Cara Memaksimalkan Kampanye Lead Generation E-niaga dengan Konten Interaktif (Contoh)

Penawaran e-niaga ada di mana-mana dan basis pelanggan target Anda kemungkinan besar dibanjiri oleh email setiap hari. Tugas Anda adalah menarik perhatian mereka segera saat mereka memindai kotak masuk mereka. Kuis rekomendasi e-niaga yang dipersonalisasi mungkin merupakan strategi yang Anda pertimbangkan untuk melakukan hal itu.

Riset eConsultancy menunjukkan bahwa 44% pelanggan cenderung menjadi pembeli berulang setelah pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi. Terlebih lagi, 40% mungkin menyerah pada upselling karena personalisasi.

Jadi, apa yang lebih baik daripada berbelanja jika Anda tahu persis apa yang harus dibeli? Memiliki kuis memilih produk yang paling tepat untuk Anda.

Apa itu kuis rekomendasi e-niaga?

Kuis rekomendasi e-niaga adalah konten interaktif yang digunakan untuk menyarankan produk yang paling sesuai untuk prospek/pengguna Anda. Kuis memetakan berbagai pertanyaan ke hasil tertentu, yang dapat merekomendasikan produk langsung dari inventaris bisnis atau mengarahkannya ke halaman pembelian produk.

Lihatlah kuis ini dari Headphone Zone:

Kuis ini menanyakan pertanyaan sederhana kepada responden dan merekomendasikan produk headphone yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Mudah, bukan?

Hanya karena itu mudah, bukan berarti itu sepadan. Itu sepadan karena kuis interaktif memiliki tingkat konversi 2x lebih tinggi daripada konten pasif. Selain itu, mereka 40x lebih mungkin dibagikan oleh pengguna.

Tetapi mengapa kuis interaktif, kuis rekomendasi produk, khususnya, menghasilkan peningkatan penjualan?

Mengapa kuis rekomendasi produk meningkatkan penjualan

1. Peningkatan keterlibatan

Pertimbangkan statistik berikut dan Anda akan memahami mengapa kuis menarik bagi merek untuk meningkatkan keterlibatan email mereka:

• Sekitar 269 miliar email dikirim setiap hari
• Pelanggan target Anda melihat sekitar 5.000 iklan setiap hari

Jadi, bagaimana merek Anda menonjol di kotak masuk yang sibuk dan melibatkan audiens target Anda?

Dengan konten interaktif.

81% pemasar percaya bahwa konten interaktif menarik perhatian pembaca dan melibatkan audiens dengan memberikan nilai nyata. Kuis mendapatkan produk yang paling cocok untuk prospek tanpa melalui setiap produk dalam kategori, yang pada akhirnya menghemat waktu dan tenaga orang tersebut.

Misalkan Anda adalah prospek yang tertarik untuk membeli satu set riasan. Anda memiliki pilihan antara menelusuri setiap produk dan menemukan produk yang cocok untuk Anda. Atau, Anda memiliki kuis rekomendasi produk yang bekerja untuk Anda. Manakah yang Anda pilih?

2. Membantu segmentasi

80% pembeli lebih cenderung membeli dari perusahaan yang menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi. Selain itu, 71% konsumen menunjukkan tingkat frustrasi tertentu jika pengalaman berbelanja mereka bersifat impersonal. Tapi bagaimana konten interaktif membantu Anda memberikan pengalaman yang dipersonalisasi?

Sebelumnya kita berbicara tentang bagaimana konten interaktif mengumpulkan banyak informasi pembeli. Informasi ini kemudian dapat digunakan untuk mengelompokkan pelanggan Anda dan mengirimi mereka email yang ditargetkan (lihat contoh tata rias di atas). Melalui kuis tersebut dikumpulkan informasi mengenai jenis kulit calon pelanggan (berminyak, netral, atau kering). Dari detail tersebut, Anda dapat menyesuaikan penawaran khusus yang Anda kirimkan kepada mereka, seperti diskon untuk set alas bedak yang paling sesuai dengan kulit mereka.

3. Persona pembeli yang terperinci

58% pemasar percaya bahwa kuis interaktif efektif dalam menghasilkan prospek.
Dari sudut pandang pengguna, karena mereka memperoleh banyak nilai dari konten Anda, mereka bersedia memberikan informasi tambahan tentang diri mereka sendiri. Akibatnya, ini dapat membantu Anda membangun persona pembeli yang mendetail dan mempersonalisasi promosi penjualan Anda.

