Cara Menggunakan Kampanye Pemasaran Tetes Untuk Keterlibatan Prospek (Sistem 3 Fase)

Anda telah menginvestasikan ribuan dolar (atau jam) ke dalam:

• iklan PPC
• Pemasaran konten
• Undian dan hadiah
• Magnet timah
• Desain halaman arahan yang canggih dan formulir keikutsertaan

Dan Anda telah melakukannya! Anda memiliki lalu lintas dan pendaftaran yang berkelanjutan ke audiens email Anda.

Oke keren. Anda sedang mengembangkan prospek Anda.

Tapi apakah Anda membuat penjualan?

Di situlah kampanye pemasaran tetes otentik ikut bermain.

Kata operan di sini adalah "asli."

Artinya — jangan menyalin saluran penjualan email 100 poin Ramit Sethi dengan berpikir Anda akan mendapatkan hasil yang sama.

Tentu, Anda dapat mempelajari urutan email untuk mendapatkan inspirasi — akan ada banyak inspirasi dalam postingan ini.

Tetapi Anda perlu membangun otomatisasi corong pemasaran holistik yang unik untuk merek Anda. Dan yang lebih penting, itu berbicara kepada jiwa calon pelanggan atau klien Anda.

Begitulah cara Anda mendapatkan lebih banyak penjualan.

Panduan ini akan memberikan ikhtisar tentang keterlibatan prospek, cara menggunakan kampanye email tetes untuk pemeliharaan prospek, kerangka kerja 3 fase untuk membangun corong otentik Anda sebelum diakhiri dengan praktik terbaik untuk meledakkan konversi Anda.

Mari kita mulai.

Apa itu keterlibatan memimpin?

Keterlibatan timbal, juga dikenal sebagai pengasuhan timbal, adalah proses membangun kepercayaan dengan calon pelanggan atau klien melalui komunikasi nilai tambah untuk menghasilkan penjualan pada akhirnya.

Anda pernah mendengar klise sebelumnya:

• Orang perlu tahu , menyukai, dan mempercayai Anda sebelum melakukan pembelian.
• Prospek membutuhkan 6-8 poin kontak sebelum mereka menerima tawaran Anda.
• 50% dari pasar Anda belum siap untuk membeli.

Semua ini berteriak, "bangun hubungan yang tulus dengan prospek Anda."

Secara historis, perusahaan telah membangun kepercayaan dengan pelanggan menggunakan berbagai bentuk komunikasi, baik melalui surat langsung, panggilan telepon, pesan teks, radio, iklan TV, PPC, dan tatap muka.

Pikirkan tentang terakhir kali Anda memiliki pengalaman yang sangat baik di ritel.

Asisten toko kemungkinan besar berpengetahuan, ramah, suka membantu, dan berempati terhadap kebutuhan Anda. Kemungkinan orang ini mengikuti proses penjualan yang ditetapkan oleh perusahaan tetapi menambahkan sentuhan pribadi mereka untuk membuat hubungan itu otentik.

Bahkan ini adalah contoh pengasuhan timbal.

Sekarang bayangkan mengambil keterampilan dari asisten yang sangat membantu ini dan mereplikasi pengalaman itu untuk menghasilkan konversi yang tak terbatas.

Itulah pemasaran email.

Jika dilakukan dengan benar, kampanye pemasaran tetes menjadi versi skalabel dari tim penjualan berkinerja tinggi.

Selanjutnya, kita akan melihat strategi menyeluruh dari pemeliharaan prospek melalui otomatisasi email.

Cara menggunakan kampanye pemasaran tetes otomatis untuk meningkatkan keterlibatan prospek

Sebagian besar pemasar berpikir otomatisasi pemasaran email hanya mengirim email selamat datang, buletin bulanan, atau pesan keranjang yang ditinggalkan. Meskipun kampanye ini merupakan bagian dari strategi Anda, ini lebih dari itu.

Kampanye tetes email yang efektif adalah tentang mengirim pesan yang dipersonalisasi, tepat waktu, dan didorong oleh nilai kepada pelanggan Anda — pada frekuensi yang sesuai.

