Daftar Periksa Utama untuk Email Pemasaran yang Bebas Kesalahan

Pemasaran berbeda dari banyak kegiatan lain dalam satu cara penting: jika Anda membuat kesalahan, sulit untuk menyembunyikannya. Jika Anda bekerja di pemasaran email, kesalahan Anda terlihat oleh setiap klien dan prospek yang membuka email Anda, itulah sebabnya tidak ada yang lebih menakutkan daripada menyetujui pengiriman ke audiens yang sangat luas (kecuali, mungkin, wajah saya yang tidak dicuci di pagi hari). Saya mengalami mimpi buruk tentang menemukan, pada pagi hari setelah pengiriman besar, bahwa saya salah mengeja nama setiap pelanggan.

Inilah sebabnya mengapa setiap pemasaran email harus memiliki daftar periksa untuk menghindari kesalahan yang tidak dapat diperbaiki. Daftar periksa berfungsi sebagai jaminan kualitas akhir Anda sebelum menekan tombol "kirim". Ini membantu Anda dalam memastikan bahwa Anda telah menangkap semua kesalahan dan memeriksa ulang setiap langkah. Bagi banyak pemasar (termasuk saya), daftar periksa memungkinkan mereka untuk tidur di malam hari.

Jika Anda belum memiliki daftar periksa untuk diri sendiri, jangan khawatir! Pada artikel ini, saya akan membagikan kepada Anda daftar periksa komprehensif yang dapat Anda gunakan untuk memeriksa email Anda sebelum mengirimkannya ke audiens Anda. Mari langsung masuk ke detailnya!

Apa itu daftar periksa email?

Daftar periksa pemasaran email menentukan semua pos pemeriksaan untuk kampanye email untuk menjamin bahwa itu bebas dari kesalahan. Daftar periksa harus dibuat standar untuk semua orang dalam tim untuk memastikan bahwa setiap email yang dikirim tidak mengandung kesalahan yang membuatnya terlihat atau terdengar tidak profesional.

Daftar periksa pemasaran email terbaik untuk kampanye Anda: 25 pos pemeriksaan

1. Apakah bidang 'dari' utuh?

Personalisasi bidang 'dari' adalah cara pasti untuk meningkatkan konversi. Jangan hanya menggunakan nama bisnis Anda atau tag yang tidak berarti seperti "Tim Pemasaran". Jangan mengirim email dari "admin@" juga. Sebaliknya, gunakan email dengan nama Anda di belakangnya. "Jane dari Google" atau "Tandai di Facebook" terdengar jauh lebih baik, meskipun mereka tidak berkontribusi pada pembuatan email. Alih-alih logo perusahaan Anda atau area kosong, gunakan foto diri Anda. Orang lebih suka mengetahui bahwa mereka sedang berbicara dengan orang lain.

2. Dapatkah penerima membalas email Anda?

Jika Anda khawatir tentang tanggapan, pastikan Anda memantau akun email balas dan dapat menjawab dengan cepat. Respons semacam itu terlalu sering diarahkan ke kotak masuk admin@ atau sistem@, di mana mereka tidak diperhatikan. Alih-alih menggunakan alamat tanpa balasan, permudah penerima untuk merespons. Ini akan dihargai oleh banyak orang.

3. Apakah Anda melakukan bcc dengan benar?

Terlalu sering, kami menerima email yang seharusnya dipersonalisasi hanya untuk menemukan bahwa bidang 'kepada' berisi nama lusinan rekan kerja. Periksa apakah Anda telah menempelkan semua email ke kotak yang benar.

4. Apakah Anda mengirim email kepada orang yang tepat?

Setelah mengetik beberapa karakter, banyak klien akan melengkapi alamat email secara otomatis. Ketika dua atau lebih kontak yang sebanding ada, ini sering menyebabkan kesalahpahaman. Saat memasukkan alamat email secara manual, periksa kembali apakah sudah benar.

