Panduan Copywriting Email: Tip, Praktik Terbaik, dan Contoh

Salinan pemasaran email adalah elemen kunci dari kampanye email yang sukses. Blog ini membahas tips copywriting email, praktik terbaik, dan contoh nyata konten pemasaran email yang efektif.

Keberhasilan kampanye email Anda bergantung pada sejumlah faktor termasuk konten pemasaran email , waktu pengiriman, audiens target, personalisasi, dan banyak lagi. Copywriting email adalah proses penting yang secara langsung berdampak pada metrik pemasaran email utama seperti rasio terbuka, rasio klik-tayang, dan rasio konversi.

Apa itu Copywriting Email?

Copywriting email adalah proses pembuatan salinan email, termasuk baris subjek, isi email, dan ajakan bertindak, untuk mencapai tujuan pemasaran. Sasaran ini dapat berupa apa saja mulai dari menciptakan kesadaran merek, membuat rekomendasi produk, dan menawarkan konten eksklusif, hingga mengumpulkan masukan pelanggan dan seterusnya.

Untuk berhasil melakukan copywriting email secara efektif, Anda perlu mempertimbangkan tiga hal:

• Siapa audiens target Anda? – Persona yang Anda targetkan dengan email Anda.
• Bagaimana cara menarik perhatian mereka? – Baris subjek.
• Bagaimana cara mengubah atau mendorong mereka untuk mengambil tindakan yang diinginkan (seperti mengeklik tombol ajakan bertindak)? – Badan email.

Mengapa Copywriting Email Penting untuk Kesuksesan Pemasaran

Meskipun ada sejumlah saluran pemasaran yang tersedia saat ini, termasuk SMS, push notifikasi , WhatsApp, dan lainnya, pemasaran email tetap menjadi saluran penjangkauan pelanggan yang paling dominan dan efektif. Hal ini dibuktikan dengan ROI pemasaran email yang tinggi sebesar $42 untuk setiap $1 yang dibelanjakan , menurut Data & Marketing Association (DMA).

Jika dilakukan dengan benar, pemasaran email dapat menjadi alat efektif yang dapat meningkatkan upaya pemasaran Anda secara keseluruhan. Copywriting email yang efektif adalah dasar dari program pemasaran email yang sukses. Setiap elemen email – baris subjek, isi email, dan CTA – harus dibuat dengan cermat agar relevan bagi penerima:

• Baris subjek: Ini adalah hal pertama yang dilihat penerima di kotak masuk mereka. Baris subjek harus relevan dan cukup menarik bagi penerima untuk membuka email. Ini berdampak langsung pada tingkat buka email.
• Isi email: Ini adalah pesan utama Anda. Ini harus selaras dengan tujuan kampanye email Anda – mengunduh e-book, mendaftar webinar, menyelesaikan pembelian, dll. – dan cukup menarik bagi penerima untuk mengambil tindakan yang diinginkan. Ini adalah elemen penting yang mendorong rasio klik-tayang dan konversi.
• Ajakan bertindak: Ini adalah elemen yang mengubah prospek menjadi prospek dan akhirnya menjadi pelanggan. Ini harus dengan jelas menyampaikan apa yang diharapkan penerima email setelah mengklik.

Statistik yang Membuktikan Kekuatan Salinan Email yang Dipersonalisasi

Dalam copywriting email, personalisasi adalah kunci dalam mendorong saluran prospek Anda dan mendorong penjualan dan pendapatan. Pendekatan yang dipersonalisasi untuk menulis konten pemasaran email dapat membuat perbedaan besar dalam kinerja kampanye email dan upaya penjangkauan Anda.

Tapi jangan hanya percaya begitu saja. Berikut adalah beberapa statistik yang menggarisbawahi kekuatan personalisasi dalam copywriting email:

• Baris subjek yang tidak selaras dengan konten email adalah salah satu dari tiga alasan utama mengapa orang berhenti berlangganan dari daftar email. ( Gartner )
• Baris subjek tanpa personalisasi memiliki rata-rata open rate sebesar 16,67%, sedangkan dengan personalisasi sebesar 35,69%. ( Klenty )
• Salinan email yang dipersonalisasi dapat menghasilkan peningkatan rasio klik-tayang sebesar 28,57% ( GetResponse )

Tips Menulis Konten Pemasaran Email yang Efektif

Berikut adalah tip utama copywriting email untuk membuat konten pemasaran email yang efektif yang dapat meningkatkan upaya penjangkauan dan keterlibatan Anda.

