Halaman Arahan untuk eCommerce: Contoh praktik terbaik

Jadi, Anda telah berinvestasi pada iklan dan, meskipun situs web Anda mendapatkan lalu lintas, Anda tidak menjual sebanyak yang Anda inginkan.

Mengapa ini terjadi?

• Kesalahan 1: tautan ke iklan ada di halaman beranda.
• Kesalahan 2: tautan dialihkan ke situs kategori (tidak buruk, tetapi juga tidak ideal).
• Kesalahan 3: Anda mengarahkan pengguna langsung ke kartu produk.

Anda dapat menghindari kesalahan terakhir ini jika kartu produk dioptimalkan dan diberi label dengan keterangan sehingga membujuk pengguna untuk membeli produk. Meski begitu, ada kasus tertentu di mana solusi ini bukan yang terbaik untuk penjualan tertentu (misalnya, produk dengan harga tiket tinggi).

Jangan khawatir. Kami memiliki kartu as di lengan kami: halaman arahan.

Artinya, halaman yang dibuat dengan tujuan semata-mata untuk mengonversi. Dalam posting ini, kami akan menjelaskan semua yang perlu Anda ketahui untuk membuat halaman arahan untuk e-niaga Anda sehingga Anda dapat mulai mengonversi secara nyata.

Apakah kamu siap?

Mulai bersihkan jalur pendaratan agar pengguna Anda dapat mendarat dengan mudah di atasnya.

Apa yang dimaksud dengan halaman arahan dalam e-niaga dan mengapa halaman arahan berguna untuk menghasilkan konversi yang lebih tinggi daripada yang dilakukan iklan Anda?

Secara harfiah, halaman arahan adalah halaman untuk arahan…

Jika kita berpegang pada definisi ini, secara teori, halaman mana pun yang kita alihkan dari tautan akan menjadi halaman arahan (baik itu iklan, posting di media sosial, atau email).

Tetapi pada kenyataannya, hal-hal yang sedikit berbeda.

Ketika kami berbicara tentang 'halaman arahan' dalam pemasaran digital, yang kami maksud adalah halaman yang dioptimalkan untuk konversi. Yaitu, untuk menarik perhatian pengguna dan meminta mereka menyelesaikan tindakan yang kita inginkan, baik itu:

• Membeli produk
• Pergi untuk penjualan terbatas
• Berlangganan buletin (kami menggunakan jenis halaman arahan tertentu untuk yang satu ini, yang disebut halaman pemerasan).

Anda pasti memikirkan sesuatu seperti: “tetapi jika halaman arahan berfungsi untuk penjualan juga, lalu bagaimana itu tidak sama dengan kartu produk biasa?”

Mari kita lihat itu sekarang.

Halaman arahan vs. kartu produk: apa perbedaannya?

Menurut sebuah studi yang dilakukan oleh Monetate, halaman arahan mengonversi dua kali lipat kartu produk.

Pasti ada alasannya, kan?

Memang, ada dua perbedaan utama antara halaman arahan dan kartu produk:

1. Satu tujuan/banyak tujuan: halaman arahan adalah halaman yang dirancang untuk satu tujuan. Jika tujuan itu adalah menjual ponsel, seluruh halaman arahan akan disetel untuk mengarahkan pengguna ke pembelian. Sebagai gantinya, pada kartu ponsel itu, kami mungkin mencoba membuat pengguna membeli kasing dan pelindung layar (cross selling) atau membuat mereka memilih upgrade (up-selling). Terlebih lagi, saat mereka membaca kartu, kemungkinan mereka mendapatkan pop-up penjualan yang aktif.
2. Tanpa gangguan/banyak gangguan: dalam kartu produk ada banyak elemen yang mungkin mengalihkan perhatian pengguna, dari produk terkait hingga remah roti (tautan kecil yang muncul di bagian atas kartu dan yang meningkatkan kemampuan navigasi). Sebagai gantinya, saat kami mendesain halaman arahan, kami menghilangkan elemen apa pun yang mewakili gangguan. Ada beberapa halaman arahan yang bahkan tidak memiliki menu untuk mencegah pengguna meninggalkan halaman.

