10 Teknik FOMO eCommerce Untuk Mendorong Lebih Banyak Penjualan di 2022

"FOMO" berarti takut ditinggalkan, pemicu psikologis yang membuat orang tidak dapat menahan diri untuk tidak bereaksi. Menurut penelitian tentang fenomena tersebut, yang diterbitkan dalam Computers and Human Behavior , FOMO adalah “kekhawatiran yang meluas bahwa orang lain mungkin memiliki pengalaman berharga yang tidak ada.”

Pemasaran FOMO adalah pesan yang memicu ketakutan audiens Anda akan ditinggalkan, yang membuat orang lebih cenderung untuk bertindak.

Pada artikel ini, kami akan membagikan teknik pemasaran FOMO paling efektif yang dapat membantu Anda dalam menggunakan strategi pemasaran penting ini.

Apa itu FOMO?

Takut Kehilangan

Takut kehilangan adalah kondisi psikologis ketika Anda merasa telah ditolak kesempatan yang benar-benar luar biasa. Itu membuat Anda merasa cemas untuk menyesalinya, dan Anda termotivasi untuk bertindak karena Anda tidak ingin kehilangan kesempatan. Semua orang pernah merasakan, baik aktif maupun tidak aktif.

"Tidak aktif" mengacu pada saat Anda tidak terlibat secara aktif Bagian "tidak aktif" adalah ketika Anda dipaksa untuk merasa cemas karena peristiwa yang Anda alami. Misalnya, Anda tidak diundang saat melihat teman Anda membagikan postingan tentang pesta yang mereka hadiri di Instagram. Jika Anda menemukan barang yang sedang dijual, Anda tergoda untuk membelinya, meskipun Anda tidak membutuhkannya. Atau ketika Anda memutuskan untuk bepergian karena harga tiket pesawat Anda turun. Kita semua pernah ke sana.

Apa itu Pemasaran FOMO?

Ini adalah bentuk pemasaran yang menggunakan teknik pemasaran yang dikenal sebagai teknik pemasaran FOMO adalah salah satu jenis pemasaran di mana Anda memanfaatkan kebutuhan sensitif waktu untuk dipasarkan untuk melakukan penjualan. Pesan pemasaran dan iklan dibuat dengan cara tertentu. Ini memicu mereka yang terdorong untuk membeli. Ini adalah strategi pemasaran FOMO berdasarkan menempatkan pesan pemasarannya di sekitar faktor-faktor di bawah ini.

• Urgensi
• Batas Waktu Tertentu
• Bukti sosial
• Menyoroti Perasaan Kehilangan Kesempatan

Ini dirancang untuk mendorong individu untuk mengambil tindakan cepat untuk menghindari kehilangan kesempatan untuk mendapatkan keuntungan dari peluang besar atau kesepakatan yang terjadi sebelum mereka.

Apa yang membuat FOMO bermanfaat bagi bisnis eCommerce?

FOMO dalam pemasaran eCommerce

Urgensi yang dirasakan dan kebutuhan untuk membuat orang bertindak adalah alasan yang membuat FOMO menjadi alat yang efektif dalam dunia pemasaran eCommerce. Bayangkan kekuatan tak terlihat yang mendorong pembeli ke toko Anda untuk membeli barang Anda. Siapa yang tidak ingin melakukan itu? Ada tiga cara utama di mana FOMO dapat mempengaruhi pelanggan:

Mereka dapat menghabiskan uang karena tekanan sosial dan tidak ingin ketinggalan dari semua yang dialami orang lain.

Mereka membeli barang untuk menghindari kehilangan penawaran yang fantastis.

Mereka menyesal tidak dapat memanfaatkan kesempatan dan memutuskan untuk melakukan sesuatu tentang hal itu dengan bergabung dengan buletin untuk tetap mendapat informasi.

Apapun masalahnya, FOMO sangat efektif dalam meningkatkan loyalitas, menarik pelanggan baru, dan menghasilkan lebih banyak penjualan. Jangan percaya padaku ketika aku berkata begitu. Berikut adalah angka dari penelitian terbaru yang dilakukan oleh Trustpulse:

56% pengguna media sosial melaporkan menderita FOMO. Mayoritas dari mereka adalah milenium muda (22 antara usia 22 dan 37)

Sekitar 40% membayar uang untuk barang-barang tertentu setiap tahun, hanya untuk memposting fotonya di media sosial.

Mayoritas anak muda (48%) menghabiskan uang mereka tidak perlu untuk tetap berhubungan dengan teman-teman mereka

60% konsumen melakukan pembelian barang hanya karena FOMO, paling sering dalam 24 jam

41% orang senang menghabiskan uang mereka karena khawatir tidak akan diundang dalam waktu dekat.

