Pemasaran Tanggapan Langsung 101: Definisi & Praktik Terbaik

Respon pemasaran langsung adalah salah satu metode pemasaran yang paling efektif untuk bisnis. Mengapa pemasaran tanggapan langsung merupakan bentuk pemasaran yang hebat?

Menurut statistik, pendapatan dari Direct Response Marketing di AS pada tahun 2006 mencapai $6,5 miliar, meningkat 6% dibandingkan tahun 2005; pada tahun 2007, terus meningkat menjadi 7,4% (mencapai sekitar 7 miliar USD) sedangkan rata-rata peningkatan pendapatan dari kegiatan pemasaran dan periklanan secara umum hanya sekitar 3,9%.

Bisnis sering menggunakan bentuk pemasaran ini untuk melayani tujuan penjualan mereka dan terlibat dengan lebih banyak pelanggan potensial. Meskipun bentuk pemasaran langsung bukanlah hal baru, namun tidak semua bisnis menerapkannya. Jadi untuk memastikan Anda tidak termasuk di antara mereka, kami akan membantu Anda lebih memahami definisi pemasaran respons langsung dan memberi Anda beberapa praktik terbaik untuk referensi Anda.

Ikhtisar pemasaran tanggapan langsung

Apa sebenarnya pemasaran tanggapan langsung itu?

Direct Respond Marketing adalah promosi suatu produk atau jasa secara langsung dari penjual kepada konsumen, tidak melalui perantara seperti iklan TV, iklan radio atau billboard publik. Jenis pemasaran ini bisa sangat efektif untuk usaha kecil dan menengah dengan pengenalan merek yang lebih sedikit dan anggaran iklan yang moderat.

• Metode pemasaran tanggapan langsung:

Ada 4 metode pemasaran umpan balik langsung yang berbeda saat ini. Pemasaran dari pintu ke pintu, pertemuan tatap muka sering dilakukan oleh tenaga penjualan yang mengunjungi pelanggan potensial di rute dan komunitas untuk menyampaikan pesan mereka. Hubungi daftar pelanggan untuk mempromosikan produk atau layanan dan menarik pesanan yang disebut pemasaran jarak jauh. Beriklan melalui surat langsung atau dengan mengirimkan kupon, selebaran, dan barang-barang promosi kepada konsumen di dalam area yang ditargetkan. Teknologi baru telah memungkinkan pengiriman email menjangkau pelanggan potensial.

• Manfaat pemasaran respons langsung:

Metode pemasaran respons langsung dapat melacak respons pelanggan, memungkinkan pengawasan pemasaran yang efektif untuk memastikan pengembalian yang jelas. Kemajuan teknologi telah mempermudah pengembangan prospek dan melacak umpan balik pelanggan. Anda dapat menggunakan perangkat lunak khusus untuk menjangkau audiens target Anda dengan banyak cara, serta untuk menangkap, memprioritaskan, dan menganalisis respons pengguna. Menargetkan daftar prospek dengan benar akan membantu Anda tidak membuang waktu dan uang untuk konsumen yang tidak tertarik.

• Batasan pemasaran langsung:

Pemasaran tanggapan langsung dapat membuat frustrasi beberapa konsumen dan dapat menyebabkan reaksi balik atau boikot terhadap produk atau layanan Anda, yang bahkan dapat menyebabkan citra merek negatif. Dalam beberapa tahun terakhir, daftar "pembatasan panggilan" nasional telah dibuat untuk membatasi telemarketer menelepon konsumen tertentu, dan pemberitahuan "tidak meminta" sering dipasang di pintu toko ritel dan bangunan komersial.

• Saran untuk pemasar:

Menanggapi secara langsung kampanye pemasaran dengan analisis dan penelitian mendalam akan memiliki efek signifikan pada demografi yang ditargetkan. Berikan pesan yang jelas dan sederhana serta ungkapkan dengan tulus dan jujur. Waktu sangat berharga. Oleh karena itu, jangan sembarangan menghubungi pelanggan. Hindari telemarketing selama waktu makan malam dan ganggu pekerjaan saat mereka sedang sibuk. Misalnya, jangan mencoba berbicara dengan pemilik restoran selama waktu makan, atau menghubungi penata rambut di malam hari atau di akhir pekan.

