Temukan kemajuan baru dalam Kueri, publikasi YouTube, Komunitas, dan SSO

Masuk lebih dalam saat Mendengarkan – lepaskan kemajuan yang kuat dalam Query

Pembaruan terbaru Emplifi mengubah cara Anda berinteraksi dengan kumpulan kueri dan kueri Mendengarkan. Sekarang, kumpulan kueri Anda tidak lagi menjadi entitas utama untuk dikonfigurasi tetapi juga dapat digunakan sebagai sarana untuk mengatur dan mengelola pencarian.

• Setiap kueri dapat memiliki filter dan sumbernya sendiri yang dikonfigurasi – Apakah Anda fokus pada wilayah tertentu tetapi tidak ingin kehilangan jejak tingkat global? Siapkan kueri per wilayah, terapkan filter negara atau bahasa, dan analisis hasil untuk kueri tersebut bersama-sama dalam satu tampilan.

• Kueri dapat ditetapkan ke kumpulan kueri untuk organisasi yang lebih baik – Apakah Anda membagi kueri secara geografis, per merek, atau berdasarkan topik yang Anda cari? Kami membantu Anda mengkategorikannya dalam kumpulan kueri sesuai dengan struktur yang Anda inginkan. Anda juga dapat menetapkan satu kueri ke beberapa kumpulan kueri.

• Kontrol status setiap kueri individu – Dapatkan perincian dengan kueri Anda. Anda selalu memiliki opsi untuk menjeda salah satu dari banyak kueri dalam kumpulan kueri. Anda memiliki kendali penuh atas status setiap kueri individu untuk benar-benar menyempurnakan pencarian Anda.

• Gabungkan hasil dari beberapa kueri atau kumpulan kueri – Agregat dan rangkai kueri bersama – hanya imajinasi Anda yang menjadi batasnya. Dalam rilis ini, Anda sekarang dapat menggabungkan kueri secara bebas serta menggabungkan set kueri untuk memberikan kumpulan hasil gabungan yang lengkap. Mulai dari kueri sederhana hingga penambangan data yang kompleks dan canggih dengan menggabungkan kumpulan kueri.
• Dengarkan lebih tepat – Kami hampir menggandakan karakter yang tersedia untuk kata kunci Anda saat mendengarkan Twitter dan Web. Anda sekarang dapat memasukkan kata kunci hingga ~1900 karakter secara bersamaan. (Harap dicatat bahwa filter seperti negara, bahasa, atau penyertaan/pengecualian profil mengurangi jumlah karakter yang tersedia untuk kata kunci). Jika Anda hanya mengandalkan Instagram, Facebook, atau YouTube, jumlah karakter yang terbatas tidak menjadi masalah.
• Lebih banyak profil yang tersedia – Demikian pula, kami telah meningkatkan jumlah total profil yang tersedia untuk pengecualian di Twitter dari 25 menjadi lusinan profil (harap dicatat: ini dinamis sehingga kami tidak dapat 100% tepat). Ini memungkinkan Anda untuk menghapus sebutan yang tidak diinginkan dari profil yang dimiliki.

Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang alat Mendengarkan kami, silakan hubungi manajer sukses pelanggan Anda untuk informasi lebih lanjut.

Cara Lebih Mudah untuk Memusatkan, Mengelola, dan Memublikasikan konten YouTube

Dengan rilis ini, Emplifi Social Marketing Cloud memberikan dukungan penuh untuk penjadwalan dan penerbitan YouTube untuk memusatkan semua pembuatan dan distribusi konten tim Anda!

Perencanaan Konten Terpusat : Lihat video YouTube berdampingan dengan konten terjadwal dalam kalender omnichannel

Alur Persetujuan yang Kuat : Pastikan video Anda menerima persetujuan yang tepat sebelum keluar melalui proses persetujuan intuitif

Pertahankan Kontrol Lengkap atas Konten: dengan kemampuan untuk menerapkan kontrol khusus. Rentang waktu pemilihan berlaku secara global dan sekarang meliputi:

• Kemampuan untuk menjadwalkan dan mempublikasikan video YouTube dari Penerbit
• Jadwalkan video untuk lebih banyak saluran YouTube atau kombinasi YouTube dan jejaring sosial lainnya dalam satu multi-posting
• Thumbnail, judul, dan deskripsi khusus untuk setiap postingan video
• Kemampuan untuk menetapkan video ke kategori YouTube atau Daftar Putar Anda sendiri saat menjadwalkan
• Pilih kumpulan standar properti video YouTube (visibilitas video, Tag, jenis lisensi, Izin penyematan, Notifikasi pelanggan, bahasa video, tanggal perekaman)
• Kemampuan untuk menandai apakah video tersebut cocok untuk anak-anak (platform YouTube Kids)
• Unggah file subtitle untuk bahasa utama video

Jika Anda tertarik untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang mengoptimalkan pengelolaan Komunitas, silakan hubungi manajer sukses pelanggan Anda untuk informasi lebih lanjut.

