Pemasaran Email untuk Lembaga Nonprofit: Panduan Penting!

Sebagai karyawan organisasi nirlaba, kemungkinan besar Anda memiliki banyak tugas. Anda melakukan lebih banyak hal daripada yang Anda punya waktu, dan mencoba yang terbaik untuk menggalang dana dan berterima kasih kepada para donor Anda.

Jika ini menggambarkan Anda, maka pemasaran email mungkin merupakan taktik pemasaran paling efektif (dan dapat diakses) yang dapat dilakukan oleh NPO (Organisasi Nirlaba).

Pemasaran email tentu masih jauh dari mati - dan ini terutama benar di dunia pemasaran NPO, di mana pesan pribadi dan pembangunan hubungan adalah kunci keberhasilan. Selain itu, membangun strategi email seringkali lebih murah dan memakan waktu daripada strategi lainnya.

Jadi, dalam postingan ini, Anda akan mengetahui bagaimana lembaga nonprofit Anda dapat mendatangkan prospek baru melalui pemasaran email dan tetap terhubung dengan para donatur .

Mari kita mulai!

Apa itu pemasaran email untuk organisasi nirlaba?

Tidak jauh berbeda dengan pemasaran email tradisional yang digunakan di sektor nirlaba, pemasaran email untuk organisasi nirlaba adalah strategi digital yang berpusat pada penggunaan email untuk:

• Kembangkan dan pertahankan hubungan dengan prospek dan pendukung yang ada
• Ubah donor satu kali menjadi donor jangka panjang.
• Dorong lebih banyak aktivitas donasi dan tindakan lain yang terkait dengan misi Anda.

Anda dapat mengirim buletin bulanan ke basis donor Anda, menjaga mereka tetap mengetahui dampak dari donasi mereka. Anda juga dapat memastikan bahwa setiap donatur yang memberikan melalui situs web Anda segera menerima catatan “terima kasih” segera setelah transaksi selesai. Kampanye pemasaran email juga merupakan cara sempurna untuk memperbarui audiens Anda tentang inisiatif baru, program baru, dan acara mendatang.

Mengapa pemasaran email berfungsi untuk organisasi nirlaba?

Strategi pemasaran email nirlaba yang kuat membantu organisasi meningkatkan kesadaran merek, berkomunikasi dengan audiens mereka secara efektif, memperluas basis donor mereka, memperoleh dan menumbuhkan pendukung, dan pada akhirnya mengembangkan hubungan jangka panjang.

Kabar baiknya adalah: banyak donor lebih memilih email.

Dalam studi yang dilakukan oleh Campaign Monitor, 42% donatur mengatakan bahwa mereka lebih suka mendengar melalui email dari lembaga nonprofit, dan 20.5% percaya bahwa email dari lembaga nonprofit akan menginspirasi mereka untuk memberi lagi.

Lebih lanjut, menurut Studi Tolok Ukur 2020 M+R, rata-rata tingkat buka email dari sektor nirlaba adalah 17% , dengan peningkatan luar biasa dalam tingkat terbuka untuk email advokasi dan penggalangan dana. Pemasaran email, terutama jika terintegrasi secara strategis dengan saluran lain, dapat menjadi kekuatan yang berpengaruh dalam mengamankan donasi.

Berikut adalah beberapa manfaat pemasaran email yang tidak dapat dipertahankan untuk organisasi nirlaba Anda:

• Jangkau lebih banyak orang . Sebagian besar organisasi nirlaba tidak memiliki sumber daya untuk iklan media arus utama. Dengan kampanye pemasaran email, mereka dapat menjangkau lebih banyak orang dalam skala besar.

• Kirim pesan yang lebih bertarget dan relevan . Panggilan dingin dan kampanye surat siput "semprot dan berdoa" sebenarnya sudah ketinggalan zaman. Kampanye pemasaran email yang ditargetkan memungkinkan keuntungan Anda untuk mendapatkan keuntungan dari teknologi yang mengidentifikasi donor yang ideal. Membuka pintu untuk berkomunikasi dengan para donor ini membantu menyelaraskan tujuan mereka dengan tujuan Anda untuk kemitraan jangka panjang.

• Pertahankan kesadaran top-of-mind yang teratur . Otomatisasi email dan kampanye tetes memungkinkan Anda untuk tetap berpegang pada jadwal titik kontak donor yang telah ditentukan sebelumnya sambil menskalakan sumber daya. Terhubung secara teratur dengan audiens Anda akan membuat misi dan organisasi Anda tetap diingat.

