Pemasaran Email Langsung: Semua yang Perlu Anda Ketahui

Diterbitkan: 2021-12-24

Pikirkan sejenak: berapa banyak email yang Anda terima per hari, dan seberapa penuh kotak masuk Anda?

Kemungkinan Anda kewalahan oleh segala jenis komunikasi, karena merek semakin menggunakan pemasaran email untuk terhubung dengan audiens mereka dengan tujuan meningkatkan keterlibatan dan loyalitas mereka.

Hari ini, kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana melakukan pemasaran email secara efektif menggunakan pemasaran email langsung . Kami akan menjelaskan secara rinci apa itu dan informasi berguna lainnya.

Mari kita pergi!

Apa itu pemasaran email langsung?

Pemasaran email langsung (DEM) adalah strategi pemasaran email, mengacu pada kampanye email yang dikirim langsung ke pelanggan. Tujuannya adalah untuk menjual lebih banyak produk/layanan Anda dan meningkatkan hubungan pelanggan dengan konten email yang dipersonalisasi dan disengaja.

Kampanye pemasaran email langsung sering dikirim ke kelompok pelanggan yang ditargetkan . Mereka bertujuan untuk menargetkan konten yang dipesan lebih dahulu dengan orang-orang yang kemungkinan besar ingin melihatnya (dan karenanya kemungkinan besar akan mengklik dan mengubahnya menjadi pembelian).

Selain itu, pemasaran email langsung umumnya merupakan email keikutsertaan berbasis izin, bukan email komersial yang tidak diminta (UCE). Umumnya, kampanye akan memiliki target tertentu yang dapat diukur berdasarkan indikator kinerja utama (KPI), seperti peningkatan lalu lintas, klik, konversi, atau pembelian.

Singkatnya, pemasaran email langsung adalah pertukaran timbal balik antara merek dan konsumen.

Apakah pemasaran email langsung masih berfungsi?

Terlepas dari kredensialnya, banyak orang berpendapat bahwa pemasaran email langsung memiliki masanya. Bahwa pelanggan modern tidak lagi tertarik dengan konten semacam ini. Namun, angka-angka menceritakan kisah yang sangat berbeda.

81% pemasar B2B percaya bahwa pemasaran email adalah cara terbaik untuk mengirim konten dan buletin.
59% pelanggan mengatakan bahwa email promosi telah memengaruhi keputusan pembelian mereka.
Pembeli dapat membelanjakan 138% lebih banyak saat dipasarkan melalui email, dibandingkan dengan mereka yang tidak menerima penawaran melalui email. (Statistik di atas disusun oleh AVADA Email Marketing)

Pemasaran email langsung masih berfungsi. Tapi itu harus dilakukan dengan benar.

Jika dilakukan dengan benar, pemasaran email langsung adalah platform yang hebat. Ini menjangkau audiens yang besar (sangat bertarget) sambil menarik, interaktif, mudah diingat, dan dapat dipersonalisasi secara serius. Jika kampanye pemasaran email langsung Anda menonjol di antara yang lain, mereka pasti akan menarik minat konsumen dan meningkatkan ROI (Pengembalian Investasi) Anda.

Pro dan kontra pemasaran email langsung

Faktanya, ketika pemasaran email langsung gagal mencapai potensinya, itu lebih sering disebabkan oleh eksekusi yang buruk.

Mari kita lihat pro dan kontra yang sering dilaporkan ini untuk melihat sendiri.

Kelebihan:

Segmentasi membantu membangun hubungan dengan prospek Anda. Jika segmentasi Anda relevan, prospek akan membutuhkan produk dan layanan Anda.
Dengan mempersonalisasi email, Anda dapat meningkatkan tarif buka email.
Anda dapat mengoptimalkan kinerja kampanye dengan memeriksa rasio buka email, klik-tayang, dan konversi.

Kontra:

Jika Anda tidak mengelompokkan daftar email Anda dengan benar, itu tidak akan membawa hasil apa pun, dan Anda akan menghabiskan uang Anda dengan sia-sia.
Orang-orang yang tidak tertarik dengan produk/layanan Anda mungkin tidak hanya mengabaikan email Anda tetapi bahkan mengirimkannya ke folder spam mereka.

