7 Tren E-niaga untuk 2023 dan Setelahnya

Tren datang dan pergi, tetapi ada kalanya Anda perlu bereaksi cepat dan pastikan untuk beradaptasi dengan apa yang sedang tren.

E-niaga adalah contoh yang sangat baik ketika tren tidak boleh dianggap enteng. Jika Anda adalah calon pemilik bisnis dan ingin membangun merek Anda, Anda perlu memanfaatkan inovasi yang sedang tren.

Hal serupa dapat dikatakan tentang bisnis yang telah memantapkan diri. Mereka tidak boleh merasa terlalu mudah dan terkejut ketika pesaing menyusul mereka karena keengganan untuk menerapkan teknologi baru yang sedang tren.

Mari kita lihat beberapa tren e-niaga paling menonjol yang membuat dampak saat ini dan kemungkinan besar akan terus berlanjut di masa mendatang. 2023 dan seterusnya menjanjikan periode menarik lainnya untuk e-niaga.

Kebebasan untuk menyesuaikan

Konsumen modern berkembang dalam arti bahwa mereka membangun harapan tertentu dari waktu ke waktu. Apa yang berhasil sebelumnya mungkin tidak berfungsi sekarang. Misalnya, tidak semua orang akan bersusah payah berbelanja di toko online yang tidak memiliki deskripsi produk yang detail atau bahkan video tutorial.

Halaman produk sederhana mungkin pernah berfungsi sebelumnya, tetapi sekarang tidak lagi.

Kustomisasi lanjutan adalah contoh tren yang harus ada di toko online jika masuk akal untuk menawarkan fitur seperti itu.

Memberi pembeli kebebasan untuk memilih apa yang ingin mereka tambahkan ke produk mereka adalah nilai tambah yang besar. Bayangkan seseorang mencari fanny pack dengan desain menarik atau masker wajah custom-made.

Sebuah toko mungkin menawarkan pilihan produk yang layak, tetapi akan lebih baik jika pelanggan menyesuaikan produk itu sendiri. Menerapkan generator mockup di situs akan memungkinkan pembeli untuk dengan cepat memeriksa bagaimana produk akan terlihat dalam berbagai warna dan font.

Perhatikan bahwa jika seseorang ingin membuat barang dagangan pribadi, mereka akan mencari bisnis yang menawarkan layanan seperti itu langsung di toko mereka. Menggabungkan fitur dengan koleksi yang sudah tersedia adalah cara yang bagus untuk meningkatkan hasil Anda sebagai toko online.

Implementasi Kecerdasan Buatan

AI adalah contoh lain dari tren yang sedang berkembang di berbagai industri. E-niaga tidak terkecuali, meskipun penggunaannya mungkin agak terbatas saat ini.

Pemrosesan data dan chatbot adalah dua fitur menonjol yang mendapat manfaat dari kecerdasan buatan.

Chatbot

Chatbots ada untuk menggantikan orang-orang nyata dalam dukungan pelanggan. Bisnis terlihat untuk memotong biaya dan bekerja lebih efisien.

Teknologi cerdas yang menawarkan respons instan, ketersediaan 24/7, dan opsi untuk belajar dan meningkatkan adalah investasi yang baik. Trennya jelas bahwa semakin banyak toko online yang menerapkan chatbot.

Pengolahan data

Dari memahami perilaku pelanggan hingga mencari tahu apa yang sedang terjadi dalam persaingan, ada banyak data yang harus diproses untuk bisnis yang mencoba memaksimalkan upayanya dan mendapatkan keuntungan.

Masalah dengan sejumlah besar data adalah Anda tidak dapat benar-benar memprosesnya secara manual. Setidaknya bukan tanpa tenaga yang diperlukan.

Kecerdasan buatan melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk Anda. Dan karena perbaikan terus-menerus dalam presisi dan perkiraan hasil, ada banyak nilai yang dapat diperoleh dari penerapan ini untuk bisnis Anda.

Realitas maya

Masalah dengan realitas virtual adalah bahwa itu masih merupakan konsep yang relatif baru. Belum lagi bahwa VR mahal karena bukan sesuatu yang dapat Anda temukan di sebagian besar rumah tangga. Ini adalah minoritas konsumen yang memiliki kacamata virtual reality di rumah.

Karena itu, harapan untuk realitas virtual cukup tinggi . Amazon adalah salah satu merek terkenal di dunia pertama yang menerapkan belanja realitas virtual di toko mereka.

Tentu saja, ini bukan hanya tentang memakai kacamata VR. Amazon juga menawarkan kesempatan untuk mengunjungi lokasi terpencil secara virtual dengan harga tertentu. Meskipun mungkin tidak tampak seperti contoh belanja VR, itu tetap harus diperlakukan sebagai satu.

Kembali ke pendekatan yang lebih tradisional, salah satu hal terbaik tentang belanja virtual reality adalah dapat menghilangkan kerugian terbesar dari belanja online .

Anda tidak dapat mencoba barang secara langsung, yang menyisakan ruang untuk kesalahan. Tentu, Anda dapat berargumentasi bahwa ada opsi untuk mendapatkan pengembalian dana setelah mengembalikan pembelian, tetapi sangat merepotkan untuk menangani hal-hal ini.

Meskipun tidak memecahkan masalah untuk semua orang, realitas virtual masih menawarkan Anda kesempatan untuk mengunjungi toko di lingkungan virtual. Anda dapat mencoba pakaian, furnitur, dan produk lainnya seolah-olah Anda berada di toko yang sebenarnya secara langsung.

