Ecwid vs. Shopify - Membandingkan Dua Solusi eCommerce yang Kuat

Diterbitkan: 2021-12-24

Jadi, Anda sedang menyiapkan toko online baru? Mungkin Anda sedang memulai dari nol atau sudah memiliki bisnis dan ingin mulai berjualan secara online. Either way, solusi eCommerce seperti Ecwid atau Shopify adalah cara mudah untuk memulai dengan cepat . Jadi, saya telah membuat perbandingan komprehensif Ecwid vs Shopify ini.

Baik Shopify dan Ecwid adalah pemimpin industri. Sejak didirikan pada tahun 2006, Shopify telah sangat populer, mendapatkan lebih dari satu juta pedagang dan memiliki total $82 miliar yang terjual melalui platform. Di sisi lain, Ecwid didirikan pada tahun 2009 dan merupakan platform yang sukses juga, memiliki lebih dari satu juta pengguna online. Namun, mereka sangat berbeda satu sama lain dalam fitur inti.

Pada artikel ini, saya akan menyoroti semua perbedaan, kelebihan, dan kekurangan dari kedua platform ini , sehingga Anda dapat membandingkannya dengan preferensi Anda. Jika Anda masih memiliki pertanyaan di akhir, saya akan dengan senang hati menjawab kekhawatiran Anda. Jadi, tanpa basa-basi lagi, mari kita mulai dan melihat pertempuran Ecwid vs Shopify.

Apa itu Ecwid?

Ecwid adalah plugin yang memungkinkan Anda menambahkan fungsi eCommerce ke situs web yang ada dengan menambahkan potongan kode ke dalamnya. Dalam beberapa tahun terakhir, Ecwid terus menambahkan lebih banyak fitur, seperti pembuat situs web, periklanan, dan penjualan lintas platform. Sekarang, Ecwid saat ini digunakan oleh lebih dari 1 juta pemilik bisnis di seluruh dunia.

Platform ini dirancang untuk menskalakan saat bisnis tumbuh, meningkatkan kemampuan pemasaran di Google dan Facebook, dan sekadar mendesain toko online. Pemula akan menemukan Ecwid untuk bersikap ramah dan hanya mengambil sedikit waktu untuk menguasai apa yang ditawarkan.

Ecwid memiliki banyak alat yang akan dihargai oleh eCommerce, seperti aplikasi, tema, titik penjualan, dan integrasi situs. Jika Anda adalah usaha kecil dan menengah, Ecwid terbukti menjadi pilihan yang baik.

Apa itu Shopify?

Shopify adalah platform eCommerce terkenal di seluruh dunia yang memungkinkan pembuatan seluruh situs web eCommerce. Muncul dengan serangkaian fitur yang kaya, koleksi alat yang luas, dan banyak fitur yang dapat meningkatkan efisiensi proses kerja toko online. Shopify adalah rumah bagi lebih dari 1 juta pedagang di 175 negara di dunia.

Tidak hanya memungkinkan Anda membangun situs web dari awal tanpa memerlukan pengetahuan pengkodean, tetapi Anda juga dapat membuat halaman web biasa seperti blog, formulir kontak, dan halaman statis (FAQ, Tentang kami, Testimonial). Shopify memang memungkinkan Anda untuk menyesuaikan situs Anda lebih banyak jika Anda dapat mengedit kode, tetapi antarmukanya ramah pemula.

Fitur Shopify membuatnya cocok untuk menerapkan pemosisian untuk ukuran bisnis apa pun, sementara fitur penjualan meningkatkan nilai umur pelanggan tanpa menjadi terlalu rumit. Jika Anda adalah perusahaan eCommerce baru yang ingin diluncurkan dengan mudah, Shopify terbukti menjadi pilihan yang baik dengan menjadi pilihan untuk Tesla, Kylie Cosmetics, dan Budweiser.