1. Pahami Audiens Anda

Mengirim ledakan email ke seluruh daftar pelanggan tidak berfungsi karena pesan umum tidak sesuai dengan apa yang dicari pelanggan. Untuk menyusun salinan pemasaran email yang disesuaikan dengan kebutuhan, preferensi, minat, dan perilaku audiens, Anda harus terlebih dahulu memahami audiens target Anda.

Bukan hanya pemasaran email, tetapi memahami profil pelanggan ideal Anda, persona pembeli, dan audiens target adalah inti dari strategi pemasaran yang efektif. Anda dapat menggunakan segmentasi daftar email untuk mengklasifikasikan audiens target Anda ke dalam segmen berbeda berdasarkan atribut demografi, geografis, perilaku, dan psikografisnya. Memanfaatkan informasi ini membantu meningkatkan upaya copywriting email Anda dan mengirimkan pesan yang dipersonalisasi yang sesuai dengan audiens target.

2. Buat Baris Subjek yang Kuat

Baris subjek yang kuat dan menarik secara langsung menghasilkan tingkat keterbukaan yang baik. Berikut adalah beberapa pertimbangan utama yang perlu diingat saat menulis baris subjek:

• Meskipun berfokus untuk menangkap minat penerima itu penting, pastikan bahwa hal itu relevan dengan isi email. Baris subjek yang menyesatkan sangat dilarang.
• Pastikan proposisi nilai utama disampaikan di awal.
• Personalisasikan, bila memungkinkan, menggunakan nama depan penerima.
• Gunakan bahasa yang bisa ditindaklanjuti.
• Jaga agar tetap singkat dan unik.
• Meskipun Anda mungkin ingin membuat FOMO (takut ketinggalan), hindari penggunaan kata atau frasa yang dapat memicu filter spam, seperti “Bertindak sekarang”, “Penawaran waktu terbatas”, dan sebagainya. Anda dapat menggunakan pemeriksa spam online untuk memastikan email Anda tidak masuk ke folder spam.

Berikut beberapa contoh baris subjek yang bagus:

• Selamat datang di Komunitas CleverTap! Inilah yang dapat Anda harapkan
• Praktik Terbaik Pemasaran Email 2025 – Tautan Unduhan Di Dalam
• [Nama Depan], Anda punya item di keranjang Anda!
• Obral Black Friday berakhir hari ini: Dapatkan [produk] favorit Anda sebelum tengah malam!

3. Paku Salinan Badan Email

Setelah baris subjek yang kuat mendorong penerima untuk membuka email Anda, fokusnya adalah pada isi email untuk mendorong rasio klik-tayang yang baik. Konten isi email yang dipikirkan dengan matang yang menyampaikan penawaran Anda dan manfaatnya dengan cara yang mudah dipahami dapat memberikan keajaiban dalam mengubah prospek menjadi pelanggan.

Berikut adalah beberapa pertimbangan utama untuk membuat konten pemasaran email berkualitas:

• Tetap sederhana dan ringkas.
• Gunakan paragraf pendek dan poin-poin untuk memastikan mudah dibaca.
• Personalisasikan dengan mengalamatkannya ke nama depan penerima.
• Gunakan konten email dinamis untuk memastikan konten selaras dengan kebutuhan, preferensi, dan minat penerima.
• Gunakan gambar dan konten interaktif untuk menarik minat penerima dan meningkatkan keterlibatan.

4. Buat Ajakan Bertindak (CTA) yang Menarik

Ajakan bertindak yang efektif , atau CTA, sangat penting bagi penerima untuk mengambil tindakan yang diinginkan dan memastikan keberhasilan kampanye email Anda. Berikut beberapa tip untuk memastikan CTA memenuhi tujuan yang dimaksudkan secara efektif:

• Gunakan CTA non-generik. Daripada “klik di sini” atau “baca sekarang”, gunakan CTA yang menyampaikan apa yang diharapkan penerima setelah mengkliknya, seperti “Dapatkan salinan gratis Anda” atau “Simpan tempat Anda.”
• Pastikan itu mencolok secara visual dan ditempatkan secara optimal. CTA harus mudah dikenali di email.
• Pastikan halaman arahan tempat CTA mengarahkan penerima berfungsi dengan baik.

5. Sertakan Teks Pratinjau

Klien email modern menampilkan "teks pratinjau" kepada penerima beserta baris subjek di kotak masuk mereka. Teks pratinjau ini bertindak seperti pengait dengan memberikan informasi kontekstual tentang email. Teks pratinjau yang relevan dan efektif dapat membantu meningkatkan tingkat pembukaan email secara signifikan.

6. Fokus pada Proposisi Nilai yang Jelas

Saat pemasar email merencanakan kampanye, langkah pertama adalah menentukan tujuan spesifik yang ingin dicapai melalui kampanye, seperti mengumumkan penawaran baru, email pengabaian keranjang , survei umpan balik, rekomendasi produk, dan sebagainya. Proses copywriting email Anda – menyusun baris subjek email, isi email, dan CTA – harus selaras dengan tujuan tersebut.

Oleh karena itu, pikirkan proposisi nilai bagi penerima – Apa arti email Anda bagi penerima dan mengapa mereka harus peduli?

Sebagai sebuah perusahaan, Anda mungkin ingin menyoroti semua fitur yang telah Anda tambahkan ke produk di konten kampanye email. Namun, Anda harus fokus pada bagaimana hal ini akan membawa perbedaan bagi pengguna akhir – yaitu manfaat yang dapat mereka harapkan. Dan untuk email Anda, proposisi nilai ini harus disampaikan secara efektif di baris subjek dan badan email.

7. Gunakan Bahasa Percakapan

Menggunakan bahasa percakapan dapat membuat email Anda lebih bersungguh-sungguh dan menarik dengan membuat penerima merasa bahwa Anda sedang melakukan percakapan dengan mereka. Berikut beberapa tip untuk menulis dengan nada percakapan:

• Gunakan suara orang kedua dan sapa penerima secara langsung.
• Tulis email seolah-olah Anda sedang berbicara.
• Cobalah untuk bersikap se-asli mungkin.
• Hindari jargon; menggunakan kata-kata sederhana dan kalimat pendek.
• Gunakan kontraksi karena dapat membuat tulisan Anda tampak lebih komunikatif.

Praktik Terbaik untuk Sukses Copywriting Email

Berikut adalah praktik terbaik salinan email yang dapat membantu Anda membuat konten email yang menarik.

1. Ikuti Struktur yang Koheren dan Logis

Koherensi adalah salah satu prinsip utama copywriting email yang efektif. Biasanya, konten email dipecah menjadi dua atau tiga paragraf atau bagian pendek agar mudah dipindai. Paragraf-paragraf ini harus koheren – tema atau pesan utama harus mengalir dari satu bagian ke bagian lain dengan cara yang logis.

2. Sejajarkan Salinan Email dengan Suara Merek Anda

Memastikan salinan pemasaran email Anda mematuhi pedoman merek Anda membantu membangun reputasi merek yang kuat dari waktu ke waktu. Anda dapat melakukan ini dengan memastikan bahasa, nada, dan gaya yang konsisten di seluruh email Anda. Ini termasuk:

• Nada suaranya, yaitu formal (formal vs. santai), lucu (lucu vs. serius), penuh hormat (hormat vs. tidak sopan), atau antusias (antusias vs. apa adanya).
• Gunakan kata atau frasa secara cerdas yang mencerminkan proposisi nilai utama merek Anda.
• Menggunakan emoji jika sejalan dengan pedoman merek Anda.

Misalnya, perusahaan B2B umumnya menggunakan nada formal, sedangkan perusahaan B2C menggunakan nada santai dan lucu.

3. Optimalkan untuk Perangkat Seluler

Mengingat melonjaknya jumlah orang yang menggunakan perangkat seluler, seperti ponsel cerdas dan tablet, untuk memeriksa email mereka, mengoptimalkan kampanye email untuk seluler adalah suatu keharusan. Menurut Litmus , perangkat seluler menyumbang 41,6% dari semua email yang dibuka.

Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk mengoptimalkan email Anda untuk perangkat seluler:

• Gunakan tata letak satu kolom yang jelas.
• Jaga agar baris subjek dan isi email tetap sederhana dan ringkas.
• Gunakan desain email responsif untuk memastikan email Anda ditampilkan dengan benar, apa pun klien email dan ukuran layarnya.
• Optimalkan elemen visual seperti gambar, gif, dll. untuk memastikan waktu pemuatan lebih cepat.
• Pastikan CTA ditempatkan secara optimal.

4. Uji A/B Salinan Anda

Pengujian A/B adalah alat canggih yang membantu Anda mengidentifikasi apa yang paling disukai audiens, sehingga memungkinkan Anda mencapai sasaran kampanye. Ini melibatkan pembuatan dua versi email dan mengujinya dengan audiens target.

Untuk mengidentifikasi elemen yang berfungsi paling baik, buat dua versi dengan hanya mengubah satu dari tiga elemen – baris subjek, salinan email, dan CTA. Kemudian, kirimkan satu versi ke separuh target audiens, dan versi lainnya ke separuh lainnya. Bandingkan hasil kinerja kedua versi menggunakan indikator kinerja utama, seperti rasio terbuka, rasio klik-tayang, rasio konversi, dan lainnya, untuk mengidentifikasi mana yang bekerja lebih baik.

5. Memanfaatkan Urgensi dan FOMO

Menciptakan rasa urgensi dan FOMO adalah strategi yang sangat efektif untuk email yang menawarkan diskon kepada penerima untuk waktu terbatas. Email yang tepat waktu dapat mendorong penerima untuk melakukan pembelian impulsif untuk mendapatkan keuntungan dari penawaran diskon.

6. Hindari Jargon Industri dan Teknis

Terlepas dari industri tempat Anda beroperasi, Anda harus menghindari jargon teknis di email Anda sebisa mungkin. Gunakan kata-kata yang mudah dan bahasa yang sederhana untuk menjelaskan penawaran Anda.

Daripada menggunakan istilah teknis untuk menunjukkan pengetahuan industri Anda, Anda harus fokus pada masalah dan tantangan pelanggan dan mencoba mengatasinya dengan cara yang jelas dan dapat dipahami.

7. Sertakan Bukti dan Validasi Sosial

Bukti sosial, seperti penilaian, ulasan, testimoni pelanggan, dan studi kasus, adalah validasi yang kuat untuk penawaran Anda dan membantu membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan audiens target. Memasukkannya ke dalam strategi pemasaran email Anda dapat meningkatkan rasio klik-tayang dan konversi secara signifikan.

Untuk mengumpulkan bukti sosial, Anda dapat:

• Tawarkan insentif, seperti diskon, cashback, atau hadiah lainnya, untuk menulis ulasan.
• Kirim email umpan balik otomatis ke pelanggan setelah mereka melakukan pembelian.
• Merencanakan dan melaksanakan strategi media sosial.
• Jalankan survei singkat untuk mendapatkan umpan balik pelanggan.
• Gunakan pop-up situs web dan pengisian formulir yang mudah bagi pelanggan untuk mengirimkan ulasan mereka.

Contoh Copywriting Email yang Hebat

Mari kita lihat beberapa contoh copywriting email berkualitas tinggi yang dapat membantu Anda menyusun email secara efektif.

Contoh 1: Email Selamat Datang

Email selamat datang adalah email yang dibuat secara otomatis dan dikirim ketika pelanggan berhasil membuat akunnya untuk pertama kalinya di aplikasi atau situs web. Hal ini menghadirkan peluang besar bagi pemasar untuk menampilkan proposisi nilai merek Anda dan manfaat yang dapat diharapkan pelanggan.

Contoh 2: Email Promosi

Email promosi adalah email yang membantu menciptakan kesadaran merek dengan mengumumkan produk, layanan, acara baru, dan banyak lagi. Mereka umumnya dikirim ke seluruh daftar email.

Contoh 3: Email Survei

Email survei membantu Anda mengumpulkan masukan pelanggan dan mendapatkan wawasan tentang ekspektasi mereka, yang dapat Anda manfaatkan untuk meningkatkan produk dan layanan Anda. CTA dalam email ini biasanya berupa tautan yang mengarahkan penerima ke halaman arahan survei.

Memastikan Kesuksesan Dengan Copywriting Email yang Efektif

Strategi copywriting pemasaran email yang efektif sangat penting untuk memastikan keberhasilan kampanye email Anda dan mencapai tujuan pemasaran dan bisnis. Hal ini memerlukan pendekatan komprehensif untuk memahami target audiens, mengidentifikasi kebutuhan, preferensi, perilaku, dan permasalahan mereka, serta menentukan cara mengatasinya.

Selain itu, seiring dengan berkembangnya kebutuhan pelanggan, Anda perlu terus menyempurnakan strategi copywriting email Anda untuk memastikan strategi tersebut selaras dengan apa yang dicari penerima. Pendekatan berkelanjutan untuk menguji baris subjek, isi email, CTA, nada suara, dan faktor lainnya dapat membantu Anda memahami apa yang diinginkan audiens target Anda, sehingga memungkinkan Anda membangun koneksi yang bermakna dan mendorong pertumbuhan bisnis.