Dorong Lebih Banyak Prospek Dengan Otomatisasi Pemasaran (proses 4 langkah)

Semua orang haus akan petunjuk. Tidak peduli seberapa hebat kampanye kami, kami tidak pernah puas dengan jumlah prospek.

Anda bekerja keras untuk mendapatkan arahan, tetapi terkadang Anda tidak mendapatkan hasil yang diinginkan. Di lain waktu, Anda hanya bosan menangani jutaan tugas manual yang terlibat dalam memelihara prospek ini.

Anda sudah tahu betapa sulitnya itu, tetapi pernahkah Anda bertanya-tanya bagaimana menyederhanakan prosesnya? Apakah itu benar-benar mungkin?

Dengan strategi otomatisasi pemasaran, Anda dapat meraih emas dan membuat hidup Anda lebih mudah saat mengemudi dan memelihara lebih banyak prospek.

Otomatisasi pemasaran dapat membawa efisiensi pada upaya pemasaran dan aktivitas perolehan prospek Anda. Anda dapat menggunakan alat otomatisasi pemasaran untuk mengelola prospek masuk, mengubah pengunjung menjadi pembeli, dan menyelaraskan setiap aktivitas dengan hasil.

Ambil aktivitas pengguna berikut, misalnya:

• Mendaftar untuk uji coba gratis atau buletin.
• Unduh magnet timah atau laporan gratis.
• Pesan panggilan konsultasi gratis dari situs web Anda.
• Bergabunglah dengan webinar atau klik tautan di email Anda.

Aktivitas ini menunjukkan niat beli. Otomatisasi pemasaran membantu Anda menangkap "niat" ini dan mengotomatiskan proses interaksi dan tindak lanjut dengan prospek untuk memelihara mereka menjadi pelanggan yang membayar.

Apakah otomatisasi pemasaran berfungsi dalam menarik lebih banyak prospek?

Perusahaan yang menggunakan pemasaran mencatat peningkatan 451% dalam jumlah prospek yang memenuhi syarat.

Mendorong prospek dengan otomatisasi pemasaran

Semua strategi otomatisasi pemasaran memiliki 4 langkah mendasar untuk mendorong prospek yang berkualitas:

1. Ditemukan secara online (menarik prospek).
2. Ubah pengunjung menjadi prospek.
3. Memelihara prospek yang masuk.
4. Tutup penjualan dengan bantuan tim penjualan (jika Anda menjalankan bisnis penjualan sentuhan tinggi).

Otomatisasi pemasaran membantu di semua tahap mengubah pengunjung menjadi pembeli.

Umumnya, tantangan pertama yang dihadapi pemasar di dunia online yang ramai adalah membawa orang ke dalam corong. Berikut adalah proses sederhana bagi Anda untuk memulai menarik prospek menggunakan otomatisasi pemasaran:

Langkah 1: Mulai buat daftar

Jika Anda belum memulai pemasaran email, Anda harus mulai sekarang dan membangun audiens email. Anda dapat meminta pengunjung situs web dan orang-orang yang sering mengunjungi blog Anda untuk mendaftar ke buletin Anda, seperti Aherfs.

Ide bagus lainnya untuk menarik pelanggan email adalah memulai buletin email yang dikuratori. Jika Anda membuat banyak konten setiap minggu, Anda dapat menjanjikan pengunjung untuk mengirimkan topik dan blog pilihan ke kotak masuk mereka setiap minggu, seperti Topik Meledak.

Memiliki audiens email adalah cara yang bagus untuk mengubah pengunjung situs web menjadi prospek dan pelanggan, pada akhirnya.

Untuk mengumpulkan pelanggan email, Anda perlu menggunakan alat pembuatan prospek formulir. Encharge mendukung integrasi dengan formulir utama, webinar, dan alat pembuat situs web.

Langkah 2: Buat magnet timah

Katakanlah Anda memiliki lalu lintas situs web yang layak.

Mengemas konten Anda yang paling berharga sebagai magnet timbal dapat menjadi cara yang bagus untuk memulai rencana gen utama Anda.