Jenis bisnis apa yang harus melakukan pemasaran respons langsung?

Metode pemasaran respons langsung ini cocok untuk semua jenis bisnis (termasuk besar, menengah, dan kecil). Namun, seperti dalam definisi, saya secara khusus menekankan bahwa jenis pemasaran ini sangat cocok untuk usaha kecil dan menengah. Berikut adalah alasannya.

Menurut Leadpages, usaha kecil memiliki dua prioritas pemasaran digital. Mereka membangun kesadaran merek (48,4%) dan meningkatkan penjualan (51,3%).

Laporan State of Inbound Marketing 2019 Hubspot telah menunjukkan bahwa ada tiga tantangan pemasaran utama untuk usaha kecil dan menengah, seperti yang ditunjukkan oleh grafik di bawah ini:

Usaha kecil dan menengah dapat memanfaatkan pemasaran langsung dengan:

• Pemasaran tanggapan langsung berfokus pada generasi terdepan.

• Pemasaran respons langsung memiliki tingkat respons yang lebih cepat.

• Tidak perlu menghabiskan terlalu banyak uang untuk menerapkan jenis pemasaran ini.

• Pemasaran tanggapan langsung dapat dengan mudah dilacak.

Dewasa ini, dengan berkembangnya teknologi komunikasi, bentuk pemasaran respon langsung harus dipahami sebagai sistem pemasaran interaktif. Sistem ini menggunakan satu atau lebih media iklan untuk memengaruhi respons yang mengukur transaksi di lokasi mana pun (sebagaimana didefinisikan oleh American Marketing Association).

Oleh karena itu, jenis pemasaran ini dilakukan untuk mencapai respon yang terukur, yaitu terlihat, dan pengembangan bisnis. Biasanya merupakan pesanan pembeli atau layanan penawaran-untuk-pesanan. Dengan cara ini, berdasarkan database pelanggan, pemasar menjalin hubungan dan mengenal pelanggan.

Secara khusus, promosi maskapai penerbangan, hotel, dan perusahaan komersial hampir bergantung pada frekuensi pelanggan yang melewatinya secara teratur. Ini untuk menilai dan memperluas pasar dengan memberikan hadiah, promosi, menawarkan penawaran yang berbeda, dll. Sederhana tetapi dapat membantu toko Anda menemukan pelanggan potensial.

Jika Anda memiliki tim pemasaran yang baik, mereka akan melacak dan mengetahui jumlah pelanggan potensial. Dari jumlah itu, pemasar akan mengubah konversi menjadi pelanggan yang membayar. Ini membuktikan bahwa adalah mungkin untuk mengukur kampanye tanggapan langsung Anda dan dengan cepat menghasilkan laba atas investasi. Jadi, ini menjadi sempurna dan ideal untuk usaha kecil dan menengah.

Elemen penting dari pemasaran respons langsung

Untuk menerapkan pemasaran respons langsung secara efektif, mendorong pelanggan untuk membeli, Anda harus memperhatikan elemen penting di bawah ini.

Penawaran menarik

Ini adalah tawaran yang Anda buat untuk prospek. Penawaran mencakup rincian produk atau jenis layanan, harga, penawaran khusus, manfaat konsumen, dan sebagainya. Dengan kata lain, penawaran adalah konten utama dari apa yang Anda tawarkan dan percaya itu memenuhi apa yang dibutuhkan pelanggan, diinginkan pelanggan.

Namun, alih-alih ingin menjual apa pun, tujuan dari penawaran ini adalah untuk menarik perhatian penonton dan membuat mereka segera bertindak. Secara khusus, agar penonton bertindak lebih cepat, Anda dapat menyentuh titik sakit penonton, termasuk emosi, kekecewaan, ketakutan, atau keinginan.

Selain itu, agar penawaran Anda menarik dan menarik banyak tanggapan, dibutuhkan kreativitas. Anda dapat menjaga bentuk penawaran (termasuk presentasi, gambar, teks, teknik pencetakan) agar menarik dan unik.

