Persaingan Langsung & Tidak Langsung: Perbedaan, Contoh, dan Prosesnya!

Jika ide Anda tentang kompetisi terbatas pada kegiatan olahraga atau kontes spelling bee atau kompetisi menyanyi dan menari, maka kami di sini untuk memberi tahu Anda bahwa itu ada di semua bidang. Dan itu termasuk bisnis juga :)

Baik Anda perusahaan multinasional atau perusahaan e-commerce, persaingan adalah aspek yang tak terpisahkan dari perjalanan bisnis Anda dan sangat penting untuk pertumbuhan Anda.

Tetapi untuk dapat berhasil dan mengembangkan bisnis Anda, Anda perlu memiliki pemahaman yang tepat tentang cara kerja persaingan. Ini berarti memahami apa arti persaingan langsung dan tidak langsung dan bagaimana pengaruhnya terhadap bisnis Anda.

Dan di blog ini, kami melakukan hal itu. Di sini, kami akan menawarkan panduan lengkap untuk membantu Anda mempelajari apa itu persaingan langsung dan tidak langsung, perbedaannya, cara mengidentifikasinya, dan cara mengalahkannya. Mari kita mulai!

Apa itu Persaingan Langsung?

Persaingan langsung adalah istilah yang digunakan untuk merujuk pada bisnis atau bisnis yang menawarkan produk atau layanan yang sama untuk kebutuhan pelanggan yang sama di pasar yang sama. Ini berarti bahwa perusahaan atau bisnis yang menjual produk atau layanan yang serupa dengan milik Anda akan menjadi pesaing langsung Anda.

Misalnya, jika Anda memiliki restoran fine dining yang berfokus pada masakan Prancis, maka restoran fine dining lain yang menawarkan masakan Prancis akan menjadi pesaing langsung Anda.

Persaingan langsung biasanya sangat ketat karena setiap bisnis atau perusahaan selalu berusaha untuk mengakali yang lain agar dapat memenangkan pangsa pasar untuk menjadi perusahaan terbesar di pasar. Ia hadir bahkan di pasar terkecil untuk mencegah monopoli.

Karena pesaing langsung bersaing untuk mendapatkan pelanggan yang sama, mereka biasanya sangat menyadari kekuatan dan kelemahan satu sama lain. Dalam kebanyakan kasus, mereka selalu mengawasi harga dan pemasaran satu sama lain.

Beberapa contoh persaingan langsung antara lain:

Burger King, McDonald's, Wendy's, Popeyes, KFC, dll. Semuanya merupakan rantai makanan cepat saji yang terkenal dengan burger dan sandwich ayamnya.

Instagram dan Snapchat adalah perusahaan digital dan platform media sosial yang menawarkan fitur yang sangat mirip dan menargetkan basis konsumen yang sama.

Google, Microsoft, dan Yahoo adalah perusahaan multinasional yang terkenal dengan mesin pencari mereka dan merupakan pesaing langsung satu sama lain.

Persaingan langsung tidak hanya terbatas pada merek internasional yang besar, tetapi juga meluas ke pasar ritel. Jadi bahkan pembuat kue rumahan yang menjual kue dan kue di kota yang sama juga merupakan pesaing langsung satu sama lain

Biasanya, ketika Anda memikirkan persaingan, kemungkinan besar Anda akan memikirkan persaingan langsung, tetapi ada jenis lain yang lebih halus di pasar – persaingan tidak langsung. Mari kita baca lebih lanjut tentang itu!

Apa itu Persaingan Tidak Langsung?

Persaingan tidak langsung adalah istilah yang digunakan untuk merujuk pada bisnis atau kelompok bisnis yang bersaing di pasar yang sama untuk kebutuhan pelanggan yang sama tetapi menawarkan produk dan layanan yang berbeda . Ini berarti Anda menjual barang yang berbeda tetapi memenuhi kebutuhan pelanggan yang sama.

