Dropshipping pada tahun 2021: Yang Harus dan Tidak Boleh Dilakukan

Apa itu Dropshipping?

Dropshipping adalah metode pemenuhan pesanan yang tidak mengharuskan bisnis atau pengusaha untuk menyimpan persediaan atau menyimpan produk di gudang. Sebagai gantinya, mereka dapat mendirikan toko dengan semua produk yang mereka jual, dan setiap kali ada pesanan, pesanan akan langsung dikirim ke pelanggan oleh pemasok pihak ketiga.

Meskipun kedengarannya sederhana dan mudah, navigasinya sedikit lebih rumit. Anda tidak bisa membabi buta memilih pemasok dan percaya bahwa mereka akan memenuhi semua pesanan Anda. Dan karena biaya startup sangat rendah dalam dropshipping, banyak orang memilihnya, menciptakan margin keuntungan yang lebih kecil. Jadi bagaimana Anda bisa mengamati praktik yang lebih baik dalam dropshipping untuk memastikan bisnis Anda berkembang pesat? Kami akan membahas apa yang harus dan tidak boleh dilakukan dalam artikel ini.

Yang Harus Dilakukan

1. Teliti ceruk produk Anda

Keberhasilan bisnis dropshipping Anda tergantung pada produk yang Anda pilih untuk dijual. Ini memiliki efek pada ukuran pasar Anda, margin keuntungan, dan biaya pengiriman. Ini adalah keputusan penting yang ingin Anda lakukan dengan benar. Strategi terbaik adalah memilih ceruk produk terfokus yang Anda tahu memiliki permintaan, tetapi tidak dijual oleh setiap penjual kedua. Setelah Anda memikirkan beberapa produk, teliti mereka:

• Permintaan : apakah ada cukup banyak pelanggan yang mencari produk ini? Apakah produk ini sesuatu yang ingin mereka beli secara online? Apakah sulit bagi mereka untuk menemukannya di toko batu bata dan mortir lokal?

• Biaya pengiriman : biaya pengiriman mempengaruhi margin keuntungan Anda, jadi pertimbangkan ini dengan cermat. Ukuran, bahan, dan masa penyimpanan produk Anda semuanya memengaruhi biaya pengiriman. Semakin tinggi biaya pengiriman Anda, semakin kecil margin keuntungan Anda.
• Poin harga : Karena akan ada bisnis lain yang menjual saem, atau produk yang sangat mirip dengan Anda (ini sangat umum dalam dropshipping), Anda harus memeriksa poin harga Anda dengan cermat. Apa yang dibebankan pesaing Anda? Apakah pemasok Anda membebani Anda secara berlebihan? Apakah titik harga yang Anda tetapkan berfungsi dengan baik untuk eCommerce? Apakah Anda harus memberikan dukungan pra-penjualan sebelum mengonversi pelanggan? Pertanyaan penting yang perlu dijawab.
• Potensi pemasaran: Anda juga perlu memikirkan bagaimana Anda akan menjangkau pelanggan Anda secara online. Platform media sosial mana yang akan Anda gunakan? Berapa banyak lalu lintas Anda yang dapat dihasilkan secara organik, dan iklan apa yang harus Anda gunakan?
  

2. Periksa pemasok Anda

Dalam dropshipping, pemasok Anda sangat penting untuk keberhasilan bisnis Anda. Anda memasang produk untuk publik, tetapi pemasok Anda yang membuat, mengemas, dan mengirimkannya. Mereka menangani sebagian besar pekerjaan sehingga Anda bisa mendapatkan penghasilan pasif. Jika pekerjaan mereka di bawah standar, itu akan mencerminkan merek Anda, dan menodai bisnis Anda.

Memeriksa pemasok Anda membantu memastikan bahwa Anda bekerja dengan para profesional yang memahami etika bisnis, dan akan dapat memberikan tepat waktu kepada Anda dan pelanggan Anda. Jika Anda menggunakan plugin seperti AliExpress, Anda akan memiliki akses ke banyak pemasok dan Anda dapat memilihnya. Adalah tanggung jawab Anda untuk menghubungi mana pun yang Anda pilih, dan mencari tahu semua informasi bisnis mereka. Apakah kebijakan mereka sejalan dengan Anda? Apakah mereka dapat mengirimkan ke pelanggan Anda tepat waktu? Apakah produk mereka akan berkualitas baik? Semua pertanyaan ini perlu dijawab sebelum Anda berbisnis dengan pemasok mana pun.

3. Pilih nama domain yang lebih luas

Anda harus memilih nama domain yang lebih luas untuk bisnis dropshipping Anda. Jika Anda memilih ceruk produk yang sangat spesifik dan nama domain yang mencerminkan kekhususan itu, Anda membatasi jangkauan bisnis dan pertumbuhan di masa depan. Ini berarti Anda hanya dapat menjual produk tertentu, dan tidak lebih. Ini bisa menjadi penting jika, katakanlah, toko Anda gagal menjual produk itu. Jadi bagaimana sekarang? Dengan nama domain tertentu, Anda terjebak. Anda tidak dapat tumbuh menjadi menjual produk yang lebih menguntungkan dan memulihkan bisnis Anda.