Misalnya, anggaplah Anda adalah bisnis e-niaga yang menjual jam tangan. Kuis rekomendasi produk seperti ini dapat membantu Anda mengumpulkan informasi berharga yang melampaui nama dan email:

Dengan kuis ini, Anda dapat memperoleh wawasan tentang anggaran, pekerjaan, jenis kelamin, dan bahkan preferensi jam tangan mereka. Semua detail ini sangat membantu dalam mengirimkan email yang ditargetkan prospek di masa mendatang.

4. Kemampuan berbagi yang lebih tinggi

Kuis interaktif dapat menjadi viral di media sosial dalam waktu singkat karena kuis tersebut layak diklik dan dirancang dengan mempertimbangkan pengguna. Itu memanfaatkan alasan mendasar yang membuat orang berbagi hal - itu melibatkan mereka.

Faktanya, kalkulator interaktif oleh telekomunikasi Nigeria, MTNOnline, telah dibagikan 65.000 kali:

Tidak ada jalan pintas untuk membuat konten berkualitas. Namun, Anda dapat mengambil beberapa langkah untuk memastikan bahwa konten interaktif Anda sangat mudah dibagikan. Misalnya, Anda dapat:

• Sertakan tombol berbagi sosial di halaman hasil
• Tekankan nilai yang dapat diperoleh pengguna Anda dari pengalaman interaktif
• Pastikan bahwa pengalaman Anda tidak lama atau memakan waktu
• Gunakan kata kunci terbaik sehingga Anda menarik perhatian audiens target Anda
• Cobalah untuk membuat pengalaman seputar topik yang sedang tren

Bayangkan kemungkinan yang dimilikinya untuk mempromosikan produk Anda!

5. Peningkatan personalisasi

79% pemasar percaya bahwa personalisasi mengarah pada peningkatan niat membeli.

Tapi bagaimana konten interaktif secara inheren dipersonalisasi? Pengguna menjawab setiap pertanyaan sesuai dengan preferensi dan kebutuhannya. Ini menghasilkan saran unik yang dirancang khusus untuk mereka. Selain itu, lompatan logika memastikan bahwa Anda tidak mengajukan pertanyaan yang tidak relevan dari pengguna/prospek.

Contoh
Asumsikan Anda memiliki bisnis di industri real estate dan ingin merekomendasikan lokasi yang berbeda kepada orang-orang sesuai dengan preferensi geografis mereka. Selain itu, Anda ingin menyajikan rangkaian pertanyaan berbeda yang spesifik lokasi.

Di sinilah lompatan logika akan membantu Anda karena ini memastikan bahwa Anda tidak mengajukan pertanyaan yang tidak relevan. Misalnya, menyajikan opsi anggaran yang berbeda kepada orang yang mencari rumah di New York daripada orang yang mencari di Texas. Tapi bagaimana caranya? Ini masalah pemetaan ke pertanyaan yang tepat.

Kombinasi pertanyaan dan hasil yang relevan adalah personalisasi yang terbaik.
Untungnya, ini agak mudah dicapai!

Kuis rekomendasi dapat membantu Anda meningkatkan penjualan e-niaga, tetapi untuk mendapatkan hasil terbaik dari konten interaktif Anda, Anda perlu merancang konten berdasarkan praktik terbaik yang telah terbukti.

Praktik terbaik untuk kuis rekomendasi e-niaga

Konten tidak pernah berhenti pada pembuatan. Kampanye pemasaran yang efektif melibatkan promosi dan aplikasi yang tepat. Berikut adalah beberapa cara untuk memaksimalkan prospek dari kuis rekomendasi e-niaga Anda:

1. Sematkan di email

Penelitian menunjukkan bahwa 65% pemasar email menganggap konten dinamis sebagai taktik personalisasi yang paling efektif. Kuis e-niaga dapat membuat email Anda lebih menarik secara visual dan mendorong lebih banyak keterlibatan pengguna dengan menyediakan konten yang disesuaikan dengan lebih baik. Bukti A:

Selain itu, Anda dapat menyematkan kuis ini di email selamat datang dan dapat menyesuaikannya untuk penawaran musiman dan juga email pengabaian keranjang. Tidak ada kekurangan kasus penggunaan untuk menguji kuis rekomendasi dengan penerima.

2. Sematkan dalam penargetan ulang iklan

Iklan interaktif memiliki rata-rata tingkat konversi 3x dibandingkan format lain seperti iklan video, dengan jumlah ini naik hingga 7x untuk beberapa kampanye. Tapi, bagaimana Anda bisa menggunakan iklan interaktif untuk penargetan ulang?

Misalkan calon pelanggan mengunjungi bagian sepatu olahraga di situs e-niaga Anda, tetapi tidak membeli sepasang sepatu. Anda dapat menargetkan ulang mereka dengan kuis tersemat berjudul "Sepatu Olahraga Mana yang Paling Cocok untuk Anda?" Anda bahkan dapat menawarkan diskon kepada orang yang membeli produk melalui iklan tersebut.

