Apa itu dan bagaimana membuat rencana pemasaran e-commerce?

Rencana pemasaran adalah dokumen yang menetapkan bagaimana perusahaan akan mencapai tujuan. Ini mendefinisikan apa yang akan dilakukan sehingga tujuan akhir tercapai, memastikan efisiensi, keamanan dan pengembalian investasi yang lebih besar.

Rencana pemasaran e-commerce adalah panduan yang membantu perusahaan memahami apa yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan Anda.

Lagi pula, tanpa perencanaan yang tepat, bisnis dapat mengambil jalan yang akan mengalihkannya dari maksud dan tujuannya, membuat lintasan ini lebih lama dan lebih mahal.

Jika Anda tidak ingin hal ini terjadi pada bisnis Anda, langkah pertama adalah mempelajari cara membuat rencana pemasaran yang efektif dan koheren.

Teruslah membaca dan periksa semua tentang topik ini!

• Apa itu rencana pemasaran?
• Bagaimana cara membuat rencana pemasaran e-commerce?
• Teknologi sebagai sekutu hasil pemasaran

Apa itu rencana pemasaran?

Rencana pemasaran adalah dokumen yang menetapkan bagaimana perusahaan akan mencapai tujuan . Dia harus digunakan sebagai peta yang mendefinisikan jalur terbaik menuju titik kedatangan yang diinginkan.

Umumnya, peta yang baik memplot rute yang lebih cepat. cepat, aman dan ekonomis. Dan itulah tepatnya yang dilakukan oleh rencana pemasaran yang baik dalam konteks perusahaan. Dia mendefinisikan apa yang akan dilakukan agar tujuan akhir tercapai, memastikan efisiensi, keamanan, dan pengembalian investasi yang lebih besar .

Misalnya, pertimbangkan bahwa salah satu sasaran e-niaga Anda adalah memperluas penjualan online . Untuk ini, salah satu strategi yang digunakan adalah untuk memenangkan pelanggan baru dan, dalam rencana pemasaran, kebutuhan untuk meningkatkan jumlah pengunjung ke toko virtual akan ditentukan, yang mencakup tindakan seperti kampanye iklan berbayar yang ditargetkan di Google Ads .

Bagaimana cara membuat rencana pemasaran e-commerce?

Rencana pemasaran e-commerce memiliki misi membantu perusahaan mengalahkan persaingan dan menaklukkan ruang Anda di lingkungan digital. Namun, bagaimana melakukan ini?

Untuk membantu Anda dengan langkah ini, kami telah mencantumkan, di bawah ini, langkah demi langkah cara membuat rencana pemasaran e-niaga .

1) Mempertimbangkan aspek-aspek utama tentang perusahaan

2) Lakukan analisis pasar

3) Buat profil audiens target Anda

4) Buat daftar tujuan perusahaan

5) Tentukan tindakan pemasaran untuk e-niaga Anda

6) Buat jadwal tindakan

Baca terus dan pahami arti dari masing-masing langkah template rencana pemasaran ini.

1) Mempertimbangkan aspek-aspek utama tentang perusahaan

Langkah pertama dari rencana pemasaran adalah membuat daftar semua informasi penting tentang perusahaan, termasuk:

• waktu aktif komersial;
• ceruk pasar;
• produk yang dipasarkan ;
• perbedaan merek ;
• tujuan rencana bisnis.

Baca juga: Katalog produk: cara membuat dan membuatnya lebih menarik .

2) Lakukan analisis pasar

Analisis pasar Ini adalah salah satu langkah utama dari setiap perencanaan bisnis.

Mengetahui pesaing Anda akan menjadi senjata penting untuk Anda pahami:

• apa yang sudah dilakukan;
• apa yang bisa dilakukan dengan lebih berkualitas;
• yang belum dilakukan dan bisa berdampak besar pada sektor ini.

Namun, analisis pasar tidak hanya mempertimbangkan persaingan, tetapi juga mengevaluasi faktor-faktor:

• ekonomis;
• sosial budaya;
• politisi;
• dingin.

Penting juga untuk melihat ke dalam, melakukan analisis lingkungan mikro terhadap merek. Pertimbangkan, misalnya, sumber daya keuangan yang tersedia.

Sebagai hasil dari langkah ini, kami menyarankan Anda membuat analisis SWOT , dengan mencantumkan:

• kekuatan (kekuatan);
• kelemahan (weaknesses);
• peluang;
• ancaman (threats).

Sementara kekuatan dan kelemahan terkait dengan lingkungan internal perusahaan, ancaman dan peluang melihat aspek eksternal bisnis.

Pernah membuat review seperti ini? Lalu pergi ke artikel kami: Bagaimana melakukan analisis SWOT? 4 langkah untuk perencanaan yang lebih efisien .

Dengan ringkasan ini, perusahaan Anda memiliki gambaran besar yang kuat tentang apa yang perlu diperhatikan dan apa yang dapat digunakan untuk membantu membuat rencana pemasaran e-niaga yang lebih efektif.