Ecwid dan Shopify perbedaan utama

Kedua platform adalah pemain terkenal di dunia eCommerce. Namun, ada beberapa perbedaan signifikan dalam cara penggunaannya.

Ecwid dibuat sebagai plugin eCommerce, yang berarti Anda menambahkannya ke situs web yang ada untuk menambahkan fungsionalitas penjualan online. Ini adalah pilihan yang bagus untuk bisnis kecil yang mencari cara untuk terlibat dengan pelanggan online dan memperluas operasi. Mereka memiliki pembuat situs, tetapi dibuat lebih seperti halaman arahan untuk menampilkan informasi yang diperlukan tentang bisnis.

Shopify adalah platform eCommerce khusus yang dibangun untuk menciptakan bisnis online dengan semua aspek yang terlibat. Shopify dikemas dengan alat untuk banyak tahap bisnis yang sedang berkembang, menjadikannya pilihan ideal untuk perusahaan besar dan kecil. Anda tidak perlu coding untuk membangun toko seperti Ecwid, tapi kekuatan toko tidak seberapa dibandingkan dengan apa yang Shopify dapat membangun.

Perbedaan terbesar adalah ini: Ecwid memungkinkan Anda membangun pembuat situs web yang sangat mendasar untuk membuat semacam halaman arahan untuk toko Anda . Ini adalah fitur yang berguna, tetapi tidak dirancang untuk membangun situs web. Sementara itu, Shopify dibuat untuk membangun toko yang benar-benar berfungsi, yang dapat tumbuh dan tahan terhadap permintaan eCommerce seperti lalu lintas besar, inventaris besar, dan kustomisasi out-of-the-box.

Singkatnya, Ecwid adalah yang terbaik untuk tingkat bisnis pribadi dan kecil, yang ingin mencoba eCommerce atau menambahkan fungsionalitas penjualan ke situs web yang ada. Di sisi lain, Shopify adalah yang terbaik bagi mereka yang ingin mendirikan bisnis eCommerce baru dan berfungsi penuh yang diharapkan dapat berkembang di berbagai tingkatan.

Pro dan kontra Ecwid dan Shopify

Ecwid Shopify
kelebihan - Mulai dari tempat Anda berada – mengubah situs web yang ada menjadi toko online baru dengan cepat dan mudah
- Ramah pemula - Tidak diperlukan keterampilan pengkodean untuk digunakan, dan Anda juga dapat menghemat waktu pengaturan
- Penjualan multisaluran - banyak alat ekstensif untuk dijual dan dikelola di banyak platform seperti Facebook, Amazon, WordPress.
- Alat eCommerce yang canggih - Alat, aplikasi (baik gratis maupun berbayar) akan membantu Anda mengelola toko dengan mudah.
- Integrasi multisaluran yang sangat baik - Anda dapat menjual di berbagai saluran, termasuk Facebook, Pinterest, dan Instagram.
- Pembuat toko berkualitas tinggi - Toko Anda akan mendapatkan fitur penjualan terbaik untuk menghadirkan kepuasan pelanggan.
- Dukungan pelanggan yang baik - Dukungan 24/7 melalui email, obrolan langsung, telepon, dan email
Kontra - Alat skala kecil - Ecwid adalah pilihan yang bagus untuk toko kecil, tetapi banyak pertumbuhan yang sulit untuk diukur.
- Desain toko terbatas - meskipun ada banyak tema, mereka sangat mirip dalam tata letak, membuat penyesuaian menjadi sulit.
- Paket gratis - fiturnya sangat mendasar dan terbatas, Anda terbiasa dengan fitur-fiturnya tetapi akan merasa cukup sulit untuk mulai menjual hanya dengan paket ini
- Biaya lebih tinggi - Biaya bulanan dapat bertambah melalui penggunaan aplikasi.
- Biaya transaksi - Kecuali jika Anda menggunakan Pembayaran Shopify (yang tersedia di negara tertentu) atau Anda harus membayar biaya transaksi.
- Waktu uji coba terbatas - Anda hanya memiliki uji coba gratis 14 hari sebelum membayar paket.