Kami memiliki beberapa magnet utama yang kami gunakan di seluruh blog Encharge. Periksa contoh di bawah ini:

Anda bahkan dapat menggunakan kembali posting blog Anda yang ada menjadi PDF yang dapat diunduh jika Anda tidak ingin menginvestasikan banyak waktu pada awalnya.

ConvertKit mengubah panduan mereka menjadi magnet timbal yang dapat diunduh dan panduan untuk menarik prospek yang dapat mendaftar ke layanan mereka.

Menawarkan konten berharga sebagai magnet utama membuat kaki Anda melangkah ke pintu. Anda kemudian dapat menggunakan alur otomatisasi pemasaran untuk menindaklanjuti dan memenuhi syarat prospek yang sangat terlibat.

Langkah 3: Tulis email selamat datang

Apa pun cara prospek masuk ke corong Anda, Anda harus memasukkannya dengan email selamat datang yang dipersonalisasi. Ini adalah kesempatan bagus untuk memulai percakapan dan menyampaikan nilai yang Anda janjikan.

Email selamat datang adalah kesan pertama Anda, dan seperti dalam kehidupan nyata, kesan pertama bertahan seumur hidup.

Saat menyiapkan email ini, perhatikan hal-hal berikut:

• Tulis email selamat datang dengan nada pribadi dan percakapan yang membangun kepercayaan.
• Sebutkan nilai yang akan mereka dapatkan saat mereka menjadi bagian dari audiens email Anda.
• Tetapkan harapan yang tepat tentang seberapa sering Anda akan berinteraksi dengan mereka di masa depan.

Otomatisasi pemasaran dapat memicu email selamat datang ke pelanggan baru, tetapi email Anda seharusnya tidak terasa seperti respons otomatis.

Orang-orang yang berlangganan daftar email Anda mengharapkan tanggapan pribadi dan emosional dari Anda. Tidak perlu menghabiskan banyak waktu untuk mendesain, tetapi tulislah seolah-olah Anda sedang menulis kepada teman.

Jika Anda menjanjikan sesuatu sebagai imbalan atas email mereka, jangan lupa untuk segera mengirimkannya di email pertama Anda.

Email selamat datang di atas yang kami gunakan untuk salah satu rangkaian email kami adalah contoh yang cocok dari email sambutan pribadi yang ditulis untuk membangkitkan emosi, menetapkan ekspektasi yang tepat, membangun koneksi, dan membuat pelanggan merasa dihargai.

Langkah 4: Konfigurasikan corong otomatisasi Anda

Membangun alur kerja otomatisasi pemasaran akan membantu Anda mengubah prospek masuk menjadi prospek pemasaran yang berkualitas.

Semua alat otomatisasi pemasaran modern memiliki alur otomatis, segmentasi pengguna, dan fitur personalisasi. Anda dapat menggunakan alur untuk membangun hubungan dengan prospek, menarik perhatian mereka, dan mendorong mereka untuk berkonversi secara otomatis.

Misalnya, Anda dapat menggunakan alur kerja otomatis berikut untuk mengonversi pengguna uji coba menjadi pelanggan berbayar:

1. Buat email selamat datang otomatis yang menyoroti fitur inti produk, video tutorial, dan informasi bantuan/dukungan
2. 3 hari setelah uji coba, email kedua dapat dipicu yang memeriksa keadaan mereka, jika mereka memiliki masalah, atau membutuhkan bantuan
3. Beberapa hari kemudian, email lain dapat membagikan kisah sukses dari pelanggan Anda yang sudah ada, studi kasus, dan menanyakan apakah mereka merasa sudah mendekati tujuan yang diinginkan.
4. Jika pelanggan uji coba terlibat dengan email, Anda dapat membagikan penawaran khusus hanya 3 hari sebelum akhir uji coba.
5. Jika prospek tidak terlibat dengan email, Anda dapat membuat daftar terpisah untuk melibatkan kembali prospek dengan konten tambahan.

Alur otomatis Encharge dapat dikonfigurasikan terlebih dahulu dengan pemicu yang relevan berdasarkan perilaku pengguna. Alur kerja yang dipersonalisasi dapat dipicu kapan pun:

• Pengunjung baru berlangganan blog atau buletin Anda.
• Seorang pengguna percobaan mengklik link dalam email pemasaran Anda.
• Seorang pelanggan membuka email selamat datang Anda.
• Seseorang berinteraksi dengan penawaran di halaman arahan Anda.

