Cara menggunakan Direct Message (DM) dalam Kampanye Pemasaran Anda di tahun 2022

Di dunia digital saat ini, DM adalah cara cepat dan mudah untuk mengirim pesan langsung kepada seseorang dan menyampaikan komunikasi pribadi. DM adalah cara yang bagus untuk terhubung dengan orang-orang; pikirkan saja bagaimana Anda menggunakannya dengan teman-teman Anda di platform media sosial favorit Anda. Kemungkinan Anda mengirim pesan langsung ke semua teman Anda, dari Twitter, Instagram, hingga Facebook. Ada berbagai macam bentuk: pesan langsung Instagram, pesan langsung whatsapp, pesan langsung facebook, pesan langsung twitter, dll

Tentu saja, DM dapat digunakan lebih dari sekadar komunikasi sehari-hari dengan teman online. Bisnis telah memperhatikan dan mulai menggunakan DM sebagai strategi pemasaran. Fitur DM adalah alat pemasaran yang efektif bila digunakan dengan benar.

Apa yang dimaksud dengan DM?

"DM," juga dikenal sebagai pesan langsung, adalah jenis komunikasi. "DM," atau pesan langsung, adalah istilah singkat untuk segala jenis pesan di platform sosial dan online, di mana pesan dikirim secara pribadi oleh satu orang ke orang lain.

Oleh karena itu, istilah lain yang mungkin Anda dengar sebagai pengganti "DM" adalah "PM", yang berarti "pesan pribadi". PM dimulai melalui Facebook Messenger, di mana istilah ini pertama kali mendapatkan popularitas. Hari ini, ini kompatibel dengan DM.

“DM” mengacu pada Twitter Istilah “DM” berasal dari Twitter; namun, singkatan tersebut digunakan di banyak platform saat ini, termasuk Instagram.

Pesan langsung (DM) untuk pemasaran

Pesan langsung dapat menjadi alat yang ampuh bagi merek untuk menjalin hubungan dengan pelanggan mereka. DM bersifat intim, pribadi, dan pribadi. Pesan langsung dapat digunakan oleh bisnis karena alasan berikut:

• Peluang jaringan instan Bertemu dengan merek mitra, calon pemberi pengaruh, dan duta merek.
• Peningkatan keterlibatan pelanggan • memungkinkan pelanggan Anda untuk menghubungi bisnis Anda di luar email atau telepon.
• Buat koneksi yang bermakna dan kirim pesan yang dipersonalisasi ke prospek tertentu untuk membangun citra merek Anda.
• Pengalaman pelanggan yang lebih baik: Siapkan paket pengiriman pesan langsung menggunakan chatbot untuk membantu pelanggan mendapatkan jawaban cepat atas pertanyaan mereka.

Mengapa Anda harus menggunakan DM dalam pemasaran?

Media sosial sangat penting dalam membangun dan mempertahankan reputasi perusahaan di masa sekarang—salah satu keuntungan paling signifikan dari kapasitas media sosial untuk meningkatkan hubungan pelanggan. Strategi DM adalah metode yang efisien untuk memperkuat hubungan tersebut, secara eksplisit menggunakan bantuan alat email yang cerdas. Bisnis menggunakan DM untuk:

Menanggapi ulasan yang negatif Menanggapi ulasan negatif ke akun Facebook Anda dalam privasi DM dapat meminimalkan kerusakan yang ditimbulkan pada gambar Anda. Pertama, temukan solusi dengan cepat melalui pesan langsung. Kemudian, Anda dapat mengundang klien Anda untuk memposting hasilnya di halaman Anda.

• Dukungan untuk pelanggan: 79% orang menyukai obrolan langsung sebagai metode dukungan pelanggan. Kemampuan untuk menghubungi seseorang saat itu juga, terlepas dari apakah itu chatbot, meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Mentransfer informasi pribadi Ketika pengguna meminta informasi melalui akun media sosial Anda, dan Anda memerlukan informasi pribadi dari mereka, DM akan melanjutkan percakapan secara intim.
• Terhubung dengan influencer dan pakar industri: Pesan langsung adalah metode yang fantastis untuk menjangkau influencer, duta besar, dan mitra potensial yang ingin Anda ajak bekerja sama dalam waktu dekat.

Cara menggunakan DM dalam strategi pemasaran media sosial Anda.

