Statistik Pemasaran Email dan Alat Pengukuran

Jika Anda merasa membutuhkan lebih banyak wawasan tentang analitik & metrik email yang paling penting untuk meningkatkan ROI pemasaran Anda, Anda berada di tempat yang tepat. Pada artikel ini, kami akan membentuk daftar KPI yang membantu Anda untuk selalu mengevaluasi pekerjaan surat Anda.

Merevisi KPI pemasaran email

Banyak perusahaan mengabaikan pemasaran email dan cara-cara terkait untuk menarik dan mempertahankan pengunjung karena mereka tidak tahu bagaimana memilih pengukuran efektivitas & mengevaluasi keberhasilan kampanye email.

Jadi, mari kita lihat beberapa metrik utama untuk efektivitas email yang dikumpulkan dalam satu infografis pemasaran email yang luar biasa:

10 KPI penting untuk pemasaran email yang bermanfaat adalah sebagai berikut:

KPI pertama dan mungkin yang paling penting dalam pengiriman surat adalah persentase surat yang terkirim.

Tingkat Pengiriman adalah indikator relatif yang ditentukan oleh rasio pengiriman email dengan jumlah totalnya.

Dengan demikian, Anda dapat mengetahui berapa banyak email yang berhasil diterima dengan cara menghitung selisih antara nomor email yang dikirim & jumlah notifikasi kesalahan. Ini berarti, tingkat keterkiriman 100% sebenarnya tidak mungkin, dan itu cukup umum.

Selain itu, jangan lupa bahwa surat Anda mungkin berakhir di folder spam dan, pada saat yang sama, akan dianggap terkirim.

Membuatnya masuk ke kotak masuk saja tidak cukup. Ini bukan tentang efektivitas kampanye pemasaran.

Indikator berikutnya yang tidak kalah penting adalah persentase surat terbuka atau Open Rate.

Open Rate dihitung sebagai rasio surat terbuka dengan perbedaan antara jumlah pesan yang dikirim dan penolakan atau pantulan.

Terlepas dari kenyataan bahwa persentase surat terbuka adalah indikator yang cukup sederhana dan logis, ada banyak nuansa yang harus dihadapi. Lagi pula, surat terbuka tidak selalu dibaca, bukan? 3: Rasio Klik-Tayang

Ini adalah salah satu KPI pemasaran email untuk mengukur seberapa efektif CTA dengan tautan yang dapat diklik di email Anda. Hasilnya dianggap positif ketika penerima mengikuti setidaknya satu tautan yang disediakan.

Ini menunjukkan berapa banyak orang yang mengklik tautan di email Anda & dihitung menggunakan rasio jumlah klik pada email dengan perbedaan antara email yang Anda kirim dan jumlah pantulan.

Dengan bantuannya, Anda dapat memahami materi mana yang paling menarik bagi pembaca. Oleh karena itu, tidak mengherankan bahwa indikator ini dapat ditingkatkan dengan menganalisis tautan yang paling dapat diklik dan menempatkannya di badan surat.

Anda juga perlu memastikan bahwa tautan tersebut memiliki ajakan bertindak yang benar dan dapat dilihat oleh pengguna dari semua jenis perangkat.

CTO adalah jumlah pembukaan dibandingkan dengan jumlah klik-tayang. Beberapa pemasar menghitungnya, beberapa – tidak. Terserah Anda untuk memilih, tergantung pada tujuan pemasaran Anda. Namun, itu mungkin memberi Anda gambaran sepenuhnya ketika semua yang lain tampaknya baik-baik saja.

Untuk memahami apakah milis Anda memiliki manfaat dan minat nyata bagi pelanggan, Anda perlu memperhatikan jumlah pengguna yang berhenti berlangganan.

Tentu saja, tidak mungkin untuk mencapai tingkat berhenti berlangganan nol, tetapi Anda dapat meminimalkannya. Tergantung pada sektor industri Anda, nilai optimal dapat bervariasi, tetapi Tingkat Berhenti Berlangganan sebesar 0,2% dianggap cukup normal.

