Otomatisasi Email E-niaga – Mengapa dan Apa yang Harus Diotomatiskan

Pemasaran email terus menjadi platform pemasaran paling bankable yang tersedia saat ini, tetapi terus berubah. Email dapat diotomatisasi, disesuaikan, tepat waktu, dan sangat relevan. Jelas, mereka sering dibuka dan diklik, menghasilkan lebih banyak lalu lintas dan pendapatan untuk perusahaan Anda. Mari kita masuk lebih dalam dan membahas apa itu otomatisasi, apa saja manfaatnya dan yang harus dimiliki.

• Apa itu Otomatisasi Email?
• Manfaat Otomatisasi Email
• 4 Email E-niaga Otomatis yang Harus Dimiliki
• Menyimpulkan

Apa itu Otomatisasi Email?

Tidak seperti buletin dan kampanye satu kali yang Anda rancang dan kirimkan ke sekelompok besar orang sekaligus, kampanye email otomatis disiapkan satu kali dan kemudian dikirimkan ke orang tertentu saat mereka cocok dengan serangkaian kriteria yang dikenal sebagai 'pemicu'. Yang perlu Anda lakukan adalah membuat pemicu dan alur kerja sementara otomatisasi memastikan bahwa pesan yang ditentukan dikirim segera setelah persyaratan terpenuhi. Pemicu adalah pemenuhan prasyarat, sedangkan alur kerja adalah serangkaian tindakan yang diambil oleh alat ESP saat prasyarat terpenuhi.

Manfaat Otomatisasi Email

Ada banyak hal yang masuk ke dalam kampanye email yang sangat baik, tetapi Anda tidak punya waktu untuk menulis satu untuk setiap klien Anda. Pada saat yang sama, Anda tidak dapat mengirim email menyeluruh ke seluruh basis data Anda karena klien Anda akan berhenti berlangganan jika mereka mendapatkan komunikasi yang tidak relevan dengan mereka. Salah satu hal terbaik tentang otomatisasi email adalah Anda dapat menganalisis data dari setiap kampanye untuk menemukan apa yang terbaik untuk perusahaan Anda.

• Kampanye tetes email memiliki rasio buka 80% dan rasio klik-tayang 300 % . Kampanye tetes membuat prospek Anda tetap terlibat dengan mengirimkan email otomatis berjangka waktu selama periode tertentu.

• Jika dibandingkan dengan strategi satu ukuran untuk semua, email yang dipersonalisasi dapat menghasilkan tingkat pembelian 6X lebih besar . Dengan kesadaran menyeluruh tentang konsumen Anda dan pola pembelian mereka, solusi otomatisasi email memungkinkan Anda menyesuaikan segmen berdasarkan data demografis, sosial, dan transaksional untuk membantu Anda merencanakan langkah pemasaran berikutnya dengan percaya diri.

• Otomatisasi email meningkatkan ingatan merek. Bersaing untuk mendapatkan perhatian pelanggan Anda adalah pertarungan dengan begitu banyak toko dan merek online di internet. Dengan otomatisasi email, Anda dapat menciptakan konsistensi dengan pelanggan dan membangun interaksi dengan mengirimkan pesan yang tepat pada waktu yang tepat. Otomatisasi membantu Anda selalu tersedia, relevan, dan efektif sehingga meningkatkan ingatan merek.

• Email yang dikirim secara otomatis membantu Anda menjaga konsistensi merek Anda. Anda dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengembangkan konten yang ideal dan menjaga merek Anda tetap konsisten di semua konsumen karena Anda tidak perlu khawatir tentang penjadwalan dan segmentasi setiap email ke audiens tertentu.

4 Email E-niaga Otomatis yang Harus Dimiliki

Kami telah membuat daftar empat email otomatis yang dapat Anda mulai kirim sekarang untuk membantu mengembangkan bisnis Anda untuk memulai.

1. Email Keranjang yang Terbengkalai

Keranjang belanja online ditinggalkan dalam 81,4% kasus. Itu banyak uang yang hilang dari pelanggan yang cukup tertarik dengan barang Anda untuk menambahkannya ke keranjang mereka. Diperkirakan bahwa pedagang online akan kehilangan hingga $ 4 triliun karena pengabaian keranjang, dengan bisnis pintar memulihkan sekitar 63% dari pendapatan yang hilang. Itulah mengapa memiliki rencana pengabaian keranjang, serta email pengabaian keranjang otomatis, sangat penting.

Gunakan kampanye email otomatis ini di luar satu email pengingat untuk meningkatkan efektivitas. Pertimbangkan untuk mengirim serangkaian email, dan Anda akan dapat memperoleh keuntungan bahkan setelah kampanye ditayangkan. Gunakan email pertama sebagai pengingat dasar: beri tahu pelanggan tentang barang-barang yang tertinggal di keranjang belanja mereka. Buat template pemasaran email yang memungkinkan untuk menampilkan gambar produk. Sertakan fasilitas berbiaya rendah dan tautan yang mengarahkannya ke halaman pembayaran.