Hindari spam otomatis

Jika Anda belum pernah memeriksa kotak masuk email pesan langsung di akun media sosial untuk sementara waktu, Anda harus meluangkan waktu untuk memeriksanya. Lanjutkan. Kami akan menunggu…

Kami berani bertaruh bahwa Anda telah menerima banyak email dari spammer di kotak surat Anda; Anda tidak berpikir begitu? Pikirkan betapa menjengkelkannya pesan spam, meskipun Anda hanya sering menerimanya. Bayangkan betapa menjengkelkannya mereka, terutama mereka yang memiliki banyak pengikut, yang mendapatkan jenis pesan spam yang otomatis setiap hari.

Tujuan mengirim DM adalah untuk mengirim sesuatu yang unik dan otentik. Anda ingin orang yang menerima email dapat merasakan perasaan khusus dan menyukai pesan yang Anda kirimkan khusus untuk mereka. Ketika Anda memiliki pesan luas yang ingin Anda sampaikan kepada pengikut Anda, Anda dapat menyimpannya untuk timeline Anda.

DM otomatis hanya dapat mencegah orang dari situs Anda dan membuat perusahaan Anda tampak tidak profesional dan tidak profesional. Jika Anda tidak ingin membuat pesan yang dipersonalisasi, bagaimana mereka bisa mengharapkan mereka untuk berinteraksi dengan Anda? Apakah mereka ingin bekerja sama dengan Anda?

Tentukan audiens Anda

Mari luangkan waktu sebentar untuk mempertimbangkan kampanye pemasaran. Ketika Anda berencana untuk meluncurkan atau membuat kampanye, apakah Anda lebih suka mengirim pesan secara acak tanpa mengetahui siapa yang akan membacanya atau apakah mereka benar-benar tertarik dengan produk yang Anda iklankan, atau apakah Anda lebih suka mengirimkannya melalui pos? keluar untuk orang-orang yang Anda tahu akan tertarik di dalamnya?

Tidak ada cara untuk memastikan bahwa pelanggan Anda akan senang dengan produk yang Anda jual. Namun, Anda dapat melakukan hal-hal untuk meningkatkan peluang keberhasilan Anda. Itu sebabnya kami membuat segmen daftar email dan menyesuaikan pesan kami ke daftar. Hal yang sama berlaku untuk DM Anda.

Saat Anda mengirim DM, pastikan Anda meluangkan waktu sejenak untuk memikirkan siapa DM itu nantinya. Apa target sempurna Anda? Apa yang Anda ingin saya dapat membalasnya? Apa alasan Anda mencoba menghubungi orang ini terlebih dahulu?

Bangun hubungan sebelum mengirim DM

Sebelum Anda mulai masuk ke DM orang tersebut, Anda harus menjalin hubungan sebelum melakukannya. Tidak ada orang yang suka menerima email yang tidak diinginkan, terutama tentang peluang pemasaran. Ini bukan tentang berteman di sini. Proses menjalin hubungan semudah berhubungan dengan seseorang melalui internet terlebih dahulu. Dapatkan diri Anda di depan orang tersebut dan biarkan mereka melihat bahwa Anda ada di sana. Anda dapat melakukannya dengan menyukai beberapa posting mereka, me-retweet mereka, atau bahkan meninggalkan komentar.

Jika orang yang ingin Anda jangkau mengetahui perusahaan Anda, kemungkinan besar mereka akan mengklik dan membaca pesan Anda secara langsung.

Tawarkan beberapa nilai

Media sosial, khususnya yang berkaitan dengan industri pemasaran, adalah tentang nilai tambah. Karena itu, sebelum mengirim pesan eksplisit, berhentilah dan pertimbangkan nilai yang Anda tawarkan kepada orang yang menerima pesan tersebut.

Nilai dari penawaran ini tidak perlu besar. Tidak perlu finansial. Anda dapat menawarkan sampel gratis produk baru atau pengumuman sederhana di halaman media sosial Anda, atau mungkin Anda memiliki kode eksklusif untuk sampel gratis.