5. Apakah Anda mengirim email ke segmen yang tepat?

Periksa untuk melihat apakah Anda telah memilih segmen pelanggan yang benar sebagai grup target Anda. Sangat mudah untuk membuat kesalahan ketika Anda memiliki ribuan pelanggan dan banyak daftar. Pertimbangkan apakah semua orang dalam kelompok Anda tertarik dengan apa yang Anda katakan. Mengirim topik yang tidak terkait bahkan ke sejumlah kecil pelanggan berisiko membuat klien berhenti berlangganan dari daftar atau melaporkan email Anda sebagai spam.

6. Sudahkah Anda menguji tag dinamis?

Tag dinamis adalah bidang yang digunakan untuk menyesuaikan email massal. Misalnya, jika Anda memasukkan "Halo [nama]," itu akan muncul di kotak masuk Brian sebagai "Halo Brian."

Tag dinamis cukup berguna dan dapat diakses dengan hampir semua program untuk membuat kampanye email. Kirimkan email percobaan kepada Anda sendiri atau gunakan alat bawaan (jika tersedia) untuk memastikan bahwa tag telah dimasukkan dengan benar.

Pastikan Anda tidak memanggil Brian sebagai "Stacy". Pastikan untuk menguji fungsionalitas tag; jika tidak, setiap penerima mungkin akan disambut dengan "Hai [nama]!" Anda tentu membuat kesan pertama yang baik.

7. Sudahkah Anda memeriksa email tes secara menyeluruh?

Karena Anda baru saja mengirim email kepada diri sendiri, manfaatkan kesempatan ini untuk melihat detail lainnya. Periksa untuk melihat apakah foto-foto itu benar. Apakah mereka sesuai dengan harapan? Atau, sebaliknya, apakah mereka tiba dalam lampiran email tanpa sepengetahuan Anda? Apakah mereka muat di layar dan apakah fontnya cukup besar untuk dapat dibaca?

Apakah teks dirender dengan benar? Apakah ukuran font sudah sesuai? Apakah warna kustom berguna atau menjengkelkan? Buka pesan Anda di ponsel Anda untuk memeriksa item yang sama. Apakah Anda memiliki tablet atau layar besar? Juga, beri mereka kesempatan.

8. Sudahkah Anda memeriksa tautannya?

Periksa apakah tautan berfungsi seperti yang diharapkan dengan mengeklik masing-masing tautan. Apakah mereka membuka halaman arahan yang benar? Apakah mereka pernah membuka sesuatu? Lebih baik lagi, jalankan tes ini dalam mode penyamaran browser Anda. Beberapa tautan mungkin menampilkan info yang sesuai untuk akun admin Anda, tetapi tidak berfungsi untuk pengguna.

9. Sudahkah Anda mengoreksi dengan cermat?

Periksa salinan beberapa kali untuk kesalahan. Cobalah membacanya dari sudut pandang penerima, sebaiknya dengan suara keras. Perhatikan baik-baik dan pertimbangkan apakah ada yang masuk akal. Instal pemeriksa ejaan, seperti Grammarly, untuk secara otomatis mendeteksi masalah yang paling jelas. Tapi jangan hanya mengandalkan alat seperti itu — alat itu tidak ideal.

10. Apakah baris subjek menarik perhatian?

Baris subjek adalah hal pertama yang dilihat penerima. Dan itulah yang akan paling berpengaruh pada keputusan mereka untuk membuka email Anda. Pastikan bahwa masalah tersebut relevan. Alih-alih menggunakan topik yang sangat luas seperti "Permintaan" atau "Hai John," beri pembaca gambaran tentang apa yang mungkin mereka harapkan di dalamnya.

Hindari juga judul yang berisi spam. Meskipun frasa "Anda harus melihat ini" mungkin menarik keingintahuan beberapa pembaca, itu tidak akan diterima dengan baik oleh filter spam. Panjang yang disarankan untuk baris subjek adalah 50 karakter atau kurang. Yang lebih panjang dapat dipotong secara tidak terduga (terutama di ponsel), yang mengakibatkan hilangnya bagian penting.

