10 Cara Meningkatkan Ulasan Produk E-niaga Anda di 2022

Ulasan produk merupakan komponen penting dari gabungan iklan Anda karena memberikan bukti sosial, membangun kepercayaan, dan memperbesar konversi. Dukungan deskriptif dan kuat pada halaman touchdown, halaman produk, dan media sosial bersifat persuasif.

Baik perusahaan Anda mencari ulasan universal yang lebih besar, ulasan deskriptif ekstra, atau ulasan media sosial, kami memiliki 4 teknik akuisisi ikhtisar yang dapat Anda mulai terapkan tanpa penundaan untuk bisnis e-niaga Anda.

Mengapa bisnis Anda harus memiliki strategi review produk?

Penting untuk mengenali tujuan terakhir Anda untuk mulai mengumpulkan kritik dan apa yang akan berhasil kecuali untuk toko Shopify Anda.

Setelah Anda memiliki metode evaluasi produk lengkap, Anda mungkin dapat mulai mengumpulkan pendapat pelanggan dan menunjukkannya di toko Shopify Anda dengan mulus! Menempatkan upaya untuk mengembangkan metode ikhtisar produk ini, pada gilirannya, akan membantu untuk

• tingkatkan lalu lintas mesin pencari Anda
• tingkatkan harga konversi Anda dan
• tingkatkan kepercayaan dengan pelanggan Anda

Ulasan produk meningkatkan lalu lintas pencarian.

Ketika Anda memiliki ulasan produk, Anda kemungkinan besar akan mendapatkan lalu lintas pencarian! Penelitian menunjukkan hampir 10% dari faktor penilaian Anda, khususnya untuk daftar produk, terdiri dari ulasan! Memiliki evaluasi produk tidak hanya akan membantu Anda menunjukkan peringkat yang lebih tinggi; namun, ini akan membantu dengan rasio klik-tayang! Ketika pembeli melihat peringkat 4,5 untuk suatu produk, mereka memiliki kemungkinan lebih besar untuk mengklik melalui daripada jika suatu produk tidak memiliki ulasan.

Ulasan produk meningkatkan tingkat konversi.

Ketika klien Anda sedang mencari untuk membuat keputusan membeli, mereka akan memiliki pertanyaan. Ulasan membantu mereka dalam menjawab pertanyaan. Evaluasi produk bahkan lebih penting bagi pelanggan Anda ketika Anda memiliki produk kelas atas. Misalnya, jika mereka mencari untuk membeli printer 3D, Anda ingin tahu

• betapa bergunanya filamen untuk berubah
• berapa mahal isi ulangnya?
• seberapa keras dll.

Solusi untuk pertanyaan-pertanyaan ini biasanya dalam ulasan produk. Semakin banyak penilaian yang Anda miliki, semakin mudah bagi orang untuk mengklik tombol pembelian itu!

Ulasan produk meningkatkan kepercayaan.

Memiliki klien yang berbeda rave tentang produk Anda seratus persen lebih mudah daripada Anda mengoceh tentang produk Anda. Pembeli memiliki kritik iman sebanyak yang mereka percaya petunjuk dari keluarga dan teman. Anda akan lebih memilih untuk mendapatkan keuntungan dari itu dengan menampilkan evaluasi produk dan foto di tempat yang memungkinkan. Lebih banyak kepercayaan = penjualan lebih besar. Itu mudah

Cara Mendapatkan Ulasan eCommerce: 10 Taktik Inovatif

1. Pemasaran Media Sosial

Iklan media sosial adalah salah satu peralatan paling efektif yang dimiliki pengecer di era digital. Lebih khusus lagi, iklan media sosial—bila digunakan dengan benar—bisa menjadi alat yang luar biasa untuk menghasilkan ulasan eCommerce.

Sistem media sosial seperti Facebook, Instagram, dan Twitter mengumpulkan data konsumen dalam jumlah besar, sehingga cukup mudah bagi grup untuk mendapatkan klien yang telah mengekspresikan hobi dalam produk mereka.

Memahami hal ini, pengecer dapat menggunakan pemasaran media sosial untuk menargetkan orang-orang yang tepat yang telah membeli produk perusahaan sebelumnya dan meminta mereka untuk meninjau ulang. Meskipun metode ini membutuhkan sedikit dana dari pihak pengecer, ROI kemungkinan besar akan bermanfaat.

2. Optimalkan Formulir Ulasan untuk Seluler

Jika faktor tersebut belum digali cukup menantang di dalam negeri, penting untuk dipahami bahwa pengoptimalan seluler tetap penting. Ini seharusnya cukup jelas mengingat betapa umum unit-unit ini telah menjadi. Karena itu, toko yang biasanya mengirimkan email ikhtisar produk perlu memastikan bahwa jenis evaluasi mereka dioptimalkan untuk perangkat layar kecil.

