Keadaan E-niaga Australia pada tahun 2019

E-niaga berkembang pesat di seluruh dunia dan, tidak terkecuali di Australia. Tahun lalu, kami orang Australia menghabiskan total A$28,6 miliar (US$20,3 miliar) untuk belanja online. Per Januari 2019, belanja online bertanggung jawab atas 9% dari total penjualan ritel Australia.

Statista memperkirakan bahwa pada akhir tahun ini bisnis online Australia akan mengalami pertumbuhan pendapatan sebesar 15,1%. Selain itu, jumlah pembeli online akan mencapai 20,3 juta pada 2019, meningkat 5% dari tahun lalu.

Berikut adalah beberapa statistik e-niaga penting Australia yang harus Anda ketahui.

Seberapa cepat e-niaga tumbuh di Australia?

1. Nilai pasar E-niaga Australia akan menjadi A$35,2 miliar pada tahun 2021.

Australia saat ini merupakan pasar e-niaga terbesar ke-10 di dunia berdasarkan pendapatan. E-niaga di Australia akan terus tumbuh selama beberapa tahun mendatang. Ukuran pasar akan menjadi sekitar A$35,2 miliar (US$25,2 miliar) pada tahun 2021.

(Sumber: Statista)

2. Delapan dari sepuluh orang Australia berbelanja online. Pada tahun 2020, setiap satu dari sepuluh item akan dibeli secara online.

Pada Februari 2019, 80,8% orang di Australia berbelanja online dan segera satu dari setiap sepuluh item akan dibeli dari toko e-niaga. Pada tahun 2021, tingkat penetrasi pasar e-niaga akan mencapai 85,2%, dan jumlah orang yang membeli secara online akan menjadi 22,0 juta.

(Sumber: Statista, Australia Post)

3. Industri e-niaga Australia diperkirakan memiliki pertumbuhan pendapatan 15,1% pada 2019.

Namun, analisis statistik menunjukkan bahwa tingkat ini akan mulai melambat di masa depan dan pada tahun 2021 tingkat pertumbuhan pendapatan akan turun menjadi 7,4%.

(Sumber: Statista)

Seiring bertambahnya jumlah toko online, begitu pula persaingannya. Pengecer online tidak hanya akan menghadapi pesaing besar yang tumbuh di dalam negeri dan pemain internasional seperti Amazon, tetapi mereka juga akan bersaing untuk memenuhi permintaan pelanggan yang meningkat.

Jadi meskipun kita akan melihat pertumbuhan pembeli online, kenaikan biaya operasi bisnis akan menjaga pertumbuhan pendapatan tetap terkendali.

Tren belanja online Australia

4. Department store dan berbagai toko adalah segmen e-niaga dengan pertumbuhan tercepat di Australia.

Toko serba ada dan toko variasi online mengalami pertumbuhan 29,6% pada tahun 2018, dan tren ini kemungkinan akan berlanjut pada tahun 2019. Grafik di bawah ini menunjukkan tingkat pertumbuhan tahun ke tahun untuk segmen pasar yang berbeda berdasarkan statistik e-niaga dari dua tahun terakhir –

(Sumber: Bank Nasional Australia)

5. Pembayaran seluler dan online pihak ketiga semakin populer.

Saat ini, 47% pembeli online di Australia menggunakan kartu kredit untuk membeli produk secara online. 29% orang Australia menggunakan layanan seperti PayPal. Meskipun ini adalah klasemen saat ini, sistem pembayaran pihak ketiga atau dompet elektronik seperti PayPal, Alipay, atau Pembayaran Amazon akan meningkat di masa depan. Pada tahun 2023 sekitar 37% pembayaran online akan diproses melalui e-wallet.

(Sumber: Statista)

Catatan: Model beli sekarang, bayar nanti (BNPL) juga menjadi sangat populer di kalangan konsumen Australia. Tahun lalu, 6,7% barang online dibeli melalui saluran beli sekarang bayar nanti.

(Sumber: Australia Post)

6. Pembeli online Australia menerima 2,3 paket per tahun.

Orang-orang menghabiskan lebih banyak waktu untuk berbelanja online, dan juga membeli lebih sering. Pembeli Australia yang berusia di atas 18 tahun menerima rata-rata 1,9 paket pada tahun 2017. Pada tahun 2018, rata-rata jumlah paket yang diterima meningkat 21% dan mencapai 2,3. Jumlah ini kemungkinan besar akan tumbuh lebih banyak lagi pada akhir tahun 2019.

Konsumen Australia menjadi lebih sadar lingkungan. 60% pembeli online ingin paket memiliki kemasan yang berkelanjutan.

(Sumber: Australia Post)

7. Orang Australia dengan cepat mengadopsi tradisi belanja internasional.

Penjualan Black Friday dan Cyber ​​Monday tahun lalu mengalami pertumbuhan 28% dalam belanja online. Ini sekarang menjadi minggu belanja online terbesar tahun ini. Penjualan akhir tahun keuangan juga tumbuh sebesar 30% pada tahun 2018. Angka-angka ini menunjukkan bahwa orang Australia menggunakan penjualan ini untuk menabung dan menikmati perburuan barang murah online.