Indikatornya tidak selalu objektif, karena pengguna mungkin mengabaikan kampanye email Anda dan tidak membuka surat sama sekali

Namun, ada juga banyak yang dapat Anda pelajari darinya. Misalnya, tarif ini mungkin mengisyaratkan orang tidak melaporkan email Anda sebagai spam. Mereka hanya tidak tertarik lagi dengan surat Anda, misalnya.

Anda dapat membedakan antara tingkat bouncing keras dan lunak? Dimana keras bersifat permanen dan lunak bersifat sementara.

Bounce yang disebut hard biasanya disebabkan oleh beberapa alamat email yang tidak valid. Ini mungkin terjadi ketika seseorang, misalnya, meninggalkan pekerjaan dan menghapus alamat email, atau salah mengejanya, dll.

Sebagai aturan, ketika hard bouncing terdeteksi, Anda harus menghapus alamat yang tidak valid dari milis secepatnya. Pastikan, alamat itu tidak akan pernah berfungsi lagi.

Di sisi lain, ketika kita berbicara tentang bouncing sementara, mereka lebih mungkin disebabkan oleh masalah tertentu di pihak penerima dan Anda tidak ada hubungannya dengan itu. Bagaimana Anda melacak itu? Terapkan pelacak waktu respons email atau gunakan pelacak email kami.

Anda dapat mengetahui jumlah keluhan dengan menghitung jumlah pelanggan yang menandai surat Anda sebagai spam.

Faktanya adalah bahwa Tingkat Pengaduan adalah tingkat yang sangat serius. Ingatlah bahwa ada keluhan bahkan tentang basis data penerima yang berkualitas tinggi.

Memang, tidak mungkin untuk sepenuhnya menghindari keluhan tentang surat. Namun, Anda dapat mencoba menurunkannya seminimal mungkin. Terlepas dari tahap kampanye apa, Tingkat Keluhan keseluruhan tidak boleh lebih dari 0,1%. Jika levelnya lebih tinggi, kemungkinan besar akan berdampak negatif pada reputasi Anda.

Juga, perhatikan jika Anda membuat perubahan pada elemen kampanye Anda.

Jika pelanggan menyukai konten Anda dan menganggapnya menarik, bermanfaat, atau lucu, mereka pasti akan bersemangat untuk membagikannya. Pembaca dapat mengirim surat Anda ke teman mereka, atau berbagi konten di jejaring sosial.

Dengan bantuan metrik Tingkat Penerusan untuk pemasaran email, Anda dapat mengetahui hal ini. Ini dihitung sebagai rasio jumlah pengalihan dengan jumlah total email yang dikirim.

Dibandingkan dengan metrik sebelumnya, persentase pengalihan dianggap kurang penting. Namun, dengan bantuannya, Anda dapat membuat database kontak baru yang tertarik dengan konten Anda dan menambah gambaran pemasaran secara keseluruhan.

Metrik email yang dianggap paling penting bagi pemasar email adalah konversi.

Itu tergantung pada tujuan kampanye email Anda & banyak faktor lain yang terlibat. Metrik email utama ini – konversi mungkin berkorelasi dengan penjualan, pendaftaran di situs web, langganan buletin, pesanan demo, penawaran tim penjualan, unduhan buku putih, atau apa pun.

Akhirnya, karena pendapatan dari buletin email terbentuk tergantung pada sifat dan ruang lingkup bisnis Anda, ini mungkin berupa peningkatan penjualan, pesanan layanan, dll., tingkat konversi juga membantu menghitung laba atas investasi (ROI) dari email Anda kampanye.

Adapun biaya pengiriman, mereka dibentuk dengan mengorbankan biaya penggunaan layanan pengiriman email, serta remunerasi untuk pekerjaan pemasar, perancang, perancang tata letak, dan spesialis lain yang terlibat dalam kampanye.

ROI akan dihitung sebagai rasio perbedaan pendapatan dan biaya dari kampanye dengan jumlah biaya untuk kampanye email yang diberikan.

Alat teratas untuk analisis pemasaran email

Untuk pengelolaan daftar email profesional, serta untuk lebih memahami saluran mana yang menghasilkan pendapatan, termasuk email, Anda harus menggunakan layanan khusus (Google Analytics, misalnya).

