94 Statistik E-niaga yang Harus Anda Hentikan dan Baca Sekarang Juga

Sulit membayangkan betapa internet telah mengubah cara kita membeli. Saat ini, hampir semuanya dapat dibeli melalui internet. Dari perangkat lunak hingga pakaian, peralatan hingga makanan, tidak lebih dari beberapa klik saja.

Kenyamanan seperti inilah yang mendorong e-niaga menjadi industri multi-triliun dolar, dan itulah yang akan mendorongnya menjadi dominasi total atas perdagangan dalam beberapa dekade mendatang. Pada tahun 2040, diharapkan 95% dari semua produk akan dibeli melalui internet.

Jika Anda adalah bisnis yang menganggap e-niaga bukan untuk Anda, Anda akan kesulitan mempertahankan opini setelah 90+ statistik untuk e-niaga ini. Gunakan mereka untuk memandu strategi online Anda.

Daftar besar 94 statistik e-niaga

Baik Anda pemilik B2B, pemasar media sosial, atau di antaranya, ada statistik di sini yang membuktikan kekuatan e-niaga untuk merek Anda. Lihat di bawah ini:

Statistik e-niaga B2B

• Hampir setengah dari bisnis B2B AS menawarkan seluruh lini produk mereka di internet.
• Pada tahun 2019, bisnis B2B akan membelanjakan lebih banyak pada teknologi untuk e-niaga daripada pengecer online.
• 69% bisnis B2B mengatakan mereka berharap untuk berhenti mencetak katalog dalam lima tahun.
• Pasar e-niaga terbesar di dunia ada di China, senilai $1,9 triliun.
• Pasar e-niaga terbesar kedua di dunia ada di AS, senilai $600 miliar.

Statistik e-niaga seluler

• Dibandingkan dengan retailer besar, retailer kecil dapat melihat rasio konversi seluler hingga 30% lebih tinggi.
• Menurut sebuah survei, pelanggan menghabiskan hampir 60% waktu belanja online mereka di perangkat seluler.
• Saat berada di toko fisik, 65% pembeli mencari perbandingan harga di perangkat seluler.
• Belanja seluler mencapai lebih dari $2 miliar pada Cyber ​​Monday pada tahun 2018.
• Smartphone menyumbang hampir 40% dari semua pembelian online yang dilakukan selama musim liburan 2018.
• 80% orang Amerika berbelanja online.
• Lebih dari 50% orang Amerika telah melakukan pembelian di perangkat seluler.
• Secara global, pangsa e-niaga seluler dari e-niaga diperkirakan akan meningkat menjadi 72,9% pada tahun 2021.
• Pada kuartal ketiga 2018, 77% lalu lintas di toko Shopify berasal dari seluler.
• Dari 2016 hingga 2017, belanja seluler meningkat dari 8% menjadi 15%, sementara desktop turun dari 78% menjadi 63%.
• Lebih dari 33% penjualan digital Black Friday 2018 terjadi di smartphone.
• 38% pembeli online tidak pernah berbelanja di perangkat seluler.
• 7% pembeli online tidak pernah berbelanja di perangkat desktop.
• Penetrasi belanja seluler global tertinggi di wilayah Pasifik Asia, sebesar 46%.
• Tingkat pengabaian keranjang belanja seluler lebih tinggi daripada tingkat pengabaian mobil belanja desktop.
• 40% pembeli mengatakan bahwa mereka akan membeli suatu produk jika mereka dapat merasakannya terlebih dahulu melalui augmented reality.
• Pada tahun 2020, dompet seluler diperkirakan akan melampaui pembelian kredit dan debit.
• Pembayaran seluler di dalam toko diperkirakan akan mencapai $503 miliar pada tahun 2020.

Statistik e-niaga Facebook

• 85% pesanan dari situs media sosial berasal dari Facebook.
• Nilai pesanan rata-rata untuk pelanggan yang dirujuk dari Facebook adalah $55.
• 30% pembeli online mengatakan bahwa mereka cenderung membeli dari jaringan media sosial.
• 80 juta bisnis di seluruh dunia menggunakan Facebook.
• 65% orang di Facebook berusia di bawah 35 tahun.
• 96% pengguna aktif mengakses platform melalui ponsel.