Misalnya, jika Anda memiliki restoran pizza di kota Anda, maka toko sandwich di kota yang sama akan menjadi pesaing tidak langsung Anda. Meskipun restoran pizza dan toko sandwich bertujuan untuk memenuhi kebutuhan yang sama – untuk memberi makan pelanggan yang lapar – keduanya menawarkan dua produk yang berbeda.

Persaingan tidak langsung lebih mungkin terjadi di pasar dengan sedikit pesaing langsung. Namun, penanganannya sulit karena kekuatan itu milik konsumen dan bukan perusahaan. Misalnya, pecinta kopi akan selalu menyukai kopi dan tidak ada yang bisa dilakukan oleh merek teh tentang hal itu.

Beberapa contoh persaingan tidak langsung antara lain:

Domino dan Taco Bell keduanya adalah MNC makanan cepat saji yang masing-masing menjual pizza dan taco. Mereka berdua menawarkan makanan cepat saji, namun jenis makanan cepat saji yang mereka tawarkan berbeda.

Starbucks dan Coca-Cola keduanya menawarkan minuman kepada pelanggan mereka. Namun, yang satu terkenal dengan minuman kopinya, sedangkan yang satu lagi terkenal dengan minuman berkarbonasinya.

Uber dan Jetblue Airways sama-sama memenuhi kebutuhan perjalanan pelanggan, namun satu digunakan untuk memesan taksi/mobil sementara yang lain adalah maskapai penerbangan untuk memesan penerbangan.

Sekarang setelah Anda mempelajari apa itu persaingan langsung dan tidak langsung, mari kita segera melihat perbedaan di antara keduanya.

Perbedaan Antara Pesaing Langsung dan Tidak Langsung

1. Produk atau Layanan

Salah satu perbedaan utama antara pesaing langsung dan tidak langsung adalah produk dan layanan yang mereka tawarkan. Untuk kebutuhan pelanggan yang sama, pesaing langsung menyediakan produk atau layanan yang sama sementara pesaing tidak langsung menawarkan produk atau layanan yang berbeda.

Karena pesaing langsung Anda memiliki produk/jasa yang serupa dengan milik Anda, Anda harus bisa menjelaskan mengapa produk/jasa Anda lebih baik. Sementara itu, dalam kasus pesaing tidak langsung, tidak banyak yang dapat Anda lakukan karena sepenuhnya terserah pada pilihan konsumen .

2. Pendekatan Masalah Konsumen

Perbedaan lain antara pesaing langsung dan tidak langsung adalah cara mereka mendekati masalah konsumen meskipun mereka memenuhi kebutuhan mereka . Sementara pesaing langsung menawarkan pendekatan atau solusi yang sama untuk masalah pelanggan, pesaing tidak langsung menawarkan solusi dengan pendekatan yang berbeda atau kontras .

3. Harga

Karena pesaing langsung menawarkan jenis produk/jasa yang serupa atau sama kepada pelanggan mereka, harga antara para pesaing kemungkinan besar berada dalam kisaran yang sama dan sangat kurang bervariasi. Sementara itu, pesaing tidak langsung cenderung memiliki biaya atau harga yang berbeda atau bervariasi karena mereka tidak menawarkan produk yang sama dengan pesaing mereka.

Sekarang setelah Anda mengetahui perbedaan antara pesaing langsung dan tidak langsung, saatnya untuk melihat bagaimana mengidentifikasi pesaing Anda.

5 Cara Terbaik untuk Mengidentifikasi Pesaing Anda

1. Dapatkan Umpan Balik dari Pelanggan

Salah satu cara sederhana dan efektif untuk mengidentifikasi pesaing Anda adalah dengan mendapatkan umpan balik dari pelanggan Anda. Cukup ajukan pertanyaan tentang produk dan layanan Anda dan opsi lain apa yang mereka pertimbangkan dan bandingkan sebelum membeli dari Anda. Anda juga dapat mengirimi mereka formulir umpan balik atau survei tentang mengapa mereka memilih merek Anda daripada yang lain. Ini akan membantu Anda mendapatkan wawasan tentang pesaing Anda dan memberi Anda pemahaman yang tepat tentang di mana dan bagaimana Anda masuk ke pasar.