3. Buat kuis seputar acara yang sedang tren

Tren Google adalah sumber yang bagus untuk mengumpulkan banyak ide konten untuk kuis (kesehatan, hiburan, politik, dll.). Tergantung di mana perusahaan atau prospek Anda berada, pikirkan acara yang akan datang dan manfaatkan popularitasnya, seperti Coachella, Super Bowl, Grammy, Olimpiade, pemilu, dll.

Ingin meningkatkan penjualan toko ecommerce Anda yang menjual gaun? Buat kuis mudah seperti ini:

4. Kiat pembuatan konten

Setelah meninjau banyak pengalaman berkonversi tinggi untuk klien Outgrow, kami mempelajari tip apa yang cenderung menghasilkan hasil terbaik. Jadi, ingatlah hal-hal berikut saat membuat kuis rekomendasi (khusus untuk e-niaga):

• Petakan pertanyaan ke persona pembeli dan relevan dengan harapan mereka dan manfaatkan lompatan logika untuk memberi pengguna pengalaman yang mulus.
• Batasi pertanyaan Anda dari 3-10 dan jadikan pertanyaan dapat dilewati karena pertanyaan wajib meningkatkan angka drop out.
• Manusia memahami informasi dalam gambar lebih baik daripada teks, jadi sertakan banyak visual yang berkaitan dengan produk Anda dan opsi yang tersedia bagi pengguna.
• Gunakan bahasa yang positif di halaman hasil, karena pengguna online lebih suka membagikan konten yang membuat mereka terlihat bagus di media sosial. Dengan begitu, peserta tergoda untuk membagikan kuis di saluran sosial.
• Sisipkan formulir penghasil prospek tepat sebelum hasil untuk menghasilkan konversi maksimum.

Contoh kuis rekomendasi e-niaga

Sepeda Brooklyn

Sepeda Brooklyn ingin membuat kuis yang dapat membantu orang menemukan perjalanan yang sempurna. Mereka hanya memasukkan tiga pertanyaan yang berkontribusi langsung pada pembelian. Mereka bertanya kepada prospek tentang medan mereka, tujuan membeli, dan preferensi mereka.

Kuis ini sangat menarik, cepat, dan juga terlihat profesional:

Apa yang dikatakan angka-angka itu?

Klien Brooklyn Bicycle membagikan kuis dalam pesan email dan halaman media sosial, menghasilkan 3.225 kunjungan dan 1.151 prospek dalam waktu sekitar 6 bulan (tingkat konversi 36%).

Ellen Hutson

Kuis bisa sama bermanfaatnya dengan menyenangkan, ditunjukkan oleh kuis dari Ellen Hutson di bawah ini:

Tim pemasaran di Ellen Hutson ingin menghilangkan paradoks pilihan yang menyebabkan kelelahan pelanggan dan bertujuan untuk memberikan sejumlah pilihan kepada prospek. Akibatnya, mereka membuat kuis rekomendasi e-niaga untuk merampingkan perjalanan pelanggan.

Kuis ini membantu pengguna memilih alat kerajinan yang tepat untuk setiap kebutuhan mereka. Misalnya, pemula menerima rekomendasi tentang barang kerajinan yang mudah digunakan (gunting presisi 5 inci, bantalan tinta, alat stempel, dll.) Desain minimalis dikombinasikan dengan ketepatan waktu menjadikannya contoh yang bagus untuk kuis rekomendasi e-niaga.

Kesimpulan

Kuis interaktif telah ada untuk sementara waktu tetapi sering diabaikan sebagai strategi gen prospek yang efektif. Mereka secara inheren dipersonalisasi dan berfungsi sebagai magnet timbal yang sangat efektif. Selain itu, potensi mereka untuk meningkatkan penjualan e-niaga sangat luar biasa.

Kuis ini hanyalah sebagian kecil dari perjalanan pengguna. Setelah mereka menyelesaikan kuis, apa langkah mereka selanjutnya? Bagaimana Anda memberikan relevansi di luar kuis?

Lihat bagaimana Instapage Digital Advertising Cloud™ unik dan memungkinkan Anda menciptakan pengalaman pribadi 1:1 untuk setiap audiens.

Tentang Penulis
Etee Dubey adalah pemasar konten penuh waktu di Outgrow dan pemimpi paruh waktu. Di waktu luangnya, dia mengejar bacaannya dan sering mendapati dirinya menjelaskan arti namanya yang eksentrik kepada orang-orang di sekitarnya.