Melokalkan Toko eCommerce Anda: 7 Cara Meningkatkan Penjualan

Segera setelah Anda menentukan niche Anda, inilah saatnya untuk memikirkan langkah selanjutnya. Dan itu adalah lokalisasi eCommerce. Dengan 'lokalisasi', maksud saya membuat situs untuk toko e-niaga Anda yang mencerminkan budaya dan bahasa negara tempat toko itu akan dijual dan digunakan. Ingatlah bahwa ini tidak berarti mendesain ulang seluruh situs web Anda; ada cara lain Anda dapat menyesuaikannya agar sesuai dengan audiens lokal sambil menjaga identitas mereknya tetap utuh.

Di blog ini, kita akan membahas 7 cara lokalisasi eCommerce yang terbukti dapat Anda ikuti untuk meningkatkan penjualan online Anda.

Apa itu Lokalisasi eCommerce?

Di eCommerce, pelokalan adalah proses yang memungkinkan Anda menyesuaikan konten situs web Anda dengan setiap negara.

Ini berarti memiliki domain terpisah, kumpulan kata kunci terpisah, dan deskripsi produk di setiap versi lokal situs Anda. Meskipun ini mungkin tampak seperti banyak usaha, itu sepadan karena berbagai alasan:

• Domain yang dilokalkan memiliki peringkat yang lebih baik di mesin pencari lokal.

• Ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan lalu lintas yang lebih relevan dari pasar lokal Anda.

• Ini membantu Anda mendapatkan lebih banyak konversi dari lalu lintas yang relevan dengan menggunakan konten yang relevan.

Singkatnya, pelokalan adalah terjemahan dari profil online, toko online, produk, dan gambar Anda ke dalam bahasa lokal. Ini adalah bahasa negara yang ingin Anda kembangkan, dengan mempertimbangkan budaya dan kebiasaan penduduk setempat.

Tujuan pelokalan adalah untuk memberikan pembeli internasional pengalaman berbelanja online di toko Anda yang identik dengan apa yang mungkin mereka dapatkan di negara mereka sendiri.

Faktanya, 40 persen pengguna online tidak akan pernah membeli apa pun dari situs web tersebut, yang tidak menggunakan bahasa asli mereka.

Oleh karena itu, sangat penting untuk mulai melokalkan toko eCommerce Anda jika Anda belum melakukannya.

7 Cara Melokalkan Toko E-Commerce Anda

Sekarang ketika Anda mungkin memiliki pemahaman yang lebih baik tentang istilah 'lokalisasi dan pentingnya, kita dapat beralih ke cara yang dapat Anda ikuti untuk meningkatkan penjualan eCommerce Anda:

Terjemahkan Deskripsi dan Konten Toko Anda

Pertama dan terpenting, Anda perlu menerjemahkan deskripsi dan konten toko Anda ke dalam bahasa negara yang ditargetkan.

Karena dunia berbahasa Inggris mendominasi internet, tidak mengherankan bahwa sebagian besar lalu lintas Anda akan datang dari sana. Namun, tidak semua orang tahu bahasa Inggris. Oleh karena itu, jika Anda tidak melayani pasar ini, bisnis Anda kehilangan sekelompok besar pelanggan potensial! Jadi bagaimana Anda menerjemahkan toko Anda dan isinya?

Yah, itu sederhana. Jika Anda ingin berjalan lancar, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan alat penerjemah yang dapat menerjemahkan semua konten dengan lancar ke dalam bahasa asli mereka.

Untungnya, Apimio memecahkan masalah ini untuk Anda juga. Ini adalah solusi manajemen informasi produk yang memungkinkan pengguna untuk melokalkan semua konten mereka ke dalam bahasa target. Selain itu, ini juga memungkinkan Anda untuk mengelola beberapa produk dan mensindikasikan atribut produk di beberapa saluran.

Berpikir Kreatif dan Berpikir Lokal

Jika Anda seorang pemilik bisnis yang siap untuk mengembangkan bisnis eCommerce Anda, ada dua hal yang harus Anda lakukan: berpikir lokal dan berpikir kreatif. Kedua strategi ini dapat membantu Anda mengembangkan merek Anda secara internasional.

Berpikirlah lokal saat memahami budaya pasar tertentu. Jika sebuah bisnis memutuskan untuk membuka kantor baru di negara lain, mereka perlu memastikan bahwa mereka mempekerjakan karyawan yang memahami budaya dan cara hidup di negara tersebut. Ini berarti bahwa bisnis perlu mempekerjakan penerjemah untuk situs web dan materi penjualan mereka karena tidak semua bahasa sama.

Bahkan jika Anda memiliki toko Shopify hanya dalam satu bahasa, Anda perlu memastikan bahwa toko itu ada dalam beberapa bahasa.

Gunakan Mata Uang Asli

Lokalisasi sangat penting bagi setiap perusahaan yang tertarik memasuki pasar baru. Meskipun layanan terjemahan sangat penting untuk menjangkau konsumen di luar negeri, penting untuk mempertimbangkan metode pembayaran lokal, mata uang, dan kebiasaan belanja audiens target Anda.

Pasar eCommerce global membentang pada tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya. Namun, banyak bisnis tidak dapat memetik manfaat dari pasar internasional karena hambatan pembayaran.

Negara tempat Anda menjual memiliki undang-undang yang mengatur bagaimana Anda dapat menerima pembayaran dari pelanggan. Anda juga harus diberi tahu tentang berbagai metode pembayaran yang populer di pasar tersebut. Saat menjual produk secara internasional, Anda perlu mengetahui segalanya mulai dari nilai tukar mereka hingga undang-undang pembayaran mereka.

