Inilah Cara Anda Membuat Ajakan Bertindak E-niaga yang Tak tertahankan

Pelanggan mengunjungi toko online Anda untuk mencari jawaban atas pertanyaan mereka dan solusi untuk masalah mereka. Sayangnya, banyak pemasar, bahkan mereka yang berada di posisi manajerial, senang membantu orang tetapi tidak ingin "menjual mereka ."

Memanfaatkan CTA secara efektif sangat penting untuk mengoptimalkan tingkat konversi. Jika Anda tidak menggunakan CTA yang cukup dan CTA tidak seefisien mungkin, bagian ini akan menjadi referensi yang baik untuk didiskusikan dengan tim pemasaran Anda.

Apa itu Panggilan untuk Bertindak?

Gunakan ajakan bertindak dalam bisnis sebagai bagian dari rencana pemasaran untuk mendorong audiens Anda mengambil tindakan. Biasanya digunakan setelah promosi penjualan untuk memberi tahu calon pelanggan dan klien apa yang harus mereka lakukan jika mereka tertarik dengan apa yang Anda tawarkan.

Sangat mudah untuk memberi tahu orang-orang tentang langkah selanjutnya dalam menjalankan bisnis; namun, kenyataannya adalah banyak wirausahawan baru tidak membuat ajakan bertindak yang disertakan dalam pesan penjualan dan pemasaran mereka. Ini biasanya karena salah satu dari alasan ini.

• Keyakinannya adalah bahwa pembeli sudah mengetahui apa yang harus dilakukan ketika mereka tertarik untuk membeli atau mencari informasi lebih lanjut.
• Ajakan bertindak bersifat ofensif dan dapat mengganggu calon pelanggan.

Apa pun alasannya, mengabaikan ajakan bertindak dalam materi pemasaran Anda dapat mengakibatkan kehilangan pelanggan dan uang. Mereka sangat penting dalam mengarahkan prospek ke langkah berikutnya dalam saluran atau prosedur penjualan. Jangan berasumsi bahwa orang tahu apa yang harus dilakukan setelah mereka melihat iklan atau materi pemasaran Anda. Hasil terbaik akan dicapai ketika Anda jelas tentang apa yang perlu dilakukan calon pelanggan di langkah selanjutnya.

• Singkatan: CTA

Setiap kali Anda bertemu dengan prospek atau pemimpin Anda, undang mereka untuk mengambil langkah berikutnya, apakah itu untuk mempelajari lebih lanjut, memberikan umpan balik, mendaftar, atau bahkan membeli.

Bagaimana Panggilan untuk Bertindak Bekerja

Aplikasi ajakan bertindak yang paling jelas dapat berupa penjualan, seperti “Beli Sekarang!” Namun, penjualan bukan satu-satunya contoh di mana ajakan bertindak dapat membantu. Misalnya, jika Anda menjual produk atau layanan mahal yang membutuhkan waktu untuk meyakinkan pembeli agar membeli dan mengambil tindakan, ajakan bertindak untuk penjualan dapat bermanfaat. Misalnya, Anda dapat menulis, “Hubungi sekarang untuk mendapatkan taksiran gratis.”

Ajakan bertindak dapat membantu meningkatkan daftar email Anda (“Masuk untuk menerima laporan instan gratis.”), Tingkatkan pengikut media sosial Anda (“Dapatkan lebih banyak informasi dan penawaran dengan bergabung dengan MBB Saldo di Facebook! “) Pertahankan orang di situs Anda (“Klik di sini untuk mempelajari artikel lengkap …”), dan banyak lagi. Dalam konteks frasa ajakan bertindak, Anda dapat menggunakan kata kerja tindakan, misalnya:

• Daftar
• Daftar
• Panggilan
• Langganan
• Menyumbangkan
• Membeli
• Memesan
• Membagikan
• Mengikuti
• Unduh
• Klik di sini untuk menemukan

Manfaat menggunakan ajakan bertindak (CTA)

CTA Memotivasi Saluran Penjualan Anda

Saluran penjualan, serta CTA, terkait erat. CTA bertindak sebagai transisi antara berbagai fase pengalaman pembeli. Mereka memandu pengguna tentang apa yang harus mereka lakukan selanjutnya dan mendorong mereka untuk segera mengambil tindakan. Jika Anda ingin pengunjung Anda datang ke situs web Anda dan memberi Anda detail kontak mereka, mengunduh e-book atau mendaftar ke milis email, penting untuk membuat mereka melakukannya dengan menempatkan CTA yang ditempatkan secara strategis di situs Anda. saluran penjualan. Manfaatkan praktik terbaik untuk CTA, misalnya, menempatkan teks tombol dengan cara yang menekankan keuntungan. Misalnya, Anda dapat menggunakan "Dapatkan Lebih Banyak Tip" daripada "Berlangganan!"

