Pemasaran Konten E-Commerce: 7 Tips

Strategi Pemasaran Konten E-niaga yang Terbukti

Menurut Content Marketing Institute, pemasaran konten adalah “pendekatan pemasaran strategis yang berfokus pada pembuatan dan pendistribusian konten yang berharga, relevan, dan konsisten untuk menarik dan mempertahankan audiens yang jelas — dan, pada akhirnya, untuk mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan.” Dengan mengingat definisi tersebut, pertimbangkan bagaimana memasukkan tip penting ini saat mengembangkan strategi pemasaran konten untuk merek e-niaga Anda.

1. Bekerja Dengan Influencer di Niche Anda

Salah satu strategi konten untuk e-niaga yang semakin populer adalah penggunaan influencer. Konsep “influencer” mungkin langsung menyulap citra selebritas atau tokoh media sosial dengan jutaan pengikut. Namun, Anda tidak perlu khawatir tentang mengerahkan semua sumber daya Anda untuk menyewa seorang selebriti untuk mempromosikan merek Anda.

Faktanya, memilih mikro-influencer yang cocok dengan merek Anda kemungkinan akan memiliki hasil yang lebih baik daripada menyewa blogger selebriti – dan itu juga akan jauh lebih murah. Menurut sebuah penelitian terhadap 14.000 orang dewasa yang dilakukan oleh Collective Bias, 70 persen generasi milenial lebih menyukai dukungan dari teman sebaya daripada selebriti. Saat memilih mikro-influencer, ingatlah tip berikut:

• Mulailah dengan pengikut Anda sendiri: Jika Anda dapat menemukan seseorang dengan pengikut yang layak yang sudah tertarik dengan merek Anda, ini adalah tempat yang baik untuk memulai.
• Tetap di niche Anda: Pilih influencer yang cocok untuk produk dan layanan Anda. Jangan bercabang terlalu jauh hanya untuk menemukan seseorang yang "populer" atau Anda mungkin akan menciptakan kecocokan yang canggung.
• Carilah konsistensi dan keterlibatan: Fokus untuk menemukan influencer yang memposting secara teratur. Kemudian, lihat seberapa banyak interaksi yang didapat postingannya. Seorang influencer yang secara konsisten mendapatkan suka dan komentar pada posting (dan menanggapinya) mungkin akan berhasil melibatkan audiens target Anda.

Setelah Anda menemukan influencer potensial, saatnya membicarakan detail strategi konten e-niaga. Pastikan semua orang memahami pemasaran konten untuk sasaran e-niaga, pedoman, suara merek, dan persyaratan pembayaran.

2. Tingkatkan Kepercayaan Melalui Ulasan Google Terverifikasi

Ulasan online ada di mana-mana saat ini, dan mereka dapat memiliki pengaruh yang signifikan terhadap apakah konsumen melakukan pembelian. Untuk sementara, beberapa pembuatan konten untuk strategi e-niaga melibatkan pembuatan ulasan yang tidak autentik untuk meningkatkan peringkat pencarian dan memanipulasi kepercayaan pada merek dan produk. Namun, ini bukan pilihan yang layak lagi. Sebagian besar pembeli dan mesin pencari sekarang mencari ulasan terverifikasi dari orang sungguhan. Google menghargai situs e-niaga dengan ulasan kredibel yang dibuat melalui platform Mitra Peninjau Google seperti Trustpilot.

Mengembangkan dan mengelola ulasan adalah bagian yang sangat penting dari strategi pemasaran konten e-niaga yang baik. Ini dapat meningkatkan visibilitas Anda dengan mesin pencari dan reputasi Anda dengan pelanggan potensial. Selain itu, beberapa program memudahkan untuk mengubah ulasan menjadi konten e-niaga menarik yang sempurna untuk diposting di media sosial dan situs web Anda.

3. Buat Pernyataan Dengan Halaman Arahan Anda

Mengoptimalkan halaman arahan situs Anda adalah aspek penting dari pemasaran konten untuk situs e-niaga. Lagi pula, pengunjung yang melihat halaman arahan umumnya sudah tertarik dengan merek dan produk Anda untuk memulai. Halaman arahan yang menarik dan dirancang dengan baik menciptakan interaksi positif dengan merek Anda dan memberikan pengalaman pengguna yang lancar. Laman landas berkualitas tinggi juga dapat menunjukkan rasio konversi yang tinggi, jadi ini adalah waktu yang tepat untuk berinvestasi dalam penulisan konten berkualitas tinggi untuk situs web e-niaga.