Anda juga dapat menggunakan pembuat alur untuk mengotomatiskan pemeliharaan prospek, orientasi pelanggan, aktivitas penjualan, dan penargetan ulang prospek yang tidak terlibat dengan iklan media sosial.

Skor memimpin untuk kualifikasi dan pengasuhan pemimpin

Jika Anda mendapatkan prospek masuk dengan alur kerja otomatisasi pemasaran, selamat! Anda telah berhasil menyelesaikan tantangan pertama.

Tapi pertempuran itu bahkan belum setengah dimenangkan.

Mari kita semua menyetujui sesuatu — tidak setiap prospek sama dan layak untuk menghabiskan waktu.

Otomatisasi pemasaran akan membantu Anda "menyingkirkan" yang mengintai di audiens Anda dan memelihara prospek yang serius menjadi pelanggan. Anda tidak ingin tim Anda menghabiskan waktu untuk prospek berkualitas rendah, bukan?

Skor prospek akan membantu Anda menghemat banyak waktu. Ini akan membantu tim Anda mengidentifikasi buah gantung rendah (MQL) dan meningkatkan pendapatan.

68% pemasar setuju bahwa penilaian prospek adalah salah satu kontributor pendapatan teratas di gudang senjata mereka.

Skor prospek adalah strategi ampuh yang membantu memahami peluang konversi.

Ini membantu membedakan antara prospek "serius" dan penendang ban dan meneruskan prospek "siap-penjualan" ke tim penjualan. Jika prospek memiliki skor prospek yang lebih tinggi, kemungkinan besar akan dikonversi.

Perilaku pengguna menentukan peningkatan atau penurunan skor prospek. Berikut beberapa contohnya:

Menggunakan otomatisasi pemasaran untuk penilaian prospek

Penskoran prospek memungkinkan Anda menilai setiap prospek berdasarkan perilaku, tindakan, interaksi, dan aktivitasnya.

Alat otomatisasi pemasaran memungkinkan Anda mengotomatiskan proses penilaian prospek dengan menetapkan bobot pada tindakan positif (dan negatif). Misalnya, jika pelanggan membuka email, skor prospek meningkat, dan sebaliknya.

Dengan Encharge, semua prospek Anda dapat dinilai secara otomatis berdasarkan:

• Halaman situs web yang dikunjungi
• Jumlah kunjungan
• Tingkat buka email dan keterlibatan
• Klik tautan
• Blog dibaca
• Unduhan
• Durasi sesi

Perusahaan menggunakan skor prospek untuk menentukan apakah prospek layak untuk menghabiskan lebih banyak waktu. Tim penjualan dapat mengonversi prospek yang menjanjikan lebih cepat dengan skor prospek. EverFruitDigital menggunakan metode penilaian prospek untuk memelihara prospek melalui pemasaran email dan prospek yang memenuhi syarat.

Encharge memungkinkan Anda menilai pengguna dan menemukan prospek yang paling sesuai untuk produk atau layanan Anda. Dengan skor prospek yang disematkan dalam alur kerja umum, Anda dapat memicu personalisasi, memindahkan prospek melalui corong, dan memenuhi syarat prospek dengan kecepatan yang lebih cepat.

Gunakan alur kerja berikut untuk memelihara prospek dengan metode penilaian prospek:

• Buat kriteria penilaian di mana setiap tindakan meningkatkan atau menurunkan skor prospek.
• Bedakan antara skor & bobot berdasarkan nilai tindakan. Mengunjungi halaman harga akan meningkatkan skor prospek lebih dari membuka email.
• Segmentasikan pengguna berdasarkan skor prospek dan aktifkan kampanye yang dipersonalisasi untuk memindahkan prospek ke bawah corong.
• Siapkan lansiran otomatis untuk tim penjualan setelah skor prospek mencapai ambang tertentu.

Kiat bonus: Tawarkan ekstra untuk mengukur niat & kualifikasi prospek lebih cepat

Dengan skor prospek yang ada, Anda dapat dengan cepat memfilter prospek dengan taktik sederhana untuk membagikan konten tambahan yang sangat relevan.