Ecwid vs Shopify

Di bagian ini, kita akan melihat semua faktor utama yang dibutuhkan bisnis online dari solusi eCommerce. Ecwid vs Shopify pada semua aspek ini akan memberikan gambaran rinci tentang fitur mereka dan membuat keputusan Anda lebih mudah. Mari kita mulai.

Harga

Ini adalah gajah di ruangan yang siapa pun perlu mempertimbangkan ketika memilih Ecwid atau Shopify, jadi saya akan membahasnya terlebih dahulu. Menyesuaikan anggaran tidak hanya merupakan bagian besar dari proses seleksi tetapi juga memungkinkan toko Anda tumbuh lebih mantap. Mobil yang paling mahal mungkin lebih cepat, tetapi tidak serta merta membawa Anda ke garis finis.

Ecwid menawarkan empat paket harga dengan paket gratis untuk mencoba beberapa fitur. Ada tiga paket berbayar mulai dari $15, tetapi Anda selalu dapat melanjutkan dengan opsi $0 tanpa batas. Kemampuannya terbatas pada inventaris penjualan 10 item dan sejumlah kecil tema, tetapi jika Anda baru memulai, ini adalah cara yang bagus untuk mendapatkan apa yang Anda butuhkan tanpa biaya.

Fitur utama untuk setiap paket adalah:

Gratis Usaha Bisnis Tak terbatas
0$ / bulan $15 / bulan $35 / bulan $99 / bulan
- Toko online
- 10 batas produk
- Bandwidth tidak terbatas
- Situs pemula gratis
- Jual di banyak situs web
- Semuanya dari paket Gratis
- 100 batas produk
- Jual barang digital
- Manajemen persediaan
- Akses ke Pasar Aplikasi
- Kupon diskon
- Penjualan multisaluran
- Semuanya dari rencana Venture
- 2.500 batas produk
- Penghemat kereta yang ditinggalkan
- Pemulihan keranjang terbengkalai otomatis
- Dimensi Produk
- Akun staf (2 maks)
- Semuanya dari rencana Bisnis
- Produk tak terbatas
- Titik penjualan
- Integrasi POS persegi
- Aplikasi belanja bermerek
Bagus untuk memulai toko online sederhana Mengelola toko online kecil Anda dan mendorong pertumbuhan Memperluas toko online Anda Menskalakan bisnis eCommerce Anda dan meningkatkan sumber pendapatan

Seperti yang Anda lihat, fitur menjadi lebih luas saat Anda membayar lebih — menyediakan fitur seperti penyimpanan keranjang yang ditinggalkan, fitur tempat penjualan, kartu hadiah, dan dukungan yang lebih komprehensif tergantung pada paketnya. Jika Anda membayar setiap tahun, Anda juga dapat menghemat lebih banyak uang untuk setiap paket.

Shopify memiliki tiga paket harga dasar dan dua paket khusus yang disebut Shopify Lite untuk penjualan melalui situs web yang ada dan Shopify Plus untuk tingkat perusahaan. Tiga paket harga utama mulai dari $29 per bulan, kemudian meningkat menjadi $79 untuk paket kedua, dan mencapai $299 per bulan untuk paket tertinggi.

Setiap paket Shopify dilengkapi dengan uji coba gratis 14 hari, dan selama masa pembatasan sosial ini, Anda dapat mencoba semua paket dengan uji coba gratis 90 hari. Ini memberi Anda lebih dari cukup waktu untuk mencoba semuanya sebelum membeli. Jika Anda membeli setiap tahun, Anda akan menghemat 10% untuk semua paket, dan jika Anda membeli selama dua tahun, Anda dapat menghemat 20%.

