7 Teknik Periklanan E-niaga yang Tidak Dapat Diabaikan oleh Tim Anda (Contoh)

Di AS, konsumen lebih suka membeli secara online daripada di toko fisik. Lebih dari separuh pembeli mengatakan mereka lebih suka membeli dengan mouse mereka.

Dan terlepas dari fakta bahwa sebagian besar uang belanja masih dibelanjakan di toko, 96% mengatakan bahwa mereka telah membeli sesuatu melalui internet — 80% hanya dalam sebulan terakhir.

Tahun ini, lebih dari 220 juta orang Amerika akan berbelanja secara digital. Dari mereka, 11% mengklaim bahwa mereka akan membelanjakan lebih banyak daripada tahun lalu.

Dengan kata lain, e-niaga hanya tumbuh — dan dengan itu, pengeluaran untuk iklan e-niaga.

Apa itu iklan e-niaga?

Iklan e-niaga adalah praktik menyebarkan pesan berbayar untuk menjual produk secara online. Pengiklan akan membayar penempatan, tayangan, klik, dll. Di penerbit seperti Facebook, YouTube, atau TechCrunch, misalnya.

Tahun ini, penjualan e-niaga diperkirakan mencapai 13,7% dari penjualan ritel di seluruh dunia. Pada tahun 2021, eMarketer memperkirakan jumlah tersebut akan tumbuh hingga 17,5% — mencapai total penjualan hampir $5 triliun.

Saat pai pendapatan tumbuh dan mendapatkan bagian menjadi lebih sulit, inilah yang dilakukan bisnis untuk menarik lebih banyak pelanggan dengan iklan e-niaga.

Teknik periklanan e-niaga

Dalam hal mendapatkan perhatian, klik, penjualan, dibutuhkan kombinasi teknik. Berikut adalah beberapa yang paling kuat yang digunakan pengiklan e-niaga saat ini:

1. Personalisasi

Lebih dari 95% pemasar mengatakan bahwa personalisasi memajukan hubungan pelanggan. Jika itu bukan bukti kekuatannya, pertimbangkan personalisasi yang buruk, di masa lalu, telah merugikan bisnis tiga perempat triliun dolar.

Itu sebabnya ini menjadi pokok repertoar pemasar e-niaga.

Melalui personalisasi, pengiklan e-niaga dapat memenuhi harapan pelanggan dengan penargetan yang tepat di setiap tahap corong pemasaran. Pada intinya, personalisasi adalah tentang menemukan kebutuhan pelanggan Anda melalui pengumpulan data, kemudian melakukan segmentasi berdasarkan kebutuhan tersebut. Semakin banyak yang Anda pelajari, semakin dekat Anda dengan personalisasi 1:1 yang sebenarnya:

2. Seluler dulu

Saat ini, Anda seharusnya tidak hanya memiliki strategi pemasaran seluler — ini harus menjadi prioritas. Kemungkinan besar pembeli mengunjungi toko Anda di ponsel daripada di tempat lain.

Bahkan saat berada di dalam toko, 80% pembeli akan menggunakan perangkat seluler mereka untuk menemukan ulasan, harga, dan bahkan lokasi toko lainnya. Pada tahun 2021, diperkirakan 73% e-niaga akan terjadi di perangkat seluler.

3. Optimasi pasca-klik

Masalah dengan sebagian besar kampanye iklan e-niaga adalah bahwa mereka sangat memfokuskan sumber daya hanya pada setengahnya. Dengan demikian, mereka membuat kampanye yang tidak seimbang dan tidak optimal. Yang biasanya terjadi adalah ini:

Pengiklan menghabiskan banyak waktu, tenaga, uang untuk membuat dan menguji iklan yang tak terhitung jumlahnya, hanya untuk mengarahkan lalu lintas mereka ke satu laman landas — atau lebih buruk lagi, beranda.

Ini menciptakan kesenjangan personalisasi. Iklan tersegmentasi, dirancang dengan baik karena telah diuji, dll. Namun, setelah diklik, audiens diarahkan ke halaman arahan umum.

Pengalaman ini berhasil memberikan personalisasi sejak awal, tetapi kemudian gagal dalam kampanye. Ketika ini terjadi, kemungkinan akan mengakibatkan pengabaian halaman.

Pengoptimalan pasca-klik bertujuan untuk mencocokkan pengalaman iklan (dikenal sebagai pengalaman pra-klik) dengan pengalaman halaman arahan dan seterusnya (dikenal sebagai halaman arahan pasca-klik). Meskipun sebelumnya tidak mungkin membuat satu pengalaman halaman arahan untuk setiap iklan, dengan alat otomatisasi pasca-klik yang memungkinkan pembuatan halaman instan dan pengeditan global, sekarang membuat grup halaman arahan semudah membuat grup iklan.