Jika individu tidak melakukan konversi setelah email pertama, Anda harus memberi mereka insentif lebih lanjut. Menawarkan diskon! Anda akan ingin memanfaatkan sesuatu yang mendorong konsumen untuk bertindak dan bekerja dengan baik untuk margin Anda, apakah itu persentase, jumlah uang, hadiah, atau insentif lainnya. Untuk menentukan strategi mana yang lebih efektif bagi audiens Anda, lakukan pengujian A/B. Jika memungkinkan, tambahkan foto produk dan tautan yang jelas kembali ke keranjang belanja sehingga pembeli dapat menyelesaikan pembelian mereka sementara beberapa nilai tambah pasti meningkatkan peluang Anda untuk melakukan penjualan.

2. Email Keterlibatan

Sebagian besar aplikasi online menyediakan masa percobaan gratis untuk menarik calon konsumen untuk mencicipi produk sebelum berkomitmen untuk berlangganan berbayar. Orang harus mengenali nilai produk Anda selama masa uji coba sebelum beralih ke pelanggan yang membayar; jika tidak, mengapa mereka mulai membayarnya?

Untuk banyak produk, seseorang harus terlebih dahulu memahami nilai item sebelum meningkatkan ke akun premium. Ini biasanya memerlukan pembuatan kampanye, mengunggah daftar pelanggan mereka, dan mendistribusikannya. Gunakan serangkaian email otomatis yang menjangkau pengguna setelah mereka membuat akun untuk mendorong mereka melanjutkan tahapan tersebut dan menemukan nilai produk kami.

3. Email Selamat Datang

Ketika seseorang berlangganan email Anda, email pertama yang mereka dapatkan adalah email selamat datang. Anda dapat mengirim email selamat datang kepada konsumen, tetapi dalam situasi ini, kita berbicara tentang pelanggan baru yang belum berkonversi. Email selamat datang menikmati tingkat buka rata-rata 50%, yang jauh lebih tinggi daripada tarif terbuka untuk email promosi. Pembeli secara aktif mendengarkan dan terlibat dengan pesan-pesan ini, menjadikannya peluang fantastis bagi bisnis. Sebagian besar pengunjung situs web Anda belum siap untuk melakukan pembelian. Orang-orang ini, di sisi lain, tertarik dengan apa yang Anda tawarkan dan dengan demikian merupakan kandidat ideal untuk komunikasi lebih lanjut dengan harapan dapat membujuk mereka untuk membeli nanti.

Template pemasaran email pertama Anda harus menyapa pelanggan baru dan memberikan gambaran umum tentang perusahaan Anda. Salinannya harus menceritakan narasi merek Anda, termasuk bagaimana Anda unik, apa kesamaan Anda dengan pelanggan, dan mengapa mereka harus senang. Anda bahkan dapat membuat kupon diskon dan memasukkannya ke dalam email jika perangkat lunak e-niaga Anda mengizinkannya. Hal ini tidak hanya memberikan insentif yang fantastis bagi konsumen untuk membeli, tetapi juga memungkinkan Anda untuk melacak keberhasilan kampanye dan mengamati bagaimana pengaruhnya terhadap penjualan.

4. Seri Pemeliharaan Email

Pemeliharaan prospek adalah fitur fantastis dari pemasaran email otomatis. Ini adalah proses membimbing pelanggan melalui setiap tahap siklus penjualan sampai mereka melakukan pembelian. Alih-alih membombardir pelanggan dengan promosi mingguan dan hanya berfokus pada diskon, pertimbangkan bagaimana Anda dapat memberikan nilai di luar kampanye.

Pelanggan adalah individu yang nyata. Ya, orang mungkin menginginkan barang Anda, tetapi masih banyak lagi yang dapat Anda lakukan untuk membantu mereka. Ini membantu Anda menonjol dari kompetisi dan memposisikan diri Anda sebagai pemimpin pemikiran di bidang Anda. Anda dapat memasukkan item dalam email ini, tetapi jangan menjadikannya sebagai penekanan utama. Alih-alih, fokuslah pada materi yang bermanfaat bagi pelanggan Anda dan tidak bersaing dengan merek Anda (yaitu, jangan mempromosikan pesaing Anda).

Menyimpulkan

Otomatisasi email mungkin tampak seperti suapan, tetapi dengan teknologi otomatisasi yang sesuai dan para ahli, Anda akan memiliki semua kampanye yang direncanakan dalam waktu singkat. Ingatlah bahwa semakin cepat Anda memulai, semakin baik. Otomatisasi email dan e-niaga sama bagusnya dengan api kembar, dan kami harap artikel ini membantu Anda menyalakan percikan! Satu hal yang perlu diingat – pastikan semua template Anda adalah template email html responsif untuk memastikan pengalaman pengguna yang baik di seluruh layar.