Fitur utama untuk setiap paket adalah:

Shopify Dasar Shopify Shopify tingkat lanjut
$29 $79 $299
- Toko online
- Produk tak terbatas
- Bandwidth tidak terbatas
- Pemulihan gerobak yang terbengkalai
- Kode diskon
- Integrasi multisaluran
- Cetak label pengiriman
- Akses ke Pusat Aplikasi Shopify
- Aplikasi POS Shopify
- Akun staf (2 maks)
- Semuanya dari paket Shopify
- Kartu hadiah
- Laporan profesional
- Lebih banyak diskon pengiriman
- Lebih sedikit biaya transaksi
- Akun staf (maks 5)
- Semuanya dari paket Shopify Lanjutan
- Pembuat laporan tingkat lanjut
- Tarif pengiriman terhitung pihak ketiga
- Lebih banyak diskon pengiriman
- Lebih sedikit biaya transaksi
- Akun staf (15 maks)
Meluncurkan toko online yang berfungsi penuh Menumbuhkan toko online dengan lebih banyak data Meningkatkan bisnis yang sudah mapan

Harga awal Shopify lebih tinggi dari Ecwid, tetapi segera menyediakan semua fitur yang Anda butuhkan untuk berhasil menjalankan toko online. Bahkan paket Basic Shopify terendah memiliki beberapa fitur yang hanya dimiliki oleh paket Ecwid yang paling mahal, seperti Point of sale, dua akun staf, dan produk tak terbatas. Shopify dirancang untuk bisnis eCommerce serius yang ingin mempertahankan skalabilitas dan mendorong pertumbuhan.

Paket ekstra - Shopify Lite dapat dianggap sebagai pesaing langsung dengan Ecwid hanya dengan $9/bulan. Ini memungkinkan Anda menambahkan "Tombol Beli" ke situs web yang ada, menjual di saluran media sosial, dan menjual secara langsung menggunakan aplikasi Point of Sale Shopify. Dan Anda dapat menyimpan fitur-fitur ini saat Anda meningkatkan ke paket Basic Shopify.

Jelas bahwa Ecwid dan Shopify menargetkan ukuran bisnis yang berbeda, meskipun mereka saling menginjak wilayah. Ecwid paling cocok untuk toko pribadi, atau yang baru memulai . Ada ruang untuk pertumbuhan, tetapi tidak terlalu banyak jika Anda tidak meningkatkan ke paket yang lebih tinggi. Shopify sangat bagus untuk bisnis dari semua ukuran yang berfokus pada pertumbuhan jangka panjang . Paketnya lebih mahal, tetapi uang Anda mengembalikan nilai lebih dalam jangka panjang.

Dalam hal harga, ini adalah hasil imbang antara Ecwid dan Shopify . Pemenangnya akan tergantung pada kebutuhan dan nilai Anda sendiri, serta strategi Anda dalam jangka pendek atau panjang.

Kegunaan

Setelah Anda memiliki platform untuk toko online Anda, Anda tidak ingin membuang waktu. Bagaimanapun, waktu adalah uang. Anda dapat mempercepat proses dengan mengukur fungsionalitas solusi. Itulah yang kita lihat di bagian Ecwid vs Shopify ini.

Ecwid sangat mudah digunakan dan ramah bagi pemula – yang perlu Anda lakukan hanyalah mengintegrasikannya dengan situs web Anda. Anda tidak perlu khawatir tentang hosting, pengkodean, pembaruan, atau bahkan menginstal apa pun. Menambahkan Ecwid ke situs web sangat mudah dengan menambahkan widget ke backend situs. Situs web yang memiliki plugin Ecwid khusus adalah:

  • WordPress
  • Ruang persegi
  • Wix
  • weebly
  • secara mencolok
  • SITUS123
  • Ayo ayah

Ini berarti Anda hanya perlu masuk ke app store, pilih Ecwid, dan situs web Anda terlahir kembali dengan fitur eCommerce. Ecwid juga tersedia untuk pasar seperti Etsy, eBay, atau Facebook. Jika situs web Anda tidak ada dalam daftar integrasi Ecwid, Anda harus mengikuti petunjuk sederhana untuk menyalin dan menempelkan kode yang diperlukan ke situs Anda.

Jika Anda memutuskan untuk membuat toko online baru dengan Ecwid, Anda tidak akan memiliki banyak kerumitan juga. Jawab saja beberapa pertanyaan sederhana, dan Ecwid akan membuat toko sederhana yang dapat Anda edit nanti. Proses editing dilakukan dengan cara drag and drop, seperti lukisan anak-anak.

Shopify dapat terdengar seperti lebih banyak pekerjaan karena Anda membuat toko online yang sama sekali baru, tetapi bukankah itu hanya membuatnya terdengar lebih mengesankan? Ada lebih banyak aspek untuk membangun dengan Shopify, tetapi Anda memiliki panduan untuk setiap langkah dalam proses yang disederhanakan. Seperti Ecwid, Anda tidak perlu memikirkan hosting atau mengelola pembaruan.

Anda cukup memilih tema yang Anda sukai dan menyesuaikannya, lalu Anda dapat mulai menambahkan produk dan melacak penjualan Anda melalui analitik. Menyesuaikan itu mudah dengan sistem seret dan lepas, sementara Shopify dapat mengotomatiskan beberapa tugas penting dan memakan waktu untuk Anda.

Anda memiliki alat untuk melacak inventaris dan memberikan penawaran pengiriman waktu nyata dari kurir yang dipilih, dengan banyak aplikasi untuk membantu tugas lainnya. Jika Anda tertarik dengan dropshipping, Shopify juga memiliki aplikasi khusus untuk itu. Melalui fungsinya, Shopify menjadikan penskalaan bisnis Anda sebagai langkah alami seiring waktu.

Untuk fungsionalitas, Shopify adalah pemenangnya. Ecwid mungkin lebih mudah digunakan, tetapi Shopify membuat jalan panjang terlihat jauh lebih baik. Integrasi Ecwid untuk pembuat situs web populer memang menjadikannya desain yang menarik untuk masuk ke eCommerce, tetapi Shopify adalah apa yang Anda butuhkan untuk menjadi master.

Desain toko

Variasi adalah tentang desain situs web. Lagi pula, jika situs Anda tidak menonjol, itu akan dilupakan seperti jutaan situs lainnya. Tidak ada yang ingin mengunjungi lusinan situs web yang mirip satu sama lain - cara Anda mendesain toko akan menentukan cara pelanggan mengingat Anda.

Karena ini adalah plugin, Ecwid tidak bekerja seperti pembuat toko. Daripada memilih tema dan membangun toko Anda di sekitarnya, Ecwid dapat mengintegrasikan ke dalam situs yang ada dan membangun tampilan yang serupa dalam warna dan font. Anda dapat mengedit dasar-dasar etalase, tetapi ada opsi penyesuaian terbatas. Misalnya, Anda dapat mengubah ukuran gambar produk antara kecil, sedang, dan besar, tetapi tidak ada pilihan ukuran yang diinginkan.

Anda juga dapat mengubah palet warna, tetapi hanya ada beberapa warna yang tersedia. Ini membuat pengalaman lebih lancar tetapi mengorbankan penyesuaian mendalam. Dan, dalam paket gratis, Anda tidak dapat mengakses toko aplikasi untuk memiliki lebih banyak fungsi dalam mendesain.

Shopify memulai dengan memilih tema di antara 72 tema yang dipecah menjadi industri. Dari sana, Anda mendesain dengan templat ini untuk membuat toko. Template ini dapat diganti kapan saja jika Anda berubah pikiran.

Saat mengedit, Anda memiliki kontrol lebih terhadap desain, mulai dari tata letak halaman hingga pilihan warna. Anda juga dapat memilih gambar yang bagus dari perpustakaan stok yang tersedia sehingga Anda dapat memodifikasi dan mengubah ukuran lebih lanjut untuk memenuhi harapan Anda. Semua pengeditan dilakukan dengan menyeret dan menjatuhkan, sehingga Anda tidak akan kesulitan mempelajari cara menggunakannya.