Sayangnya, implementasi realitas virtual membutuhkan banyak investasi. Kita dapat berharap bahwa akses ke teknologi ini akan menjadi lebih murah di masa depan sehingga sebagian besar, jika tidak semua, toko online dan konsumen dapat mengambil manfaat darinya.

Tetapi untuk saat ini, jelas bahwa tren khusus ini pasti akan tumbuh dan menarik lebih banyak minat seiring berjalannya waktu.

Pencarian suara

Berkat kebangkitan Alexa dan asisten digital lainnya, menjadi sangat jelas bahwa orang ingin menjalani kehidupan yang lebih mudah.

Asisten yang dikontrol suara digital adalah contoh pengaturan rumah pintar. Mirip dengan bagaimana belanja online mengubah hidup kita, peralatan rumah tangga pintar juga mengubahnya.

Pencarian suara juga mendapatkan momentum dalam belanja online. Toko mencari cara untuk mengoptimalkan situs web mereka sehingga seseorang dapat memberikan perintah suara ke mikrofon perangkat seluler atau mikrofon komputer.

Jika tren ini lepas landas (dan terlihat seperti itu), belanja online akan menjadi lebih nyaman dan mudah diakses.

Perlu juga dicatat bahwa teknologi khusus ini sangat bagus untuk penyandang disabilitas. Jika seseorang harus mengandalkan suara mereka untuk melakukan berbagai tugas, opsi untuk berbelanja online dengan cara ini terbukti cukup berguna.

Keberlanjutan

Tidak berlebihan untuk mengatakan bahwa masalah lingkungan, termasuk keberlanjutan, ada di benak banyak orang akhir-akhir ini.

Seperti yang diharapkan, merek mencoba menarik demografi ini dan menunjukkan bahwa mereka peduli dengan kesejahteraan planet ini. Bagian yang sulit adalah mencari tahu bagaimana Anda dapat memperkenalkan keberlanjutan tanpa membuat keuntungan Anda lebih buruk.

Misalnya, ide mengirimkan pesanan melalui cara yang ramah terdengar bagus di atas kertas, tetapi dapatkah Anda menemukan opsi seperti itu secara realistis? Lagi pula, sebagian besar perusahaan pengiriman masih beroperasi dengan cara yang sama karena menemukan opsi ramah lingkungan untuk mengirimkan begitu banyak pesanan masih sulit.

Contoh lain adalah kemasan yang dapat didaur ulang. Yang ini sedikit lebih mudah untuk diterapkan dan bisa dibilang harus menjadi salah satu hal pertama yang harus dilakukan.

Demikian pula, jika ada peluang untuk memperkenalkan kebijakan di seluruh perusahaan yang mendorong keberlanjutan, pertimbangkan juga sebagai salah satu prioritas. Sesuatu seperti mendidik karyawan tentang bagaimana mereka dapat membuat perbedaan mungkin tidak tampak seperti masalah besar, tetapi itu membuat perbedaan.

Hal terakhir yang perlu diperhatikan tentang tren ini adalah jika sebuah bisnis ingin go green, ia harus benar-benar berusaha melakukannya. Berpura-pura pasti akan menjadi bumerang.

Ada banyak cerita tentang merek-merek mapan yang berpura-pura peduli hanya untuk terpapar hal-hal yang teduh dan merusak lingkungan.

Opsi pembayaran yang fleksibel

Opsi pembayaran yang fleksibel mungkin tidak tampak seperti masalah besar, tetapi Anda akan terkejut mengetahui berapa banyak orang yang lebih suka membayar menggunakan sesuatu selain kartu kredit mereka.

Mulai dari berbagai layanan seperti PayPal dan Payoneer hingga transfer bank langsung, toko online harus menyediakan sebanyak mungkin pilihan. Jika tidak, akan kehilangan pembeli yang akan mengunjungi toko dan tidak menemukan metode pembayaran pilihan mereka.

Cryptocurrency juga merupakan saran yang menarik, tetapi mengingat bagaimana kinerjanya akhir-akhir ini, mungkin lebih baik untuk menjauh darinya dan tetap berpegang pada opsi pembayaran yang lebih tradisional.

Juga, karena pembayaran biasanya merupakan tindakan terakhir dari proses checkout, Anda ingin memiliki proses checkout sederhana yang tidak dipenuhi dengan langkah-langkah yang berlebihan dan bidang rumit yang harus diisi pembeli dengan memasukkan informasi.

Peran influencer

Tren terakhir yang dibicarakan adalah influencer marketing. Tak heran, peran media sosial dalam kehidupan kita cukup menonjol. Tambahkan situs seperti Twitch TV dan YouTube, dan tidak mengherankan melihat mengapa influencer berkembang pesat akhir-akhir ini.

Jika sebuah merek, termasuk toko online, ingin meningkatkan penjualannya, meningkatkan kesadaran, dan mendapat manfaat dari hal-hal lain yang ditawarkan influencer, ia tidak perlu ragu dan menetapkan strategi pemasaran influencer yang tepat.

Saat ini, konsumen modern lebih cenderung mempercayai kata-kata kepribadian yang mereka ikuti di media sosial, dan kecil kemungkinan tren seperti itu akan berubah di masa depan. Mungkin jika ada sesuatu yang menggantikan media sosial, tetapi itu juga sangat tidak mungkin.

Pikiran Penutup

Secara keseluruhan, ada beberapa tren e-niaga menarik yang membentuk pendekatan merek dalam menjalankan bisnis mereka.

Beberapa tren bersifat sementara, sedangkan yang lain terikat untuk memantapkan diri dan menjadi salah satu faktor penentu antara bisnis yang sukses dan bisnis yang sedang berjuang.