Namun, itu tidak sesederhana menerapkan template urutan email yang sudah dibuat sebelumnya ke kontak Anda.

Setiap bisnis berbeda, dan itulah mengapa perlu mengembangkan otomatisasi pemasaran yang disesuaikan dengan industri dan basis pelanggan Anda.

Itu berarti menyusun urutan email Anda satu pesan pada satu waktu.

Kami telah mengembangkan sistem kampanye tetes email 3-fase yang diadaptasi secara longgar dari kerangka kerja mesin penjualan tak terlihat milik Ryan Deiss untuk mempermudah Anda.

• Fase 1 – mengindoktrinasi dan mempersonalisasikan
• Fase 2 – Libatkan dan konversikan
• Fase 3 – Libatkan kembali dan bersihkan

Sistem ini merupakan dasar bagi Anda untuk merancang kampanye yang sangat dipersonalisasi yang akan ditanggapi berulang kali oleh calon pembeli Anda.

Mari kita lihat setiap tahap secara lebih rinci.

Fase 1 – mengindoktrinasi dan mempersonalisasikan

Apple, raksasa teknologi senilai 2 triliun dolar, dikenal karena membuat produk kelas atas.

Tapi tahukah Anda bahwa Apple juga merupakan salah satu toko ritel paling produktif dalam sejarah? Pada satu titik, toko Apple menghasilkan $4.798,82 dalam penjualan per kaki persegi.

Hasil ini tidak terjadi dengan sendirinya, dan Apple telah menciptakan pengalaman ritel luar biasa yang dapat dipelajari oleh pemasar email.

Saat Anda masuk ke toko Apple, Anda akan disambut oleh anggota tim yang menanyakan apa yang membawa Anda masuk untuk menemukan dukungan terbaik untuk kebutuhan Anda.

• Jika Anda ingin menjelajah, Anda dibiarkan sendiri.
• Ingin membeli iPhone? Anda akan terhubung dengan spesialis iPhone.
• Perlu memperbaiki Mac Anda? Kemudian Anda dapat membuat janji dengan teknisi.

Peran kontak pertama ini adalah untuk mengindoktrinasi Anda ke dalam pengalaman Apple dan menyesuaikan layanan. Pikirkan orang ini sebagai switchboard manusia.

Tapi sedikit lebih pribadi daripada bertanya, "bagaimana saya bisa mengarahkan telepon Anda?"

Sebagai pelanggan, Anda merasa disambut dan diakui. Tetapi Anda juga memiliki ketenangan pikiran mengetahui Anda berada di jalan yang benar untuk apa yang Anda butuhkan.

Anda merasa berada di tangan yang tepat dan faktor "tahu, suka, percaya" berkembang pesat.

Sekarang mari kita terapkan contoh yang sama pada strategi otomatisasi pemasaran Anda.

Ketika prospek bergabung dengan daftar email Anda, Anda perlu mengindoktrinasi mereka dan mempersonalisasi pengalaman.

Itu berarti:

• Identifikasi dari mana prospek berasal
• Buat sambutan hangat
• Tentukan apa yang diinginkan audiens Anda
• Tetapkan harapan

Mari kita menelusuri.

Identifikasi dari mana prospek Anda berasal

Bergantung pada berapa banyak penawaran yang Anda miliki, kemungkinan Anda memiliki beberapa cara bagi kontak baru untuk mendaftar ke daftar email Anda.

Jadi langkah pertama dari indoktrinasi pelanggan Anda adalah mencari tahu bagaimana prospek Anda telah bergabung dengan database Anda, apakah itu melalui:

• webinar
• Peningkatan konten
• Formulir buletin
• Halaman arahan khusus dari wawancara podcast
• Memberikan
• Dll.

Ambil platform eCommerce Shopify, misalnya.

Di beranda, sumber pendaftaran adalah uji coba gratis.

Di umpan blog, ada formulir pendaftaran untuk kiat dan pendidikan.

Masuk ke artikel tentang menulis deskripsi produk, dan Anda akan menemukan peningkatan konten sebagai sumber pendaftaran lainnya.

Perjalanan pelanggan untuk uji coba gratis Shopify, peningkatan konten, atau buletin blog sangat berbeda. Dan sumber pendaftaran akan menentukan bagaimana Anda menyambut prospek Anda ke dalam urutan tetesan email Anda.

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara membuat kampanye email unik untuk sumber pendaftaran yang berbeda, Encharge mendukung lebih dari 30 alat dan formulir gen prospek (termasuk integrasi Zapier), sehingga memudahkan untuk menghubungkan sumber prospek apa pun dengan urutan email Anda.

Berikan sambutan hangat

Langkah kedua dari indoktrinasi adalah memberikan salam ramah dan personal kepada calon pelanggan baru Anda. Juga dikenal sebagai urutan selamat datang.

Seri sambutan Anda adalah kesempatan Anda untuk membuat kesan pertama yang positif dengan prospek Anda. Berikut adalah beberapa saran:

• Alamat kontak Anda dengan nama depan mereka. Anda dapat memasukkan nama mereka di baris subjek Anda dan/atau di teks isi Anda. Jika Anda mengumpulkan nama pelanggan dalam formulir keikutsertaan, Anda dapat menambahkan nama secara dinamis di Encharge.
• Ingatkan prospek apa yang mereka daftarkan. Ini memvalidasi bahwa mereka berada di tempat yang tepat.
• Tambahkan kepribadian merek Anda untuk menyambut Anda. Misalnya, jika perusahaan Anda menyenangkan dan suka menggunakan emoji dan meme, tambahkan ke email Anda.

Ambil prinsip-prinsip pengalaman pribadi yang luar biasa dan terjemahkan ke dalam komunikasi email.

Bayangkan bertemu setiap prospek Anda untuk pertama kalinya. Apa yang akan Anda katakan, dan bagaimana Anda akan bertindak untuk membuat koneksi?

Anda akan mencoba menggunakan nama mereka dalam percakapan, meyakinkan mereka bahwa mereka berada di tempat yang tepat, dan menunjukkan kepribadian Anda. Mulai dari sana.

Tentukan apa yang diinginkan audiens Anda

Anda perlu memahami apa yang diinginkan oleh prospek Anda sehingga Anda dapat memberikan nilai yang sangat besar dalam kampanye email tetes Anda.

Untungnya, alat digital memberikan data pemasar untuk memprediksi apa yang diinginkan pengguna. Anda dapat menggunakan formulir keikutsertaan untuk memahami dan mengelompokkan audiens Anda berdasarkan detail yang mereka kirimkan.

Misalnya, untuk mengunduh templat posting blog gratis HubSpot, pelanggan harus menyediakan:

• Nama pertama dan terakhir
• Surel
• Nama Perusahaan
• alamat situs web
• Nomor telepon
• Berapa banyak karyawan?

Dengan mengumpulkan data tentang berapa banyak karyawan yang dimiliki calon pelanggan, HubSpot dapat menyesuaikan kampanye tetesnya berdasarkan ukuran perusahaan.

Selain itu, Anda dapat menanyakan calon prospek apa yang mereka inginkan di email sambutan Anda, seperti cara asisten toko Apple menanyakan jenis dukungan yang Anda butuhkan.

Pemimpin pemikiran pemasaran Pat Flynn, dari Smart Passive Income, secara teratur bertanya kepada pelanggannya tentang kategori bisnis apa yang cocok untuk mereka. Dengan mengajukan pertanyaan ini, Pat mengirimkan email yang relevan untuk keterlibatan terbaik.

Encharge dapat mengelompokkan pelanggan berdasarkan atribut, tag, tindakan yang telah atau belum mereka lakukan, aktivitas email mereka, dan halaman yang telah mereka buka.

Misalnya, Anda dapat terhubung langsung dengan akun Typeform Anda, memetakan jawaban formulir/survei ke bidang di Encharge, dan kemudian membangun perjalanan yang dipersonalisasi berdasarkan tanggapan mereka.

Dalam contoh ini, kami memiliki dua jalur berbeda berdasarkan nilai bidang "Jumlah pelanggan". Jika seseorang menunjukkan bahwa mereka memiliki lebih dari 1.000 pelanggan, kami menandai mereka sebagai prospek bernilai tinggi dan mengirim email kepada mereka untuk memesan demo.

Anda dapat menggunakan teknik ini untuk mempersonalisasi seluruh rangkaian email dan kampanye tetes berdasarkan hal-hal seperti:

• Masalah terbesar audiens Anda.
• industri mereka.
• Kepentingan mereka.
• bahasa mereka.
• Nilai untuk bisnis Anda.

Pastikan untuk memanfaatkan data ini untuk mempelajari tentang kebutuhan dan keinginan prospek Anda untuk meningkatkan siklus penjualan Anda.

Tetapkan harapan

Salah satu cara tercepat untuk membangun kepercayaan adalah dengan menetapkan dan memenuhi harapan secara konsisten.

Konsep yang sama berlaku untuk indoktrinasi email Anda.

Berikan kejelasan kepada prospek Anda dengan memberi tahu mereka:

1. Apa yang akan Anda kirimkan, misalnya, lokakarya, panduan, akses, konten tentang topik tertentu, dll.
2. Seberapa sering Anda akan muncul di kotak masuk mereka. Harian, mingguan, bulanan?
3. Berapa lama Anda akan berhubungan dengan mereka. Misalnya, apakah Anda akan mulai menyentuh basis beberapa kali per minggu sebelum menetap di buletin bulanan? Atau apakah ini kampanye 30 hari?
4. Opsi untuk keluar kapan saja. Ini meyakinkan prospek Anda bahwa mereka memegang kendali penuh atas pengalaman mereka dengan merek Anda.

Dengan menetapkan ekspektasi ini, Anda menunjukkan kepada audiens bahwa Anda adalah merek yang perhatian dan dapat dipercaya. Lebih lanjut tentang ini nanti.

Fase 2 – Libatkan dan konversikan

Setelah Anda mendapatkan petunjuk dan mengindoktrinasi mereka ke dalam kampanye email Anda, inilah saatnya untuk memperdalam hubungan dan melakukan penjualan.

Ada cara tak terbatas untuk membangun urutan email Anda. Ini bisa sangat melelahkan untuk dipikirkan:

• Apa yang membuat kampanye menarik?
• Seberapa sering saya harus mengirim email ke daftar saya?
• Berapa lama kampanye tetes saya harus berjalan?
• Apa keseimbangan yang tepat antara menambah nilai dan meminta penjualan?

Dan variabel-variabel ini berubah sepanjang waktu tergantung pada penawaran Anda, persona pelanggan Anda, berapa banyak nilai awal yang dapat Anda tambahkan, dan sebagainya.

Tapi ingat. Penjualan adalah penjualan — dan prinsip membangun kepercayaan dengan orang-orang dan konversi secara universal sama.

Tidak masalah jika Anda menjual dari pintu ke pintu di media sosial atau melalui pemasaran email.

Berikan lebih dari yang Anda minta, dan Anda akan meningkatkan konversi.

Di bawah ini adalah 3 contoh kampanye email tetes di SaaS, agen pemasaran, dan pendidikan online.

Gunakan studi kasus ini sebagai inspirasi saat mengembangkan otomatisasi fase 2 Anda.

Asana Premium – rangkaian email upsell percobaan gratis

Asana adalah aplikasi web dan seluler yang membantu tim mengatur dan mengelola tugas mereka.

Magnet timah / penawaran

Asana menawarkan uji coba gratis keanggotaan premium mereka kepada pelanggan dengan akses penuh ke semua fitur dalam paket.

Panjang rata-rata email

Setiap email memiliki antara 50-300 kata. Asana menggunakan judul di dalam badan email dan ilustrasi kustom, grafik, dan branding, yang menciptakan pengalaman profesional.