Tujuannya adalah agar, sesuai dengan statistik periklanan email HubSpot, seluler menyumbang 46% dari semua email yang dibuka pada tahun 2018. Sejak itu, pemahaman itu mungkin meningkat.

Oleh karena itu, saat menyiapkan ulasan eCommerce, memastikan pengoptimalan seluler dari jenis penilaian merupakan langkah penting.

3. Memudahkan Meninjau Beberapa Produk Secara Bersamaan

Bagian dari kunci untuk mendapatkan opini eCommerce adalah membuatnya semudah mungkin bagi klien untuk meninggalkan ulasan. Banyak pelanggan online membeli lebih dari satu objek sekaligus.

Oleh karena itu, tidak ada banyak pengalaman bagi pengecer untuk menindaklanjuti pengiriman pria atau wanita yang meminta pembeli untuk mengevaluasi pembelian satu per satu. Sebagai gantinya, saat mengirim email kepada klien untuk ulasan, sangat bagus untuk mencakup semua objek dari pembelian terbaru mereka sehingga mereka dapat meninjau semuanya sekaligus.

4. Rancang dan Bagikan Ulasan di Media Sosial

Alasan luas mengapa pelanggan meninggalkan perusahaan atau kritik produk adalah karena mereka ingin membiarkan pelanggan yang berbeda dan perusahaan mengenali bagaimana mereka merasakan pengalaman mereka.

Oleh karena itu, jika pengecer tidak lagi memahami keinginan pelanggan mereka untuk didengar, mereka kekurangan ulasan berharga. Karena pelanggan lebih suka didiagnosis dan berpengalaman seolah-olah pabrikan memperhatikan komentar mereka, cara mudah untuk menunjukkan kepada pelanggan bahwa pabrikan mengakui kontribusi mereka adalah dengan membagikan pendapat mereka di media sosial.

Cara yang luar biasa untuk melakukan ini adalah dengan segera membagikan tagihan klien pada gambar riwayat yang menarik, dengan demikian menyoroti tidak lagi hanya klien tetapi juga komentar yang diperlukan. Jenis transparansi eCommerce ini dapat membantu dalam mendorong pembeli yang berbeda untuk juga melakukan evaluasi yang efektif dengan harapan umpan balik mereka dibagikan melalui produsen untuk dilihat semua pengikutnya.

5. Sertakan CTA dalam Kotak Pesanan

Banyak toko menyertakan faktur kertas dan substansi iklan fisik dalam pengiriman mereka ke pelanggan. Mengingat bahwa ini sudah merupakan fase alur kerja mereka, yang mencakup ajakan bertindak dengan kode QR adalah tambahan yang mudah. Melalui metode ini, pengecer dapat menggunakan WPForms atau pembuat bentuk pilihan untuk membuat bentuk ikhtisar seluler untuk mendapatkan ulasan klien.

6. Melayani Ulasan Negatif

Banyak outlet menganggap bahwa aspek bagus dari melakukan evaluasi yang buruk adalah melewatkannya. Skenario dapat diperburuk melalui intervensi mereka, menghasilkan pemandangan yang memalukan untuk dilihat semua orang.

Strategi ini sangat cacat. Alih-alih mengabaikan ulasan yang buruk, outlet harus: Meminta maaf tanpa penundaan Memberi tahu pembeli tentang cara menghubungi perusahaan Menjelaskan bagaimana skenario akan diperbaiki Strategi ini menyelesaikan dua hal.

Pertama, pengecer dapat mengatasi masalah yang dialami konsumen. Kedua, memungkinkan orang lain menyadari bahwa jika mereka memiliki masalah, perusahaan bisnis akan proaktif dalam memperbaiki situasi. Dengan menggunakan strategi ini, dengan asumsi bahwa penyedia layanan menyelesaikan masalah pelanggan, adalah luar biasa untuk meminta pembeli mengganti ikhtisar mereka atau menulis yang baru.

Selain itu, jika perusahaan komersial menangani semuanya untuk kepuasan pembeli, ada bahaya besar bahwa pengecer mungkin juga hanya menciptakan pelanggan setia.

7. Minta Ulasan Video YouTube

Di era sekarang ini, semua orang perlu menjadi web influencer. Potensi bahwa manusia lebih dari sebelumnya merasa nyaman di belakang lensa kamera yang dilengkapi untuk berbagi ide mereka dengan dunia. Pada saat yang sama, pelanggan berbicara tentang bagaimana barang dagangan merek membantu mereka menyelesaikan masalah atau hanya sesuatu yang mereka sukai adalah kekuatan yang jauh lebih besar daripada ulasan berbasis teks.