Dengan pemikiran ini, kami dapat mengatakan bahwa pemasaran email langsung, jika dilakukan dengan benar, sangat berharga untuk Anda. Tapi bagaimana kita bisa memastikan bahwa usaha kita tidak sia-sia? Bagaimana kami dapat menjamin anggaran kami dibelanjakan dengan baik dan menghasilkan konversi tersebut di penghujung hari?

Itulah yang akan kita bicarakan selanjutnya.

Anjuran dan larangan pemasaran email langsung

Ketika datang ke strategi pemasaran email langsung Anda, ada beberapa hal sederhana yang harus dan tidak boleh dilakukan. Mematuhi prinsip-prinsip ini dapat membawa Anda jauh, dan memastikan bahwa kampanye Anda sesuai dengan tujuannya.

Sekarang, saatnya untuk membiarkan Anda ke beberapa rahasia.

1. Gunakan personalisasi

Personalisasi sangat penting dalam hal pemasaran apa pun.

Pelanggan selalu berharap diperlakukan sebagai individu yang berharga. Sebenarnya, email yang dipersonalisasi mendapat manfaat dari rata-rata peningkatan rasio terbuka 50% yang mengejutkan. Ini berarti membuang sapaan umum dan menyapa penerima dengan nama, dengan teks yang menarik dan grafik yang hidup juga.

Baca lebih lanjut :

Panduan Pemasaran Email yang Dipersonalisasi untuk Bisnis
Tips Personalisasi Email Terbaik

2. Sertakan CTA

CTA (ajakan bertindak) harus menjadi andalan setiap email.

Bahkan dengan salinan yang bagus dan menarik, penerima Anda tidak mungkin menavigasi browser mereka untuk menemukan produk Anda. Sebaliknya, mereka mengharapkan tautan langsung ke apa yang diiklankan oleh email Anda.

Cara terbaik untuk mendorong lebih banyak klik adalah dengan CTA yang menarik dan mengonversi. Bergantung pada hasil yang Anda inginkan, itu bisa berupa tautan ke keberadaan media sosial Anda, pendaftaran berlangganan, konten pendidikan, atau pembelian tertentu.

Tahukah Anda bahwa 90% pembaca yang membaca judul email Anda juga membaca salinan CTA Anda? Selain itu, penelitian menunjukkan bahwa menempatkan CTA Anda di tengah dapat memberikan hasil terbaik.

3. Jangan abaikan baris subjek email Anda

Subjek email Anda sangat penting. Ini adalah kunci untuk setiap klik pertama.

Jadi, pastikan bahwa email baris subjek Anda langsung, to-the-point, dan menarik. Itu harus menonjol di kotak masuk penerima Anda yang ramai, sambil membuat mereka ingin melihat konten yang ada di dalamnya.

Selain itu, baris subjek email Anda adalah kesempatan lain untuk personalisasi. Penelitian menunjukkan bahwa email dengan baris subjek yang dipersonalisasi dapat menerima tarif terbuka 50% lebih tinggi daripada rekan-rekan mereka.

Untuk tips & ide lainnya tentang menulis baris subjek email dengan konversi tinggi, baca posting blog kami berikut ini:

Bagaimana Cara Menulis Baris Subjek Terbaik untuk Tarif Terbuka?
Panduan untuk Pengujian Baris Subjek Email
99 Baris Subjek Email yang Menggoda untuk Musim Semi
33 Baris Subjek Email Liburan dan Emoji Paling Disukai
33+ Baris Subjek Email Thanksgiving Terbaik
32+ Baris Subjek Email Halloween Terbaik

4. Jangan lupa untuk mengoreksi

Guru sekolah kami mungkin telah dengan hati-hati mengajari kami untuk mengoreksi pekerjaan kami, tetapi itu adalah satu pelajaran yang sering kami lupakan sebagai orang dewasa. Namun, mengoreksi konten email Anda sangat penting.

Email Anda dianggap sebagai cerminan langsung dari bisnis Anda. Jika email Anda penuh dengan kesalahan ketik dan tata bahasa, mereka akan berbicara tentang ketidakprofesionalan dan mengalihkan perhatian penerima untuk terlibat dengan konten Anda sepenuhnya.