2. Lakukan Riset Pasar

Tidak ada yang tidak dapat ditemukan oleh riset pasar kuno yang bagus. Jadi, lakukan penggalian sendiri. Anda dapat melakukannya dengan berkonsultasi dengan laporan riset pasar, survei pelanggan , publikasi perdagangan , dll. sehingga Anda mendapatkan perspektif yang luas tentang industri Anda dan gagasan yang lebih baik tentang pesaing Anda. Anda juga dapat meninjau dan mempelajari pesaing Anda dan kemudian mengembangkan strategi yang akan membantu Anda menjadi yang terdepan dalam permainan.

Baca Selengkapnya: Jangkauan Pasar: Tips Meningkatkannya Untuk Bisnis Anda

3. Gunakan Media Sosial

Dengan media sosial mengambil alih dunia, itu akan menjadi keputusan yang sangat baik untuk menggunakannya untuk mengidentifikasi dan mengenal pesaing Anda. Banyak pelanggan berbagi pengalaman pembelian , ulasan produk , dan rekomendasi/promosi mereka di platform media sosial seperti Instagram, Facebook, LinkedIn, Reddit, dll.

Jadi, meneliti pesaing Anda secara online dapat membantu Anda mengetahui apa yang dikatakan konsumen tentang berbagai bisnis dan merek di industri Anda dan mengidentifikasi pesaing teratas di pasar Anda. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk meningkatkan layanan Anda dan bersaing dengan mereka untuk mencapai puncak.

4. Gunakan Riset Kata Kunci

Memanfaatkan penelitian kata kunci atau melakukan analisis SEO kompetitif, adalah metode yang bagus untuk mengidentifikasi dan menentukan pesaing tidak langsung. Ini berarti Anda dapat mencari kata kunci spesifik yang Anda gunakan untuk mengidentifikasi bisnis lain yang juga menargetkan kata kunci yang tepat dan mendapatkan data dan wawasan.

Dengan bantuan riset kata kunci, Anda juga dapat menemukan bisnis apa yang memiliki posisi teratas di SERP atau berperingkat tinggi untuk kata kunci yang relevan. Alat penelitian kata kunci seperti Semrush, Google Trends, Perencana Kata Kunci Google AdWords, dll., Dapat membantu Anda dalam hal ini.

5. Tinjau Konten Ramah SEO

Sebagian besar pesaing Anda menulis tentang topik yang dekat dengan proposisi nilai Anda, jadi cara sederhana lainnya untuk mengidentifikasi pesaing Anda adalah dengan melihat konten yang mereka hasilkan di situs web mereka. Cobalah untuk mengidentifikasi kata kunci yang menjadi pusat proposisi nilai Anda dan ketikkan ke Google untuk melihat siapa yang bersaing dengan konten Anda.

Ya! Sekarang Anda tahu cara mengidentifikasi pesaing Anda, tetapi apakah Anda tahu cara mengalahkan mereka? Jika Anda baru saja mengatakan TIDAK, gulir ke bawah untuk mengetahui caranya!

Cara Mengalahkan Kedua Sisi Kompetisi

1. Pahami Pelanggan Anda

Salah satu hal pertama yang harus dilakukan jika Anda ingin mengalahkan pesaing dan meningkatkan bisnis Anda adalah memahami pelanggan Anda dengan baik. Untuk ini, Anda perlu mengetahui faktor-faktor apa yang memengaruhi pengambilan keputusan pelanggan Anda untuk membeli produk atau layanan Anda.

Untuk memahami pelanggan dengan lebih baik dan membangun hubungan yang lebih baik dengan mereka, berikut adalah beberapa pertanyaan yang perlu Anda pertimbangkan:

• Apa yang konsumen Anda hargai dalam hidup mereka?
• Apa yang membuat pelanggan membeli dari pesaing Anda?
• Mengapa konsumen berpikir dua kali sebelum membeli?