Informasi

Informasi adalah komponen kunci berikutnya dari pemasaran tanggapan langsung. Pengiklan hanya memiliki beberapa detik untuk menarik pelanggan. Oleh karena itu, pastikan pesan yang konsisten, personal, dan persuasif. Iklan tanggapan langsung akan cukup menarik untuk membuat pelanggan segera mengambil tindakan jika memiliki informasi yang cukup.

Namun, berapa cukup?

Jawabannya tergantung pada produk yang Anda tawarkan. Jika produk tersebut kurang populer, maka akan membutuhkan lebih banyak informasi dan sebaliknya. Saya akan memberikan contoh untuk memudahkan Anda memahaminya.

Hampir semua orang tahu iPhone. Karena itu, Anda tidak boleh memberikan terlalu banyak informasi untuk produk yang populer. Satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan saat menjual produk seperti iPhone adalah memberikan beberapa detail yang relevan agar mereka melakukan konversi. Selain itu, jika Anda memilih untuk menjual produk yang baru diluncurkan, pelanggan perlu mempelajarinya lebih lanjut agar yakin bahwa ini adalah produk yang bagus dan mereka membutuhkannya. Pada titik ini, Anda perlu memberikan informasi yang diperlukan sebanyak mungkin. Berkat ini, Anda akan menghindari pelanggan pergi sebelum berkonversi hanya karena mereka tidak tahu produk Anda.

Seperti disebutkan di atas, Anda hanya memiliki beberapa detik untuk menarik perhatian pelanggan Anda. Oleh karena itu, yang terbaik adalah memasukkan informasi yang diperlukan dengan CTA iklan Anda.

Panggilan untuk bertindak

CTA dapat dianggap sebagai komponen yang sangat diperlukan dalam setiap kampanye pemasaran langsung. Ini tidak hanya memandu pelanggan Anda dalam tindakan tetapi juga memberi tahu mereka bagaimana mengambil langkah selanjutnya. Iklan pemasaran respons langsung akan sangat bagus jika menggunakan CTA yang kuat. Sangat disarankan agar Anda memberikan CTA wajib.

Berikut adalah beberapa CTA yang dapat Anda gunakan:

• Follow a link

• Subscribe to a video channel

• Share a video or article

• Sign up for the newsletter

• Collect coupon codes

• Contact your business

• Buy discounted products

• Downloading a tutorial or blank paper

Mengintegrasikan CTA deskriptif akan menarik audiens Anda untuk mengetuk iklan Anda dan membuat iklan respons langsung Anda lebih efektif.

Menyarankan:

• Pemasaran Atraksi: Pengertian, Panduan dan Strategi
• Apa itu Pemasaran Visual? Bagaimana Membuat Kampanye yang Menonjol?
• Apa itu Pemasaran Interaktif? Kelebihan, kekurangan, dan contohnya
• Apa itu Pemasaran Kinerja? 5 Tips untuk Mengoptimalkannya!

Mengapa bisnis Anda harus melakukan pemasaran respons langsung?

Pelacakan

Pemasaran merek online atau media massa ditandai oleh fakta bahwa tidak ada yang tahu iklan apa yang memaksa Anda untuk membeli sekaleng Coke, bahkan Anda tidak tahu.

Namun, pemasaran tanggapan langsung adalah kebalikannya. Saat memulai kampanye pemasaran respons langsung, Anda akan tahu media dan iklan mana yang menghasilkan umpan balik ketika ada respons dari setiap audiens.

Jadi Anda dapat melacak iklan Anda dan mengetahui kinerja strategi Anda. Blue Corona Media melakukan survei dan mengungkapkan beberapa statistik yang mengejutkan. Hanya kurang dari 30% bisnis kecil yang melacak panggilan atau menggunakan analisis web. Selain itu, 18% bisnis mengatakan mereka tidak melacak apa pun.

Apa yang dapat diukur akan membantu Anda mengelolanya dan menyeimbangkannya dengan tepat. Oleh karena itu, jika Anda tidak melacak dan mengukur angka, Anda tidak akan dapat memperbaikinya.

Mengukur Efektivitas Anda

Seperti disebutkan di atas, Anda dapat mengetahui iklan mana yang menghasilkan respons mana. Oleh karena itu, Anda akan dapat melacak efektivitas setiap iklan dan mengukur jumlahnya (termasuk penjualan yang Anda terima dari setiap pelanggan).