3) Buat profil audiens target Anda

Semua tindakan pemasaran dibuat untuk menarik dan mengonversi pelanggan Anda , oleh karena itu, tidak terpikirkan untuk menerapkan strategi apa pun tanpa mempertimbangkan konsumen ini.

Belajar membuat persona ke toko Anda adalah langkah penting dalam mengembangkan rencana e-niaga. Dalam pengertian ini, beberapa elemen perlu didefinisikan:

• data demografis seperti usia, jenis kelamin dan lokasi, pekerjaan, pendapatan, dll.;
• rasa sakit, keinginan, kebutuhan, ketakutan, frustrasi konsumen yang dilayani;
• minat, perilaku, gaya hidup, hobi, kebiasaan, dll.

Dengan mengumpulkan informasi ini, Anda membuat deskripsi profil pelanggan yang ideal dari perusahaan dan akan dapat membuat kampanye yang diperlukan untuk menaklukkan mereka.

4) Buat daftar tujuan perusahaan

Dengan semua informasi yang dikumpulkan pada langkah sebelumnya, saatnya untuk mengatur daftar tujuan pemasaran .

Mereka harus selaras dengan tujuan bisnis, jadi periksa perencanaan strategis atau kumpulkan para profesional perusahaan sehingga mereka dapat menentukan tujuan ini.

Beberapa lebih terkait pemasaran. Pisahkan mereka dan buat tujuan Anda sendiri untuk sektor ini.

Tujuannya adalah untuk meningkatkan tiket rata -rata ? Jadi, pahami bagaimana pemasaran dapat berkontribusi dalam hal ini. Misalnya, mempromosikan protokol pengalaman berbelanja yang lebih baik bagi pengunjung yang menjelajahi situs .

5) Tentukan tindakan pemasaran untuk e-niaga Anda

Setelah membuat daftar tujuan, langkah selanjutnya adalah membuat daftar stok rencana pemasaran e-commerce Anda.

Ingatlah bahwa, selain menarik pengguna internet ke halaman e-niaga, juga penting untuk menyertakan strategi retensi dan konversi pengguna ini, seperti:

• jendela rekomendasi ;
• pop-up retensi ;
• pencarian cerdas ;
• hotsite;
• bentuk pengiriman e pembayaran yang menonjol ;
• tata letak yang menarik dan dioptimalkan.

Di antara aksi atraksi yang akan mengarahkan pengunjung ke toko virtual Anda adalah:

• strategi dan konten ke jejaring sosial ;
• iklan berbayar;
• SEO untuk e-niaga .

Ada juga strategi untuk loyalitas atau yang bertujuan untuk meyakinkan pengguna yang sudah mengetahui merek Anda untuk kembali dan menyelesaikan kesepakatan, seperti:

• email Pemasaran;
• SMS;
• pemasaran ulang;
• penargetan ulang .

Singkatnya, buat bauran pemasaran yang baik yang mempertimbangkan semua tahapan hari pembelian .

Baca juga: Loyalty marketing: cara menghasilkan konsumen yang loyal pada merek Anda .

6) Buat jadwal tindakan

Untuk menyelesaikan rencana pemasaran e-commerce dengan berkembang, buat jadwal untuk diikuti oleh tim, memastikan bahwa semua yang direncanakan akan dieksekusi.

Ingatlah untuk menyertakan dalam jadwal ini tanggal-tanggal penting untuk e-niaga dan yang memerlukan kampanye khusus, seperti Black Friday e Christmas .

Peluncuran produk juga memerlukan kampanye pemasaran khusus. Oleh karena itu, rencana pemasaran Anda harus memungkinkan perubahan dan mempertimbangkan realitas setiap momen bisnis.

Cara yang bagus untuk menjalankan kampanye bertarget dan spesifik tanggal adalah dengan mengetahui tanggal musiman dan kalender e-niaga dan menggunakan situs-situs populer sebagai sekutu.

Gunakan metrik dan indikator manajemen alat (KPI) untuk menilai apakah hasil yang diharapkan, pada kenyataannya, tercapai . Dan ingat untuk melakukan penyesuaian sesuai kebutuhan.

Teknologi sebagai sekutu hasil pemasaran

Jika Anda mengelola e-commerce, Anda harus terbiasa menggunakan teknologi sebagai tangan kanan Anda dalam mencari hasil yang luar biasa untuk perusahaan Anda.

Oleh karena itu, kami mengundang Anda untuk menemukan alat SmartHint , yang akan membantu meningkatkan biaya penjualan perusahaan , mengoptimalkan hasil pemasaran dengan memfasilitasi penerapan fitur seperti jendela rekomendasi, pop-up retensi, pencarian cerdas, dan situs populer.

Fokus SmartHint adalah meningkatkan pengalaman berbelanja dan, dengan demikian, meningkatkan penjualan di e-commerce. Temukan teknologi kami !