Frekuensi

Asana mengirim 18-20 email dalam uji coba 30 hari. Ada kisaran karena Asana mengirimi Anda email yang dipicu oleh tindakan yang Anda ambil dalam perangkat lunak mereka.

Misalnya, jika Anda menambahkan tim ke akun Anda, Anda akan mendapatkan email berbagi tips dan trik untuk mengelola tim Anda.

Di luar urutan email penjualan, Asana mengirimkan ringkasan tugas harian dan mingguan. Namun, Anda dapat mematikannya di pengaturan Anda.

Rasio nada

Dalam 18 email, Asana mengajukan langganan premium mereka 10 kali dengan tingkat penawaran 55%.

Asana juga melakukan beberapa lemparan lembut. Misalnya, mereka akan meminta Anda untuk menambahkan informasi penagihan sehingga Anda dapat secara otomatis beralih ke langganan premium di akhir uji coba.

Personalisasi

Asana tidak secara dinamis memasukkan nama pengguna ke dalam kampanye selama rangkaian email percobaan gratis. Mereka juga tidak mengirim pesan dari alamat email perusahaan pribadi.

Tidak banyak bercerita juga.

Namun, Asana menggunakan pemicu perilaku yang canggih untuk mengirim email yang relevan kepada pengguna berdasarkan cara mereka menggunakan alat tersebut.

Seorang pengguna yang memutuskan untuk mendaftar untuk uji coba gratis adalah prospek panas. Jadi Asana dengan kejam berfokus pada orientasi dan keterlibatan yang dipimpin produk. Tidak lebih dan tidak kurang. Dan itu efektif.

Pemasaran perilaku tingkat tinggi ini setara dengan memiliki tim penjualan langsung yang memberikan saran situasional berdasarkan fitur apa yang Anda gunakan dalam sebuah alat.

Anda dapat menggunakan pembuat alur visual di Encharge untuk merancang email berbasis perilaku yang tepat waktu untuk seluruh siklus hidup pengguna Anda — meningkatkan konversi uji coba gratis dan mengurangi churn Anda.

King Kong – corong email laporan gratis (agensi CTA)

King Kong adalah agen pemasaran digital dengan pertumbuhan tercepat di Australia dan akan hadir di seluruh dunia.

Didirikan oleh pesulap pemasaran Sabri Subri, urutan tetesan email ini cukup intens — tetapi sangat efektif.

Magnet timah / penawaran

King Kong menawarkan laporan gratis untuk setiap penawaran layanan inti mereka, termasuk; PPC, SEO, dan CRO.

Panjang rata-rata email

Jumlah kata untuk email berkisar dari pesan singkat 50 kata hingga surat penjualan 650 kata.

Frekuensi

Dari pengujian awal kami, King Kong mengirim hingga 3 email setiap hari selama 3 hari pertama.

Mereka menggunakan logika kondisional (atau, seperti yang kami sebut, Filter langkah-langkah di Encharge) untuk memicu kampanye tergantung pada tautan apa yang Anda klik.

Misalnya, setelah mengklik tombol pada halaman terima kasih keikutsertaan, Anda akan menerima email tindak lanjut dari salah satu manajer pemasaran di agensi untuk mendorong Anda menyelesaikan menonton konten.

lapangan

Dalam 6 pesan pertama dalam kampanye tetes, tim King Kong melakukan panggilan penemuan 30 menit dua kali.

Itu menghasilkan tingkat pitch 33%.

King Kong akan selalu menautkan ke pelatihan gratis atau mengingatkan Anda untuk mengikuti pelatihan gratis di email yang tersisa.

Personalisasi

Corong penjualan King Kong adalah salah satu rangkaian email paling personal yang akan Anda alami.

Mereka akan menggunakan nama depan Anda dalam teks pratinjau dan nama pengirim.

Dan lagi, berkali-kali, email tindak lanjut.

Itu tidak berhenti di situ.

King Kong mengirimkan email tetes mereka dari alamat email perusahaan pribadi. Ini salah satu dari pendirinya:

Sabri kemudian menetapkan harapan agar timnya tetap berhubungan selama kampanye.