Semakin sederhana untuk mengikuti langkah berikutnya, semakin banyak orang akan mengambil langkah berikutnya. CTA Anda meningkatkan pengalaman pengguna. Alih-alih membuat pengunjung Anda bingung dan tidak yakin tentang cara terbaik untuk melanjutkan dan apa yang harus dilakukan, Anda memberi mereka jawaban dengan tombol warna-warni yang menarik dan bersemangat yang akan memandu mereka melalui langkah selanjutnya dari proses pembelian. Pembeli Anda akan dapat mengikuti rute yang paling nyaman dan menghilangkan kebutuhan untuk menemukan solusi untuk suatu masalah. Pelanggan diajarkan untuk mencari dan menggunakan CTA. Membantu mempermudah proses pembelian dengan menawarkan kepada pelanggan apa yang mereka butuhkan.

Pelanggan Menginginkan Mereka

Panggilan untuk bertindak tidak hanya penting untuk bisnis, tetapi orang menginginkan dan menuntutnya. Banyak orang mengandalkan CTA mereka di bagian bawah halaman untuk mengambil tindakan. Mereka telah membaca salinan iklan, sangat ingin berinteraksi dengan merek perusahaan Anda, dan melihat tombol CTA untuk mengetahui langkah selanjutnya. Menghapus CTA secara tidak sengaja dapat membingungkan pelanggan Anda dan mengurangi peluang Anda untuk mendapatkan kesepakatan. Tombol CTA dapat menyederhanakan pelanggan Anda untuk menyelesaikan apa yang Anda ingin mereka capai. Ini bagus untuk mereka dan bermanfaat untuk bisnis Anda.

Ada saat-saat ketika Anda membutuhkan merek Anda untuk konsisten. Prediktabilitas membuat perusahaan Anda lebih andal dan mudah berinteraksi. CTA adalah area di mana penting untuk dapat diandalkan dan ramah pengguna mungkin. Pelanggan mencari untuk menemukan "Panggil Sekarang!" atau tombol CTA lain tetapi bingung dan frustrasi ketika mereka tidak dapat menemukannya. Ajakan bertindak yang kuat di situs web, media sosial, dan akhir video dan pesan salinan, serta iklan digital dan tempat lain, adalah elemen kampanye pemasaran standar.

Mereka Meningkatkan Keberhasilan Kampanye Iklan.

Pemasaran digital adalah tentang menciptakan kegembiraan tentang layanan atau produk Anda, menarik perhatian konsumen, dan membujuk mereka untuk menandatangani kontrak. Ajakan bertindak adalah bagian yang hilang dari teka-teki yang menekankan pentingnya salinan iklan Anda. Tanpa CTA, copywriting Anda akan gagal. Itu tidak akan memiliki pesan pamungkas untuk memotivasi pelanggan untuk pindah. CTA sangat penting dalam iklan bayar per klik (PPC). Menambahkan ajakan bertindak ke kampanye PPC Anda akan memungkinkan Anda untuk mengomunikasikan tujuan kampanye kepada audiens target Anda.

Adalah umum untuk hanya memiliki satu kesempatan untuk menciptakan kesan positif pada audiens yang Anda tuju. Dengan iklan PPC dan bentuk pemasaran digital lainnya, Anda tidak punya waktu untuk disia-siakan. Kesalahan terkecil dapat menyebabkan pelanggan melewatkan merek Anda demi pesaing Anda. Pastikan Anda memiliki ajakan bertindak yang efektif dan memotivasi untuk tim pemasaran Anda dalam hal pengembangan iklan. Buat CTA sebagai titik sentral dari imajinasi periklanan Anda. Jika tidak, Anda berisiko kampanye Anda jatuh ke orang yang salah. Di sebagian besar bisnis, ini bukan risiko yang ingin mereka ambil.

CTA E-niaga: Praktik Terbaik

Jika Anda membuat rencana untuk ajakan bertindak (CTA), ada berbagai praktik baik yang perlu Anda pertimbangkan. Di sini kami akan menyoroti enam yang paling penting. Anda juga memiliki kesempatan untuk A/B-test CTA Anda untuk memastikan Anda menggunakan pendekatan yang paling efektif.