Adalah umum bahwa tidak semua kampanye pemasaran email ditujukan untuk menghasilkan penjualan = konversi. Padahal, ROI perusahaan adalah tentang itu. Sasaran lain mungkin berpusat pada pemasaran ulang, meningkatkan kesadaran merek, mengembangkan daftar email lain, atau hanya mengumpulkan lebih banyak data tentang pelanggan, dan seterusnya.

Sekarang ada banyak alat analitik pemasaran email yang memungkinkan pengiriman efektif ke pelanggan & integrasi dengan analitik web & mesin telusur. Karena itu, di bawah ini kami akan mempertimbangkan yang paling populer di antaranya:

Google Analytics

Saat ini, sistem Google Analytics yang terpasang di situs web bisnis Anda merupakan elemen penting dalam membangun bisnis yang sukses. Dengan layanan ini, Anda dapat menjalankan & melacak beberapa jenis kampanye dari situs web Anda dan mengumpulkan laporan untuk meningkatkan banyak KPI, termasuk tingkat konversi email.

Semua pemasaran di dunia ini tidak ada artinya jika Anda tidak tahu seberapa suksesnya itu. Informasi penting ini dikumpulkan oleh analis data #1 di dunia ini: ini melacak upaya pemasaran digital Anda dan dampak ekonominya.

Perangkatnya mencakup banyak solusi yang dapat membantu Anda mempelajari kampanye periklanan di Internet secara mendalam. Layanan ini memungkinkan Anda untuk memodifikasi situs berdasarkan data dari pengguna, meningkatkan konversi dan penjualannya dalam waktu singkat dan banyak lagi.

Solusi lengkap untuk sebagian besar pekerjaan periklanan digital, kecuali media sosial. Ini harus dimiliki oleh setiap pemilik bisnis untuk pemasaran digital yang bermanfaat.

Pelacak Email Atom

Atomic Email Tracker adalah layanan online untuk memantau efektivitas kampanye email yang dibuat oleh AtomPark Software.

Ini adalah solusi berkualitas tinggi yang memiliki perangkat yang menguntungkan dan efektif untuk melacak kampanye Anda. Anda dapat mengirim kampanye email Anda melalui Pengirim Surat Atom dan melihat sendiri betapa mudah dan amannya melacak kemajuan atau mengumpulkan data lain yang diperlukan untuk kampanye email Anda di masa mendatang.

Layanan praktis yang tidak memerlukan pengetahuan teknis atau keterampilan pengkodean tambahan ini memungkinkan Anda untuk mendaftar, dan menggunakannya untuk mengetahui siapa yang membuka, membaca buletin Anda, dan banyak lagi.

Dengan Atomic Email Tracker Anda dapat melacak:

• Total pelanggan dan persentase mereka yang membaca buletin,
• Pelanggan menurut negara,
• Dinamika respons,
• Efektivitas berbagai kampanye, dll.

Analisis ini memungkinkan Anda untuk berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan, mitra bisnis, dan pembeli potensial. Ini adalah pelacak buletin email yang andal dan nyaman yang memungkinkan Anda tetap berdasarkan data saat terlibat dalam pengiriman pesan dalam jumlah tak terbatas ke sejumlah penerima.

Produk Atomic juga dapat menawarkan Anda serangkaian program untuk membuat dan mengirim proyek pemasaran email. Ini mungkin menawarkan Anda mengekstrak email, verifikasi alamat dan opsi personalisasi surat dan banyak lagi.

Fitur utama kompleks ini meliputi: mencari alamat email di Internet, dalam file dan basis data lokal; memeriksa keabsahan alamat; segmentasi milis; membuat pesan email, mengirimkannya ke basis pelanggan & pelaporan.

Pemantau Kampanye

Seperti itulah tampilannya

Ini adalah layanan pengiriman surat populer yang membantu membuka jalur email.

Layanan ini memiliki antarmuka yang sangat sederhana dan intuitif. Anda bahkan tidak memerlukan pengetahuan html untuk bekerja di dalamnya.

Ada sekitar 70 template yang Anda inginkan, yang dapat Anda gunakan secara gratis.

Aplikasi berikut: Salesforce, Zendesk, dan lainnya dapat diintegrasikan dengan sumber daya ini. Dan di situs web resmi Anda mungkin menemukan materi yang bagus tentang pemasaran email.