11. Apakah pesannya singkat dan padat?

Hanya sedikit orang, percaya atau tidak, yang bersedia meluangkan beberapa menit untuk membaca email Anda. Pertimbangkan apakah ada area di mana Anda dapat menghemat uang. Mulailah dengan paragraf pengantar dan semua frasa yang diakhiri dengan "Saya harap semuanya baik-baik saja." Kurangi mereka ke hal-hal penting minimal dan langsung ke intinya.

Orang yang membaca email Anda mungkin memiliki lebih banyak hal untuk dilalui. Jika Anda tidak segera menarik perhatian mereka, Anda bisa kehilangannya selamanya. Setelah Anda memotong beberapa baris, baca ulang seluruh teks untuk melihat apakah Anda dapat memotong lagi. Lakukan lagi dan lagi. Anda akan tercengang melihat betapa sedikitnya teks yang dibutuhkan.

12. Apakah CTA jelas?

Anda mengirim email dengan tujuan tertentu. Biasanya dalam bentuk tombol atau sebaris teks dengan ajakan bertindak (CTA). Apakah tautan di belakang tombol berfungsi seperti yang diharapkan? Apakah pesan terlihat dan dapat dimengerti? Apakah itu menarik Anda untuk mengklik?

Apakah Anda memiliki satu CTA yang jelas di seluruh email, atau apakah Anda membingungkan pembaca dengan banyak panggilan? Berusahalah untuk fokus dan berikan instruksi yang jelas kepada pembaca Anda.

13. Apakah gambar dimuat cukup cepat?

Periksa ukuran gambar dengan email pengujian Anda. Mungkin terlalu banyak jika masing-masing memiliki berat beberapa megabita atau lebih. Bahkan pada koneksi internet yang cepat, email berukuran besar mungkin memerlukan waktu beberapa detik atau lebih untuk dimuat.

Banyak pembaca yang tidak sabar dan akan beralih ke pesan berikutnya sebelum pesan Anda selesai dimuat. Pertimbangkan apakah Anda dapat mengubah ukuran foto tanpa mengorbankan kualitas atau mengurangi keterbacaan. Mengirim poster 4K mungkin terlalu berlebihan untuk email pada umumnya.

14. Apakah Anda menggunakan teks alternatif?

Bahkan jika foto dalam ukuran yang tepat, mereka mungkin tidak ditampilkan seperti itu di pihak penerima. Bisa jadi karena koneksi yang buruk, masalah, atau pengaturan klien email. Bersiaplah untuk ini dengan menambahkan teks alternatif ke setiap grafik. Bahkan jika gambar tidak ditampilkan dengan benar, Anda akan memiliki rencana cadangan. Teks alternatif sangat berguna untuk orang yang buta atau tunanetra dan tidak dapat mengandalkan grafik. Ingatlah mereka saat Anda menulis pesan.

15. Apakah pratinjau berguna?

Banyak program email, termasuk Gmail, akan mengambil 100 karakter pertama dan menggunakannya untuk mempratinjau email di kotak masuk. Apakah ini cara email Anda menyampaikan pesan yang tepat? Atau apakah Anda menyia-nyiakan kesempatan ini dengan menampilkan "Anda menerima email ini karena Anda berlangganan bla bla bla"? Jika Anda dapat meningkatkannya, itu akan meningkatkan tingkat terbuka Anda.

16. Sudahkah Anda mempratinjau email Anda di klien email yang berbeda?

Email akan diberikan secara berbeda di klien yang berbeda. Hanya karena sesuatu tampak bagus di Gmail tidak menjamin bahwa itu akan tampak sama di Outlook atau Apple Mail. Kirim email percobaan ke setiap klien paling populer jika Anda memiliki akun di dalamnya. Jika Anda melihat ada masalah, segera perbaiki. Ada alat tambahan yang mengkhususkan diri dalam mempratinjau email untuk berbagai klien dan perangkat, seperti Litmus atau Emailonacid.