Saat Anda mengirim email berisi konten berharga yang tidak terduga secara gratis (atau penawaran), prospek akan langsung mengambilnya. Siapa yang tidak suka gratisan yang relevan?

Prospek yang mengunduh penawaran (atau konten) memiliki niat beli tertinggi (setidaknya sebagian besar waktu). Pelanggan ini dapat disegmentasikan menjadi segmen "prospek panas" dan alur kerja otomatis dapat diatur untuk mengaktifkan proses tindak lanjut dan penjualan.

Alur otomatis dalam Encharge akan memungkinkan Anda untuk membawa proses kualifikasi prospek Anda ke tingkat berikutnya.

Melewati prospek siap-penjualan ke tim penjualan

Ini adalah saat ketika Anda membawa tim penjualan Anda dan membiarkan staf penjualan Anda "melakukan pekerjaan mereka".

Prospek dengan skor prospek tinggi membuka jalan menuju peluang bagi tim penjualan Anda.

Penilaian prospek akan membantu Anda mengatasi keluhan "prospek tidak cukup memenuhi syarat". Ini juga akan mempersingkat siklus penjualan dan memastikan bahwa setiap menit tim penjualan dihabiskan untuk memimpin yang layak.

Misalnya, agen pemasaran ZEWS menggunakan penilaian prospek untuk menemukan dan mengelompokkan prospek yang sangat terlibat. Pengguna dengan skor prospek 80+ disegmentasikan ke dalam daftar baru.

Setiap kali prospek memasuki segmen, tim penjualan/pengembangan bisnis menerima pemberitahuan Slack otomatis atau pemberitahuan email untuk menindaklanjuti prospek tersebut.

Encharge memungkinkan Anda membuat notifikasi otomatis untuk staf penjualan untuk membantu mereka menindaklanjuti dengan cepat dan menutup penjualan lebih cepat.

Tingkat konversi yang sangat tinggi dengan profil pengguna

Otomatisasi pemasaran akan menawarkan wawasan tentang setiap tindakan, setiap langkah, dan setiap belokan perjalanan pembeli. Ini akan memastikan bahwa tim penjualan Anda memiliki data, informasi, dan konten yang tepat untuk menyelesaikan kesepakatan.

Profil pengguna di Encharge akan menyediakan semua yang Anda butuhkan untuk mengadakan percakapan yang bermanfaat dengan prospek Anda. Gambaran lengkap tentang interaksi dan perjalanan pengguna akan memudahkan tim penjualan Anda menjawab kekhawatiran dan mengonversi prospek lebih cepat.

Mengukur keberhasilan otomatisasi pemasaran

Menghasilkan prospek lebih mudah bila Anda memiliki sidekick otomatisasi pemasaran. Tetapi bahkan Robin membutuhkan pengawasan, kadang-kadang.

Otomatisasi tanpa analisis kinerja bisa berbahaya (dan bahkan boros). Setiap strategi otomasi pemasaran berhasil ketika tim meningkat dalam:

• Generasi pemimpin

• Penjualan & konversi
• Retensi pengguna

Anda dapat mengawasi keberhasilan otomatisasi dengan melacak KPI penting yang terkait dengan aktivitas ini.

KPI untuk melacak keberhasilan otomatisasi pemasaran:

Pemikiran terakhir untuk mendorong lebih banyak prospek dengan otomatisasi pemasaran

Ajari seorang pria cara memancing, dan Anda tidak perlu memberinya makan lagi. Menggunakan otomatisasi pemasaran adalah sama. Jika Anda menghabiskan waktu dengan itu, Anda akan menuai manfaat seumur hidup.

Pada awalnya, itu bisa terasa agak rumit dan bahkan berlebihan. Tapi begitu di tempat, itu akan membuat upaya generasi memimpin Anda lebih baik.

Pastikan untuk memilih alat otomatisasi pemasaran yang tepat, menyelaraskan tujuan gen prospek Anda, dan menetapkan metrik yang tepat untuk melacak pertumbuhan Anda. Jika Anda memerlukan bantuan dengan salah satu langkah ini, jangan ragu untuk memesan obrolan singkat dengan kami.