4. Pengoptimalan tingkat konversi

Tingkat konversi mengacu pada jumlah orang yang membuka halaman web, atau melihat iklan, dibandingkan dengan jumlah orang yang menyelesaikan halaman atau tujuan utama iklan itu — apakah itu untuk membeli, mengunduh, mendaftar, mengeklik, dll.

Pengoptimalan tingkat konversi mengacu pada praktik peningkatan tingkat tersebut melalui pengumpulan data, analisis, hipotesis, dan pengujian. Pengujian A/B dan multivarian biasanya digunakan untuk menentukan yang terbaik dari dua desain. Dengan memulai masalah bisnis dan menguji solusi pada prospek menggunakan protokol eksperimental yang baik, Anda akan dapat menemukan metode untuk meningkatkan tingkat konversi Anda.

5. Multisaluran

Pembelanja multi-saluran membelanjakan tiga kali lebih banyak daripada pembelanja satu saluran. Facebook, YouTube, pencarian dan tampilan Google, Instagram, batu bata dan mortir — ini hanya beberapa saluran yang membentuk "omnichannel" untuk banyak merek.

Multisaluran adalah strategi yang memberikan kenyamanan dan relevansi tertinggi untuk setiap pelanggan. Untuk menawarkan pengalaman omnichannel yang luar biasa berarti memberikan kelancaran di setiap saluran pada titik mana pun dalam perjalanan pembeli. Ini membutuhkan koordinasi dan strategi yang sangat baik — khususnya dekonstruksi silo di sekitar organisasi.

Pengalaman omnichannel akan memungkinkan, misalnya, seseorang membeli baju di toko, lalu menerima rekomendasi yang relevan untuk celana yang cocok dengan baju itu saat mereka masuk lagi ke Instagram. Saat mereka mengklik melalui Instagram ke situs web perusahaan, mereka seharusnya dapat melihat stok yang tersedia di toko-toko terdekat. Di dalam toko, rekan penjualan harus dapat memberikan informasi sebanyak mungkin tentang produk seperti daftar online.

Pengalaman seperti ini menjadi semakin umum. Dan meskipun e-niaga menyumbang 5% dari pengeluaran omnichannel oleh pemasar, hal itu telah mendorong 40% pertumbuhan industri.

6. Kecerdasan buatan

Beranda Google Anda, Siri, Alexa — mereka tidak terlalu mengandalkan metode pencarian atau pembelian manual. Namun, mereka tumbuh sebagai sumber daya bagi pembeli. Penelitian mengklaim bahwa 10% pembeli online telah menggunakan asisten rumah suara untuk melakukan pembelian. Dengan kepemilikan speaker pintar yang juga meningkat — menjadi 53 juta orang Amerika — ini dapat menjadikan speaker pintar sebagai kekuatan untuk pembelian e-niaga.

Melengkapi speaker pintar di industri layanan AI adalah chatbots. Meskipun mereka masih mengalami kesulitan, chatbot sudah mampu melakukan beberapa hal yang hebat. Pertimbangkan Kayak's, misalnya, yang memungkinkan Anda memesan perjalanan tanpa pernah berbicara dengan orang sungguhan:

Aplikasi obrolan sudah termasuk yang paling banyak digunakan di dunia. Jadi, ketika chatbots akhirnya mengejar popularitas platform tempat mereka dihosting, itu pasti akan membuat keributan. Para ahli memperkirakan chatbots akan membentuk pasar senilai $1,3 miliar pada tahun 2024.

7. Penargetan dan penargetan ulang di platform sosial

Kekuatan jejaring sosial untuk mendorong pembelian umumnya dikenal. Hampir tiga perempat orang berbicara ke jejaring sosial mereka saat mempertimbangkan untuk membeli.

Daring, Facebook masih mendorong e-niaga, dengan 78% pembeli berusia 18-34 mengatakan bahwa mereka menemukan produk e-niaga di Facebook. Dan 55% pembeli mengatakan bahwa mereka membeli produk secara online setelah menemukannya di media sosial.

Ketika Anda mempertimbangkan sebagian besar waktu yang dihabiskan untuk seluler ada di beberapa aplikasi pilihan — yang paling populer adalah jejaring sosial — penargetan ulang pada platform media sosial populer adalah hal yang mudah:

Contoh iklan ecommerce

Jika strategi kampanye memerlukan pemeriksaan gambaran besar, merancang iklan e-niaga yang layak diklik membutuhkan perhatian yang cermat terhadap detail. Mari kita lihat beberapa contoh untuk melihat apakah mereka memiliki apa yang diperlukan untuk mendapatkan perhatian dan klik.