• Memperdalam kepercayaan dengan audiens Anda . Menjaga komunikasi terus menerus menciptakan keakraban dan kepercayaan. Kedua faktor ini membantu membangun keterlibatan, dan pada akhirnya, donasi.

11 jenis pemasaran email nirlaba

Di bawah ini, kami mengelompokkan 11 jenis pemasaran email nirlaba yang dapat digunakan oleh organisasi mana pun sebagai bagian dari kampanye mereka berikutnya.

1. Email selamat datang

Setiap kali Anda mendapatkan pelanggan email baru, Anda harus memberi mereka sambutan hangat. Email selamat datang tidak hanya membantu Anda memberikan yang terbaik, tetapi juga meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan donasi.

Studi menunjukkan bahwa email selamat datang membanggakan tingkat buka 4 kali lebih tinggi dan tingkat klik-tayang 5 kali lebih tinggi daripada email tradisional. Yang paling luar biasa bagi lembaga nonprofit adalah email sambutan dapat menghasilkan 8 kali lipat tingkat transaksi email promo. Dalam hal itu, email sambutan Anda sangat penting dalam mengamankan donasi.

Mari kita lihat email sambutan dari Save the Children ini . Ini menyelesaikan empat hal yang diperlukan untuk seri sambutan yang menarik:

1. Personalisasi email dengan menyebutkan nama penerima
2. Tetapkan nada positif
3. Memberikan harapan untuk apa yang dapat diharapkan oleh penerima di masa depan
4. Menyoroti nilai organisasi

2. Email mendongeng

Tidak peduli apa akar penyebab Anda, cerita memainkan peran sentral dalam strategi pemasaran email nirlaba Anda karena mereka dapat menarik pembaca secara emosional. Pendekatan ini akan membuat orang lebih cenderung secara psikologis untuk menyumbang.

Anda tidak boleh mencoba membingkai diri Anda dengan memikirkan sebuah cerita hanya dalam bentuk teks. Sebagai gantinya, Anda dapat menggunakan foto untuk menceritakan kisah yang menarik dan emosional.

Email dari WWF (World Wildlife Fund) ini adalah contoh cemerlang dalam menggabungkan citra dengan salinan yang menarik.

Hal pertama yang Anda lihat adalah foto macan tutul salju yang besar dan mencolok menatap lurus ke arah Anda. Selanjutnya, dengan menyapa penerima dengan nama dan mengajukan pertanyaan langsung, pesan dimulai dan diakhiri dengan nada emosional, didukung oleh statistik pembicaraan tentang perlakuan buruk terhadap macan tutul.

Jika Anda menjalankan blog, email mendongeng adalah cara terbaik untuk mendorong penerima Anda membaca posting terbaru Anda dan idealnya, menyumbang. Anda dapat melihat bagaimana Yayasan St. Baldrick melakukannya:

3. Email “Kisah Sukses”

Jangan lupa untuk memberikan donatur Anda kisah sukses organisasi Anda dan bagaimana mereka telah berkontribusi. Dengan menyoroti kisah sukses tertentu atau contoh seseorang yang mendapat manfaat dari lembaga nonprofit Anda, Anda dapat memberikan bukti nyata tentang dampak organisasi Anda.

Di zaman di mana sepertiga orang Amerika skeptis terhadap organisasi amal, bukti semacam itu sangat penting.

Misalnya, email dari badan amal ini: air menyoroti contoh nyata dari aksi donasi dengan menyampaikan kisah Srey dan keluarganya di Kamboja. Memamerkan Srey dan filter air barunya menjadi bukti kuat bahwa donasi itu benar-benar baik.

Berpegang pada prinsip emas "tunjukkan, jangan beri tahu," bukti sosial terbukti meningkatkan keterlibatan email. Baik itu testimonial, wajah tersenyum, atau statistik dari tujuan penggalangan dana, tunjukkan komunitas yang lebih luas yang telah berkontribusi pada kasus Anda dan buat audiens Anda merasa bangga menjadi bagian darinya.

4. “Terima Kasih” dan perbarui email

Ada satu hal yang dapat disepakati oleh semua penggalang dana berpengalaman: menunjukkan penghargaan sangat penting untuk menjaga hubungan dengan para donor.