Kissmetrics

Tampilan Kissmetrics

Anda juga dapat menerapkan Kissmetrics. Jika perdagangan online adalah bagian penting dari bisnis Anda, Anda perlu mengetahui bagaimana perilaku pelanggan Anda di situs web dan di halaman pembayaran. Segera setelah pengunjung situs menjadi pelanggan, Kissmetrics menautkan tindakan mereka di situs web ke profil pelanggan. Anda dapat mengumpulkan data penting dari sana untuk digunakan untuk perbaikan database Anda.

Optimalkan

Mengoptimalkan halaman web

Dengan Optimizely, Anda dapat menguji A / B, melacak tingkat konversi, dan menganalisis hasil di seluruh situs web Anda seperti Google Analytics yang terkenal.

Optimizely sangat nyaman dan fungsional. Anda dapat dengan aman menggunakan skema kerja yang sama seperti di raksasa bernama Google Analytics. Tidak seperti, layanan ini menawarkan untuk menggunakan antarmuka yang lebih mudah dengan desain yang ramah pengguna.

Diluar jangkauan

Halaman web penjangkauan

Bagaimana Anda tahu apa yang dibaca atau diunduh oleh calon pelanggan Anda? Pesan apa yang akan beresonansi dengan mereka? Penjangkauan, terutama untuk mengukur keterlibatan penjualan, dikemas dengan analitik yang kuat untuk membantu pemasar menentukan keterlibatan pemirsa dalam konten.

Zapier

Dapatkan terintegrasi melalui Zapier

Terkadang Anda harus menggunakan beberapa alat yang tidak bekerja dengan baik satu sama lain. Untungnya, Zapier dapat membantu Anda dengan integrasi. Siapkan unit Zap sebanyak yang diizinkan akun Anda, dan Anda akan melihat alat Anda berinteraksi dengan lebih mudah, apa pun yang Anda pilih untuk melaporkan kesuksesan pemasaran Anda.

Integrasi dengan semua jenis aplikasi dan jejaring sosial diperbolehkan.

Ada juga banyak layanan yang lebih kompleks yang ditujukan untuk bantuan pemasaran dan investasi email tingkat konversi. Namun, mereka mungkin tidak cocok untuk pemasar email, karena mereka mencari solusi hebat untuk email. Pemrosesan email adalah cabang pemasaran yang cukup spesifik, dan terkadang sulit untuk memilih layanan yang optimal baik untuk email & pelacakan kemajuan all-in-one.

Jadi, sebelum Anda benar-benar mengambil langkah terakhir untuk meluncurkan kampanye email yang efektif, Anda perlu memutuskan tujuan yang Anda tetapkan untuk itu. Berdasarkan mereka, Anda memilih solusi sempurna dan melanjutkan pekerjaan Anda yang cermat. Ini adalah satu-satunya cara Anda dapat lebih memahami seberapa efektif hasil Anda, yang memungkinkan Anda menghitung KPI paling akurat, dan meningkatkan ROI – sesuai dengan itu.

Metrik email adalah kuncinya

Ketahui apa yang Anda ukur, sebelum memulai pelacakan keberhasilan email Anda.

Sebelum Anda mulai, temukan cara mengukur iklan Anda dengan cara yang cerdas dan alat mana yang digunakan untuk melacak kesuksesan Anda secara menyeluruh. Temukan metrik kinerja pemasaran yang relevan yang harus diketahui oleh setiap pemasar untuk mengatur kampanye pemasaran email yang luar biasa dan memberikan hasil yang positif.

Singkatnya, kami sarankan untuk menggunakan hanya strategi cerdas untuk pemasaran Internet dan hanya produk perangkat lunak berkualitas tinggi untuk mengetahui cara menilai efektivitas pemasaran dengan cara terbaik dalam kasus/bisnis/strategi pemasaran Anda.

Jangan ragu untuk menggunakan layanan email massal yang akan membantu kampanye email Anda dengan baik, membantu meningkatkan tarif Anda dan meminimalkan semua kemungkinan risiko terkait kampanye seperti spam, kesalahan & keluhan lainnya.

Semoga beruntung!