Di sisi lain, nama domain yang lebih luas memungkinkan Anda berkembang jika ada sesuatu yang tidak berhasil. Anda dapat bekerja dengan pemasok lain yang menjual produk berbeda yang mungkin terbukti lebih menguntungkan bagi Anda.

4. Memberikan layanan pelanggan yang sangat baik

Saat Anda menerapkan dropshipping, Anda tidak memiliki interaksi fisik dengan pelanggan Anda. Produk sedang dikirim oleh pemasok, selanjutnya membatalkan segala cara interaksi dengan mereka. Oleh karena itu, sangat penting untuk menggunakan teknologi untuk keuntungan Anda dan menyediakan layanan pelanggan kelas atas yang menjadi bagian dari merek Anda.

Baik melalui obrolan langsung, dukungan panggilan, atau email, sangat penting bagi Anda untuk memberikan bantuan yang mereka butuhkan kepada pelanggan. Mereka mungkin mengalami masalah dengan produk, atau pengiriman tertunda. Ini perlu ditangani segera dengan pelanggan tetap dalam lingkaran. Dengan cara ini, pelanggan Anda akan memiliki sesuatu yang baik untuk dikaitkan dengan merek Anda, dan meskipun ada masalah dengan pesanan mereka, mereka mungkin akan kembali untuk pembelian di masa mendatang jika ditangani dengan cara yang ramah dan membantu.

5. Uang tunai pada barang dagangan musiman

Toko bata dan mortir, dan pengecer lain yang tidak menggunakan model dropshipping sering membawa stok rendah untuk barang musiman karena penyimpanan terbatas. Hal ini karena jika mereka akhirnya memiliki terlalu banyak barang dagangan di luar musim, mengakibatkan gudang penuh dengan stok yang tidak dapat dijual, dan persediaan menjadi usang. Oleh karena itu, mereka hanya memesan sedikit barang musiman.

Sebagai dropshipper, Anda dapat menguangkan keuntungan ini dengan mempertahankan variasi dan stok barang musiman yang lebih tinggi. Ini akan meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda, dan meningkatkan konversi.

6. Fokus pada pemasaran online

Hanya memiliki situs web tidak cukup untuk merek Anda. Anda harus memasarkannya dengan benar. Itu harus secara konsisten dan efektif dipasarkan di platform media sosial seperti Twitter dan Facebook. Ini satu-satunya cara untuk meningkatkan kesadaran tentang merek Anda, dan mengekspos perusahaan Anda kepada publik.

Iklan Facebook:

Membuat halaman Facebook untuk merek Anda memungkinkan Anda menjalankan iklan bersponsor. Ini memungkinkan Anda menargetkan calon pelanggan tertentu berdasarkan lokasi, demografi, dan minat. Konten Facebook dan halaman aktif akan mengarahkan orang ke situs web Anda, membawa merek Anda ke publik, memberi Anda pelanggan baru dan konversi.

Promosi Twitter:

Bagi banyak perusahaan, terutama bisnis dropshipping, Twitter dapat digunakan untuk mempromosikan penawaran khusus, penjualan kilat, dan penawaran lainnya. Itu juga dapat digunakan untuk tetap berhubungan dengan pelanggan dan menjawab pertanyaan. Ini adalah cara yang lebih cepat untuk menanggapi pelanggan agar mereka tetap senang dan puas. Anda juga dapat mengadakan percakapan singkat dengan mereka di bawah tweet, dan memposting pembaruan perusahaan secara teratur.

Iklan Instagram:

Posting Instagram yang ditingkatkan pada dasarnya adalah posting normal yang Anda posting sendiri di akun Instagram Anda, dan kemudian meningkatkannya untuk menjangkau audiens yang Anda targetkan. Anda juga dapat memiliki iklan Story. Perbedaannya adalah itu akan muncul ketika pengguna menggesek cerita.

Berikut adalah panduan yang baik tentang periklanan untuk bisnis dropshipping Anda.

Larangan

1. Jangan bersaing dengan harga saja

Salah satu kesalahan paling umum yang dilakukan oleh pemula dalam dropshipping (dan yah, semua ritel), adalah bersaing hanya berdasarkan harga. Jika Anda hanya membedakan diri Anda dari pesaing Anda pada harga Anda, Anda akan kehilangan penjualan dan bisnis Anda begitu seseorang melemahkan Anda, dan Anda mendapati diri Anda kalah dalam perang harga.

Meskipun tergoda untuk mengalahkan harga setiap pesaing setiap saat, itu juga bisa berbahaya. Jika Anda terus-menerus menurunkan harga, Anda akan menemukan bahwa Anda telah mulai memotong margin keuntungan Anda secara tidak perlu.