Mengucapkan terima kasih dan menunjukkan kepada mereka dampak dari hadiah mereka memotivasi mereka untuk terus memberi, dan untuk menyebarkan berita tentang pekerjaan luar biasa yang dilakukan organisasi Anda. Ini sangat penting segera setelah donasi dilakukan.

Selain itu, dengan memilih ikut serta dalam email Anda, penerima memberi sinyal bahwa mereka benar-benar ingin terus mengikuti perkembangannya. Memberikan pembaruan penting membuat pendukung ini tetap terlibat dengan organisasi Anda dan kembali lagi dan lagi untuk menyumbang.

Beberapa ide yang dapat digunakan dalam email pembaruan Anda meliputi:

• Pencapaian penting untuk lembaga nonprofit Anda, seperti membantu sejumlah orang tertentu atau mengumpulkan sejumlah uang
• Merayakan ulang tahun organisasi Anda
• Kampanye, program, atau inisiatif baru yang diluncurkan oleh organisasi nonprofit Anda

Email pembaruan kemajuan ini dari badan amal: air adalah contoh kelambanan pembaruan email. Ini menyoroti secara spesifik seperti ke mana donasi akan disalurkan, berapa banyak proyek yang telah digalang sejauh ini, dan seberapa dekat proyek tersebut dalam mencapai tujuannya.

Dengan melakukan itu, mereka dapat menciptakan momen yang menyenangkan bagi pelanggan mereka. Sentuhan-sentuhan kecil seperti penanda “Anda di sini” di timeline membuat donasi yang dimaksud tampak lebih nyata.

Membingkai pembaruan semacam ini sebagai "terima kasih" dapat membantu meningkatkan pembukaan dan klik-tayang.

Faktanya, email “terima kasih” memiliki tingkat keterlibatan rata-rata 62% . Plus, email "terima kasih" menerima dua kali lipat rasio klik-tayang dari jenis pesan lainnya.

5. Email hari penting

Selain memastikan bahwa email Anda memberikan pembaruan tentang organisasi Anda, Anda juga ingin menyertakan konten yang relevan dan tepat waktu dalam arti yang lebih luas.

Di dunia sekarang ini, ada hari khusus untuk merayakan apa saja, jadi temukan hari penting yang sesuai dengan misi organisasi Anda dan manfaatkan untuk melibatkan audiens Anda.

Anda dapat mengumpulkan konten yang terinspirasi oleh hari Anda merayakan atau menawarkan sumber daya kepada penerima Anda tentang bagaimana mereka dapat terlibat.

Lihatlah bagaimana Pencils of Promise merayakan Hari Ibu melalui kampanye pemasaran emailnya:

Jangan takut untuk mendorong untuk hari-hari penting karena orang mengharapkannya, dan mereka siap untuk menjawab panggilan.

6. Buletin: perbarui dan edukasi

Salah satu jenis email nirlaba yang paling umum adalah buletin yang bagus. Ini disusun untuk meningkatkan kesadaran tentang masalah tertentu, menyediakan sumber daya, dan memperbarui pembaca tentang kegiatan yang terjadi di organisasi.

Karena ini adalah jenis email nirlaba yang paling umum dan berulang, Anda dapat menghemat waktu dengan membuat template yang memungkinkan Anda meluncurkannya secara teratur.

Itu mungkin termasuk tajuk atau gambar pahlawan bermerek, bersama dengan blok teks dan foto yang dapat Anda perbarui dengan mudah - dan ingat, sederhana adalah cara yang harus dilakukan!

Butuh inspirasi? Lihat email ini dari WWF !

Newsletter ini penuh dengan berita yang ingin dibaca oleh pencinta lingkungan. Pada saat yang sama, ini dirancang dengan cara yang tidak berlebihan, termasuk gambar sederhana, judul pendek namun informatif, serta tautan untuk membaca lebih lanjut.

7. Nomor dan email berbasis statistik

Menonjol di kotak masuk penerima Anda bisa menjadi perjuangan yang berat, tetapi angka dan statistik di baris subjek email Anda adalah cara Anda dapat segera menarik perhatian mereka. Di bawah ini adalah beberapa contoh:

• Satu dari lima anak tidak memiliki akses yang layak ke makanan di Amerika Serikat setiap tahun
• Ada 844 juta orang di seluruh dunia tanpa akses ke air bersih

Bangun mereka ke dalam badan email Anda juga. Lihat bagaimana World Disaster Response menggunakan statistik untuk menguasai orang dan menunjukkan intensitas dan urgensi dari situasi tertentu.