Yang perlu Anda lakukan setelah mengetahuinya adalah menghapus iklan yang tidak mendatangkan laba atas investasi. Atau, Anda dapat mengubah sesuatu untuk meningkatkan kinerja iklan ini.

Namun, Anda tidak boleh terlalu terburu-buru dan mengubah atau menghapusnya dengan cepat. Saran kami adalah melacak, mengukur, mengelola, dan meningkatkan angka pemasaran utama Anda sedikit demi sedikit. Ini akan membawa hasil yang lebih positif.

Pesan yang menarik

Ketika menerapkan strategi pemasaran tanggapan langsung, pesan menarik dari minat yang kuat pada prospek sangat diperlukan.

Ini membutuhkan tajuk utama yang menarik perhatian audiens Anda bersama dengan salinan penjualan yang meyakinkan, yaitu "salesmanship in print."

Biasanya iklan akan terlihat seperti editorial untuk meningkatkan kemungkinan dibaca oleh audiens. Anda harus membuat angka kemungkinan ini menjadi tiga kali lipat sehingga akan menjadi yang paling efektif.

Panggilan untuk bertindak

Ajakan Bertindak - Ajakan bertindak memainkan peran penting dalam menarik dan merangsang pengguna untuk membeli atau mendaftar ke layanan bisnis Anda. Oleh karena itu, dalam strategi pemasaran respons langsung Anda, harus ada ajakan bertindak - Ajakan Bertindak. Hanya dengan begitu, cukup dengan mendesak pengguna untuk membuat keputusan pembelian mereka dengan cepat.

Menargetkan audiens tertentu

Meskipun Anda dapat menjangkau pasar yang lebih luas dengan pemasaran online, pasar itu juga bisa lebih spesifik. Iklan online dapat secara khusus ditargetkan untuk demografi tertentu, tidak seperti iklan merek atau radio atau poster yang dapat dilihat oleh audiens yang lebih luas. Di antara mereka, mungkin ada beberapa yang tidak sepenuhnya sesuai dengan target audiens Anda.

Pengiklan dapat menargetkan pemasaran yang lebih baik saat membeli ruang iklan digital melalui RTB (Penawaran Waktu Nyata). Dengan cara ini, iklan Anda akan muncul kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat dan dalam konteks yang tepat.

Segmentasi yang tepat

Segmentasi pelanggan secara langsung mempengaruhi manajemen pelanggan dalam bisnis Anda. Jika Anda mencoba untuk tumbuh berdasarkan iklan dan media, semakin Anda harus mengidentifikasi segmen pelanggan Anda di sana. Karena hanya dengan begitu Anda akan mencapai efisiensi bisnis, meminimalkan biaya.

Cerita muncul jika Anda memperdagangkan lipstik seharga 10 dolar/bar. Jadi siapa yang mau membeli lipstik Anda? Tentu saja, wanita akan menginginkannya lebih dari pria. Atau pekerja kantoran mungkin akan menghabiskan lebih banyak uang daripada mahasiswa.

Lebih jelasnya, segmentasi pelanggan adalah membagi basis pelanggan ke dalam kelompok-kelompok tertentu dan kesamaan dalam beberapa karakteristik pekerjaan pemasaran. Untuk melakukan segmentasi dengan benar, banyak pemasar telah membeli daftar konsumen potensial, seperti pengguna kartu kredit, pembeli mobil baru, pembeli pakaian, dll. Selain itu, beberapa jaringan iklan menjual segmen audiens berdasarkan data perilaku, demografi, dan minat pelanggan.

Secara khusus, jaringan iklan yang berspesialisasi dalam jenis konten seperti kecantikan, hiburan, makanan, perjalanan, dll. dapat dimanfaatkan. Kemudian mereka dikelompokkan ke dalam saluran vertikal. Pengiklan akan memilih topik calon pelanggan yang tertarik dan membeli jaringan iklan tersebut.

Kesetiaan pelanggan

"Tujuan akhir dalam bisnis adalah menemukan dan mempertahankan pelanggan," kata Peter Drucker, bapak teori manajemen modern. Pelanggan adalah sumber kehidupan bisnis, jika Anda mempertahankan sejumlah besar pelanggan setia, penuh kasih, dan setia, bisnis Anda akan selalu memiliki sumber daya untuk tumbuh.