Selain itu, hal yang normal adalah agar halaman arahan dioptimalkan terus-menerus untuk memaksimalkan konversi (termasuk menjalankan pengujian A/B).

6 poin kunci untuk membuat halaman arahan dengan konversi tinggi (dengan contoh nyata)

Mari kita masuk ke dalamnya: apa yang Anda butuhkan untuk membuat halaman arahan yang mengubah pengunjung menjadi pelanggan.

Ini dia!

1. Tentukan tujuan halaman

Sebelum Anda mulai mengaturnya, Anda harus mengingat apa tujuan halaman arahan Anda.

Ini akan membantu Anda menyampaikan pesan penjualan. Ini juga akan membantu Anda menentukan:

• Desain: tergantung pada tujuan halaman arahan, desainnya akan bervariasi. Misalnya, jika tujuan Anda adalah untuk mendapatkan email pengguna, Anda dapat menggunakan halaman pemerasan, yaitu halaman yang lebih pendek yang dirancang untuk mendapatkan pelanggan (yang formulirnya ditempatkan di awal halaman untuk meningkatkan kemungkinan pengguna mengisi itu keluar).
• Panjangnya: tidak sama menjual produk kepada audiens yang tidak mengenal Anda sama sekali dengan pengikut Anda di Facebook. Dalam kasus pertama, Anda harus menjelaskan panjang lebar siapa Anda dan membangun kepercayaan. Dalam kasus kedua, audiens sudah mengenal Anda, jadi tidak perlu terlalu luas. Hal yang sama akan terjadi jika kita ingin menjual produk yang mahal. Halaman harus lebih panjang untuk menjelaskan secara mendalam manfaat, mengatasi keberatan dan membenarkan pembelian.

Setelah kita mengetahui tujuan halaman ini, kita bisa mulai membentuknya dengan konten.

2. Buat judul yang menawan

Ini adalah hal pertama yang kami lihat saat kami mendarat di halaman.

Judul harus singkat, langsung dan menarik pengguna agar mereka terus membaca.

Dalam contoh dari On That Ass (situs web yang menawarkan layanan berlangganan tentang pakaian dalam pria), kita dapat melihat bagaimana mereka mencoba menarik perhatian dengan judul lucu yang berbunyi: "Kami berani Anda memakainya."

Anda tidak selalu membutuhkan judul yang provokatif. Ada cara lain di mana Anda dapat menarik perhatian pengunjung, seperti menargetkan kebutuhan klien atau menyebutkan beberapa manfaat produk.

Mari kita menggali lebih dalam tentang ini.

3. Gunakan copywriting persuasif

Untuk mendapatkan konversi, Anda perlu mengetahui persona pembeli Anda secara mendalam.

Hanya dengan begitu Anda akan tahu secara konkret fitur produk apa yang diminati pelanggan Anda.

Kemudian Anda harus menggunakan informasi itu untuk meningkatkan konversi. Di sinilah copywriting memainkan peran besar.

Dengan kata lain:

• Targetkan titik lemah: cari "sisi lemah" pelanggan Anda, yang dipecahkan oleh produk Anda.
• Bicara tentang manfaat: fiturnya bagus, tetapi apa yang menarik minat pelanggan Anda adalah bagaimana produk itu akan meningkatkan kehidupan mereka jika mereka membelinya.

Misalnya, ini adalah halaman arahan Skullcandy (merek headphone).

Lihatlah bagaimana, hanya dalam beberapa kalimat, mereka menyoroti:

• Kebutuhan audiens mereka: kebisingan jalanan membuat Anda tidak bisa menikmati musik.
• Bagaimana produk ini mengatasi kebutuhan itu: headphone mereka membatalkan semua kebisingan eksternal dan membuat Anda mendengarkan musik favorit Anda dengan keras dan jelas.

