besar pelanggan email Anda sudah ada di media sosial, jadi memperluas titik kontak Anda dengan audiens di luar email masuk akal. Jika Anda menggunakan platform sosial seperti Facebook, Instagram, dan Twitter, minta pelanggan email untuk mengikuti Anda di sana dengan menyertakan tombol sosial di email Anda.

Saran terakhir

Seperti segala sesuatu yang kita sebut sains, melakukan eksperimen adalah yang membawa hasil yang paling baik. Untuk mendorong dampak paling besar dengan setiap pesan dan kampanye, pastikan Anda melakukan pengujian untuk mendapatkan strategi pemasaran email terbaik. Dengan alat otomatisasi pemasaran email seperti AVADA Email Marketing , Anda dapat menyempurnakan eksekusi strategi Anda dan menargetkan pelanggan di berbagai perjalanan pelanggan.

Apa strategi dan tip email terbaik Anda untuk sukses? Ceritakan semuanya di komentar di bawah!