Oleh karena itu, membangun kepercayaan pada pelanggan, dan mendapatkan loyalitas mereka adalah salah satu alasan utama Anda harus menerapkan strategi pemasaran tanggapan langsung. Strategi ini memungkinkan Anda atau pemasar Anda untuk mempersonalisasi pesan promosi. Secara khusus, Anda dapat meminta pelanggan untuk melakukan sesuatu seperti berlangganan saluran untuk membuat tautan berkelanjutan dengan mereka. Tidak hanya itu, hubungan pribadi juga diperkuat.

Akan sangat bagus untuk menggabungkan program loyalitas dengan teknik pemasaran langsung. Misalnya, Anda dapat mengundang pelanggan ke acara penjualan mendatang, atau menawarkan diskon, atau mengirim kartu ulang tahun.

Mendorong bisnis baru

Anda dapat memanfaatkan pemasaran respons langsung sebagai landasan peluncuran yang bagus untuk bisnis Anda. Berkat ini, Anda dapat berkomunikasi secara efektif dengan target pasar Anda dan meningkatkan penjualan Anda secara dramatis. Dengan pemasaran respons langsung yang efektif, pemasar dapat menarik banyak pelanggan dan bahkan menciptakan penggemar nyata. Strategi ini sangat cocok untuk bisnis baru yang sedang dalam proses beradaptasi dan memenuhi permintaan pasar.

Selain itu, berikut adalah beberapa petunjuk bagi Anda untuk benar-benar memanfaatkan pemasaran respons langsung:

• Hapus saham yang telah dihentikan.

• Meningkatkan retensi dan loyalitas pelanggan.

• Melacak promosi.

• Meningkatkan penjualan produk tertentu.

• Perpanjangan penjualan.

Praktik dan kiat terbaik pemasaran respons langsung

Memudahkan untuk merespon

Jika Anda membuat iklan respons langsung yang kompleks, audiens Anda mungkin akan mengabaikannya atau merasa frustrasi dengannya. Ini akan menghasilkan hasil pengukuran yang buruk, dan oleh karena itu, Anda mungkin tidak dapat melacaknya dengan benar.

Karena itu, pastikan iklan respons langsung Anda mudah dipahami dan diterapkan untuk audiens Anda. Misalnya, menjawab pertanyaan ya/tidak atau mengisi formulir singkat. Ini tidak hanya membantu Anda mendapatkan lebih banyak umpan balik tetapi juga menghemat waktu untuk pelanggan Anda.

Contoh bagus lainnya adalah angka 1-800. Nomor ini digunakan oleh pengiklan di TV agar orang dapat menelepon untuk membeli produk. Kebanyakan orang akan dengan mudah mengingatnya, dan tentu saja, jumlah orang yang menelepon 1-800 untuk membeli akan lebih banyak daripada menggunakan nomor kompleks lainnya.

Sebagai pemilik toko, Anda tentu tidak ingin ada dengan alasan apapun pelanggan meninggalkan keranjang belanja. Untuk memastikan hal itu tidak terjadi dan meningkatkan pendapatan, Anda harus menyederhanakan iklan respons langsung semaksimal mungkin. Tip lain yang ingin saya berikan kepada Anda adalah hanya memberikan informasi yang diperlukan. Katakanlah Anda tidak perlu menanyakan jenis kelamin penonton jika itu tidak relevan.

Untuk memperjelas, mari kita lihat bagaimana Hello Fresh melakukannya. Saat iklan mereka muncul, dan Anda mengeklik tawaran berbatas waktu, Anda akan dialihkan ke laman landas yang memungkinkan Anda memilih jenis paket yang Anda inginkan. Di sini, yang perlu Anda lakukan hanyalah memasukkan email dan informasi penagihan. Dan itu saja. Ini adalah proses yang sangat nyaman dan sederhana yang memudahkan semua orang untuk menggunakan layanan Hello Fresh.

Memudahkan pelanggan untuk merespons akan membantu Anda menemukan lebih banyak pelanggan potensial. Coba terapkan sekarang.