Statistik belanja e-niaga

• Pembeli multichannel menghabiskan 3 kali lebih banyak daripada mereka yang berbelanja di satu saluran.
• 32% orang yang berbelanja online memiliki setidaknya satu perangkat rumah yang terhubung.
• 96% orang Amerika telah melakukan pembelian online dalam hidup mereka.
• Saat mereka tidak puas dengan produk atau perusahaan, 55% pembeli online akan memberi tahu teman dan keluarga.
• Pada kuartal ketiga 2016, pesanan online meningkat 8,9% pada Q3 2016, tetapi nilai pesanan rata-rata (AOV) hanya meningkat 0,2%.
• 74% pembeli online mengatakan bahwa pemilihan produk adalah hal yang paling penting selama proses pencarian online.
• 72% pembeli mengembalikan 10% atau kurang dari pembelian.
• Dari anggaran mereka, orang Amerika membelanjakan 64% di toko dan 36% online.
• 40% pria AS berusia 18-34 tahun mengatakan bahwa mereka 'idealnya membeli semuanya secara online.'
• 33% wanita berusia 18 hingga 34 tahun mengatakan bahwa mereka 'idealnya membeli semuanya secara online.'
• 88% pembeli mengatakan bahwa detail informasi produk sangat penting untuk keputusan pembelian mereka.
• Dihadapkan dengan biaya tak terduga adalah alasan 56% pembeli pergi tanpa menyelesaikan pembelian mereka.
• Pembeli online meninggalkan keranjang belanja mereka 68% dari waktu.
• Tingkat pengabaian rata-rata sebesar 68% dapat menyebabkan kerugian sebesar $3 miliar atau lebih untuk situs e-niaga.
• Tarif pengiriman yang terlalu tinggi menjadi alasan 43% pembeli meninggalkan gerobaknya.
• Tingkat pengabaian keranjang rata-rata secara global meningkat dari 71,39% menjadi 77,24% antara tahun 2015 dan 2017.
• Jika mereka harus membuat akun pengguna baru, 23% pembeli akan meninggalkan keranjang mereka.
• 54% pembeli akan membeli produk yang mereka tinggalkan di keranjang belanja mereka jika nanti harga produk tersebut diturunkan.
• 80% pembeli diusir oleh kebijakan pengembalian yang tidak nyaman.
• Dari mereka yang memiliki asisten virtual, hampir 60% menggunakannya untuk melakukan pembelian melalui perintah suara.
• 42% pembeli online lebih suka membayar dengan kartu kredit daripada layanan seperti PayPal.
• Di antara pembeli online AS, 83% mengharapkan komunikasi reguler tentang pembelian mereka.
• Di antara pembeli online AS, 53% tidak akan membeli produk jika mereka tidak tahu kapan produk itu akan tiba.
• Hampir 60% konsumen meninggalkan keranjang karena mereka hanya melihat-lihat dan belum siap untuk membeli.
• Lebih dari 40% pembeli online di AS telah mengembalikan sesuatu yang mereka beli secara online dalam enam bulan terakhir.
• Jika mereka tidak dapat menemukan kebijakan pengembalian, 63% pembeli online AS mengatakan bahwa mereka tidak akan melakukan pembelian.
• Hampir 70% pembeli online di AS mengatakan bahwa pengalaman pengembalian terbaru mereka adalah "mudah" atau "sangat mudah". 96% dari kelompok tersebut mengatakan bahwa mereka akan membeli lagi dari pengecer tersebut berdasarkan pengalaman tersebut.
• Di antara pembeli online AS, 59% mengatakan mereka ingin menerima pemberitahuan tentang status pengembalian dana mereka.
• Di antara pembelanja online di AS, 41% melaporkan bahwa mereka “mengikat” beberapa pembelian online, yang mengacu pada membeli beberapa versi dari item yang sama, dan mengembalikan item yang tidak berfungsi.
• Tiga alasan terbesar untuk mengabaikan keranjang saat pembayaran, di antara pembeli online di AS, adalah biaya tambahan yang tinggi, kebutuhan untuk membuat akun, dan proses pembayaran yang rumit.
• Rata-rata hanya 2,86% dari kunjungan situs web e-niaga yang dikonversi menjadi pembelian.
• 41% pembeli telah meninggalkan transaksi online pada tahun 2018
• 24% pembeli pada tahun 2018 meninggalkan pembelian di toko.
• Akibat pengalaman pelanggan yang buruk, 80% pembeli online berhenti berbisnis dengan perusahaan.
• 30% konsumen lebih suka kembali ke situs web tempat mereka membeli sebelumnya.

