Mendorong Lalu Lintas ke Bisnis Brick-and-mortar Anda Dengan Pemasaran Online

Diterbitkan: 2022-09-13

Bertahan di era digital sebagai bisnis bata-dan-mortir lokal itu sulit, terutama jika Anda tidak nyaman menavigasi dunia online. Namun, berkembang secara online adalah kunci untuk mengarahkan lalu lintas ke toko fisik Anda.

Membuat situs web yang mobile-friendly dan mengisinya dengan konten yang berharga hanyalah salah satu dari banyak strategi pemasaran digital yang harus Anda terapkan untuk menjangkau basis pelanggan yang lebih luas, meningkatkan keterlibatan, dan memberikan pengalaman belanja omnichannel.

Teruslah membaca enam cara untuk membangun hubungan pelanggan yang solid dengan metode pemasaran online yang mendorong loyalitas ke lokasi fisik Anda.

Banggalah di Situs Web Anda

Sekitar 547.000 situs web baru dibuat setiap hari, yang setara dengan sekitar 380 situs baru setiap menit. Dengan statistik seperti ini, sulit untuk melihat nilai dalam membuat situs web Anda sendiri, apalagi berusaha untuk menonjol. Namun, jika Anda ingin toko fisik Anda sukses, situs web yang mudah digunakan dan ramah seluler adalah suatu keharusan.

Banyak pelanggan Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang bisnis dan merek Anda sebelum bepergian ke lokasi fisik Anda. Situs web Anda kemungkinan adalah tempat pertama yang akan mereka kunjungi. Gunakan untuk meningkatkan citra toko fisik Anda dengan membuat etalase digital — bahkan jika itu bukan toko e-commerce yang berfungsi penuh untuk memulai. Sewa desainer situs web profesional untuk membuat situs berkualitas jika perlu. Jika tidak, gunakan pembuat situs web untuk mendesain situs Anda.

Gunakan elemen pencitraan merek visual, kepribadian merek, pesan, dan papan nama yang sama dengan yang Anda lakukan di lokasi fisik untuk mengikat kehadiran online Anda dengan kehadiran offline Anda. Anda juga harus membagikan acara, penjualan, dan pembaruan terkait toko fisik Anda di situs web Anda dan sebaliknya.

Mulai Blog

Blog adalah cara cerdas untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web dan toko fisik Anda. Anda dapat memberikan informasi berharga kepada calon pelanggan tentang bisnis Anda dan bagaimana hal itu dapat membantu mereka memecahkan beberapa tantangan terbesar mereka. Anda juga dapat berbicara tentang apa yang terjadi di toko Anda dan memberikan insentif, seperti kupon atau barang eksklusif, untuk kunjungan langsung.

4,4 juta posting blog baru diterbitkan per hari, secara global. Posting blog lama tidak akan berhasil. Sebaliknya, Anda harus mendekati blog Anda dengan strategi.

Perhatikan detail berikut untuk membantu Anda membuat blog yang bermakna:

  • Topik yang akan Anda tulis;
  • Siapa yang terlibat dalam pembuatan blog;
  • Seberapa sering Anda akan mempublikasikan posting baru;
  • Visual apa yang akan Anda buat untuk menyertai postingan Anda;
  • Bagaimana Anda akan mendekati pemeliharaan dan analisis data;
  • Bagaimana Anda akan menyajikan informasi tentang toko fisik Anda;
  • Ide kampanye individual untuk mengarahkan lalu lintas ke lokasi fisik Anda.

Manfaatkan Optimasi Mesin Pencari Lokal (SEO)

Pemasaran lokal sangat penting di situs web Anda jika tujuan Anda adalah membuat orang melalui pintu Anda. Strategi SEO lokal membantu bisnis Anda muncul di hasil mesin pencari setiap kali seseorang mencari jenis bisnis Anda atau produk dan layanan yang Anda tawarkan di wilayah Anda.

Berfokus untuk menjangkau audiens lokal secara digital sangat penting karena orang-orang ini lebih cenderung mengunjungi toko Anda secara langsung daripada grup lainnya. Lima tips berikut dapat membantu Anda menentukan peringkat online dengan SEO lokal:

  • Pastikan situs web Anda ramah seluler;
  • Isi halaman Google Bisnisku;
  • Buat kampanye Google Ads yang hemat anggaran;
  • Buat ulasan pelanggan terlihat di Laman Google Bisnisku;
  • Gunakan kata kunci dan frasa lokal di situs web dan konten blog Anda.