Tetapkan batas waktu yang masuk akal

Apa yang membuat pelanggan membuat keputusan lebih cepat, adalah tekanan waktu. Setiap waktu terbatas untuk suatu produk selalu menciptakan godaan besar untuk mendapatkannya. Oleh karena itu, menetapkan batas waktu adalah salah satu tips terbaik bagi Anda untuk melakukan direct response marketing secara efektif.

Sangat sedikit orang yang melewatkan kesempatan untuk mencobanya secara gratis atau membeli barang favorit mereka dengan diskon 50%. Apalagi jika penawaran menarik tersebut berlaku dalam jangka waktu tertentu, pasti akan memotivasi pelanggan dan membuat mereka merespon dengan cepat.

Satu hal yang perlu Anda ingat adalah bahwa batas waktu perlu WAJAR. Karena Anda perlu memberi pelanggan Anda waktu untuk berpikir, namun, itu tidak terlalu memakan waktu untuk berpikir. Jika batas waktu untuk iklan Anda adalah 30 detik, kemungkinan besar Anda akan kehilangan banyak calon pelanggan karena terlalu cepat bagi mereka untuk merespons.

Singkatnya, menetapkan batas waktu diperlukan untuk respons pemasaran langsung yang efektif. Anda dapat mempertimbangkan untuk menyesuaikan waktu yang Anda inginkan; namun, itu perlu memberi pelanggan rasa urgensi untuk memanfaatkan penawaran menarik.

Tawarkan giveaway dan produk gratis

Jadilah realistik. Tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan potensial Anda dan tentukan apa yang memotivasi Anda untuk mengambil langkah berikutnya dan mempelajari lebih lanjut tentang produk yang Anda perkenalkan. Bagaimana Anda bisa lebih dekat dengan ini? Dengan melihat ini dari sudut pandang pelanggan potensial, Anda akan menemukan bahwa: Tidak ada yang mau menolak hadiah karena mereka tidak perlu membayar untuk mendapatkannya.

Sekarang jangan khawatir ketika Anda berpikir Anda harus keluar dan membeli hadiah mahal untuk diberikan kepada semua orang yang datang ke situs Anda. Itu belum tentu efektif. Yang perlu Anda lakukan adalah mencari tahu bagaimana menyampaikan beberapa materi penting yang berkaitan erat dengan produk atau layanan Anda agar lebih menarik bagi calon pelanggan.

Secara keseluruhan, tujuan Anda adalah membantu orang melihat dan mengenali nilai hadiah Anda sebelum mereka memutuskan untuk membeli produk atau layanan yang Anda rekomendasikan. Untuk melakukannya, Anda perlu berpikir secara strategis. Lakukan riset dan cari tahu apa yang diinginkan audiens target Anda, apa kebutuhan mereka, dan masalah apa yang dapat Anda pecahkan. Maka Anda akan tahu cara terbaik untuk dapat membantu mereka. Menawarkan hadiah sebagai solusi sementara akan membantu Anda mendapatkan kepercayaan dari calon pelanggan sebelum Anda memberi mereka solusi lengkap - produk yang Anda perkenalkan.

Anda dapat membuat ebook untuk membantu pelanggan memecahkan masalah yang mereka hadapi. Di dalamnya, Anda bisa dengan cerdik memperkenalkan produk yang Anda promosikan. Namun, jangan berlebihan karena akan membuat pelanggan merasa kehilangan pengetahuan yang Anda sampaikan dalam ebook tersebut. Selain format ebook, Anda dapat membuat konten Anda dalam format file audio atau video. Secara khusus, alangkah baiknya jika ada tempat bagi pelanggan untuk memasukkan nama dan email mereka untuk menikmati penawaran.

Buat instruksi dan informasi yang jelas

Untuk memastikan bahwa calon pelanggan Anda akan merespons, Anda perlu menyiapkan pedoman yang jelas. Ketika mereka merasa mudah untuk mengikuti petunjuk, Anda dapat mengarahkan mereka untuk bertindak atas penawaran eksklusif yang Anda buat. Salah satu alasan lain Anda harus membuat pedoman ini jelas adalah karena audiens Anda merespons dengan cepat.