Dalam hal desain toko, Shopify menang langsung. Ecwid memang memiliki dasar-dasar dan pengalaman yang lancar, tetapi Shopify memberikan kontrol penuh dengan penyesuaian yang lebih baik.

fitur e-niaga

Baik Ecwid dan Shopify memiliki fitur dasar yang Anda harapkan dari solusi eCommerce, yang memungkinkan Anda untuk meng-host katalog produk, membuat aturan pengiriman, dan menerima transaksi online. Namun, ada beberapa fitur lain yang perlu ditelusuri untuk perbandingan yang lebih mendalam.

Batasan produk : Seperti yang mungkin Anda perhatikan, Shopify lebih murah hati daripada Ecwid dalam hal jumlah produk di toko Anda. Dengan Ecwid, Anda dibatasi untuk 10 produk pada rencana gratis, 100 pada rencana Usaha, 2500 pada rencana Bisnis, dan tidak terbatas pada rencana Unlimited. Untuk Shopify, semua paket dapat menampung produk dalam jumlah tak terbatas.

Point of sale (POS) : Jika Anda berpikir untuk menjual barang di lokasi fisik seperti gerai ritel, kios pasar, atau sebagainya, Shopify mungkin merupakan pilihan yang lebih baik. Dari paket Shopify Lite terendah seharga $9 per bulan, Anda sudah memiliki fungsi ini. Ecwid hanya mengizinkan pemilik toko untuk mengakses fitur POS pada paket Unlimited. POS juga built-in di Shopify sehingga lebih mudah dan murah untuk digunakan.

Dropshipping : Jika Anda ingin menjual barang tanpa memiliki stok apa pun, dropshipping adalah pilihannya. Dropshipping di Shopify sederhana dengan menambahkan aplikasi seperti Oberlo (dan banyak lagi) untuk memilih barang dan menempatkannya di situs Anda secara langsung. Untuk Ecwid, Anda dapat menggunakan aplikasi seperti Wholesale2B. Tetapi toko aplikasi Shopify jauh lebih besar dan memiliki lebih banyak opsi yang tersedia.

Penyimpanan keranjang terbengkalai : Secara otomatis mengirim email pemulihan keranjang yang ditinggalkan dapat memulihkan 15% - 28% dari pendapatan yang hilang - jadi fungsi ini cukup penting. Untuk Shopify, Anda memiliki opsi ini di semua paket, tetapi Ecwid mengharuskan pengguna menggunakan paket $35+ atau lebih tinggi untuk memilikinya.

Penjualan multi-mata uang : Jika pengunjung Anda melihat mata uang negara mereka, biasanya Anda mendapatkan lebih banyak penjualan online. Untuk Shopify, paket Shopify Plus memiliki fitur ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis seperti Bold Multi-Currency. Demikian pula, pengguna Ecwid akan membutuhkan aplikasi pihak ketiga seperti Konverter Mata Uang untuk memiliki fitur ini juga, tetapi tidak menunjukkan mata uang lokal di tahap checkout. Dengan Shopify, aplikasi dapat menampilkan mata uang lokal di setiap halaman toko.

Menjual barang digital : Baik Ecwid dan Shopify memungkinkan Anda menjual barang digital seperti musik, video, ebook, dan banyak lagi. Ecwid memungkinkan Anda menjual barang digital dari rencana Venture sebesar $15 per bulan dengan file hingga ukuran 25GB. Dalam kasus Shopify, Anda dapat melakukan ini pada paket apa pun, tetapi Anda memerlukan aplikasi untuk menemani.