17. Apakah Anda mengirim pada waktu yang tepat?

“Mengapa itu penting?” Anda mungkin bertanya. Sebuah email akan tetap berada di kotak masuk penerima. Anda ada benarnya, tetapi banyak penelitian menunjukkan bahwa ketika email dikirim pada saat yang tepat, penerima lebih mungkin untuk membukanya. Selasa hingga Kamis biasanya disebut sebagai hari terbaik untuk mengirim surat jika digabungkan dengan jam larut pagi (10-11 pagi).

Jam 2 siang dan jam 8 malam juga sudah terbukti membuahkan hasil yang baik. Namun, perlu diingat bahwa waktunya akan berubah tergantung pada target demografis. Hanya dengan bereksperimen dengan berbagai jadwal Anda dapat memperoleh statistik paling akurat.

Ingatlah bahwa jam 10 pagi di zona waktu Anda mungkin jam 3 pagi atau 11 malam untuk beberapa pelanggan Anda. Tentukan di zona waktu mana mereka berada dan dasarkan jadwal Anda pada itu. Beberapa program, seperti AVADA Email Marketing Automation, dapat mengambil zona waktu penerima dan mengirimkan kampanye pada waktu tertentu dalam zona waktu mereka.

18. Apakah Anda memiliki orang lain yang mengoreksinya?

Jika Anda punya waktu, itu selalu merupakan ide yang baik untuk mencari pendapat kedua tentang tata bahasa Anda dan menyalin untuk satu alasan sederhana: otak kita memiliki kecenderungan untuk secara tidak sadar mengabaikan bahkan kesalahan yang paling jelas hanya karena kita membuatnya di tempat pertama.

Anda bisa membaca email Anda lima kali dan masih mengabaikan sesuatu yang rekan Anda akan segera perhatikan. Itu terjadi bahkan pada penulis yang paling berpengalaman sekalipun. Jika memungkinkan, mintalah rekan kerja meninjau teks Anda sebelum mengirimnya. Jika tidak ada yang memenuhi syarat, pikirkan tentang beberapa layanan internet.

19. Apakah Anda melakukan bcc padahal seharusnya tidak?

Kami membahas bcc'ing sebelumnya, bukan? Tapi, pertama-tama, apakah Anda perlu bcc orang? Tidak, tidak selalu. Banyak klien akan menjelaskan kepada penerima bahwa mereka hanyalah salah satu kontak yang telah di-bcc. Ini mungkin baik-baik saja jika Anda melakukan penelitian penyedot debu. Jika itu adalah penjangkauan penjualan, itu tidak akan terjadi.

20. Apakah Anda mencatat hasil?

Melacak bagaimana orang menanggapi email Anda dapat memberi Anda wawasan penting tentang upaya Anda. Dan ini adalah strategi paling efektif untuk meningkatkan email Anda di masa mendatang. Hampir setiap alat pemasaran email menyediakan statistik ekstensif untuk mengukur bukaan, klik, dan metrik lainnya. Mulai lacak email Anda segera jika Anda belum melakukannya.

Periksa juga statistik dari kampanye Anda sebelumnya sebelum mengirimkan kampanye berikutnya. Apa yang menarik perhatian? Apakah tombol ditekan berulang kali, atau tidak diperhatikan? Baris subjek mana yang paling efektif? Gunakan semua informasi ini untuk meningkatkan kampanye berikutnya.

21. Apakah Anda melakukan pengujian A/B?

Dalam hal pengujian, apakah Anda sudah melakukan pengujian A/B? Email pengujian A/B melibatkan eksperimen dengan baris subjek alternatif, Ajakan Bertindak, atau format email. Ketika dilakukan dengan benar, ini dapat memberikan banyak informasi berguna yang kemudian dapat Anda manfaatkan untuk meningkatkan email berikutnya yang Anda kirim. Pengujian A/B adalah salah satu layanan yang disediakan oleh beberapa penyedia layanan email (ESP).