Pastikan untuk mengawasi pesaing, produk baru, tren bisnis, dan ekonomi yang memengaruhi dan memengaruhi pelanggan Anda dan keputusan pembelian mereka. Tentukan bagaimana hal ini dapat memengaruhi merek Anda dan ingatlah mereka saat membuat strategi pemasaran.

2. Tawarkan Konten Berharga

Membuat konten adalah cara utama untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda . Jadi, tidak masalah jika Anda adalah perusahaan multi-nasional atau pekerja lepas, konten Anda membantu menarik perhatian pelanggan Anda dan mengalahkan pesaing Anda.

Ini tidak berarti mempromosikan merek Anda atau membual tentang betapa hebatnya produk Anda, ini lebih tentang menunjukkan potensi Anda kepada pelanggan dan menjelaskan kepada mereka bagaimana produk dan layanan Anda dapat membantu mereka memecahkan masalah mereka atau memenuhi kebutuhan mereka.

Pastikan untuk menawarkan konten yang bermanfaat dan bermanfaat kepada pelanggan Anda yang akan membantu dan mendukung mereka dalam perjalanan pelanggan mereka. Sertakan konten yang membantu merek Anda menonjol terlepas dari persaingan. Ini akan membantu menciptakan kesadaran merek yang positif, koneksi yang lebih baik, dan tingkat retensi yang lebih tinggi.

Baca Selengkapnya: 12 Fakta Kurasi Konten yang Mungkin Belum Anda Ketahui!

3. Berkomunikasi dengan Benar

Membangun hubungan nyata dengan pelanggan Anda adalah salah satu langkah paling penting dalam menciptakan audiens atau basis pelanggan asli untuk bisnis Anda. Ini juga merupakan elemen penting dalam mengalahkan pesaing Anda. Untuk ini, Anda perlu berkomunikasi dengan baik dengan pelanggan Anda .

Ini tidak berarti bahwa Anda membombardir mereka dengan iklan banner dan spam yang mengganggu. Tetapi sebaliknya, Anda menggunakan berbagai saluran komunikasi yang membuat pelanggan Anda nyaman. Anda dapat menggunakan saluran seperti email , obrolan dalam aplikasi , dan platform SMS untuk berkomunikasi dengan calon pelanggan Anda, berbagi informasi, memperbaiki masalah, dan memelihara hubungan.

Berkomunikasi dengan baik dengan pelanggan Anda melalui saluran yang mereka sukai atau sukai akan membuat mereka merasa cukup nyaman untuk mendekati perusahaan Anda.

4. Panduan Pelanggan

Jika Anda ingin menonjol dari pesaing Anda dan mengalahkan mereka, maka perusahaan Anda harus dapat membimbing pelanggannya. Dengan memasukkan panduan sebagai elemen penting dalam strategi pemasaran Anda, Anda memastikan bahwa pelanggan Anda mendapatkan nilai maksimum dari apa yang Anda jual, membangun hubungan yang lebih dekat, dan menjaga mereka dalam jangkauan Anda.

Kesimpulan

Persaingan dalam kehidupan bisnis tidak bisa dihindari. Dan sejujurnya sedikit persaingan yang sehat sangat penting untuk mendorong perusahaan untuk meningkatkan dan melakukan yang terbaik.

Memahami persaingan dan mempelajari cara memainkan permainan sangat penting untuk menjadi yang teratas di pasar. Kami berharap blog ini telah membantu Anda mempelajari semua yang perlu Anda ketahui tentang persaingan langsung dan tidak langsung dan cara mengalahkannya.

Sekarang sisanya terserah bagaimana Anda menanganinya. Semoga berhasil!

Bacaan Lebih Lanjut:

15 Sumber Daya Bisnis Yang Harus Diketahui Setiap Pengusaha!

Pemasaran FOMO: Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Ini!

Apa itu Flash Sale & Mengapa Ini Teknik Pemasaran yang Baik?

Pemasaran Referensi: Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentangnya!