Apakah Rencana Pemasaran Anda Sesuai Dengan Tujuan Bisnis Anda?

Lebih banyak pengikut, lebih banyak lalu lintas, lebih banyak keterlibatan, lebih banyak, lebih banyak, lebih banyak ...

Apa arti semua ini sebenarnya bagi bisnis Anda?

Banyak merek jatuh ke dalam perangkap mengejar metrik. Mereka terobsesi dengan angka-angka kesombongan yang mengalihkan kita dari apa yang sebenarnya penting.

Tentu saja, hal yang benar-benar penting akan berbeda dari satu merek ke merek lainnya. Tetapi ketika Anda sedang menyusun rencana pemasaran dan menentukan metrik kesuksesan, semuanya tidak ada gunanya jika Anda tidak dapat melacak aktivitas kembali ke hasil bisnis yang berarti – tujuan Anda.

Alih-alih melakukan hal-hal yang membantu kita mencapai tujuan, kita secara sporadis menerapkan serangkaian kegiatan yang agak tidak terkait yang menambahkan hingga apa? Perasaan yang baik di dalam?

Luangkan waktu sejenak untuk benar- benar memikirkannya…

Apa yang ingin dicapai oleh aktivitas pemasaran Anda? Apakah semua yang Anda lakukan berkontribusi?

Tujuan bisnis Anda harus menjadi tujuan yang diartikulasikan dengan jelas. Keadaan masa depan yang ingin Anda capai. Sesuatu yang dapat Anda upayakan dan jangkarkan upaya Anda.

Jadi, mari kita mulai dari sana…

Apa tujuan bisnis Anda?

Mengetahui apa tujuan bisnis Anda dapat membantu Anda mengubahnya menjadi sesuatu yang dapat diukur dan diukur. Mereka membantu memandu keputusan pemasaran Anda dan menjaga semuanya tetap pada jalurnya.

Jika Anda tidak memiliki serangkaian tujuan untuk dikerjakan, dan cara untuk mengukurnya, maka Anda tidak akan pernah tahu apakah Anda berhasil. Metrik yang Anda lacak kemudian menjadi cara untuk bergerak secara sistematis menuju tujuan yang lebih besar ini.

Penelitian akademis menunjukkan bahwa dengan menuliskan tujuan dan membuat rencana untuk mencapainya, Anda 76% lebih mungkin untuk mencapainya.

Sasaran bisnis bervariasi tergantung pada situasi merek Anda, sifat industri, dan serangkaian faktor ekonomi eksternal. Tetapi, sebagian besar, mereka akan berpusat pada profitabilitas, pertumbuhan, pangsa pasar, kesuksesan pelanggan, inovasi, daya tarik karyawan, dan retensi.

Sifat murni dari tujuan bisnis membuatnya tingkat tinggi. Sangat penting untuk menerjemahkan tujuan Anda ke dalam serangkaian Indikator Kinerja Utama (KPI) yang mengukur kemajuan Anda ke arah mereka. Tabel di bawah dari Curata menunjukkan daftar KPI dan bagaimana kaitannya dengan tujuan bisnis:

Contoh KPI untuk tujuan bisnis.

Jika Anda yakin bahwa tujuan bisnis Anda diartikulasikan secara ringkas, terukur, dan terkait dengan daftar KPI terkemuka, langkah selanjutnya adalah mengaudit aktivitas pemasaran Anda untuk memastikannya selaras dengan komponen-komponen ini.

Audit aktivitas pemasaran Anda saat ini

Jika Anda ingin menyelaraskan upaya pemasaran Anda dengan tujuan bisnis, audit adalah suatu keharusan. Sederhananya, audit pemasaran adalah tinjauan strategi yang Anda gunakan untuk mencapai tujuan Anda.

Jika Anda melakukan inspeksi rutin terhadap praktik pemasaran Anda, mudah untuk mengidentifikasi area di mana waktu dan uang terbuang sia-sia, serta taktik yang mendorong hasil bisnis yang nyata.