Dalam hal fitur eCommerce, Shopify sedikit lebih kuat dengan dukungan yang baik untuk POS dan batasan produk, ada juga banyak aplikasi yang dapat membantu. Ecwid terbukti menjadi pesaing yang baik dengan efisiensi dengan harga yang terjangkau.

Cara Pembayaran

Sekarang, mari kita bicara tentang metode pembayaran dan biaya berikut. Ada berapa pilihan pembayaran? Akankah Ecwid atau Shopify membebankan biaya transaksi? Mari kita cari tahu!

Ecwid mendukung lebih dari 50 gateway pembayaran secara total, dan yang utama adalah PayPal, Stripe, Square, dan WePay. Pilih gateway yang didukung di negara atau wilayah Anda dan Anda siap melakukannya. Anda juga dapat menerima pembayaran offline seperti transfer kawat atau cash on delivery. Untuk biaya transaksi, Ecwid tidak akan membebankan biaya ini kepada Anda, tetapi masih ada biaya pemrosesan - yang dibebankan oleh gateway pembayaran. Misalnya, WePay dapat menagih hingga 2,9% + $0,30 setiap transaksi.

Shopify mendukung lebih dari 100 gateway pembayaran, dengan nama-nama besar seperti PayPal, Amazon Pay, Stripe, Apple Pay, Google Pay. Pembayaran manual seperti pengiriman tunai dan alternatif seperti cryptocurrency juga didukung. Ada juga gateway pembayaran internal yang disebut Pembayaran Shopify - yang tidak membebankan biaya transaksi. Gateway pembayaran lainnya memiliki biaya transaksi transparan yang dapat Anda lihat di halaman harga.

Jika Anda berada di negara yang mengizinkan Pembayaran Shopify, Anda juga dapat menurunkan biaya pemrosesan melalui kemitraan dengan penyedia pembayaran seperti PayPal. Ini adalah opsi tarif rendah dan bebas biaya yang ingin dimiliki oleh setiap bisnis eCommerce.

Untuk metode pembayaran, ini adalah hasil imbang antara Ecwid dan Shopify. Tetapi jika Anda berada di negara yang memiliki Pembayaran Shopify, maka Anda dapat membuka biaya transaksi 0% dengan tingkat pemrosesan yang kompetitif - yang merupakan opsi terbaik.

Mendukung

Jika Anda perlu mengirim sinyal bantuan karena masalah, Anda tidak perlu menulis SOS di langit, karena Ecwid dan Shopify keduanya memiliki dukungan pelanggan yang cukup solid.

Ecwid memiliki berbagai sistem pendukung, yaitu:

  • Dukungan prioritas (hanya paket tertinggi)
  • Dukungan telepon (hanya paket premium)
  • Obrolan langsung (hanya paket premium)
  • Dukungan email
  • Panduan Video
  • Forum Komunitas
  • Pusat Bantuan

Jika Anda menggunakan paket gratis, sumber bantuan Anda adalah Pusat Bantuan Ecwid. Ini memiliki panduan bermanfaat, video, dan seri yang disebut Ecwid 101 yang akan memandu Anda melalui dasar-dasarnya. Untuk dukungan tingkat berikutnya, Anda perlu meningkatkan ke paket yang lebih maju. Ini membuka obrolan langsung dan dukungan telepon, dan jika Anda menggunakan paket Tidak Terbatas, Anda mendapatkan prioritas untuk mendapatkan dukungan yang lebih cepat.

Shopify juga memiliki opsi dukungan hebat yang cepat dan bebas stres. Ini termasuk:

  • Dukungan obrolan langsung 24/7
  • Dukungan telepon 24/7
  • Dukungan media sosial
  • Pusat Bantuan
  • Forum Komunitas
  • Video tutorial
  • Dukungan email
  • Dukungan spesialis tingkat lanjut (hanya paket tertinggi)

Semua dukungan tersedia untuk setiap paket harga, jadi Anda pasti dibantu dalam perjalanan menuju kesuksesan. Saat Anda meminta bantuan di editor situs, Anda akan langsung diarahkan ke halaman yang relevan di pusat bantuan. Ini menghemat waktu dan stres Anda mencari artikel yang relevan.