Anda dapat melihat bahwa generasi yang sangat terpengaruh oleh FOMO adalah Milenial. Dengan munculnya platform media sosial baru yang membuat orang terpikat pada pengalaman baru, generasi ini tampaknya tidak dapat melakukan pembelian untuk memastikan bahwa mereka tidak ketinggalan. Perusahaan eCommerce memiliki pendekatan berbeda terhadap data ini, dan kami akan membahasnya di bagian berikutnya.

Sekarang, perhatikan bahwa FOMO adalah alat yang sangat efektif untuk digunakan dalam pemasaran eCommerce, dan alat ini penting untuk digunakan untuk menarik lebih banyak pelanggan potensial. Jadi, mari kita periksa cara terbaik untuk memanfaatkan FOMO untuk memasarkan eCommerce Anda secara efektif.

Cara Menggunakan FOMO Untuk Mendorong Lebih Banyak Penjualan E-niaga

1. Gunakan Bukti Sosial

Bukti sosial adalah alat yang ampuh untuk membuat FOMO. Namun, mengetahui kapan menggunakannya untuk dampak terbesar sangat penting. Secara umum, bukti sosial harus diterapkan di akhir saluran pembelian ketika konsumen akan memutuskan untuk membeli. Namun, dalam beberapa kasus, bukti sosial adalah semua yang diperlukan untuk membeli.

Salah satu caranya adalah dengan memposting testimonial dan postingan di akun media sosial dari pelanggan yang sudah ada. Jika orang terkesan dengan umpan balik positif dari pelanggan yang berpengalaman dengan perusahaan, mereka akan lebih cenderung membeli dari perusahaan Anda.

Selain itu, Anda dapat menggunakan alat pemberitahuan bukti sosial seperti TrustPulse untuk menentukan orang yang membeli dari Anda saat ini. Jika pengunjung situs web Anda menyadari bahwa orang lain membeli dari Anda, mereka juga akan cenderung membeli dari Anda.

2.   Tweak Magnet Timbal Anda

Istilah "magnet timah" mengacu pada magnet Timbal yang digunakan untuk membantu dalam pembuatan timah. Selain itu, ini digunakan untuk memotivasi untuk mendorong pengunjung Anda memberi Anda informasi kontak mereka.

Mengumpulkan informasi kontak untuk pengunjung Anda sangat penting untuk eCommerce bisnis Anda. Kontak ini membentuk daftar alamat email Anda, yang membantu membangun dan memperkuat hubungan pelanggan.

Anda mungkin perlu memikat pelanggan Anda dengan magnet penghasil prospek untuk mendapatkan email tersebut. Tetapi, membuat pelanggan Anda merespons dengan cepat sangat penting dalam menerapkan magnet utama. Ini adalah titik di mana FOMO sangat penting.

Salah satu metode untuk mencapai tujuan ini adalah dengan menawarkan kesepakatan menarik atau kode kupon yang harus dimanfaatkan pelanggan sebelum waktunya habis.

3. Tetapkan batas waktu dan kemudian tunjukkan kelangkaannya

Menetapkan batas waktu atau penghitung waktu mundur untuk promosi dan diskon dapat menciptakan rasa urgensi dan membuat orang lebih cenderung membeli secara impulsif saat berada di bawah tekanan. Penjualan kilat dapat meningkatkan penjualan dengan menawarkan barang-barang dengan diskon besar-besaran hanya dalam waktu singkat.

Kecemasan akan kehilangan tawaran yang besar membuat pelanggan mengambil kesempatan sebelum hilang ketika mereka tidak membutuhkan produk ini. “Di Crafter's Companion, “Minggu Ulang Tahun” diamati yang pada dasarnya adalah penjualan sepanjang minggu.

Menunjukkan tingkat stok produk saat ini dapat menyebabkan ketakutan akan kehilangan. Menipisnya stok juga dapat memicu penjualan karena memikirkan orang lain yang memesan bagian terakhir akan menjadi sumber kecemasan bagi banyak orang. Tampilan status stok produk dapat mendorong pembeli untuk memesan lebih dulu dari taktik ini, yang digunakan untuk menjual produk oleh Amazon ketika mereka memperingatkan pelanggan tentang persediaan produk yang terbatas.

4.   Gunakan Popup Exit-Intent

Pendekatan lain untuk memanfaatkan FOMO untuk meningkatkan penjualan adalah dengan menggunakan popup exit-intent. Munculan niat keluar muncul di layar pengguna saat mereka mencoba meninggalkan halaman. Selain itu, mereka menampilkan kotak pemberitahuan dengan informasi yang dapat membuat pengunjung yang telah pergi mempertimbangkan kembali keputusan mereka untuk meninggalkan situs Anda.

Munculan niat keluar adalah elemen yang tidak signifikan tetapi penting dari proses pemasaran untuk perusahaan eCommerce. Memasukkan FOMO di dalamnya akan membantu meningkatkan konversi.

Apakah Anda ingin memasukkan FOMO dalam popup niat keluar Anda? Cukup tambahkan insentif yang menurut pelanggan Anda menarik untuk item yang terlaris dan akan segera kehabisan stok. Sebagai alternatif, Anda dapat menyertakan kode diskon yang memiliki tanggal kedaluwarsa.