Berikut adalah beberapa langkah penting untuk meningkatkan halaman arahan Anda:

• Lalu lintas langsung melalui organisasi: Laman landas dapat berfungsi sebagai bandara atau stasiun kereta api. Ini adalah tempat pertemuan pengunjung sebelum pindah ke area lain di situs Anda (misalnya halaman produk, FAQ, detail kontak). Dengan organisasi yang cerdas dan tata letak tautan yang intuitif, Anda dapat memudahkan pengunjung untuk melakukan perjalanan melalui situs Anda dengan cara yang paling mungkin menghasilkan penjualan.
• Berikan gambaran umum tentang merek Anda: Laman landas yang disesuaikan dapat menyertakan elemen yang Anda inginkan. Menambahkan penulisan konten e-niaga seperti testimonial, ulasan, promosi terkini, dan tautan navigasi dapat memberi pengunjung gambaran singkat yang menampilkan aspek terbaik dari merek Anda.
• Kembangkan konten e-niaga yang luar biasa: Penulisan konten untuk laman landas situs web e-niaga dapat berdampak signifikan pada pelanggan dan bot mesin telusur, jadi Anda mungkin ingin menyewa pembuatan konten untuk e-niaga guna mengembangkan salinan yang ramah-SEO dan mudah dibaca.

Pemasaran konten e-niaga dapat menjadi arena yang sangat kompetitif, dan banyak konsumen membuat keputusan instan tentang merek berdasarkan tinjauan singkat situs web mereka. Halaman arahan berkualitas tinggi dengan konten e-niaga yang luar biasa dapat memukau pelanggan potensial dan memberikan tingkat konversi yang andal.

4. Libatkan Audiens Anda Melalui Video

Jika Anda telah menghabiskan waktu untuk meneliti pemasaran konten untuk situs e-niaga, Anda tahu bahwa bidang tersebut telah berkembang selama bertahun-tahun. Jenis pembuatan konten untuk e-niaga dan metode pemasaran konten terus beradaptasi untuk memenuhi algoritme mesin telusur baru, perilaku konsumen, dan teknologi yang tersedia. Salah satu perubahan terbesar adalah pergeseran ke konten video karena lebih banyak pemasar memahami kekuatan format ini.

Sejumlah penelitian mengkonfirmasi bahwa pemasaran video bisa sangat efektif sebagai metode pembuatan konten untuk e-niaga. Kunci untuk membuatnya berfungsi untuk merek Anda adalah memilih cara memasukkan video ke dalam keseluruhan strategi pemasaran konten e-niaga Anda. Ada beberapa pilihan yang tersedia:

• Menambahkan video ke situs web Anda untuk memamerkan produk atau meringkas merek Anda
• Menawarkan webinar untuk memberikan saran yang berharga dan tulus kepada audiens Anda
• Memproduksi video pemasaran pendek untuk debut produk baru
• Memanfaatkan platform media sosial (misalnya Facebook Live, Instagram Live) untuk melibatkan audiens Anda melalui video langsung
• Membuat rangkaian video YouTube yang berkelanjutan

Penting untuk mengetahui jenis video apa yang paling berpotensi menjangkau audiens target Anda. Misalnya, pemirsa yang lebih muda cenderung lebih menyukai video pendek sedangkan pemirsa yang lebih tua menganggap video yang lebih panjang lebih menarik. Kembangkan konten video sebagai bagian dari strategi pemasaran konten Anda untuk e-niaga yang secara akurat mencerminkan merek Anda dan sesuai dengan preferensi audiens target Anda.

5. Perkuat Skor EAT Anda

Pembaruan algoritme inti luas Google baru-baru ini melanjutkan tren mesin telusur ke arah penulisan konten e-niaga relevan yang berkualitas tinggi dan relevan dengan peringkat yang lebih tinggi. Satu pembaruan penting meningkatkan penekanan pada skor EAT untuk Evaluator Kualitas Penelusuran Google. Istilah ini menggabungkan kata Expertise, Authority, dan Trustworthiness. Dengan meningkatnya signifikansi skor EAT, penting untuk memastikan Anda melakukan apa yang Anda bisa untuk meningkatkan konten e-niaga merek Anda di area ini.

• Keahlian: Tunjukkan kepada konsumen dan mesin pencari bahwa Anda memiliki pengetahuan tentang produk dan industri Anda. Pastikan konten editorial, termasuk posting blog, mencantumkan nama penulis dan bio. Jika Anda menggunakan layanan untuk membantu pembuatan konten untuk e-niaga, pastikan konten Anda berasal dari penulis yang dapat membuktikan bahwa mereka memiliki pengetahuan tentang materi pelajaran.
• Otoritas: Dalam istilah e-commerce, area ini berfungsi sebagai bukti keahlian. Salah satu cara untuk meningkatkan otoritas perusahaan Anda adalah bergerak menuju personal branding. Ini termasuk berinvestasi dalam merek Anda sendiri serta memilih influencer dan eksekutif senior yang memiliki merek pribadi yang solid dan positif.
• Kepercayaan: Prioritaskan keamanan teknis halaman Anda. Ini berarti memiliki sertifikat SSL saat ini dan alamat "HTTP" yang secara otomatis dialihkan ke URL "HTTPS". Pastikan sistem keranjang belanja dan checkout Anda aman dan memiliki sertifikasi dan lencana yang dapat diverifikasi.

Saat Anda mengembangkan strategi pemasaran konten e-niaga unik merek Anda, pastikan untuk menjaga konsep EAT di garis depan. Menemukan lebih banyak cara untuk menonjolkan keahlian, otoritas, dan kepercayaan Anda dapat meningkatkan peringkat pencarian Anda dan memperkuat reputasi Anda sebagai pemimpin industri. Ini adalah salah satu cara terbaik untuk terlibat dalam pembuatan konten untuk e-niaga.