Oleh karena itu, mendorong konsumen untuk menambahkan film mereka ke akun YouTube mereka sendiri, di samping tagar yang berkomitmen, dapat menjadi cara yang menarik dan menyenangkan untuk mendapatkan ulasan eCommerce. Dari sana, pembeli dapat membeli kedua kapal majikan hyperlink ke video, atau pasti dapat dicari dengan tagar yang ditentukan.

8. Siapkan Google Alerts dan Sebutan Media Sosial

Beberapa outlet menganggap Google Alerts sebagai senjata rahasia untuk meningkatkan kinerja online mereka, tetapi dapat menjadi alat yang efektif bila digunakan dengan benar. Kebenaran dari kepercayaan adalah bahwa peringkat produsen eCommerce memiliki banyak kritik konsumen yang tidak diminta yang ditulis tentang perusahaan mereka yang sama sekali tidak mereka sadari ada.

Pendapat ini dapat ditulis di blog non-publik, forum, media sosial, dan lokasi berbeda di seluruh web. Evaluasi yang tidak diklaim ini bisa menjadi kemungkinan besar untuk hyperlink dari situs web penjual ke tempat evaluasi itu ada, karena benar-benar tidak bias.

Selain itu, menemukan kritik ini sederhana. Semua toko ingin mengatur notifikasi melalui Google Alerts dan perangkat pemantauan media sosial seperti Mention.

9. Kirim Catatan Tulisan Tangan ke Pembeli

Sebuah kata tulisan tangan adalah cara super untuk meninggalkan pengaruh abadi pada pelanggan. Bahkan, bisnis seperti Zappos masih berbicara tentang pengaruh yang dibuat melalui hubungan dengan klien melalui cara ini, dengan menyatakan: “Ada sesuatu yang sangat menarik tentang menerima kata tulisan tangan di era email, teks, dan DM.

Meluangkan waktu untuk membuat surat menunjukkan kepada penerima bahwa Anda peduli dan bahwa mereka disukai atau dicintai. Dan Katie Barlow, bagian dari Tim Loyalitas Pelanggan kami, menyukai surat tulisan tangan. Katie berkata, 'Saya aneh karena saya menulis banyak surat. Itu mungkin mengapa saya menulisnya di sini di Zappos.'

Taktik ini menunjukkan bahwa toko cenderung melakukan investasi waktu dan usaha ke dalam hubungan dengan pelanggan mereka. Mengingat bahwa ini adalah permintaan yang sama yang dibuat oleh produsen saat meminta umpan balik, ini adalah cara terbaik untuk mendapatkan ulasan eCommerce.

10. Permintaan Tinjauan SMS Ledakan

Cara cepat untuk mendapatkan evaluasi eCommerce adalah mengirimkan permintaan menggunakan pesan konten tekstual. Tujuannya adalah bagaimana konten tekstual ramah lingkungan sebagai alat koneksi.

Saat membahas SMS, Adobe menyoroti: “Kutipan terbuka email luar biasa pada 20-30 persen. Tetapi sesuai dengan laporan Dynmark, SMS mengalahkan itu dengan rasio terbuka sembilan puluh delapan persen! Faktanya, sembilan puluh persen dipelajari dalam tiga detik. ”

Dengan menjangkau klien dengan cara ini, outlet mungkin telah menemukan metode yang bagus untuk mendapatkan ulasan eCommerce.

Situs web ulasan pelanggan dan produk terbaik

1. Ulasan Pelanggan Amazon
2. Daftar Angie
3. Pilihan
4. pilot perwalian
5. Ulasan produk Fera

Pikiran Akhir

Evaluasi produk merupakan masalah integral untuk kesuksesan jangka panjang dari produsen online karena mereka memberikan sudut pandang halaman belakang dan memberikan kemungkinan dengan bukti sosial yang ingin merasa santai menyelesaikan pembelian mereka.

Oleh karena itu, memperoleh pengetahuan tentang mendapatkan kritik eCommerce merupakan bagian integral dari toko untuk meningkatkan kinerja pemasaran mesin pencari mereka, lalu lintas digital, reputasi, dan penjualan online.

Dapatkan Layanan Desain Grafis dan Video Tanpa Batas di RemotePik, pesan Uji Coba Gratis Anda

Untuk terus memperbarui diri Anda dengan berita eCommerce dan Amazon terbaru, berlangganan buletin kami di www.cruxfinder.com