Sprint

Iklan pencakar langit hitam tinggi dengan latar belakang putih menarik perhatian Anda pada promosi Sprint ini, yang tampaknya merupakan paket telepon, paket, Hulu dengan harga di bawah $35 sebulan. Bukan kesepakatan yang buruk. Logo perusahaan mengidentifikasi Sprint di bagian atas — simbol yang dikenal umum dengan banyak ekuitas merek — dan hierarki visual di bawah melakukan tugasnya.

Mata Anda melihat $35, yang merupakan nilai jual terbesar dari iklan tersebut: harganya yang murah. Di atas dan di bawah Anda melihat apa yang Anda dapatkan untuk harganya - paket, telepon, dan huruf hijau: termasuk Hulu. Di bawahnya, ajakan bertindak yang disorot menonjol di latar belakang hitam, menarik perhatian mata yang melihat sekilas. Kata “sekarang” menyampaikan bahwa Anda dapat segera mengklaim penawaran tersebut.

Punggung Bukit

Inilah iklan untuk Ridge: Dompet logam modern yang dibuat untuk merampingkan. Itu berhasil menunjukkan perampingan itu, tapi… bagaimana cara merampingkan dengan dompet ini?

Apakah Ridge membantu Anda merampingkan dengan memaksa Anda membuang kartu lama yang tidak Anda perlukan? Atau bisakah Anda memasukkan semuanya ke dompet Ridge baru Anda dengan lebih efisien? Mungkin berguna untuk melihat seperti apa bagian dalamnya. Tembakan pahlawan, mungkin, dari tangan yang mengambil sesuatu dari dompet logam mungkin memberi kita gambaran yang lebih baik tentang ukuran dan kemampuan.

Selain itu, iklannya sederhana untuk produk sederhana. Gambar besar menarik perhatian dari konten, tombol memberi tahu kita di mana harus mengklik…

Namun, jenis hurufnya mungkin terlihat lebih baik sebagai sesuatu yang sedikit lebih ramping dan lebih bersih dengan jarak yang lebih sedikit. Saat ini, tampilannya sama kikuknya dengan dompet “Sebelumnya”.

Verizon

Ini iklan spanduk telepon lainnya, tapi kali ini dari Verizon. Dengan latar belakang putih, tidak semudah iklan Sprint. Yang ini, bagaimanapun, menampilkan gambar ponsel, yang agak membantu, meskipun gambarnya cukup kecil bahkan dalam ukuran penuh. Teks di sebelah kiri menawarkan diskon, lalu gunakan istilah "on us" untuk memberikan freebie 5G. Namun, teks di sebelah kanannya terdengar seperti jargon. Apa itu trade-in pilihan dan tidak terbatas? Di bawah, "Beli sekarang" memberi tahu kami di mana harus mengklik untuk segera membeli.

Nomatik

Iklan e-niaga Nomatic ini segera menarik perhatian Anda menggunakan video putar otomatis di pemutar besar, tepat di tengah umpan berita Anda. Setiap bingkai persis seperti yang Anda inginkan dari gambar produk: tampilan informasi di semua seluk beluk dan sudut produk. Di atas, salin menggunakan bukti sosial untuk menunjukkan popularitas dengan mengklaim produk tersebut mengumpulkan hampir tiga juta dolar, dan bahkan bermain-main dengan emoji. Kemudian, ini memberi pemirsa cara untuk mengklaimnya sambil memberi tahu mereka bahwa itu dikirimkan ke seluruh dunia.

Samsung

Meskipun memiliki banyak persaingan di halaman, iklan spanduk YouTube Samsung ini menarik perhatian kami dengan ukuran tipis dan video putar otomatis. Meliputi seluruh halaman, video ini memberi kita pandangan dari dekat ke semua sudut produk. Di sebelah kanan, gambar ponsel dengan hamparan "5G" memberi tahu kami bahwa ponsel ini dilengkapi dengan teknologi "HyperFast" terbaru, dan salinan di sebelahnya memperjelasnya. Di bawah, tombol CTA biru — menonjol sebagai satu-satunya elemen biru di laman — memberi pengunjung tempat untuk mengeklik saat mereka ingin mempelajari lebih lanjut.

Kesimpulan

Setelah melihat tingkat yang lebih tinggi dan lebih spesifik pada iklan e-niaga, jelas mereka menjadi lebih populer dan efektif dengan strategi pemasaran saat ini. Dengan bantuan teknik dan format iklan terbaru, penjualan e-niaga akan tumbuh satu setengah triliun dalam dua tahun ke depan. Untuk mempelajari lebih lanjut cara menghasilkan konversi dengan kampanye iklan yang dipersonalisasi dan relevan, dapatkan demo Instapage Enterprise di sini.