Ukuran CTA

Ajakan bertindak yang Anda buat tidak boleh terlalu mencolok. Jadi, buat mereka cukup besar untuk menarik minat pengunjung. Adalah logis untuk menjadi tombol yang paling menonjol di halaman Anda untuk diperhatikan oleh yang lain dan menekankan pentingnya.

Ukuran CTA juga bisa berdasarkan perangkat yang digunakan, seperti mobile atau desktop. Ada juga perbedaan antara CTA berbasis web dan CTA email. Misalnya, penelitian yang dilakukan oleh Apple menyatakan bahwa “CTA untuk UI seluler harus setidaknya 44x44 piksel. Microsoft menyarankan 34x26 piksel'

Warna CTA

Pilihan warna pada CTA akan membantu membuatnya menonjol di halaman. Ada banyak diskusi tentang psikologi warna dan bagaimana pemilihan warna akan mempengaruhi kemungkinan seseorang mengklik. Misalnya, warna tertentu diyakini memiliki arti yang berbeda dan dapat meningkatkan atau mencegah klik.

Namun, rekomendasi warna CTA utama adalah memastikan bahwa warna latar belakang dan kontras tombol sehingga ajakan bertindak berbeda dari elemen lain di halaman. Anda dapat meningkatkan tingkat konversi Anda dengan menggunakan kontras yang kuat antara latar belakang dan kontras warna tombol.

Dampak yang paling mungkin dari pemilihan warna adalah bagaimana hal itu cocok dengan gaya merek dan bagaimana kontras CTA dan latar belakang akan menarik perhatian konsumen.

Dalam gambar dari Polar ini, kontras yang tajam dan mencolok dalam warna CTA dengan latar belakang hitam harus dilihat.

Hertz mengubah warna CTA, dalam hal ini, untuk memastikan warnanya menonjol di latar belakang. Ini akan memastikan bahwa panggilan terlihat.

Pertahankan sentuhan pribadi untuk membangun kepercayaan, dan ciptakan rasa terhubung:

Pelanggan tidak ingin dimanipulasi atau disesatkan. Mereka ingin mengetahui kebenarannya, dan mereka ingin mengetahui kebenaran tawaran tersebut untuk dijelaskan dengan jelas. Untuk berkomunikasi dengan mereka menggunakan bahasa yang sederhana. Bersikap baik kepada mereka. Sertakan pesan pada tombol CTA yang mengomunikasikan manfaat melakukan tindakan dan menginformasikan pengguna apa yang diharapkan dari mereka. Kembangkan hubungan dengan mengingat Aturan Emas Anda dan perlakukan klien Anda sebagaimana Anda ingin diperlakukan.

Beri pelanggan alasan untuk bertindak sekarang

Jika Anda berada dalam situasi di mana persediaan langka (dan akan selalu ada), jangan ragu untuk memberi tahu kami. Jika Anda berpikir biaya akan segera meningkat, beri tahu pengunjung. Setiap kunjungan adalah kesempatan. Tingkat konversi pengunjung Anda akan menunjukkan rasa hormat yang Anda tunjukkan kepada pelanggan Anda dan bagaimana Anda menyampaikan bahwa mengikuti instruksi Anda untuk mengambil tindakan adalah ide yang bermanfaat bagi mereka yang berada di tempat yang tepat. Anda tidak mencoba untuk mempromosikan produk Anda kepada semua orang; Anda memilih prospek Anda yang paling berharga dan menunjukkan bahwa proposisi Anda adalah demi kepentingan terbaik mereka.

Penempatan CTA

Lokasi persis yang Anda tentukan lokasi untuk menempatkan CTA dapat memengaruhi seberapa terlihat itu akan terlihat.

Banyak situs web e-niaga sekarang menggunakan banyak CTA untuk memastikan bahwa pelanggan dapat melihatnya terlepas dari halaman mana mereka berada. halaman produk.

Ini terutama benar ketika produk di e-commerce panjang dan rumit. Misalnya, halaman Amazon tertentu memiliki hingga 10 ajakan bertindak, dengan beberapa mengulangi CTA awal dan lainnya untuk bundel produk dan alternatif penjualan silang.

Opsi yang berbeda adalah menyertakan CTA lengket yang dapat dilihat pembeli saat mereka menggulir di situs.

AO.com menawarkan satu, dan pelanggan dapat memasukkan barang ke keranjang belanja mereka setelah selesai atau setelah meninjau ulasan pelanggan lain.

Gunakan CTA Seluler Besar

Situs dan aplikasi yang ramah seluler, CTA harus lulus uji coba. Ini berarti mereka harus mudah disadap tanpa membuat kesalahan.

