ROI Pemasaran Email: Definisi, Cara Menghitung, & Lainnya

Anda ingin investasi pemasaran Anda melibatkan pelanggan saat ini dan menghasilkan prospek baru, tetapi Anda juga memerlukan strategi pemasaran yang hemat biaya. Jawabannya adalah pemasaran email.

Pemasaran email masih merupakan salah satu cara paling fantastis untuk menjangkau dan terlibat dengan audiens . Semua bisnis besar dan kecil dapat menggunakan email hanya karena ROI yang luar biasa dan skalabilitas relatif terhadap media lain. Sebagai pengembang perangkat lunak pemasaran email, kami telah melihat ribuan pengguna dengan berbagai ukuran perusahaan yang kagum dengan apa yang dapat mereka lakukan dengan email dengan sedikit biaya.

Pengembalian investasi pemasaran email memungkinkan bisnis eCommerce untuk mengukur seberapa efektif pemasaran email dan kampanye promosi mereka lakukan. Mereka dapat melihat ROI untuk mengetahui tentang:

• Perubahan yang menghasilkan lebih banyak pendapatan

• Seberapa baik kinerja email dibandingkan dengan bulan atau tahun sebelumnya

• Reaksi pelanggan terhadap perubahan dalam bisnis

• Potensi masalah di perusahaan

Karena pemasaran email masih berdiri sebagai saluran yang sangat bermanfaat untuk eCommerce, penting bagi pedagang untuk mempertimbangkan laba atas investasi saluran ini. Atau Anda mungkin mempertanyakan kegunaan pengukuran ROI pemasaran email.

Itulah yang akan kami jawab dengan artikel ini - apa yang harus Anda ketahui tentang ROI pemasaran email, cara menghitungnya, dan mengapa . Mari kita mulai.

Apa itu ROI pemasaran email?

Pengembalian investasi (ROI) adalah metrik yang digunakan untuk mengevaluasi profitabilitas dan efisiensi investasi. Dalam kasus pemasaran email, ini adalah ukuran bagi pengguna untuk melihat profitabilitas dan efisiensi kampanye pemasaran email atau semua upaya pemasaran email secara umum.

Sebagai pemasar, semua kampanye pemasaran email harus menghasilkan laba atas investasi yang sehat - dan Anda harus dapat menghitungnya dengan mudah. Dengan melihat sekilas ROI pemasaran email, bisnis dapat melihat peningkatan atau tanda untuk penyesuaian dalam kampanye email mereka.

ROI pemasaran email menghitung banyak uang yang Anda habiskan khusus untuk upaya pemasaran email. Ini termasuk membuat kampanye email yang ditargetkan, mengumpulkan daftar email, iklan, dan aspek penting lainnya dari pemasaran email.

Menurut statistik kinerja pemasaran email, ROI rata-rata untuk pemasaran email adalah sekitar 4400%, yang berarti Anda dapat menghasilkan $44 kembali dari hanya $1 yang dihabiskan untuk email.

Saat Anda menghabiskan anggaran dan mengirimkan kampanye email kepada pelanggan, Anda dapat mengharapkan penerima mengklik tautan dan mengakses situs web Anda. Seperti itu, email berfungsi sebagai surat undangan bagi pelanggan untuk mengunjungi situs web Anda dan membeli produk dari perusahaan Anda.

Ini pada dasarnya adalah tujuan akhir dari pemasaran email. Anda ingin calon pelanggan mengeklik tautan kampanye email Anda. Saat Anda meningkatkan lalu lintas situs web, Anda juga meningkatkan jumlah orang yang mungkin membeli sesuatu dari bisnis Anda. Prosesnya secara alami terjadi karena Anda mengekspos perusahaan Anda ke lebih banyak konsumen.

Bagaimana cara menghitung ROI pemasaran email?

Setelah menghitung berapa banyak uang yang Anda habiskan untuk pemasaran email dan berapa banyak keuntungan yang Anda peroleh, Anda dapat dengan mudah menghitung ROI pemasaran email Anda.

Persamaan sederhana dan Anda dapat dengan cepat mengetahui cara menghitung ROI pemasaran email adalah:

**(Uang yang diperoleh – uang yang dihabiskan) / uang yang dihabiskan = ROI pemasaran email (dinyatakan dalam persentase).**

Pertama, Anda mengambil uang yang diperoleh dan menguranginya dari uang yang dikeluarkan, kemudian Anda membagi jumlah yang dikurangi dengan uang yang Anda habiskan untuk pemasaran email. Ini akan menjadi hasil ROI untuk upaya pemasaran email Anda.