Kami tidak mengatakan harga tidak masalah. Namun, apakah itu satu-satunya hal yang penting? Tidak!

Jadi, alih-alih menawarkan harga yang lebih rendah dan mengurangi margin keuntungan Anda, carilah hal lain yang membuat bisnis Anda unik. Cari cara untuk menawarkan lebih banyak dan membenarkan harga yang lebih tinggi. Ada banyak cara untuk mendapatkan harga yang lebih tinggi sambil tetap mendapatkan penjualan: pengetahuan dan keahlian produk, layanan, penawaran paket, atau pengiriman gratis.

2. Jangan mengabaikan proses keuangan

Dropshipping memang membuat pemenuhan lebih mudah tetapi pada saat yang sama, itu sedikit memperumit keuangan dan akuntansi Anda. Bagaimana Anda melacak pesanan pembelian? Apakah Anda yakin pemasok Anda menerimanya? Apakah pemasok mengirimkan barang yang tepat, dan jumlah yang tepat? Dan apakah mereka menagih Anda dalam jumlah yang tepat? Semuanya bisa menjadi sangat rumit dan rumit.

Dropshipping membutuhkan konsep akuntansi yang disebut "pertandingan tiga arah." Ini mengharuskan Anda untuk (1) merekonsiliasi pesanan pembelian Anda ke pemasok dropshipping Anda dengan (2) informasi pengiriman yang diberikan oleh pemasok dan (3) faktur yang dikirimkan vendor Anda untuk pembayaran. Ketiga artefak tersebut mewakili siklus hidup penuh sumber dan pengiriman produk.

Jika Anda hanya mengandalkan email dan panggilan telepon untuk tetap berhubungan dengan pemasok Anda dan melacak pesanan Anda, Anda akan berakhir dengan kotak masuk yang penuh dengan pertanyaan dan kekhawatiran pelanggan tentang pesanan yang tertunda. Jika Anda tidak mencocokkan kecocokan tiga arah dengan benar, Anda mungkin membayar terlalu banyak atau terlalu dini untuk inventaris Anda. Pelanggan Anda juga tidak akan puas karena mereka akan mengalami pengiriman yang lama dan ketidakpastian.

3. Jangan menjual barang yang sama seperti orang lain

Kami tahu mungkin tergoda untuk menjual produk terpanas di pasar, tetapi itu mungkin kesalahan terbesar yang Anda buat dalam bisnis dropshipping Anda. Menjual produk yang banyak dijual oleh bisnis lain adalah cara yang pasti untuk membuat diri Anda gagal, dan margin keuntungan yang sangat kecil.

Ketika sejumlah besar bisnis dan penjual mencoba menjual produk yang sama, persaingan mendorong harga turun — seringkali sampai pada titik di mana satu-satunya bisnis yang menghasilkan keuntungan adalah merek-merek yang menerima diskon besar untuk pembelian dalam jumlah besar, seperti pengecer kotak besar. Dan itupun, margin keuntungannya sangat tipis.

Memilih ceruk untuk dijual adalah strategi yang jauh lebih berkelanjutan, seperti halnya mengembangkan pengetahuan dan keahlian produk di ceruk pasar Anda.

4. Jangan mengabaikan tujuan jangka panjang

Bisnis yang sukses membutuhkan waktu dan upaya untuk membangun. Itu tidak terjadi dalam semalam. Penting untuk mengingat tujuan jangka pendek Anda karena mereka membantu menavigasi melalui operasi harian Anda, tetapi jangan mengabaikan tujuan jangka panjang Anda. Awalnya, Anda perlu membangun kepercayaan dan kesadaran di sekitar merek Anda. Dalam jangka panjang, Anda bisa menuai keuntungan dari ini; baik itu dalam bentuk harga yang lebih tinggi, pelanggan setia, dll.

Bagaimana Anda menangani tujuan jangka pendek Anda akan memiliki dampak jangka panjang pada bisnis Anda, dan akan menjadi dasar dari strategi bisnis jangka panjang Anda.

5. Jangan terjebak dalam detail kecil

Dropshipping adalah model bisnis yang bergerak cepat, jadi Anda tidak dapat terperosok ke dalam detail kecil. Penting untuk menentukan area mana yang penting dan memiliki dampak terbesar pada operasi Anda dan fokus untuk memperbaikinya. Anda perlu mengetahui fungsi mana yang menambah nilai sehingga Anda dapat meluangkan waktu untuk itu.

Kesimpulannya

Dropshipping bukanlah skema "cepat kaya". Ini bisa memakan waktu berbulan-bulan sebelum Anda benar-benar mulai menghasilkan keuntungan. Namun, mudah untuk mendirikan bisnis yang membutuhkan sedikit biaya awal, dan risiko yang lebih rendah. Karena ini adalah model bisnis berisiko rendah, ini masih merupakan pilihan yang lebih aman yang akan memberi Anda keuntungan dibandingkan dengan model bisnis lainnya.