Alur kerja audit terlihat seperti ini:

Plan > Implement > Audit > Change > Repeat

Keberhasilan audit pemasaran bermuara pada data. Jika Anda melacak data yang benar, Anda akan dapat membuat keputusan yang berarti tentang apa yang harus diubah, di mana harus terus mendorong, dan kapan sebuah taktik perlu dihentikan.

Ya, setiap audit pemasaran akan berbeda tergantung pada KPI Anda; berikut adalah beberapa area yang harus Anda pantau:

• Konsistensi merek – Gunakan panduan gaya untuk memeriksa bagaimana merek Anda muncul di semua saluran pemasaran.
• Pesan merek – Pastikan Anda memiliki proposisi nilai yang jelas dan ringkas yang terwakili dalam pesan Anda di semua platform.
• Kualitas konten – Tetapkan harapan tertentu untuk kualitas dalam hal materi pemasaran dan pastikan itu ditegakkan.
• Data konversi – Pastikan aktivitas pemasaran Anda menghasilkan hasil yang ingin Anda capai, dan jika tidak, analisis dengan tepat di bagian mana perjalanan pelanggan mengalami gangguan.
• Nilai seumur hidup pelanggan – Meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan adalah cara paling efektif untuk mempertahankan profitabilitas dan mengembangkan bisnis. Nilai strategi retensi dan keterlibatan ulang Anda untuk menggerakkan metrik ini ke arah yang benar.
• Proses – Menilai seberapa efisien Anda dan tim Anda bekerja, dalam hal biaya dan waktu, dan menentukan peluang untuk menyempurnakan alur kerja.
• Pengalaman pelanggan – Identifikasi titik kontak penting dengan pelanggan dan pantau seberapa baik merek Anda dirasakan di pasar.

Ini sama sekali bukan daftar lengkap area yang dapat Anda audit – ini akan tergantung pada tujuan bisnis dan KPI Anda.

Sesuaikan rencana pemasaran Anda dengan tepat

Sekarang saatnya melakukan sesuatu dengan temuan audit pemasaran Anda.

Apa yang perlu dihentikan? Apa yang perlu diubah? Dan apa yang harus dilanjutkan seperti biasa?

Berikut adalah beberapa area dari rencana pemasaran Anda yang mungkin dipertanyakan:

• Prioritas dan tujuan – Apakah KPI yang Anda tetapkan sudah benar? Apakah mereka berkontribusi pada pencapaian tujuan bisnis Anda yang lebih besar?
• Anggaran – Bagaimana anggaran Anda didistribusikan di antara taktik yang Anda gunakan? Apakah ini tertimbang terhadap pengaruh relatif mereka pada KPI Anda?
• Platform dan saluran – Apakah saluran dan platform pemasaran yang Anda gunakan efektif? Haruskah Anda memanfaatkan saluran baru atau yang baru muncul yang akan melayani tujuan Anda dengan lebih baik?
• Peran dan tanggung jawab – Menemukan bakat pemasaran terbaik adalah salah satu tantangan terbesar yang dihadapi merek. Apakah Anda memiliki orang yang tepat yang mengerjakan area paling berpengaruh dari strategi Anda?

Tantangan pemasaran teratas.

Terkadang yang diperlukan hanyalah beberapa penyesuaian kecil pada strategi pemasaran Anda untuk membuatnya kembali ke jalurnya dan berjalan menuju tujuan bisnis Anda.

Kesimpulan

Jika saya kembali ke judul artikel ini, apakah Anda puas bahwa rencana pemasaran Anda selaras dengan tujuan dan sasaran bisnis?

Sangat mudah tersesat di lautan metrik yang tidak berarti banyak. Mereka mungkin terlihat menarik, seperti jumlah pengikut Anda di media sosial, tetapi mereka kurang mendalam.

Pada akhirnya, tim eksekutif Anda tidak peduli dengan pengikut. Mereka peduli dengan pangsa pasar, pertumbuhan, profitabilitas, pengalaman pelanggan, dan nilai pemegang saham. Adalah tugas Anda, sebagai pemasar, untuk menyesuaikan aktivitas Anda dengan cara yang memenuhi tujuan bisnis secara keseluruhan.

Luangkan waktu secara teratur, setidaknya setiap tiga bulan, untuk mengaudit aktivitas pemasaran Anda dan menyesuaikannya.