Statistik e-niaga ritel

• 44% menit internet untuk retail dihabiskan menggunakan smartphone.
• 11% menit internet untuk ritel dihabiskan untuk tablet.
• 45% menit internet untuk ritel dihabiskan di desktop.
• Separuh dari kupon seluler yang ditebus diklaim langsung dari situs pengecer oleh konsumen.
• Hanya 15% konsumen di AS yang mengklaim bahwa bisnis menawarkan opsi pengiriman yang memenuhi harapan pengiriman mereka terkait dengan kecepatan.
• 30% konsumen di AS melaporkan bahwa Amazon menawarkan opsi pengiriman yang memenuhi harapan pengiriman mereka terkait dengan kecepatan.
• Hampir setengah dari milenium mengatakan mereka akan pergi ke Amazon sebelum situs e-niaga lainnya.
• Dari semua e-niaga ritel AS, 54% diharapkan dihasilkan melalui seluler pada tahun 2021

Statistik e-niaga Instagram

• Nilai pesanan rata-rata untuk pelanggan yang dirujuk dari Instagram adalah $65.
• Pengiklan e-niaga di Instagram melihat biaya rata-rata per klik $1,03.
• 83% melaporkan bahwa Instagram membantu mereka menemukan produk dan layanan baru.
• 81% mengklaim bahwa Instagram membantu mereka meneliti produk dan layanan
• 80% mengatakan instagram membantu mereka memutuskan apakah akan melakukan pembelian.
• Pengguna Instagram 70% lebih mungkin melakukan pembelian online di perangkat seluler mereka daripada bukan pengguna.
• 44% pengguna Instagram aktif mengatakan bahwa mereka menggunakan media sosial untuk melakukan riset merek.
• Keterlibatan antara pengguna dan merek di Instagram 10x lebih besar daripada di Facebook.
• Keterlibatan antara pengguna dan merek di Instagram 54x lebih besar daripada di Pinterest.
• Keterlibatan antara pengguna dan merek di Instagram 84x lebih besar daripada di Twitter.

Statistik e-niaga B2C

• Rata-rata, milenial melakukan 54% pembelian secara online
• Rata-rata, non-milenial melakukan 49% pembelian secara online.
• 95% pembelian akan dilakukan secara online pada tahun 2040.
• Hampir setengah dari konsumen mencantumkan obrolan langsung sebagai cara pilihan mereka untuk terhubung,
• Hampir setengah dari konsumen mengatakan mereka akan membeli dari chatbot.
• 79% konsumen AS mengatakan bahwa pengiriman gratis akan membuat mereka lebih cenderung berbelanja online.
• 54% konsumen AS di bawah usia 25 mengatakan bahwa pengiriman pada hari yang sama adalah pendorong pembelian nomor satu mereka.

Statistik e-niaga lainnya

• Pencarian yang diaktifkan dengan gambar dan suara dapat mencapai 50% dari semua pencarian pada tahun 2020.
• Pada tahun 2021, diperkirakan bahwa merek pengadopsi awal yang mendesain ulang situs web mereka untuk mendukung pencarian visual dan suara akan meningkatkan pendapatan perdagangan digital sebesar 30%.
• 40% generasi milenium telah menggunakan pencarian suara sebelum melakukan pembelian online, menurut penelitian. 20% penelusuran Google di seluler adalah suara.
• Alasan utama orang berbelanja online adalah kemampuan untuk berbelanja kapan saja.
• Rata-rata, 52% toko online memiliki kemampuan omnichannel.

Kesimpulan

Industri e-niaga tumbuh dengan cepat, dan tidak menunjukkan tanda-tanda melambat. Cara konsumen membeli tidak akan pernah sama. Untuk pengiklan, itu mengikuti atau tertinggal.

Apakah Anda siap memanfaatkan semua peluang online merek Anda untuk penjualan? Cari tahu di Mendaftar untuk demo Instapage Enterprise di sini.