Misalnya, jika perusahaan Anda memperoleh $2000 dari kampanye pemasaran email setelah Anda membelanjakan $800, maka Anda akan mendapatkan hasil ROI sebesar 150%. Ini berarti kampanye email Anda menghasilkan $1,5 untuk setiap dolar yang Anda habiskan untuk membuat atau menjalankannya. Bukan hasil yang buruk untuk kampanye email, tetapi saya telah melihat yang lebih baik.

Dengan mengalikan persamaan dengan 100, Anda akan mengetahui persentase ROI pemasaran email untuk kampanye Anda, jika Anda belum menyadarinya. Namun, mari kita bahas masalah ini lebih dalam dan cari tahu cara membelanjakan setiap bagian dari persamaan ROI pemasaran email:

Bagaimana cara menghitung uang yang Anda keluarkan?

Langkah pertama dalam menghitung ROI pemasaran email adalah mengukur berapa banyak yang Anda habiskan untuk pemasaran email Anda. Anda mungkin melihatnya sebagai masalah sederhana, tetapi memiliki komplikasi.

Pertama, biaya yang paling jelas adalah ESP (penyedia layanan email), dan untungnya, perhitungan untuk ESP cukup mudah. Perangkat lunak atau aplikasi email apa pun akan memiliki rencana harga terperinci sehingga Anda dapat mengukur berapa banyak yang harus dibelanjakan setiap bulan atau tahun.

Namun, statistik ini saja tidak akan memberikan hasil yang dapat diandalkan saat menghitung ROI pemasaran email, terutama karena ada biaya lain yang harus Anda pertimbangkan - seperti waktu yang dihabiskan untuk membuat email atau gaji untuk pemasar email.

Ini berarti Anda perlu menghitung berapa banyak waktu yang dihabiskan setiap anggota dalam tim pemasaran secara langsung untuk pemasaran email dan mengubah jumlah waktu menjadi tarif per jam.

Jika semua biaya pemasaran email Anda masuk ke penyedia layanan email dan waktu pemasar email Anda, total uang yang Anda keluarkan adalah kombinasi dari ESP dan bandwidth tim.

Bagaimana cara menghitung uang yang Anda peroleh?

Menghitung berapa banyak kampanye email Anda yang dihasilkan cukup mudah jika Anda adalah bisnis eCommerce. Jika penyedia layanan email Anda mengintegrasikan Google Analytics ke dalam dasbor, ia dapat dengan mudah melacak setiap penjualan yang berasal dari kampanye email Anda. Anda dapat mengukur selama periode waktu tertentu atau untuk kampanye tertentu.

Jika tidak, Anda cukup melacak penjualan Anda dari email melalui spreadsheet online. Jika Anda adalah bisnis kecil dan hanya menguji aplikasi pemasaran email untuk melihat apakah itu saluran yang menguntungkan, ini adalah cara yang lebih baik karena integrasi dengan aplikasi lain sering kali lebih mahal untuk penyedia layanan email.

Cara termudah untuk mengukur uang yang diperoleh adalah dengan menghitung nilai lead. Anda harus dapat melacak setiap konversi yang dapat dikaitkan dengan kampanye email Anda, termasuk lalu lintas situs web. Kemudian, kalikan rasio konversi dengan nilai prospek untuk mengetahui total pendapatan yang dihasilkan kampanye email Anda.

Dengan semua data ini, maka Anda dapat menghitung ROI pemasaran email Anda.

Jika Anda menggunakan aplikasi pemasaran email seperti AVADA Email Marketing, Anda dapat dengan mudah menganalisis kinerja kampanye dan menghitung ROI berdasarkan pendapatan yang dihasilkan kampanye. Anda juga akan mengetahui tentang statistik penting lainnya seperti pembukaan, klik, dan konversi kampanye email Anda.

Mengapa Anda harus tahu tentang ROI pemasaran email?

Anda mungkin mempertanyakan mengapa Anda harus khawatir tentang ROI pemasaran email. Anda memiliki banyak cara berbeda untuk bisnis Anda menjangkau pelanggan. Banyak audiens menggunakan media sosial dan pesan SMS, jadi mengapa tidak mengalihkan investasi ke saluran tersebut daripada pemasaran email?