6. Bermanfaat, Tidak Memaksa

Meskipun Anda tahu tujuan konten Anda adalah untuk menarik orang ke merek Anda dan menghasilkan penjualan, itu seharusnya tidak pernah jelas bagi pembaca Anda. Posting blog, pembaruan media sosial, dan video paling efektif sebagai bentuk pembuatan konten untuk e-niaga ketika pemirsa menganggapnya berharga dan bermanfaat. Sebaliknya, banyak konsumen langsung mengabaikan konten yang mereka rasa manipulatif, “sales-y”, atau tidak jujur. Ikuti panduan ini untuk memastikan konten Anda sesuai dengan audiens Anda:

• Pastikan setiap cerita yang Anda ceritakan menjadikan pelanggan Anda, bukan merek Anda, sebagai pahlawan.
• Jangan melompat pada setiap topik yang sedang tren; hanya terlibat jika itu masuk akal untuk merek Anda.
• Berikan saran yang berguna tentang penggunaan produk Anda, seperti video petunjuk atau tutorial.
• Terlibat dalam pemasaran penyebab dengan sangat hati-hati: Pastikan kampanye Anda tampak asli dan secara realistis dapat membantu tujuan yang Anda pilih.
• Evaluasi konten Anda secara teratur untuk menilai keefektifannya, lalu buat perubahan yang diperlukan pada konten apa pun yang tidak berfungsi.

Baik Anda menerbitkan blog, membuat video media sosial langsung, atau mengembangkan konten SEO, pastikan Anda selalu mengutamakan konsumen. Kembangkan konten yang unik dan berharga — bukan promosi penjualan yang dipoles.

7. Perbarui dan Segarkan Deskripsi Konten E-niaga Secara Teratur

Baik Anda toko e-niaga besar atau kecil, salah satu bagian yang paling diabaikan dari situs Anda adalah deskripsi produk dan kategori e-niaga Anda yang sebenarnya. Ketika kategori dan deskripsi produk menjadi basi, tidak lagi memberi peringkat untuk kata kunci, atau tidak menawarkan informasi berharga kepada calon pembeli, maka strategi konten Anda untuk e-niaga menjadi kurang. Untuk menghindari hal ini, Anda perlu memperbarui dan menyegarkan deskripsi konten e-niaga Anda secara teratur.

Untuk situs e-niaga besar, masalahnya terletak pada banyaknya SKU produk yang Anda miliki dan potensi waktu serta biaya yang terkait dengan pembaruan dan penyegaran. Bagaimana Anda memperbarui dan menulis ulang 100.000 SKU produk?! Untuk situs e-niaga yang lebih kecil, mungkin hanya kekurangan bandwidth. Anda begitu sibuk mengoperasikan semua bagian lain dari bisnis Anda sehingga penulisan konten dan pembuatan konten yang sebenarnya tertinggal di belakang. Berikut adalah salah satu cara Anda dapat mengatasi rintangan ini untuk memperbarui deskripsi konten e-niaga.

Manfaatkan Layanan Penulisan yang Berspesialisasi dalam Pembuatan Konten untuk E-niaga

Apakah Anda memiliki ratusan ribu SKU atau kurang dari seratus, Anda dapat memanfaatkan layanan yang berspesialisasi dalam penulisan konten untuk situs web e-niaga. Layanan penulisan konten untuk e-niaga ini biasanya memiliki ratusan penulis yang dapat membantu menghilangkan ribuan deskripsi dalam waktu yang sangat singkat untuk membuat tim Anda melakukannya. Tidak hanya itu, penulis konten e-niaga yang hebat memiliki pengetahuan dalam pengoptimalan SEO dan dapat menggunakan kata kunci Anda dalam judul, peluru, dan teks meta untuk membantu Anda mendapatkan manfaat terbaik dari upaya pembuatan konten Anda.

Langkah pertama adalah melakukan audit konten dan melihat deskripsi produk atau kategori mana yang berkinerja, lakukan riset kata kunci sehingga Anda tahu kata kunci apa yang ingin Anda rangking, lalu sewa layanan penulisan konten untuk situs web e-niaga.

Pemasaran Konten E-niaga: Rahasia Sukses Anda

Memiliki strategi pemasaran konten e-niaga yang efektif secara dramatis meningkatkan peluang Anda untuk naik ke puncak dunia e-niaga. Untuk sebagian besar merek, strategi konten yang sukses untuk e-niaga akan melibatkan lebih dari satu jenis pembuatan konten. Untungnya, Anda tidak perlu membuat setiap bagian sendiri. Anda mungkin ingin menyewa layanan untuk membantu pembuatan konten untuk e-niaga atau agen penulisan konten SEO.

Saat Anda bekerja untuk menerapkan pemasaran konten untuk situs e-niaga, pastikan penulis, pemberi pengaruh, perancang web, dan pembuat konten Anda, berusaha untuk mewakili merek Anda dengan jelas dan akurat. Mesin pencari menghargai konten berkualitas tinggi, dan pelanggan potensial Anda juga akan menghargainya.