Atau, Anda dapat mendidik dan menarik perhatian pelanggan Anda dengan menyertakan infografis di dalam email Anda. Contoh dari Habitat for Humanity of Florida ini akan menjelaskan jenis angka yang dapat diintegrasikan oleh organisasi nirlaba ke dalam kampanye pemasaran mereka.

8. Mencocokkan email donasi

Pertandingan donasi menjadi salah satu faktor yang mengundang para donatur untuk memberi lebih. Ini sangat membantu jika mereka hanya dapat menjanjikan sejumlah kecil. Memungkinkan donor untuk menggandakan dampaknya dalam jangka waktu tertentu, misalnya, dapat berguna dalam menciptakan urgensi untuk berpartisipasi.

Pesan seperti ini di bawah dari KAMI cenderung beresonansi dengan penerima. Gagasan untuk menggandakan pengaruhnya dikombinasikan dengan salinan yang penuh harapan (“Tidak pernah ada kata terlambat untuk mengubah dunia”) menjadikan yang satu ini sebagai pemenang.

9. Email sukarelawan

Email sukarelawan adalah cara yang baik bagi pendukung Anda untuk terhubung dengan organisasi Anda di luar transaksi keuangan. Pendukung kemungkinan menyumbang karena mereka memiliki hubungan pribadi dengan misi Anda. Jenis email ini memberi mereka informasi tentang peluang bagi mereka untuk terlibat langsung dalam pekerjaan penting yang Anda lakukan.

Anda dapat melihat contoh email sukarelawan dari Help for Heroes tepat di bawah.

Anda dapat melihat email lengkapnya di sini.

Jadi, apa yang bisa Anda pelajari dari email ini? Inilah Anda:

• Sertakan tombol berbagi sosial . Pelanggan setia tidak akan keberatan membagikan konten Anda di LinkedIn, Facebook, atau saluran media sosial lainnya.

  

• Sebutkan tanggalnya . Pelanggan harus mengonfirmasi apakah mereka akan tersedia pada tanggal acara Anda.

• Menyediakan saluran komunikasi alternatif . Beberapa orang lebih suka berkomunikasi melalui telepon daripada melalui email. Karena itu, bersiaplah untuk menerima telepon dari orang-orang yang membutuhkan klarifikasi.

• Pantau kinerja CTA Anda . Anda dapat menyertakan paling banyak 3 CTA dan menentukan CTA yang paling banyak diklik pelanggan dengan peta klik. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan email mendatang untuk lebih banyak konversi.

• Jadilah kredibel . Tampilkan pembaruan kepada pelanggan tentang acara sebelumnya untuk memberi tahu mereka kemajuan yang Anda buat.

10. Pertanyaan dan email survei

Ketika Anda bersaing dengan media sosial dan chatbots, apa pun yang dapat Anda lakukan untuk membuka jalur komunikasi dan membuat email Anda interaktif adalah nilai tambah utama.

Itulah mengapa survei dan pesan berbasis pertanyaan seperti ini dari WWF adalah langkah yang cerdas:

Mengarah ke kuesioner terperinci, jenis email ini berfungsi ganda saat Anda mempelajari lebih lanjut tentang penerima Anda dan mengelompokkan daftar email Anda dengan lebih baik.

Memberi tahu pelanggan Anda bahwa Anda mendengarkan dapat membantu membedakan Anda dari pesaing di kotak masuk mereka yang terus-menerus membombardir mereka dengan penawaran.

Selain itu, survei membantu organisasi nirlaba mencapai rasa personalisasi yang sangat dibutuhkan untuk memberikan pesan yang tepat. Dengan mensurvei pelanggan Anda secara langsung, Anda dapat menyempurnakan kampanye pemasaran email Anda di masa mendatang.

11. Email minimalis

Faktanya, tidak semua email harus menjadi produksi besar.

Mentalitas "lebih sedikit lebih banyak" dengan email nirlaba Anda tidak hanya membutuhkan lebih sedikit kerja keras di pihak Anda, tetapi juga lebih mudah bagi pelanggan Anda.

Pertimbangkan bahwa waktu pembaca Anda sangat berharga dan rentang perhatian rata-rata untuk orang dewasa adalah 9 detik. Dengan lebih sedikit poin untuk dijatuhkan atau kehilangan perhatian pelanggan Anda, email pendek dengan salinan langsung cenderung berkonversi lebih baik daripada yang lebih panjang. Pendekatan ini juga memudahkan pelanggan Anda untuk memperhatikan CTA Anda.