Akses dan Manfaatkan Data Komunitas melalui API

Manfaatkan data kami di bagian lain ekosistem Anda

Sebagai platform yang terbuka dan dapat diperluas, Perusahaan Cloud Pemasaran Sosial Emplifi semakin memperluas API-nya untuk mendukung akses dan/atau mengekspor data dari modul Komunitas kami untuk melakukan penyesuaian mengintegrasikan data dengan aplikasi lain (CRM, sistem tiket, platform keterlibatan pelanggan, dll. .) sehingga Anda dapat melakukan analisis data tambahan.

Pesan dan metrik Data komunitas dapat diperoleh dan ditarik melalui API, dengan kemampuan untuk menerapkan filter pada kriteria data seperti:

• masuk vs. terkirim
• Profil
• label
• jenis pesan
• rentang waktu

Hubungi manajer sukses pelanggan Anda jika Anda memerlukan bantuan dalam memahami API untuk data kustom dan inisiatif analitik Anda.

Kelola izin retweet Twitter untuk tata kelola dan kontrol yang lebih baik

Memantau dan mengelola merek Anda adalah upaya 24x7 hari ini, dan memberdayakan tim dengan wewenang untuk me-retweet adalah tanggung jawab penting. Dalam rilis ini, manajer komunitas sekarang dapat mengatur tingkat izin yang tepat untuk tim, penasihat, atau agen untuk memastikan retweet dikelola oleh staf yang terlatih dan cakap.

Dalam rilis ini, Anda dapat:

• Dapat mengatur izin berdasarkan peran/agen di bagian "Peran dan Izin"
• Izin disebarkan ke semua tempat yang diperlukan
• Perlu diterapkan di komunitas lama dan seluler juga
• Manajer dengan izin terbatas akan diberi tahu mengapa mereka memiliki otoritas retweet terbatas seperti halnya tindakan lainnya

Dukungan teks ALT yang ada memiliki batasan hingga batas terendah, dengan LinkedIn 120 karakter. Karena klien tumbuh lebih dewasa dengan opsi teks alternatif ini, permintaan melampaui batasan ini dan diminta untuk menjaga batas per platform – artinya 120 karakter tidak akan menjadi batas untuk setiap platform, tetapi setiap platform akan memiliki batas yang benar.

Optimalkan SEO yang Lebih Baik dengan Teks ALT

Optimalisasi SEO sangat penting untuk setiap tim pemasaran. Dalam rilis ini, batas Teks Alt untuk Facebook dan Twitter sekarang mendukung batas diperpanjang (saat ini) yang ditetapkan oleh Facebook / Twitter dalam mode yang disesuaikan .

Perhatikan bahwa batas karakter dalam mode umum masih 120 (yang merupakan batas LinkedIn), jadi Anda masih dapat menggunakan fitur ini dalam mode umum atau memilih untuk menggunakan batas Teks Alt yang diperluas dalam mode khusus.

Teks Alt masih berfungsi untuk posting foto tunggal di Facebook, Twitter dan LinkedIn dan posting multi-foto di Facebook dan Twitter. (Catatan: LinkedIn API tidak mendukung postingan MultiPhoto saat ini).

Layanan Mandiri Sistem Masuk Tunggal

Kemudahan dan penyederhanaan melalui layanan mandiri

Emplifi berkomitmen penuh terhadap keamanan dan perlindungan, serta memberikan kemampuan untuk login ke platform Emplifi Social Marketing melalui penyedia Single Sign-On (SSO) seperti Okta, Onelogin, dan lainnya.

Untuk membuat integrasi SSO lebih mudah, rilis ini sekarang menawarkan peningkatan SSO melalui layanan mandiri. Daripada menghubungi tim Dukungan Emplifi, Anda dapat mengatur integrasi langsung di platform Emplifi Social Marketing Cloud.

Jika Anda ingin mengintegrasikan platform kami dengan penyedia SSO Anda, kunjungi pusat bantuan kami untuk petunjuk langkah demi langkah yang dapat ditemukan di sini.

Filter data menurut Negara (Widget berbayar dan Dashboard berbayar)

Pengelola media sosial sekarang dapat memfilter konten menurut negara di widget fleksibel Berbayar serta berbayar. Anda dapat memfilter data menurut negara (berdasarkan hasil, bukan penargetan) atau menurut daftar negara untuk menampilkan hasil iklan untuk wilayah atau negara tertentu guna membantu Anda lebih memahami dan mengelola keterlibatan dengan cara yang lebih terfokus. Pemahaman yang lebih dalam tentang mengetahui di mana pelanggan Anda berada membantu membangun hubungan yang langgeng, bermakna, dan bermanfaat secara finansial.

Tampilan audiens- klik dari grafik ke Umpan Iklan Hub

Sebagai Pengelola media sosial, Anda ingin dapat menganalisis lonjakan grafik Berbayar dengan cepat dan melihat iklan apa yang ada di baliknya.

Dengan penerapan klik-tayang di tampilan Pemirsa, Anda sekarang dapat mengeklik bagan negara dalam tampilan ini untuk menganalisis kinerja per negara secara lebih rinci.

Anda dapat dengan mudah menganalisis aktivitas berbayar Anda secara mendalam dan melihat iklan mana yang menyebabkan lonjakan atau penurunan yang Anda lihat di grafik. Dengan cara ini, Anda dapat mengidentifikasi tidak hanya di negara mana kinerja iklan Anda, tetapi juga iklan apa yang paling berkontribusi pada perubahan tersebut.