Dan inilah email tindak lanjut dari Ahli Strategi Digital di tim King Kong — menggunakan alamat email perusahaannya.

Ini adalah contoh yang sangat baik untuk mengotomatisasi keterlibatan beberapa anggota tim dalam urutan penjualan email.

Sidenote: Tahukah Anda bahwa Anda dapat menambahkan anggota tim tanpa batas ke akun Encharge Anda tanpa biaya tambahan?

Pemasaran yang Mempesona – kursus menulis 16 bagian dengan peningkatan penjualan buku

Enchanting Marketing, dibuat oleh Henneke Duistermaat, menyediakan konten gratis dan berbayar untuk membantu Anda menjadi copywriter dan blogger yang lebih baik.

Magnet timah / penawaran

Henneke menawarkan kepada pembacanya seri email 16 bagian dengan tip yang mudah dicerna untuk meningkatkan tulisan mereka.

Panjang rata-rata email

Setiap email terdiri dari 50-200 kata. Seperti yang Anda harapkan dari seorang penulis yang mengajar menulis, tip Henneke sangat membantu, menginspirasi, dan menyenangkan.

Frekuensi

Email dikirim setiap hari untuk 8 email pertama. Kemudian setiap hari selama sisa seri.

Sebelumnya, kami berbicara tentang pentingnya menetapkan harapan dalam indoktrinasi Anda. Henneke melakukan ini beberapa kali dalam kampanye pemasaran tetesnya.

Pada hari ke-3 dari serinya, dia mengirim email dengan subjek, "Apa yang diharapkan dari Kursus Menulis Makanan Ringan Anda."

Berikut emailnya:

Pertama, Henneke memberi tahu pelanggannya bahwa mereka akan menerima tip harian.

Kemudian dia memberi tahu mereka bahwa frekuensi email akan melambat setelah minggu pertama dan menjelaskan alasannya.

Terakhir, dia menjatuhkan sedikit telur Paskah yang memberi tahu pelanggan akan menerima 3 panduan bonus dan juga memberi tahu mereka bahwa mereka layak untuk dibaca.

Bicara tentang sopan santun yang sangat baik!

Kemudian pada hari ke-8 kursus email Henneke, dia menambahkan pengingat tentang perubahan frekuensi dalam pesan PS-nya.

Pada akhirnya, Henneke mengirim 23 email dalam 30 hari.

Rasio nada

Dalam 23 email, Henneke mempromosikan produknya 3 kali:

• Email 2: penyebutan buku dengan santai di PS
• Email 13: menawarkan buku lain
• Email 21 (setelah kursus): menawarkan dua buku

Tingkat nada sekitar 13%.

Jadi 87% dari waktu, Henneke memberikan konten dinamit secara gratis untuk membangun kepercayaan dengan prospeknya.

Perlu dicatat bahwa Henneke secara teratur menautkan ke artikel terperinci dari emailnya di bidang PS. Ini tidak benar-benar pitching, tetapi lebih menambah nilai bagi pembaca yang ingin menyelam lebih dalam ke topik.

Personalisasi

Merupakan praktik umum untuk mengelompokkan kontak email Anda sedini mungkin, baik melalui formulir keikutsertaan Anda atau melalui rangkaian sambutan Anda.

Pendekatan Henneke berbeda.

Hanya setelah berhasil mengirimkan kursus email 16 bagian, dia mulai mengelompokkan daftarnya.

Pertama, dia menetapkan harapan bahwa mereka akan lebih banyak menulis tips yang akan datang, berdasarkan apa yang ingin Anda pelajari.

Kemudian Anda didorong untuk mengklik satu link yang paling menggambarkan minat menulis Anda.

Henneke menetapkan harapan Anda lagi dengan mengatakan bahwa Anda akan memiliki kesempatan lain untuk memilih topik yang berbeda dalam beberapa bulan.

Kemudian dia menutup dengan ajakan bertindak bagi pelanggannya untuk membalas email jika mereka ingin mempelajari sesuatu yang bukan salah satu pilihannya.