Misalnya, pesan singkat seperti ini dari UNICEF benar-benar dikemas dengan desain yang mengesankan dan CTA yang jelas.

6 praktik terbaik pemasaran email untuk lembaga nonprofit

Praktik terbaik pemasaran email membantu lembaga nonprofit tetap menjadi yang teratas dalam permainan pemasaran mereka. Di bagian ini, kita akan melihat 6 praktik terbaik untuk referensi Anda.

1. Kembangkan basis donor Anda dengan cara yang benar

Tidak pernah sulit untuk mendaftar ke daftar email lembaga nonprofit Anda. Pendukung akan mencari formulir pendaftaran daftar email Anda, jadi pastikan untuk membuatnya mudah ditemukan.

Ada lokasi tertentu yang terbaik untuk menempatkan formulir pendaftaran Anda, seperti footer situs web Anda, halaman dengan lalu lintas terbanyak, halaman "Tentang Kami", atau bahkan saluran media sosial.

Waktu lain yang tepat untuk mengumpulkan email donor adalah di acara-acara. Jika Anda memiliki meja pendaftaran, meja barang dagangan, atau jenis kios lainnya, ini adalah kesempatan bagus untuk menyiapkan iPad dengan formulir pendaftaran.

Peluang kemitraan juga merupakan alat pembangun daftar yang hebat. Menjalankan kampanye pemasaran email dengan organisasi nirlaba lain - atau bahkan organisasi nirlaba - yang selaras dengan misi organisasi Anda dapat memperluas jangkauan Anda. Pastikan kampanye pembuatan daftar apa pun yang Anda jalankan sesuai dengan GDPR dan CAN-SPAM.

Beberapa kiat cepat lainnya untuk menumbuhkan basis donor dan daftar pelanggan Anda dengan cara yang benar meliputi:

• Dapatkan izin . Pilihan ganda adalah cara terbaik untuk memastikan Anda memiliki daftar kualitas yang tertarik dengan konten Anda.

• Bertujuan untuk kualitas daripada kuantitas . Lebih baik memiliki daftar kecil pendukung sejati daripada memiliki daftar besar yang samar-samar menyadari tujuan Anda. Meskipun mudah untuk fokus pada ukuran daftar, kualitas daftar adalah yang paling penting.

• Buat formulir pendaftaran Anda tetap sederhana dan singkat . Saat mengumpulkan alamat email melalui formulir pendaftaran, pastikan prosesnya sederhana. Jika seorang pendukung harus mengisi beberapa kotak hanya untuk bergabung dengan daftar email Anda, mereka cenderung menyerah sebelum menyumbangkan apa pun.

2. Personalisasi dan segmentasikan milis Anda

Organisasi nirlaba sering menggunakan personalisasi dan segmentasi untuk menerobos kebisingan dan mendorong lebih banyak donasi. Survei Accenture menemukan bahwa 44% donor bersedia menyumbang 10% lebih banyak untuk pengalaman yang dipersonalisasi.

Untuk mengumpulkan data berharga, Anda dapat:

• Tanyakan kepada pelanggan Anda mengapa mereka bergabung dengan milis Anda
• Gunakan survei untuk mengetahui jenis konten yang ingin mereka terima
• Pelajari tentang minat khusus mereka dengan melacak tautan yang mereka klik

Segmentasi melibatkan pengkategorian penerima berdasarkan demografi dan minat mereka. Masuk akal untuk mengundang pelanggan AS ke daftar Anda jika Anda menyelenggarakan acara di wilayah ini, dengan asumsi daftar Anda tersegmentasi menurut lokasi.

Berikut adalah beberapa kriteria populer untuk mengelompokkan milis Anda:

• Keikutsertaan yang digunakan . Apakah penghargaan Anda menggunakan formulir berlangganan atau magnet utama? Sesuaikan konten email Anda dengan magnet utama yang mereka gunakan untuk bergabung dengan daftar Anda.

• Relawan dan donatur . Buat segmen untuk siapa saja yang menghadiri acara Anda dan berikan donasi secara rutin.

• Frekuensi donasi . Lacak pelanggan yang menyumbang mingguan, dua mingguan, bulanan, atau tahunan, dan segmentasikan mereka untuk memproyeksikan pendapatan Anda.