Pastikan audiens Anda hanya perlu mengikuti instruksi Anda langkah demi langkah. Jika ada hal yang penting, seperti batas waktu kupon, lebih baik diulangi, agar penonton tidak melewatkannya.

Dalam hal membangun formulir, Anda harus mengatur bidang dalam urutan logis. Jangan meminta terlalu banyak informasi dari calon pelanggan selain informasi dasar yang dibutuhkan karena ini dapat mengganggu mereka dan menolak untuk merespon.

Untuk memperjelas panduan Anda, Anda dapat memanfaatkan panah atau indikator lainnya.

Dengan cara di atas, Anda akan memiliki lebih banyak pelanggan potensial untuk menanggapi kampanye tanggapan langsung Anda.

Gunakan pemasaran respons langsung untuk mendorong peningkatan penjualan

Menurut studi GrooveHQ, kemungkinan pelanggan potensial membeli dari Anda adalah sekitar 5-20%, sedangkan kemungkinan pembelian pelanggan yang sudah ada adalah 70-90%.

Oleh karena itu, kami mungkin menemukan bahwa menjual kepada pelanggan Anda yang sudah ada lebih penting, terutama dengan model pendapatan berulang seperti Dollar Shave Club. Hanya sekitar 5-30% dari pendapatan mereka berasal dari penjualan awal:

Mereka membuat alasan untuk menjual kepada pelanggan mereka setiap bulan, berkat model berlangganan yang mereka sediakan. Dengan mengirim email pengingat ramah setiap bulan kepada pelanggan yang sudah ada, mereka memotivasi mereka untuk terus berbelanja.

Ini adalah salah satu cara untuk menciptakan urgensi tanpa memberikan gratis atau diskon. Untuk kampanye pemasaran respons langsung, urgensi adalah kuncinya sehingga Anda dapat memotivasi pelanggan untuk segera mengambil tindakan.

Gunakan pemasaran respons langsung untuk merekrut

Kita semua harus berpikir bahwa pemasaran hanyalah tentang menjual. Namun, pemasaran tanggapan langsung tidak seperti itu. Ini juga dapat membantu Anda merekrut. Selain konsumen yang berpartisipasi dalam platform, Anda juga perlu menarik pemasok berkualitas tinggi atau bahkan mereka yang bekerja untuk Anda.

Contoh yang bagus adalah Uber dan Lyft. Mereka telah mencoba untuk menarik pengemudi melalui iklan umpan balik langsung. Mereka mendorong orang untuk menjawab dengan "bonus sign-on besar-besaran untuk pengemudi baru". Secara khusus, efek terbesar dan paling efektif mungkin adalah papan reklame. Dengan insentif yang sangat menarik dan jelas "Dapatkan hingga $1.000 per minggu". Mereka menyerukan tindakan dengan: "Telepon saja nomornya dan mulai sekarang".

Oleh karena itu, pemasaran umpan balik langsung tidak hanya tentang mengambil uang orang lain tetapi juga membiarkan Anda membayar mereka (sebagai imbalan untuk sesuatu yang berharga bagi Anda, seperti waktu).

Optimalkan Iklan Facebook

Iklan e-niaga adalah contoh utama dari iklan tanggapan langsung. Tujuannya jelas dinyatakan: "Belanja Sekarang" atau "Beli Ini".

Berikut adalah contoh bagus dari M.Gemi:

Ini jelas menunjukkan saran (sepatu) dan membuatnya istimewa di mata pelanggan:

• "Pabrik spesialis milik keluarga"

• "Gratis ongkos kirim & pengembalian"

• "Merintis sebuah gerakan"

• "Profil klasik dari berlama-lama memenuhi kenyamanan dan kemudahan skate"

• "sepatu tanpa cacat"

Karena mereka memilih untuk beriklan di Facebook, saya berasumsi mereka menggunakan data penargetan untuk tampil di depan calon pelanggan dan mengoptimalkan efektivitas pemasaran.

Jika seseorang mengklik iklan tersebut, orang tersebut akan langsung diarahkan ke situs webnya. Melihat tautan mereka yang sebenarnya, Anda akan melihat serangkaian kode UTM setelah halaman arahan sebagai berikut:

• ?utm_medium=p-ad

• ?utm_source=facebook-m

M.Gemi menggunakan berbagai istilah lain seperti First Time US Buyers untuk melacak dan mengukur hasil kampanye. Dari sana, mereka dapat menghitung ROI dan meningkatkan angka jika tidak bagus.