Henneke menempatkan audiensnya di kursi pengemudi — memberi mereka kendali penuh atas pengalaman mereka. Inilah kekuatan segmentasi dan otomatisasi email.

Dia juga membuat dirinya dapat diakses, yang merupakan pembangun kepercayaan fantastis lainnya.

Mengotomatiskan perjalanan email seperti ini di Encharge semudah menghubungkan email pertama ke sisa kampanye tetes Anda, berdasarkan tautan yang diklik orang:

Fase 3 – Keterlibatan kembali

Idealnya, melalui fase 1 dan 2, otomatisasi email Anda meningkat, dan Anda telah meningkatkan konversi Anda.

Tetapi meskipun demikian, Anda akan mendapatkan beberapa orang yang kehilangan minat pada merek Anda. Ini mungkin pribadi. Atau mungkin tidak. Tapi kemungkinan itu juga:

• Kehidupan terjadi, misalnya, pandemi global dan putus asa.
• Mereka telah menemukan solusi alternatif untuk penawaran Anda.
• Mereka tidak memahami manfaat produk atau layanan Anda.
• Segera. Mereka melupakanmu.

Ini adalah kebenaran yang sulit dari pengasuhan timbal.

Bagaimanapun, ketika pelanggan Anda tidak membuka email Anda, Anda memerlukan rencana untuk melibatkan mereka kembali.

Untungnya, urutan re-engagement email yang efektif itu sederhana. Berikan alasan kepada pelanggan yang tidak aktif untuk menjalin kembali hubungan dengan Anda.

Pikirkan kembali untuk putus dengan mantan pacar lama Anda, Zac. Anda tidak tahu apa yang terjadi, tetapi seiring waktu Anda kehilangan percikan.

Maju cepat dua tahun, dan Anda bertemu dengannya di pusat perbelanjaan. Ada yang berbeda.

Dia tampak bahagia, dan dia sudah dewasa. Dia juga menjadi super robek.

Saat Anda berbicara dengannya, pikiran Anda melayang. Anda berpikir, "apa yang terjadi pada kita?"

Untuk sesaat, Anda merasa menyesal dan menyilangkan jari tangan bahwa Zac masih lajang dan terbuka untuk hang out lagi.

Seringkali ketika kita menghidupkan kembali hubungan, kita memiliki alasan untuk menyalakan api lagi. Kita juga cenderung memiliki ingatan yang pendek ketika kita terpikat dengan apa yang ada di depan kita.

Kembali ke kampanye keterlibatan ulang Anda…

Bagaimana Anda bisa robek dan sukses, Zac ke kontak basi Anda?

Berikut adalah beberapa alasan untuk membuat pelanggan membuka email Anda lagi:

• Anda telah menambahkan fitur baru ke produk Anda yang jauh melebihi pesaing Anda.
• Anda telah meluncurkan produk dalam kategori baru.
• Anda menawarkan diskon konyol untuk penawaran inti Anda.
• Anda telah berkolaborasi dengan merek tepercaya lainnya dalam hadiah epik.
• Anda telah berganti nama.
• Anda telah membuat pelatihan baru untuk dibagikan.

Setelah Anda mendapatkan alasan yang sah untuk membuat orang bersemangat lagi tentang Anda, perlakukan urutan re-engagement Anda seperti indoktrinasi Anda. Bagaimana Anda ingin memulai yang baru dengan mantan

Praktik terbaik kampanye email tetes

Di bawah ini adalah 3 praktik terbaik untuk membawa urutan tetesan email Anda ke tingkat berikutnya.

1. Jadikan corong email Anda menjadi ikon

Anda sudah memahami manfaat pemasaran email dan otomatisasi pemasaran. Tetapi di mana hal-hal bisa menjadi sangat eksplosif adalah ketika saluran pemasaran Anda berjalan dengan sendirinya. Terjemahan: itu menjadi ikon.

Kampanye tetes email yang paling efektif adalah tulang punggung dari penawaran gratis yang sangat besar yang membuat prospek Anda jauh lebih berharga.