• Jumlah kontribusi . Catat jumlah uang yang disumbangkan oleh donor Anda, misalnya, dari $10 hingga $1.000, dari $1.001 hingga $5.000, dan dari $5.000 hingga $10.000.

Topik terkait :

• Panduan Lengkap untuk Pemasaran Email yang Dipersonalisasi
• Tips Personalisasi Email Terbaik
• 5 Segmen Pelanggan yang Paling Banyak Digunakan di Email

3. Berkomitmen pada pengiriman reguler

Pemasaran email reguler adalah salah satu cara paling efektif untuk mengembangkan organisasi nirlaba Anda. Jadwal untuk email Anda dapat membuat Anda tetap di atasnya sehingga Anda dapat terus mengembangkan basis donor Anda.

Membuat email mengirimkan bagian "selalu aktif" dari strategi pemasaran Anda akan memainkan peran penting dalam kesuksesan Anda di saluran. Itu tidak berarti Anda membombardir daftar email Anda dengan pesan terus-menerus; itu berarti Anda berkomitmen pada konsistensi dalam seberapa sering Anda mengirim email .

Seberapa sering organisasi nirlaba harus mengirim kampanye pemasaran email masih menjadi topik hangat yang diperdebatkan. Para ahli merekomendasikan untuk melakukan pengujian rutin untuk menemukan jumlah email yang tepat yang sesuai untuk organisasi Anda. Selain itu, Anda dapat menjalankan survei untuk memahami lebih lanjut tentang seberapa sering donatur ingin menerima email Anda.

CATATAN : Apa yang berhasil untuk organisasi nirlaba terkenal mungkin tidak berhasil untuk Anda. Jadi, pelajari pola pengiriman organisasi nirlaba yang sukses, bandingkan, dan kontraskan dengan milik Anda.

Topik terkait : Kapan Waktu Terbaik untuk Mengirim Email Pemasaran?

4. Jangan pernah fokus pada donasi saja

Tidak apa-apa meminta pelanggan untuk berkontribusi. Namun, salah jika sering membombardir mereka dengan permintaan sumbangan.

Hal terburuk yang dapat Anda lakukan adalah meminta sumbangan di email pertama. Sebaliknya, kirimi mereka email selamat datang yang ramah dan terima kasih kepada semua orang yang telah bergabung dengan daftar email Anda. Selanjutnya, bangun kepercayaan dengan mereka dengan membuat konten yang membuat mereka berharap untuk membaca email Anda di masa mendatang.

Kamu bisa:

• Beri mereka pembaruan tentang proyek yang sedang Anda kerjakan
• Bersikaplah transparan dan kirimkan laporan donasi bulanan kepada mereka, serta bagaimana Anda menggunakan dana tersebut
• Bagikan studi kasus
• Kirimkan mereka ucapan terima kasih
• Beri mereka hadiah atau kupon untuk ditukarkan.

Baca bagian kami sebelumnya untuk mengetahui lebih banyak jenis email nonprofit.

5. Bersihkan milis Anda secara teratur

Anda tidak benar-benar membutuhkan daftar pendonor yang banyak, terutama ketika pengiriman email dan tarif terbuka Anda rendah.

Banyak pelanggan dapat mengubah dan meninggalkan alamat email mereka. Memiliki alamat email yang tidak valid dapat mengurangi kemampuan pengiriman, tarif terbuka, dan skor pengirim Anda.

Jadi, lacak jumlah pelanggan yang belum terlibat dengan email Anda selama periode tertentu (yaitu, lima hingga enam bulan terakhir) dan coba libatkan kembali mereka. Kirim email untuk menanyakan apakah mereka masih ingin mendengar dari organisasi Anda atau tidak. Jika mereka tidak mengambil tindakan, beri tahu mereka bahwa Anda akan menghapusnya dari daftar Anda.

Baca lebih lanjut : Penjelasan Manajemen Daftar Pemasaran Email (dengan 8 Praktik Terbaik)

6. Uji, analisis, dan sesuaikan dengan itu

Last but not least, menjalankan program email nirlaba bukanlah strategi pemasaran "satu dan selesai". Anda tidak bisa hanya mengaturnya dan terus melakukan hal yang sama.

Ini mengharuskan Anda untuk mencatat KPI (Indikator Kinerja Utama) dan membuat perubahan pada pendekatan Anda secara berkala berdasarkan faktor-faktor tersebut.