Aktif di media sosial juga penting untuk membuat lebih banyak orang mengunjungi toko fisik Anda.

Aktif di Media Sosial

Jika Anda benar-benar ingin memiliki aliran pelanggan yang tetap berjalan melalui pintu toko batu bata dan mortir Anda, Anda harus membangun hubungan yang tulus dengan pelanggan Anda. Ini berarti menunjukkan empati, mempraktikkan komunikasi yang efektif, dan jujur ​​dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan.

Media sosial adalah salah satu saluran pemasaran digital terbaik untuk digunakan untuk hal-hal di atas. Media sosial memungkinkan Anda untuk terlibat lebih dalam dengan pelanggan melalui percakapan langsung, komentar, streaming langsung, dan postingan halaman.

Anda juga dapat menggunakan media sosial untuk mengarahkan lalu lintas ke toko fisik Anda. Misalnya, Anda dapat menawarkan kupon dan kode diskon kepada pengikut yang berpartisipasi dalam streaming langsung Anda. Anda dapat memposting selebaran tentang acara mendatang di toko Anda. Anda juga dapat membagikan konten di balik layar tentang operasi toko Anda sehari-hari dalam cerita Anda.

Buat strategi pemasaran media sosial yang terperinci untuk memulai. Tentukan platform media sosial mana yang digunakan pelanggan Anda untuk menghabiskan sebagian besar waktu mereka dan ciptakan kehadiran mereka. Selanjutnya, perinci jenis konten yang ingin Anda buat untuk setiap platform, kapan Anda akan memublikasikannya, dan bagaimana Anda akan melacak kinerja setiap platform.

Kemudian, terlibat dengan pengikut Anda setiap hari. Jawab komentar, pesan langsung, dan teriakan. Tayangkan untuk menjawab pertanyaan dan mengobrol dengan pelanggan. Juga, dorong pelanggan di dalam toko untuk membagikan pembelian mereka di media sosial dan menandai Anda di dalamnya.

Eksperimen Dengan Pemasaran Acara

Acara adalah cara lain untuk mengarahkan lalu lintas ke lokasi fisik Anda. Mempromosikan acara di dalam toko Anda di saluran digital Anda dapat menginspirasi lebih banyak orang di basis pelanggan Anda untuk mengunjungi toko Anda secara langsung.

Pikirkan berbagai acara yang dapat Anda selenggarakan di toko fisik dengan tim Anda. Mereka bisa berupa industri, apresiasi pelanggan, peluncuran produk, atau acara ulang tahun. Pertimbangkan seberapa sering Anda ingin menyelenggarakan acara dan siapa yang cocok untuk mendesainnya.

Kemudian, fokuslah pada pemasaran acara Anda di saluran digital Anda. Buat konten media sosial dengan insentif untuk kehadiran terlampir. Buat halaman arahan untuk acara Anda yang terhubung ke situs web Anda untuk mempelajari lebih lanjut. Anda juga dapat membuat daftar email dan mempromosikan acara Anda di sana.

Buat Daftar Email

Pemasaran email masih menjadi salah satu saluran pemasaran digital yang paling menguntungkan. Ketika orang-orang dengan sukarela mendaftar ke daftar email Anda, mereka menginginkan lebih dari Anda. Itu dapat mencakup konten tentang apa yang terjadi di etalase fisik Anda.

Buat halaman pendaftaran di situs web Anda dan bagikan tautan di platform media sosial Anda dan di toko Anda. Kemudian, pikirkan tentang konten email dan kampanye yang ingin Anda buat untuk mengarahkan pelanggan ke etalase fisik Anda dan membuat mereka tetap terlibat dengan merek Anda secara online.

Dengan daftar email, Anda dapat tetap berhubungan dengan pelanggan Anda dan memberi mereka informasi terbaru tentang semua yang terjadi di lokasi fisik Anda untuk memicu minat mereka untuk berkunjung.

Kesimpulan

Tanpa pemasaran online, toko fisik Anda tidak akan bertahan lama di dunia yang semakin digital ini. Jadi, gunakan tips di atas untuk memanfaatkan pemasaran digital dan membuat lebih banyak orang mengunjungi lokasi fisik Anda.