Bicaralah dengan Pelanggan dalam Bahasa Asli mereka di Media Sosial

Facebook, Twitter, Instagram, dan Snapchat semuanya tersedia dalam berbagai bahasa. Lebih dari 50% pengguna internet global tinggal di luar Amerika Serikat. Namun, sebagian besar bisnis tidak melokalkan media sosial mereka untuk pasar internasional. Ini karena membuat konten yang memenuhi harapan dalam budaya yang berbeda dapat menjadi tantangan. Atau karena bisnis merasa perlu menerjemahkan semua konten mereka ke dalam bahasa lain.

Sebagai bisnis, Anda harus selalu berusaha memenuhi harapan pelanggan di setiap platform. Pelanggan mengharapkan perusahaan untuk berbicara dengan mereka dalam bahasa asli mereka. Namun, mungkin sulit bagi perusahaan untuk menemukan waktu dan sumber daya.

Media sosial adalah cara terbaik untuk menjangkau pelanggan dalam bahasa ibu mereka. Ini berguna untuk pelokalan eCommerce karena memungkinkan perusahaan Anda berkomunikasi dengan pelanggan secara pribadi.

Tim media sosial Anda harus terdiri dari individu-individu yang berbicara dalam bahasa target pasar Anda. Ini akan lebih memungkinkan mereka untuk memahami kebutuhan pelanggan target Anda dan merespons dengan cara yang sesuai dengan mereka.

Tawarkan Pengiriman Gratis ke Negara atau Wilayah Mereka

Biaya pengiriman adalah salah satu sumber frustrasi yang paling signifikan bagi pembeli eCommerce. Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa lebih dari separuh pembeli akan meninggalkan keranjang belanja mereka jika biaya pengiriman terlalu tinggi.

Menurut sebuah studi dari Walker Sands, pengiriman gratis atau murah adalah faktor nomor satu saat memilih e-retailer. Plus, ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan tingkat konversi dan volume penjualan. Dengan volume yang lebih tinggi, Anda berpotensi dapat menegosiasikan margin keuntungan yang lebih baik dengan pemasok dan vendor.

Menawarkan pengiriman gratis ke wilayah tertentu adalah cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan dari bagian dunia tertentu.

Misalnya, Jika Anda menjual produk dari AS, memasarkan produk tersebut kepada mereka yang tinggal di Inggris dapat menjadi cara yang sangat baik untuk meningkatkan penjualan. Demikian juga, jika Anda menjual produk dari China, memasarkan produk tersebut kepada mereka yang tinggal di Jepang juga bisa menjadi ide yang bagus.

Misalnya, eBay memiliki pasar lokal untuk berbagai negara di seluruh dunia — dan penggunanya dapat memanfaatkan pengiriman gratis dengan menggunakan pasar lokal mereka dan membayar dengan PayPal.

Tambahkan Blog ke Situs Anda untuk Lebih Banyak Konten dan Kredibilitas

Sekarang diketahui bahwa toko online lebih cenderung menarik pembeli potensial jika memiliki blog. Blog dapat membantu prospek dan pelanggan Anda mempelajari produk Anda, memahami kebutuhan dan kebutuhan Anda, dan merasa lebih nyaman dengan Anda.

Dengan bantuan blog, situs eCommerce dapat meningkatkan bisnis mereka dengan banyak cara. Blog adalah alat penting untuk pelokalan eCommerce, yang membantu meningkatkan peringkat SEO situs dan melokalkan konten untuk pengguna internasional.

Blog terutama digunakan untuk berbagi informasi tentang produk dan layanan, tetapi juga cocok untuk berbagi konten yang tidak terkait langsung dengan bisnisnya. Jenis konten ini biasanya lebih bersifat pribadi, seperti kiat atau saran untuk menggunakan produk atau layanan dengan lebih baik.

Buat Halaman Google Place untuk Bisnis Anda!

Dalam beberapa tahun terakhir, Google telah membangun perubahan signifikan dari pencarian lokal ke penemuan lokal. Di dunia baru pencarian lokal ini, bisnis yang ingin ditemukan perlu mendaftarkan bisnis mereka di Google Places.

Hasil pencarian lokal Google sangat sering menjadi halaman hasil pertama yang dilihat orang, jadi penting untuk memastikan bahwa bisnis tidak hilang. Halaman Tempat Google adalah cara yang bagus bagi pemilik bisnis untuk memberikan cara mudah bagi konsumen untuk menemukan bisnis mereka secara online.

Halaman tempat adalah cara lain bagi bisnis untuk mengiklankan lokasi mereka kepada konsumen. Ini juga memberi mereka kesempatan untuk mengumpulkan ulasan dari pelanggan, yang dapat membantu meningkatkan SEO toko Anda di Google karena ini menunjukkan bahwa mereka memiliki ulasan positif di Yelp, TripAdvisor, Facebook, dll.

Kesimpulan

Untuk memaksimalkan potensi bisnis e-commerce Anda, Anda harus mempertimbangkan untuk melokalkannya. Cara-cara yang tercantum dalam artikel ini dapat membantu Anda melakukannya secara efektif dan tanpa banyak kesulitan. Ikuti mereka hari ini dan lihat bagaimana penjualan Anda meningkat! Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin berbicara lebih banyak tentang pelokalan konten, jangan ragu untuk menghubungi kami.