Meskipun tolok ukur industri mungkin merupakan titik awal perbandingan yang berguna ketika Anda baru mulai menyempurnakan strategi email Anda, perlu diingat bahwa tidak semua NPO sama, dan tidak semua audiens NPO akan merespons email dengan cara yang sama.

Jadi, untuk memulai, pantau beberapa metrik email utama, ukur dengan setiap email yang dikirim, lalu cari tren dari waktu ke waktu.

3 alat terbaik untuk pemasaran email nirlaba

Memilih platform yang solid untuk memaksimalkan potensi pemasaran email nirlaba Anda sangat penting. Jadi, di bawah ini kami telah menyusun daftar 3 alat pemasaran email terbaik , yang dapat menawarkan manfaat besar bagi organisasi nirlaba.

1. Pemasaran Email AVADA

Jika Anda mencari solusi yang masuk akal dan luar biasa untuk organisasi nirlaba Anda, AVADA Email Marketing harus menjadi kandidat pertama Anda.

Dengan antarmuka yang intuitif dan ramah pengguna, platform ini mudah digunakan bahkan untuk pengguna pemula. Selain itu, jika Anda tidak memiliki ide untuk mendesain email nirlaba Anda, AVADA Email Marketing menawarkan template email siap pakai yang dapat menghemat banyak waktu dan tenaga untuk Anda. Lebih dari sekadar mengumpulkan alamat email, formulir pendaftarannya memungkinkan lembaga nonprofit Anda mengirimkan promo dan konten atau pembaruan yang bermanfaat. Anda dapat memanfaatkan:

• Munculan buletin
• Putar untuk menang
• Bentuk sebaris

Selain itu, platform memudahkan untuk menargetkan dan menyegmentasikan donor Anda, sehingga Anda bisa mendapatkan hasil terbaik untuk kampanye pemasaran email Anda. Jelas, aplikasi ini menawarkan paket gratis dan uji coba gratis 14 hari untuk Anda alami, jadi ujilah hari ini!

JELAJAHI PEMASARAN EMAIL AVADA

2. Kampanye Zoho

Sangat penting untuk mengenal basis donor Anda, untuk memastikan bahwa Anda memiliki detail terbaru untuk menghubungi mereka secara tepat waktu, dan untuk memastikan semua interaksi disimpan di satu tempat.

Zoho Campaigns menawarkan serangkaian fitur manajemen kontak yang membuatnya sesuai untuk lembaga nonprofit. Alat ini memungkinkan Anda untuk menambahkan bidang khusus ke formulir pendaftaran dan fungsi manajemen kontak untuk memastikan bahwa Anda mencatat informasi spesifik yang relevan untuk mengelola donor Anda.

Alat ini juga menyatukan semua informasi pendukung dan interaksi dengan organisasi Anda ke dalam satu tempat. Informasi yang dapat ditambahkan ke hub manajemen kontak ini sepenuhnya dapat disesuaikan, tetapi beberapa detail bermanfaat meliputi:

• Segmen email dan daftar tempat mereka disertakan
• Kampanye mereka telah dikirim
• Pembaruan pada detail kontak mereka
• Aktivitas di media sosial

3. Pemantau Kampanye

Melacak kinerja kampanye email Anda sangat penting, karena memungkinkan Anda mengetahui mana yang efektif, mana yang perlu ditingkatkan, dan aspek mana yang dapat dioptimalkan untuk meningkatkan ROI.

Campaign Monitor memungkinkan Anda mengunduh add-on yang dapat digunakan untuk memperluas kemampuan solusi pemasaran email. Dengan begitu, Anda dapat melacak donasi melalui solusi CRM (Customer Relationship Management), seperti Salesforce dan Microsoft Dynamics CRM. Pada akhirnya, Anda dapat melihat kampanye mana yang menghasilkan donasi.

Garis bawah

Dan itu saja! Dengan mempertimbangkan dasar-dasar ini, Anda siap untuk memulai proses membangun dan menjalankan kampanye pemasaran email nirlaba Anda .

Ini, tentu saja, baru permulaan. Namun, itu tidak harus berlebihan - Anda mungkin hanya membutuhkan mitra strategis di sisi Anda. Hubungi kami untuk memulai percakapan tentang pemasaran email yang efektif dan strategis untuk organisasi nirlaba Anda, dan untuk mengarahkan organisasi Anda ke jalur kesuksesan pemasaran email (dan digital).