22. Apakah email Anda akan berhasil terkirim?

Server email menghapus sejumlah besar email karena mereka mencurigainya sebagai spam atau berbahaya. Ini mungkin terjadi pada bisnis terkemuka seperti milik Anda juga. Mengirim dari penyedia email tepercaya dan ke kontak yang valid dapat meningkatkan peluang Anda. Otentikasi seperti SPF, DKIM, dan DMARC juga penting.

Terakhir, ada beberapa elemen terkait konten yang perlu dipertimbangkan, seperti tautan otentik, tidak adanya judul berisi spam, dan mengirimkan email yang relevan ke segmen yang sesuai.

23. Apakah Anda dapat menghindari filter spam?

Bahkan jika email terkirim, mungkin tidak terkirim ke kotak masuk. Sebaliknya, itu dapat dialihkan ke folder spam, di mana itu tidak akan pernah dibuka. Ini mungkin karena copywriting yang buruk, terlalu banyak grafik, atau tautan ke layanan yang meragukan. Laporan spam dari kampanye sebelumnya mungkin juga berperan.

Bagaimana Anda melacak semuanya? Ada beberapa metode yang tersedia untuk menentukan seberapa baik kinerja email Anda di kotak masuk penerima. Masing-masing tidak hanya akan memberikan skor, tetapi juga akan memberikan banyak saran untuk perbaikan. Mail-tester, Spamcheck by Postmark, dan SendForensics adalah tiga alat yang paling populer.

24. Apakah rasio gambar-ke-teks benar?

Rasio gambar-ke-teks adalah salah satu elemen yang dipertimbangkan oleh filter spam. Ini adalah rasio jumlah gambar dengan jumlah teks dalam konten. Sebagai aturan umum, setidaknya 60% isi email Anda harus berupa teks, dan hingga 40% harus berupa gambar.

Kegagalan untuk mengikuti prinsip-prinsip ini tidak akan mengakibatkan email Anda dihapus, tetapi mungkin memiliki sedikit pengaruh pada keterkirimannya. Tapi itu bukan masalah besar. Tidak apa-apa untuk mengirim gambar tambahan sesekali, terutama jika sebagian besar penerima Anda menggunakan perangkat seluler.

25. Sudahkah Anda mengoptimalkan teks biasa?

Kami sebelumnya membahas berapa banyak klien email yang tidak menampilkan grafik secara default. Lebih buruk lagi, beberapa tidak akan membuat HTML sama sekali, membuat email Anda tidak dapat dibaca. Beberapa orang lebih suka menerima email dalam teks biasa.

Untuk meningkatkan aksesibilitas, beberapa bisnis membuat versi Teks Biasa dan HTML dari email mereka. Salinan teks biasa sering dapat diakses di bagian atas setiap email di bawah tautan "Lihat di browser".

Gunakan AVADA Marketing Automation untuk memfasilitasi kampanye pemasaran email Anda

AVADA Marketing Automation adalah platform pemasaran email dan SMS multi-saluran yang dapat membantu Anda menjalankan kampanye pemasaran email Anda dengan lebih baik. Fitur utama meliputi:

• Tangkapan timah
• Segmentasi daftar
• Penghemat kereta yang ditinggalkan
• Pembuat email seret dan lepas
• Alur kerja otomatis email
• Pelacakan data tingkat lanjut.

Alat ini sangat cocok untuk pemula dan usaha kecil karena kemudahan penggunaan dan keterjangkauannya. Paket berbayar mulai dari $9/bulan untuk 1.000 pelanggan, email tak terbatas, dan fitur lengkap. Ada paket gratis selamanya untuk 15.000 email dan 1.000 pelanggan yang dapat Anda gunakan untuk mencoba aplikasi. Daftar sekarang!

Kata-kata terakhir

Itu dia! Saya harap daftar periksa yang disediakan dalam artikel ini akan membantu Anda mengirim email bebas kesalahan dan mendapatkan hasil yang bagus. Silakan tinggalkan komentar di bawah untuk diskusi lebih lanjut tentang topik ini!