Sumber

B2B

• https://www.emarketer.com/content/whats-driving-the-top-five-retail-ecommerce-markets-worldwide
• http://ecommerceandb2b.com/b2b-e-commerce-trends-statistics/
• http://10ecommercetrends.com/
• http://www.cms-connected.com/News-Archive/January-2018/eCommerce-2017-Stats-Explained-for-Online-Retailers
• https://magnetoitsolutions.com/infographic/b2b-ecommerce-trends-2018

Seluler

• https://www.biznessapps.com/blog/mobile-marketing-trends/
• https://www.outerboxdesign.com/web-design-articles/mobile-ecommerce-statistics
• https://www.practicalecommerce.com/mobile-dominate-ecommerce-conversions
• https://assets.kpmg.com/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf
• http://www.businessinsider.com/mobile-commerce-shopping-trends-stats-2016-10
• https://www.practicalecommerce.com/mobile-dominate-ecommerce-conversions

Facebook

• https://www.shopify.com.au/infographics/social-commerce?rodeo_token=f423264a-5B49-40A3-CC91-B76FC5F515C6
• https://www.oberlo.com/blog/facebook-statistics

Belanja

• https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf
• https://baymard.com/blog/ecommerce-checkout-usability-report-and-benchmark
• https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate
• https://see.narvar.com/rs/249-TEC-877/images/Consumer-Report-Returns-2018-4.3.pdf
• https://appolicious.com/siri-may-soon-help-users-buy-stuff-online/
• http://www.smartinsights.com/ecommerce/ecommerce-strategy/37-indispensable-ecommerce-stats-to-inform-your-2017-strategy/
• https://blog.kissmetrics.com/5-ecommerce-stats/
• https://www.barilliance.com/cart-abandonment-rate-statistics/
• http://www.cpcstrategy.com/blog/2014/03/why-are-shoppers-leaving-my-site/
• https://www.shopify.com/blog/8484093-why-online-retailers-are-losing-67-45-of-sales-and-what-to-do-about-it
• https://www.forbes.com/sites/tompopomaronis/2016/12/19/these-12-astonishing-shopping-facts-perfectly-sum-up-e-commerce-for-2016/#85e44ae38bee
• https://www.bigcommerce.com/blog/ecommerce-trends/
• https://solvers.ups.com/ups-pulse-of-the-online-shopper/
• http://www.pewinternet.org/2016/12/19/online-shopping-and-e-commerce/
• http://www.smartinsights.com/ecommerce/ecommerce-strategy/37-indispensable-ecommerce-stats-to-inform-your-2017-strategy/

Eceran

• https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf
• https://whatmillennialswant.inviqa.com/
• http://blog.nielsen.com/nielsenwire/consumer/savvy-shoppers-use-connectivity-to-score-deals-on-the-go/
• https://readycloud.com/info/rethinking-e-retailing-game-changing-mobile-ecommerce-statistics-paint-the-real-picture

Instagram

• https://go.forrester.com/blogs/15-09-15-how_does_your_brand_stack_up_on_facebook_twitter_and_instagram/
• https://blog.globalwebindex.com/chart-of-the-day/half-of-instagrammers-follow-brands/
• https://www.facebook.com/business/news/insights/how-instagram-boosts-brands-and-drives-sales
• https://instagrampartners.com/wp-content/uploads/2016/06/Nanigans-Instagram-Advertising-Benchmark-Report-June-2016.pdf
• https://www.shopify.com.au/infographics/social-commerce
• https://www.bigcommerce.com/blog/ecommerce-trends/

B2C

• https://www.walkersands.com/wp-content/uploads/2018/07/Walker-Sands_2018-Future-of-Retail-Report.pdf
• https://blog.ubisend.com/optimise-chatbots/chatbot-statistics
• https://www.nasdaq.com/article/uk-online-shopping-and-e-commerce-statistics-for-2017-cm761063
• http://www.smartinsights.com/ecommerce/ecommerce-strategy/37-indispensable-ecommerce-stats-to-inform-your-2017-strategy/

Aneka ragam

• https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf
• https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-gb/marketing-resources/omnichannel/omnichannel-era-age-assistance-new-frontier-retail-success/
• https://www.gartner.com/events/cio/role/
• https://www.shopify.com/partners/blog/ecommerce-trends-2018
• http://10ecommercetrends.com/