Sangat membantu untuk membuatnya cukup besar agar terlihat dan juga memastikan mereka tidak terlalu jauh dari situs lain.

Berikut adalah CTA penting di situs Anda.

1) Ikuti Sosial dan Berbagi Sosial CTA

Penciptaan komunitas online adalah salah satu tindakan yang paling penting untuk dipertimbangkan ketika memulai sebuah perusahaan online tumbuh. Komunitas adalah tulang punggung budaya modern, dan kita semua tertarik dengan mereka, terutama di mana mereka bisa merasa seperti di rumah sendiri.

Pasti ada strategi yang tidak ada di situs web Anda untuk membantu membangun audiens yang terlibat; pastikan bahwa Anda menggunakan situs Anda untuk meningkatkan pengikut Anda. Ini adalah pengaturan sederhana dan metode sederhana untuk meningkatkan pengikut Anda.

Toko online Anda harus membuatnya sangat mudah untuk menyertakan ikon dan tombol media sosial. Seperti yang dapat Anda lihat dalam contoh backend BigCommerce di bawah, Anda dapat mengubah urutan ikon dengan menyeret, menjatuhkan, atau mengatur ulang formulir.

2) Berlangganan CTA

Rata-rata kurang dari 2 persen pengunjung situs Anda pada akhirnya akan menghasilkan pembelian yang sebenarnya. Bagaimana Anda membuat 2% lainnya tertarik tetapi tidak siap untuk membeli?

Menanyakan email pilihan Anda.

Jika Anda memiliki alamat email, Anda tidak akan memerlukan biaya untuk mendapatkan pelanggan kembali. Orang yang telah Anda tambahkan ke daftar Anda sekarang ada di daftar Anda, dan daftar Anda sekarang menjadi aset berharga yang Anda miliki. Anda dapat memasarkan ke daftar itu dan kemudian membuat corong konversi A/B untuk diuji dan ditingkatkan.

Ada banyak cara untuk membuat orang lain mendaftar. Berikut adalah beberapa.

Info Beranda Sederhana

Ini adalah opsi sederhana bagi pengguna di situs Anda yang senang dengan konten untuk mendaftar dan kemudian menjelajah internet mereka di tempat lain.

3) Tombol Beli + Tombol Tambahkan ke Keranjang

Tombol Belinya kemungkinan merupakan CTA paling penting di situs web Anda. Itu harus diperhatikan. Ini harus berfungsi dengan sempurna. Tombol Tambahkan ke Keranjang ini adalah CTA terpenting kedua di situs web Anda. Sangat penting bahwa pengguna mengkliknya bahkan sebelum mereka sampai ke tombol pembelian.

Jika pelanggan mengklik tambahkan ke keranjang tetapi tidak menekan tombol beli, Anda memiliki keranjang yang belum selesai. Tujuannya adalah untuk) membuat pengguna mengklik tombol untuk menambahkan ke troli dan kemudian) mengurangi penundaan antara menambahkan ke troli dan membeli sehingga Anda dapat meningkatkan tingkat konversi.

Coba Gratis

Tombol CTA ini seperti yang kita bicarakan sebelumnya. Perusahaan tertentu mungkin menawarkan kesempatan untuk mencoba produk mereka, misalnya, dan frasa 'Coba Gratis' adalah frasa umum dalam kasus ini.

Mulai Uji Coba Gratis Anda secara Gratis adalah beberapa alternatif untuk CTA ini. CTA ini dirancang untuk meningkatkan tingkat konversi dan meningkatkan jumlah pelanggan.

Belajarlah lagi

Sering kali, yang perlu Anda lakukan adalah memberikan sedikit lebih banyak informasi kepada calon pelanggan Anda sehingga mereka dapat membeli sesuatu. Inilah tepatnya tujuan tombol CTA ini.

Bergabunglah dengan kami

Bergabunglah dengan kami adalah salah satu CTA yang paling sering digunakan di sebagian besar situs web eCommerce. CTA ini adalah tanda komunitas dan digunakan untuk mendorong pelanggan Anda menjadi bagian dari komunitas Anda.

Contoh ajakan bertindak

• Anggaran

• lebih mengkilap

• Masa kejayaan

• VRBO

• hulu

Dapatkan Layanan Desain Grafis dan Video Tanpa Batas di RemotePik, pesan Uji Coba Gratis Anda

Untuk terus memperbarui diri Anda dengan berita eCommerce dan Amazon terbaru, berlangganan buletin kami di www.cruxfinder.com