Inilah cara Anda membuat corong email Anda menjadi ikon:

• Beri merek magnet utama Anda dengan judul yang mudah diingat dan halaman arahan khusus.
• Berikan begitu banyak nilai sehingga pelanggan akan merujuk penawaran gratis Anda kepada teman-teman mereka.
• Dapatkan testimonial dari lead yang mendapatkan hasil dari kampanye Anda. Tambahkan email di urutan otomatisasi Anda yang meminta ulasan seperti Anda melakukan penawaran berbayar.

Dalang di balik keanggotaan kesehatan online MerryBody, Emma, ​​dan Carla Papas menawarkan kepada calon pelanggan tantangan yoga dan pilates gratis selama 5 hari.

Meninjau halaman arahan mereka, Anda akan berpikir mereka menjual produk premium.

Manfaatnya jelas: latihan 10 menit setiap hari untuk membantu Anda memulai.

Mereka memiliki bukti sosial dari merek terkenal yang pernah menampilkan mereka serta testimonial pelanggan.

Bahkan ada ikhtisar video berdurasi 1 menit tentang tantangan tersebut.

Emma dan Carla memiliki seri email tetes 5 hari sederhana untuk menyampaikan video pelatihan, yang secara alami mengarah pada penawaran inti keanggotaan MerryBody.

2. Uji A/B kampanye tetes Anda

Anda sudah memiliki akses ke tarif terbuka, rasio klik-tayang, dan pelacakan konversi melalui perangkat lunak pemasaran email Anda. Dan kita semua ingin melihat angka-angka itu naik.

Pengujian A/B baris subjek, copywriting, desain, CTA, dan elemen lainnya dapat memengaruhi konversi Anda secara signifikan.

Ahli pemasaran di belakang Copy Hacker, Joanna Wiebe, bekerja dengan perusahaan hosting video Wistia dan melipatgandakan konversi dalam urutan orientasi mereka.

Ini adalah saran standar untuk membuat email Anda singkat dan manis.

Namun, melalui pengujian terpisah, Joanna menemukan bahwa pengguna menanggapi email deskriptif yang lebih panjang, menghapus klaim dan pertanyaan yang tidak jelas. Anda hanya akan tahu ini jika Anda menguji urutan email Anda.

Di Encharge, Anda dapat menguji kampanye dan alur A/B untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan hasil terbaik dari corong email Anda.

3. Rangkullah corong minimum yang layak

Pada titik ini, Anda mungkin kewalahan dengan kerangka kerja otomatisasi 3 fase, corong email ikonik, dan kampanye pengujian A/B.

Memang, ada banyak hal untuk dicerna di sini. Dan memang seharusnya begitu.

Ingat. Anda mencoba meniru tenaga penjualan yang terampil melalui pemasaran email, dan itu bukanlah hal yang mudah.

Kabar baiknya di sini adalah Anda dapat membuat email tetes Anda satu pesan pada satu waktu.

Jika Anda sudah familiar dengan dunia startup, kita berbicara tentang menciptakan produk yang layak minimum (MVP).

Bangun tulang telanjang mutlak dari produk Anda secepat mungkin dan luncurkan. Dapatkan pengguna awal di pintu untuk membuktikan konsep Anda dan mengulangi umpan balik mereka.

Ambil pendekatan yang sama dengan urutan email Anda. Jangan berhenti di halaman arahan Anda, segmentasi, menyempurnakan baris subjek Anda, atau mengembangkan rangkaian 50 langkah.

Mulailah dengan seri 5 langkah dengan email teks dan penawaran sederhana yang dapat Anda luncurkan akhir pekan ini. Setelah aktif, Anda dapat memulai iterasi di corong untuk meningkatkannya dari waktu ke waktu.

Namun, jika Anda sudah terlibat dalam kampanye pemasaran tetes, kembalilah dan terapkan sistem 3 bagian:

1. Indoktrinasi dan personalisasi
2. Libatkan dan konversikan
3. Libatkan kembali

Selamat memasarkan.