Cara menggunakan DM Instagram untuk berkolaborasi dengan Influencer

Salah satu manfaat terbesar dari aplikasi ini adalah menemukan orang-orang berpengaruh, karena Instagram dapat menjadi platform tempat orang-orang ini berada. Inilah cara Anda dapat melakukannya bahkan tanpa uang untuk membayar Kardashians untuk mendukung produk Anda:

Berpikir kecil . Instagram dipenuhi dengan "influencer mikro" yang mudah terhubung dan lebih mungkin untuk bekerja sama dengan Anda daripada influencer terkenal dengan tim manajemen dan PR. Misalnya, canon sangat bergantung pada pengguna Instagram yang berpengaruh dengan ukuran berbeda untuk memasarkan kamera mereka yang, mereka harap, dapat digunakan pengguna untuk mengambil foto untuk Instagram.

Fokus pada keterlibatan, bukan jumlah pengikut Kesalahan paling umum yang dilakukan pemula ketika mencari influencer adalah percaya bahwa mereka harus menemukan orang dengan pengikut besar. Pengembalian yang paling menguntungkan adalah dari akun yang memiliki keterlibatan tertinggi. Catat jumlah suka dan komentar yang mereka terima selain jumlah pengikut. Jika Anda menggunakan platform seperti kickstart untuk meningkatkan pengikut Anda, pastikan bahwa mereka adalah pengikut berkualitas tinggi yang terlibat secara aktif.

Gunakan tagar dan lokasi untuk menemukan akun yang terlibat dan relevan untuk dihubungi dengan mengirim pesan.

Kerjakan pekerjaan rumah Anda terlebih dahulu. Tidak ada yang lebih memalukan atau tidak produktif daripada promosi yang tidak relevan untuk seseorang yang tidak cocok dan/atau tidak tertarik dengan layanan tersebut. Pelajari sesuatu tentang calon pasangan Anda untuk memastikan mereka cocok. Tinggalkan komentar bijaksana di blog mereka dan pastikan Anda jujur.

Praktik terbaik untuk DM yang lebih baik

Karena pengalaman pelanggan sekarang menjadi faktor terpenting dalam menentukan keberhasilan perusahaan kontemporer, DM semakin populer. Pesan langsung dapat membantu perusahaan dapat memberikan layanan yang mudah diingat dan mudah bagi pelanggan mereka. Tapi, penting untuk menggunakan pesan langsung dengan hati-hati. Pastikan Anda:

• Hati-hati dalam mengirim pesan pemasaran: Mengirim pesan melalui pesan langsung tidak cocok dengan pelanggan. Pelanggan harus dapat "memilih" untuk pesan pemasaran.
• Respons segera dengan cepat: Respon cepat: Perpesanan adalah tentang komunikasi instan. Oleh karena itu, pelanggan akan mengharapkan tanggapan yang cepat bahkan jika pesan dibuat secara otomatis.
• Gunakan chatbots: Bot dalam pesan media sosial Anda membantu pelanggan melayani diri mereka sendiri, memungkinkan Anda memusatkan perhatian pada pelanggan yang paling membutuhkan bantuan Anda.
• Personalisasi percakapan: Tambahkan sentuhan individual ke DM yang tidak dibuat secara otomatis. Misalnya, beri nama penerima dan atasi kekhawatiran mereka dengan hormat.
• Hati-hati dengan pesan dalam kebanyakan DM di berbagai jejaring sosial, alat yang efektif untuk mengelola pesan sangat penting. Sprout Smart Inbox membuat pengelolaan pesan Anda lebih mudah dan merespons dengan cepat.

Kesimpulan

Kami telah melihat semua cara merek teratas menggunakan pesan langsung Instagram saat ini dan telah menyusun daftar praktik terbaik untuk membantu Anda menggunakannya secara efektif. Praktik terbaik ini akan membantu Anda mengembangkan bisnis dan terhubung dengan pelanggan Anda secara pribadi. Mudah-mudahan, Anda telah menemukan blog ini bermanfaat. Jika ada, pertimbangkan untuk membagikannya kepada orang lain. Dan jika Anda ingin berbicara dengan kami tentang bagaimana kami dapat membantu Anda mengembangkan bisnis Anda, jangan ragu untuk berkomentar.

Dapatkan Layanan Desain Grafis dan Video Tanpa Batas di RemotePik, pesan Uji Coba Gratis Anda

Untuk terus memperbarui diri Anda dengan berita eCommerce dan Amazon terbaru, berlangganan buletin kami di www.cruxfinder.com