Gambar berkualitas tinggi dan salinan langsung yang menguraikan manfaat produk juga digunakan.

Segmentasikan dan targetkan audiens yang hangat dengan iklan Messenger

Iklan respons langsung lebih efektif jika Anda menargetkan pelanggan dalam bentuk segmen. Ini akan membawa lebih banyak tanggapan, dan calon pelanggan akan bertindak cepat.

4 segmen utama tersebut adalah:

• Demografi: berdasarkan jenis kelamin, usia, ras, dll.

• Perilaku: berdasarkan tindakan dan minat pelanggan sasaran.

• Perjalanan Pembeli: berdasarkan apa yang telah dikunjungi pembeli dan lokasi mereka di saluran.

• Geografi: berdasarkan area yang diminati pelanggan potensial.

Mengapa segmen ini terkait dengan kampanye pemasaran tanggapan langsung?

Dengan asumsi Anda berdagang produk kosmetik, Anda dapat mengirim iklan tanggapan langsung ke orang-orang yang tertarik dengan Vogue atau merek kecantikan lainnya. Contoh lain adalah dengan toko batu bata dan mortir, Anda dapat menargetkan minat lokal dengan penawaran menarik.

Lebih penting lagi, Anda dapat mengirim iklan tanggapan langsung ke audiens yang hangat. Jadi siapa mereka? Ini adalah orang-orang yang berlangganan daftar Messenger Anda atau yang telah membeli dari merek Anda.

Iklan tanggapan langsung tidak selalu harus berasal dari audiens yang dingin. Anda dapat mengikuti orang-orang yang berlangganan Messenger seperti ManyChat. Berkat ini, Anda tahu lebih banyak tentang calon pelanggan dan menyaring iklan Anda untuk menargetkan mereka.

Pengguna dapat menggunakan ManyChat untuk mengatur fitur utama untuk mengevaluasi audiens mereka dengan lebih baik. Ini membantu Anda mengidentifikasi prospek mana yang paling menjanjikan. Dari sana, kirimkan iklan yang lebih cenderung diklik dan ditindak.

Menggunakan program rujukan

Untuk mendorong konversi Anda, Anda dapat memanfaatkan referensi. Ini adalah strategi respons langsung yang sangat kuat. Audiens sangat antusias untuk membicarakan pengalaman mereka dengan toko Anda. Namun, mereka membutuhkan dorongan untuk mengambil tindakan. Satu studi menemukan bahwa orang yang direkomendasikan oleh teman 37% lebih mungkin untuk terlibat dengan toko Anda.

Karena rujukan cenderung membayar dengan cepat, banyak layanan pengiriman seperti GrubHub telah menebus rujukan dengan memberikan kredit. Menempatkan uang di kantong kedua belah pihak melalui program rujukan akan memotivasi penonton untuk bertindak cepat dan antusias - terutama dengan makanan.

Kesimpulan

Di atas adalah artikel tentang Direct Response Marketing 101: Definisi & Praktik Terbaik . Dengan pemasaran langsung, pelanggan dapat bertukar dan bercermin langsung dengan pemasok atau penjual tanpa perantara. Sangat cocok untuk usaha kecil dan menengah. Artikel ini telah memberi Anda elemen penting dari pemasaran respons langsung dan praktik terbaik serta tip pemasaran respons langsung.

Dapatkan informasi yang telah kami siapkan dan jalankan kampanye yang efektif. Keberhasilan kampanye akan tercermin dalam tingkat respons. Semoga, Anda menemukan artikel ini bermanfaat. Jika Anda memiliki pertanyaan, kami senang mendengar dari Anda.

Anda Mungkin Juga Menyukai:

• Pemasaran Digital Untuk Dummies
• Bagaimana Pemodelan Bauran Pemasaran dapat membantu pemasar mencapai hasil yang luar biasa
• Bagaimana Strategi Pemasaran Harley Davidson Menjadikan Salah Satu Merek Sepeda Motor Tersukses