Jawabannya sederhana: Karena pemasaran email masih menjadi kandidat teratas dalam hal ROI. Seperti yang disebutkan, Anda hanya menghabiskan satu dolar dan rata-rata, Anda dapat memperoleh $40 kembali dari pemasaran email. Ini hampir dua kali lipat saluran (SEO) dengan tempat kedua untuk ROI tinggi sementara pemasaran email dapat tampil jauh lebih baik. Anda dapat memperoleh uang dan menghasilkan lebih banyak keuntungan bisnis dengan email.

Orang-orang di seluruh dunia masih memeriksa email mereka secara teratur. Jumlah pengguna email diperkirakan akan meningkat menjadi lebih dari 4,3 miliar pada tahun 2023, menunjukkan bahwa saluran tersebut masih umum dan berguna untuk bisnis.

Tidak hanya pemasaran email yang merupakan saluran yang paling menguntungkan, tetapi juga merupakan media yang digunakan secara luas.

Karena pemasaran email masih menonjol sebagai alat penting untuk komunikasi dan pemasaran, perusahaan terus mengumpulkan data ROI untuk memahami platform dengan lebih baik. Ini memungkinkan pemasar email untuk meningkatkan strategi pemasaran email dan melacak kemajuan yang mereka buat.

Untuk Anda, ketika Anda menerapkan kampanye pemasaran email, Anda harus dapat menghitung ROI sehingga Anda dapat mengetahui apakah itu memberi Anda pendapatan atau biaya lebih dari bisnis.

Bagaimana cara menggunakan ROI pemasaran email?

Bisnis eCommerce memiliki banyak pertanyaan tentang email ketika datang ke audiens mereka. Bagaimanapun, prioritas mereka adalah fokus pada pelanggan dan secara efektif memenuhi kebutuhan mereka atau memberi mereka layanan yang tepat.

Beberapa pertanyaan umum yang sering ditanyakan oleh pemilik bisnis online adalah:

• Apakah audiens menyukai email kami saat ini?

• Sudahkah kita menggunakan buletin kita untuk memengaruhi pendapat mereka secara positif?

• Bagaimana kami dapat meningkatkan buletin email kami?

ROI pemasaran email dapat memberikan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini. Jika pemasar email memperhatikan bahwa ROI pemasaran email meningkat, maka pelanggan mungkin menyukai buletin saat ini dan informasi di dalamnya. Jika mereka tidak menyukai buletin, maka mereka tidak akan mengklik tautan di email sejak awal.

Saat Anda mencoba untuk meningkatkan kampanye email Anda, Anda akan melihat peningkatan atau penurunan ROI Anda. Jika jumlahnya meningkat, maka Anda membuat perubahan yang baik pada email atau memberikan informasi relevan yang dihargai oleh penerima. Jika jumlahnya berkurang, maka Anda mungkin telah membuat beberapa perubahan yang tidak disukai penerima. Anda dapat menyesuaikan kampanye pemasaran email Anda sesuai dengan informasi ini.

Saat Anda menganalisis perubahan dalam ROI pemasaran email Anda, Anda dapat mengetahui apa nilai pelanggan Anda dan terus meningkatkan strategi pemasaran email Anda menuju apa yang mereka inginkan. Jika baris subjek menghasilkan ROI yang lebih tinggi daripada yang lain, Anda dapat menyalin gaya tersebut untuk mendatangkan lebih banyak pelanggan. Pelajari dan berikan audiens Anda apa yang mereka inginkan dengan email Anda.

Peningkatan yang dapat Anda lakukan dengan ROI Anda akan bergantung pada pelanggan Anda. Dengan menganalisis ROI pemasaran email Anda, Anda mendapatkan gambaran umum tentang apa yang diinginkan audiens Anda. Ingatlah hal ini saat Anda menyesuaikan kampanye email Anda.

Bagaimana cara memaksimalkan ROI pemasaran email?

Anda pada akhirnya menginginkan upaya pemasaran email Anda untuk mengembangkan bisnis Anda, menjangkau lebih banyak audiens, dan meningkatkan keuntungan. Hasil yang baik dengan pemasaran email memungkinkan toko eCommerce Anda berhasil. Jika Anda tidak tahu cara meningkatkan kampanye email, Anda dapat memulai dengan meningkatkan dan memaksimalkan ROI pemasaran email Anda.

Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara memaksimalkan ROI pemasaran email Anda untuk mengembangkan bisnis Anda. Anda dapat melakukan ini dengan menerapkan strategi pemasaran email yang sesuai, melihat statistik, dan menyempurnakan taktik Anda sehingga Anda dapat meningkatkannya.