Mereka bisa saja berbicara tentang jenis bahan yang digunakan untuk membuat teknologi peredam bising atau fitur lainnya. Tetapi apakah pesan itu akan efektif? Apakah itu membuat Anda ingin membeli produk tersebut?

Tentu saja tidak.

Jika Anda ingin menggali lebih dalam tentang teknik ini, lihat posting kami tentang copywriting.

4. Gunakan gambar yang menawan (dan video!)

Mau tidak mau, kita tertarik pada apa yang visual.

Dengan gambar yang menarik, Anda akan meningkatkan peluang agar pengguna tetap berada di halaman dan membaca teks Anda.

Halaman arahan Blue Apron ini adalah contohnya. Sejak awal, hidangan ini menarik perhatian Anda dengan hidangan yang penuh warna dan menarik. Paling tidak, itu pasti memberi Anda nafsu makan. Dan jika Anda suka memasak, itu akan membangkitkan rasa ingin tahu Anda juga.

Di sisi lain, jika produk Anda kompleks, akan menarik untuk menambahkan video yang menjelaskan cara kerjanya atau testimoni dari pelanggan yang telah menggunakannya.

5. Bangun kepercayaan dengan testimonial dan ulasan produk

Klien yang puas adalah jaminan terbaik yang dapat dimiliki setiap produk.

Itulah mengapa sebagian besar waktu, sebelum membeli sesuatu, kita membuka Google dan mencari pendapat orang lain.

Ingatlah hal ini dan sertakan testimonial pelanggan atau ulasan produk (ini bisa berupa opini yang ditinggalkan pelanggan Anda di Amazon atau di pasar lain yang Anda gunakan untuk menjual).

Barkbox, toko online yang mengirimkan kotak bertema, menyertakan testimonial ini di halaman arahan kotak 'Super Chewer' mereka. Selain itu, mereka datang dengan foto hewan peliharaan menggunakan mainan mereka. Seperti yang Anda lihat, ini adalah cara yang baik untuk membangun kepercayaan dan bahkan mengatasi penolakan dengan menggunakan ulasan pelanggan Anda.

6. Sertakan tombol CTA

Anda harus menyertakan tombol CTA (atau ajakan bertindak) sekali atau beberapa kali di seluruh halaman karena ini mendorong pengguna untuk menyelesaikan tindakan yang Anda inginkan. Ini adalah beberapa standar yang harus dipenuhi oleh tombol CTA:

• Itu harus menarik perhatian: tombol harus menonjol di depan elemen lainnya. Biasanya memiliki warna yang berbeda dari sisa halaman.
• Pesan yang jelas dan langsung: pengguna harus tahu apa yang akan terjadi ketika mereka mengkliknya.

Berikut adalah contoh tombol CTA di salah satu halaman arahan Nike di mana mereka mengiklankan sepatu yang terbuat dari limbah dan mereka mendorong Anda untuk membeli produk apa pun dari koleksi baru ini.

Tombol hitam menonjol dengan jelas dengan latar belakang putih. Saat Anda membaca pesan “Belanja pakaian berkelanjutan” jelas bahwa jika Anda mengkliknya, Anda akan diarahkan ke katalog pakaian berkelanjutan Nike.

Optimalkan halaman arahan Anda hingga batas untuk lebih banyak konversi

Sekarang Anda siap untuk membuat halaman arahan sebanyak yang Anda butuhkan untuk e-niaga Anda.

Anda dapat mendesain versi yang berbeda untuk masing-masing versi (alias pengujian A/B) untuk mengevaluasi dan memverifikasi versi yang paling berhasil.

Terakhir, kami juga menyarankan Anda menggunakan segmen dan membuat halaman yang berbeda untuk setiap audiens. Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, kami tidak akan menggunakan halaman arahan yang sama untuk seseorang yang tidak mengenal kami sama sekali selain untuk salah satu pelanggan kami.

Sesuaikan mereka untuk setiap audiens dan Anda akan melihat konversi Anda meningkat.

Semoga postingan ini bermanfaat dan bisa segera dipraktekkan.

Pergi dapatkan mereka!