Orang-orang bahkan mulai membeli barang musiman secara online, bukan di toko. Desember lalu melihat peningkatan 41% dalam pembelian online makanan dan minuman keras dibandingkan dengan 2017.

(Sumber: Australia Post)

8. 25% dari penjualan online di Australia dilakukan melalui perangkat seluler.

Menurut Indeks m-Commerce PayPal terbaru, satu dari empat pembeli di Australia akan membeli barang dari ponsel mereka. Meskipun 63% orang Australia masih lebih suka desktop atau laptop, belanja online menggunakan ponsel semakin populer. 48% orang berbelanja melalui ponsel setidaknya seminggu sekali.

(Sumber: PayPal)

9. 65,5% pesanan online yang dilakukan oleh orang Australia datang dengan pengiriman gratis.

Biaya pengiriman tampaknya menjadi pemecah kesepakatan bagi kebanyakan orang Australia. 65,5% dari total pesanan yang dikirim tahun lalu memiliki pengiriman gratis. Faktanya, 60% orang Australia akan meninggalkan keranjang belanja jika biaya pengiriman lebih tinggi dari yang diharapkan.

(Sumber: eMarketer, SAP)

Tren e-niaga global

10. Ukuran pasar e-niaga global akan mencapai pendapatan A$3,5 triliun (US$2,5 triliun) pada tahun 2021.

Ukuran pasar e-niaga global 2019 adalah A$2,8 triliun (US$2,0 triliun), 11,3% lebih besar dari 2018. Pada tahun 2021, pasar akan tumbuh sebesar 25%.

Berikut adalah 10 negara teratas berdasarkan ukuran pasar e-niaga pada tahun 2019:

1. Cina
2. Amerika Serikat
3. Inggris
4. Jepang
5. Jerman
6. Korea Selatan
7. Perancis
8. India
9. Kanada
10. Australia

(Sumber: Statista)

11. 57% pembeli online melakukan pembelian dari pengecer luar negeri.

Ada potensi pertumbuhan yang signifikan dalam hal bisnis e-niaga yang ingin berkembang melampaui batas. Bisnis besar Australia harus secara khusus mencari lebih banyak peluang dalam ekspansi internasional karena tingkat pertumbuhan jumlah pengguna e-niaga di Australia mencapai titik jenuhnya.

(Sumber: Shopify)

12. 40% pembelian terbaru pembeli Australia berasal dari China

China adalah tujuan e-niaga global paling populer bagi warga Australia, diikuti oleh Amerika Serikat dan Inggris. 21% pembeli online telah melakukan pembelian online terbaru mereka dari AS dan 14% dari Inggris.

(Sumber: Australia Post)

10 Situs web E-niaga teratas Australia pada tahun 2019

Apa situs belanja online terbaik di Australia?

Pada Februari 2019, Power Retail menerbitkan daftar pengecer online yang paling disukai orang Australia. Situs-situs ini dipilih berdasarkan lalu lintas, pengalaman pengguna, dan peringkat kepuasan pelanggan. Berikut adalah sepuluh toko online teratas dari daftar itu –

1. Woolworths
2. coles
3. Menangkap
4. ASOS
5. Yang Ikonik
6. GraysOnline
7. Kmart
8. JB Hi-Fi
9. Myer
10. Target

Menariknya, Amazon Australia menempati urutan ke-15 dalam daftar tersebut. Meskipun peramal awal memperingatkan bahwa Amazon dapat mengganggu industri e-niaga Australia, sebuah studi tahun 2019 menunjukkan bahwa hanya 6% orang Australia yang berbelanja secara teratur dari Amazon Australia dan hanya 31% pengunjung yang membeli dari situs tersebut.

(Sumber: Eceran Listrik)

Meskipun memiliki populasi yang lebih kecil daripada banyak pasar yang berkembang, Australia terus menjadi pusat kekuatan e-niaga di panggung global. Pengecer online lokal telah bertahan melawan pasar internasional, dan setiap bisnis online yang dapat menjanjikan layanan pelanggan yang sangat baik akan menjadi yang teratas dalam industri senilai A$28,6 miliar ini. Secara keseluruhan, masa depan terlihat cerah untuk e-niaga Australia.

Referensi

1. Outlook Pasar Digital Statista
2. Indeks Penjualan Ritel National Australia Bank Januari 2019
3. Indeks Penjualan Ritel National Australia Bank Desember 2018
4. Pratinjau Laporan Industri E-niaga Australia Post 2019
5. Australia Post Inside Australian Online Shopping 2019
6. Australia Post Inside Australian Online Shopping 2018
7. Pembaruan Pasar E-niaga Australia Post 2018
8. Indeks M-Commerce PayPal
9. Tolok Ukur Kinerja E-niaga Ritel eMarketer, Australia
10. Laporan Kecenderungan Konsumen SAP Australia
11. Buku Pedoman E-niaga Global (Shopify)
12. Buku Pedoman Pemimpin E-Commerce 2019 oleh Power Retail