Menggabungkan efisiensi itu dengan obrolan langsung 24/7 dan dukungan telepon, Anda memiliki dukungan pelanggan berkualitas tinggi yang sangat dihargai oleh pengguna. Saat Anda mendaftar ke Shopify Plus, Anda bahkan mendapatkan agen dukungan khusus untuk membantu kapan pun Anda membutuhkannya.

Jadi, dalam hal dukungan, Shopify memenangkan putaran ini. Sementara Ecwid memang memiliki banyak pilihan, itu terbatas pada paket dengan harga lebih rendah. Shopify memberikan dukungan penuh sejak awal dan memiliki berbagai pilihan bantuan - yang dapat menghemat waktu dan tenaga Anda dalam menjalankan toko online.

Ecwid vs Shopify: Mana yang harus Anda pilih?

Sejauh ini, kami telah membandingkan Ecwid dan Shopify satu sama lain di semua area penting. Sepanjang jalan, kami telah mempertimbangkan harga, fungsionalitas, fitur, metode pembayaran, dan dukungan. Jika Anda telah mengikuti pertempuran, Anda akan mengatakan itu adalah kompetisi yang cukup ketat.

Sebagai kesimpulan, kita dapat dengan aman mengatakan bahwa:

Ecwid adalah pilihan terbaik bagi mereka yang sudah memiliki situs web dan ingin menambahkan fitur eCommerce . Paket gratisnya memiliki sistem yang mudah digunakan sehingga Anda dapat berkeliling dengan cepat dan mudah meluncurkan toko online. Untuk usaha skala kecil, Ecwid memiliki semua alat dasar yang dibutuhkan untuk mendorong penjualan online.

Shopify adalah solusi eCommerce khusus yang dapat membantu Anda membuat toko online asli . Ini memiliki alat dan fitur canggih untuk mendukung pertumbuhan dalam jangka panjang, dan Anda memiliki semua bahan bakar yang dibutuhkan untuk meningkatkan skala bisnis eCommerce dengan cepat. Jika Anda memikirkan kerajaan eCommerce, Shopify adalah pilihan yang tepat.

Ada platform yang berbeda dengan target pelanggan yang berbeda, tetapi secara keseluruhan, saya akan memberikan judul untuk Shopify. Ini memiliki alat penjualan yang lebih kuat untuk membuat bisnis berjalan lancar untuk kesuksesan jangka panjang. Ecwid sangat bagus untuk memulai, tetapi untuk pertumbuhan dan profitabilitas yang besar, Shopify jelas merupakan opsi paket lengkap.

Kata-kata terakhir

Secara keseluruhan, pilihan tetap di tangan Anda. Baik Anda memilih Ecwid atau Shopify, pilih mobil yang memiliki kecepatan dan fitur terbaik yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Kedua platform dapat membuat toko Anda aktif dan berjalan dalam waktu singkat dan mulai melakukan penjualan online, sehingga Anda dapat meluangkan waktu untuk mencoba uji coba gratis mereka untuk melihat mana yang lebih cocok untuk Anda.

Apakah Anda punya pengalaman dengan Ecwid atau Shopify? Platform mana yang menjadi pilihan utama Anda? Bagikan pendapat Anda di bagian komentar di bawah, saya akan senang mendengarnya. Dan seperti biasa, semoga sukses dalam perjalanan eCommerce Anda!

Pos terkait:

  • Etsy vs eBay: Marketplace Mana yang Tepat untuk Anda?
  • Clickfunnels vs Shopify: Mana yang Akan Membantu Anda Sukses di eCommerce?
  • Shopify vs Etsy: Platform Mana yang Cocok untuk Bisnis Anda?
  • Perbandingan Wix vs Shopify: Yang Mana Pemenangnya?