5. Sorot Peluang yang Terlewatkan

Untuk memiliki dampak yang lebih besar pada pemasaran FOMO, Anda harus memikirkan untuk menyoroti semua peluang yang terlewatkan oleh klien Anda. Ketika mereka menyadari bahwa mereka telah melewatkan kesepakatan yang menguntungkan karena terlambat atau tidak segera menjawab panggilan, mereka akan mulai menjadi gugup.

Ini tidak lebih dari FOMO. Ini dapat memaksa orang untuk membuat keputusan dengan cepat untuk memastikan mereka tidak kehilangan penawaran serupa. Terkadang hanya inilah yang dibutuhkan untuk membuat mereka unggul.

Booking.com juga memanfaatkan taktik ini untuk keuntungannya. Perhatikan bagaimana mereka memanfaatkan FOMO menggunakan ungkapan "Anda melewatkannya!"

6. Tampilkan Tingkat Stok Rendah

Tidak ada yang bisa memicu FOMO lebih dari rasa takut kehabisan. Jadi tentu saja, tidak ada yang ingin tidak dapat menikmati produk yang luar biasa karena kehabisan persediaan. Jika Anda memiliki persediaan terbatas, pastikan pelanggan Anda sadar. Mereka akan diminta untuk segera bertindak.

Namun, penting untuk menyajikan tingkat persediaan dengan hati-hati sehingga mereka yakin bahwa produk tersebut langka. Pastikan untuk tidak terlalu umum tentang produk, seperti "Hanya beberapa yang tersisa." Sebaliknya, tunjukkan tingkat persediaan yang tepat yang membuat pelanggan ingin mengambil tindakan dengan cepat.

7. Buat Pengunjung Anda Merasa Istimewa

Orang senang diperlakukan dengan hormat. Mereka suka merasa seperti kelompok elit dan bagian dari sesuatu yang tidak dimiliki orang lain. Jika Anda seorang pemilik bisnis, Anda harus memanfaatkan kebutuhan ini.

Biarkan pelanggan Anda merasa istimewa dengan memberi mereka penawaran eksklusif yang tidak dapat diakses oleh pelanggan lain. Kemudian, tawarkan penawaran khusus yang memberi tahu mereka bahwa mereka mendapatkan penawaran ini karena eksklusif.

Penawaran eksklusif bermanfaat karena memperkuat hubungan pelanggan dan meningkatkan kepercayaan dan loyalitas.

Penawaran eksklusif dapat mencakup insentif. Ini dapat mencakup kupon bagi mereka yang berlangganan buletin email Anda, penawaran diskon untuk pembelian sejumlah barang tertentu, atau diskon untuk pelanggan baru.

8. Bombas Pengiriman gratis

Diskon bukan satu-satunya hal yang dapat Anda tawarkan untuk waktu yang singkat. Misalnya, perusahaan pakaian Bombas memiliki iklan yang menawarkan pengiriman gratis asalkan Anda melakukan pemesanan pada tanggal yang ditentukan.

Pengiriman gratis mungkin lebih menarik daripada kupon pada komunikasi pemasaran FOMO Anda. Inmar Intelligence menemukan bahwa pelanggan cenderung “menghabiskan lebih banyak dan menunggu lebih lama untuk pembelian online yang menawarkan pengiriman gratis.”

9. Tampilkan Aktivitas Penjualan Secara Real-Time

Menyajikan data penjualan real-time kepada pengunjung Anda adalah salah satu metode paling sederhana namun paling efektif untuk meningkatkan FOMO ketika pengunjung mengunjungi situs Anda dan memperhatikan bahwa orang lain membeli produk Anda, dan itu membuat mereka ingin membeli barang untuk mereka.

Anda dapat menunjukkan aktivitas pengguna secara real-time untuk memberi tahu pengunjung situs Anda bahwa mereka membeli produk Anda secara teratur. Pemberitahuan penjualan membuat pembelian lebih mudah, karena mereka memberi tahu mereka tentang apa yang mereka beli dan mendorong mereka untuk pergi ke kasir dan membeli produk Anda.

10. Tawarkan Hadiah untuk Keputusan Awal

Sebuah freebie adalah metode yang efektif untuk menarik pelanggan. Tetapi seseorang dapat mengubahnya menjadi lebih efisien dengan membatasi penawaran itu ke jumlah tertentu. Secara offline, Anda akan melihat metode ini ketika pengecer memberikan hadiah gratis atau diskon khusus hanya untuk seratus pelanggan pertama, dan biasanya ratusan orang mengantri.

Dapatkan Layanan Desain Grafis dan Video Tanpa Batas di RemotePik, pesan Uji Coba Gratis Anda

Untuk terus memperbarui diri Anda dengan berita eCommerce dan Amazon terbaru, berlangganan buletin kami di www.cruxfinder.com