Berikut adalah beberapa cara sederhana untuk mencapai ROI pemasaran email keseluruhan yang lebih tinggi:

• Lebih memahami metrik pemasaran email dan artinya. Selain itu, pastikan Anda mengetahui cara mengukur indikator kinerja utama yang akan menjaga email Anda dalam posisi yang baik dengan penyedia kotak masuk dan pelanggan sambil menghasilkan pengembalian yang lebih tinggi untuk saluran email Anda. Tentu saja, Anda juga harus melihat saluran lain yang dapat dipengaruhi oleh email Anda.

• Mulailah mengukur ROI pemasaran email Anda dengan lebih baik. Mulai dari yang kecil, dengan ROI spesifik yang dapat Anda ukur secara langsung, seperti pendapatan yang dihasilkan oleh penerima yang mengklik dan mengonversi. Kemudian, coba lihat ROI tidak langsung, seperti perbedaan aktivitas pelanggan dibandingkan dengan non-pelanggan di daftar email Anda.

• Carilah pengembalian mutlak atas upaya pemasaran email Anda, bukan hanya untuk tingkat pengembalian yang tinggi. Itu berarti Anda perlu mencapai tingkat lain dalam menghitung ROI pemasaran email dan menjadi lebih canggih dengan statistik Anda.

Langkah terakhir akan mengharuskan Anda memiliki pengalaman dengan pemasaran email. Tapi itulah yang ingin kami capai juga, menjadi ahli saluran, bukan hanya pemula. Beberapa taktik untuk diuji dengan kampanye email Anda untuk melihat ROI yang lebih baik dapat mencoba menurunkan rasio pentalan Anda, membuat ajakan bertindak yang lebih baik, atau meningkatkan baris subjek Anda.

Jika email Anda tidak dapat menjangkau audiens, maka Anda dapat memiliki beberapa masalah. Jadi, Anda perlu meminimalkan pantulan lembut dan pantulan keras. Anda dapat melakukan ini dengan menghapus pantulan keras dan membuat catatan pantulan lunak dari daftar email Anda.

Untuk pengoptimalan email, pelanggan Anda akan melihat baris subjek terlebih dahulu. Oleh karena itu, buat baris subjek yang membuat pelanggan ingin mengklik dan membuka email Anda. Jika penerima tidak mengklik email Anda, maka Anda kehilangan kesempatan untuk menjangkau mereka dan meningkatkan lalu lintas. Pastikan baris subjek Anda menarik perhatian tanpa terlalu seperti salesman.

Juga, Anda ingin memberi pembaca Anda setidaknya satu CTA saat mereka membuka email. CTA adalah undangan Anda bagi pelanggan untuk melakukan sesuatu yang dapat menguntungkan mereka dan juga bisnis Anda. Anda harus menjaga agar CTA Anda tetap sederhana sehingga lebih banyak orang yang mau mengkliknya. Semakin banyak penerima yang menindaklanjuti tombol CTA Anda, semakin banyak lalu lintas dan penjualan yang dapat Anda peroleh untuk perusahaan Anda.

Saat Anda menemukan cara baru untuk meningkatkan strategi pemasaran email, ROI secara alami akan meningkat seiring dengan itu. Karena ROI mencerminkan jumlah pendapatan yang Anda hasilkan dibandingkan dengan anggaran yang Anda belanjakan, jika meningkat, Anda tahu bahwa Anda melakukan sesuatu yang menarik bagi pelanggan Anda.

Mulai manfaatkan ROI pemasaran email hari ini!

Sekarang hanya itu yang perlu Anda ketahui tentang ROI pemasaran email dan bagaimana pemasaran email dapat memberikan pengembalian yang sehat untuk investasi pemasaran Anda.

Sangat mudah untuk melihat alasan mengapa banyak perusahaan terus menerapkan dan mengembangkan strategi pemasaran email baru. Pendapatannya tidak main-main dan dengan anggaran yang rendah untuk memulai, email tetap menjadi saluran pemasaran yang menguntungkan yang harus diperhatikan oleh semua organisasi kecil atau besar.

Melihat berbagai cara pemasaran email dapat memberikan nilai dengan ROI-nya membantu Anda lebih memahami cara menggunakan pemasaran email dan mengembangkan bisnis Anda.

Apakah Anda siap untuk langkah selanjutnya dalam memasarkan bisnis Anda dengan email? Aplikasi Pemasaran Email AVADA siap membantu Anda mengembangkan dan membuat strategi email yang sukses. Lihat lebih banyak aplikasi di situs web AVADA kami!