Kesalahan ejaan dan desain yang buruk juga akan membuat email Anda terlihat seperti spam - dan kita semua tahu apa artinya itu. Ini berarti hampir tidak ada keterlibatan dan pembuangan sampah langsung (atau lebih buruk lagi berhenti berlangganan sama sekali).

5. Jangan lupa follow-through

Anda akan membuat kesalahan besar jika Anda lupa menindaklanjutinya. Tidak ada gunanya mengirimkan kampanye pemasaran email dan menyerahkannya kepada alam semesta untuk melakukan apa yang diinginkannya.

Pemasar yang sukses sering melacak, melacak, dan melacak lagi dengan metrik presisi dan KPI. Ini berarti menganalisis bagaimana penerima Anda menanggapi email Anda dan bagaimana menindaklanjutinya secara pribadi dan efektif, di kemudian hari. Buat daftar pelanggan dari audiens Anda yang paling terlibat dan targetkan mereka untuk pengiriman pesan di masa mendatang.

3 strategi pemasaran email langsung

Ketika datang untuk mengembangkan kampanye pemasaran email langsung Anda sendiri, langkah pertama adalah selalu membuat strategi yang jelas dan disengaja.

Sebelum mengirimkan konten apa pun, Anda harus jelas tentang siapa target audiens Anda, membuat milis yang dioptimalkan, serta mengatur waktu distribusi konten Anda untuk hasil yang optimal.

Selain itu, selama dan setelah kampanye, Anda harus mengikuti pengujian komprehensif dari hasil Anda menggunakan metrik kinerja utama. Ini akan membantu memonetisasi kesuksesan Anda dan memperbaiki titik lemah dalam kampanye pemasaran email langsung di masa mendatang.

Oleh karena itu, mari kita bicara tentang strategi.

Dalam bentuk kerangka, kampanye pemasaran email langsung yang khas diringkas menjadi 3 tahap penting. Mereka:

Menargetkan audiens Anda
Membuat daftar email
Menguji email Anda

Mari kita lihat lebih dekat!

1. Menargetkan audiens Anda

Segmentasi audiens sangat penting untuk kampanye pemasaran email langsung yang sukses. Anda harus berhenti berbicara kepada audiens seluas mungkin, dan mulai berfokus pada hal-hal yang benar-benar penting.

Untuk membuat konten bernilai tinggi, konten harus spesifik, dan berbicara kepada pelanggan target Anda. Karena itu, langkah pertama Anda adalah mengidentifikasi audiens target unik Anda. Tanyakan saja pada diri sendiri:

Siapa yang paling cocok dengan produk/jasa Anda?
Kapan mereka paling terlibat secara online?
Dimana mereka?

Mengasah kelompok pasar tertentu akan mengurangi jumlah uang yang dihabiskan secara membabi buta untuk menargetkan massa. Anda akan menghabiskan lebih sedikit dan menerima lebih banyak sebagai imbalannya. Daftar email Anda tidak akan berarti apa-apa jika orang-orang yang tercantum di dalamnya tidak sesuai dengan produk atau layanan Anda.

Setelah Anda mengasah audiens yang Anda inginkan, Anda dapat menyesuaikan konten Anda untuk memenuhi minat dan harapan mereka. Untuk pelanggan baru, ingatlah untuk fokus pada materi pendidikan dan penawaran sambutan. Untuk yang sudah lama, pikirkan upselling.

2. Membuat daftar email

Anda telah menemukan target Anda. Sekarang yang Anda butuhkan hanyalah daftar email pembunuh.

Kualitas daftar email Anda adalah salah satu penjamin paling penting dari tanggapan positif. Daftar email Anda sendiri sangat bagus untuk meningkatkan tingkat respons (itu karena orang-orang ini telah "membawa" ke bisnis Anda sebelumnya).

Cara terbaik untuk menghasilkan daftar email yang sangat mudah adalah dengan mengumpulkan prospek di mana pun Anda bisa. Pikirkan alamat email serta nomor telepon untuk pemasaran SMS. Misalnya, daftar pelanggan, pembelian sebelumnya, atau tanggapan adalah tempat yang tepat untuk memulai.

Simpan data ini dalam database. Namun, pastikan untuk membersihkannya dari waktu ke waktu dan selalu dorong pelanggan Anda untuk memperbarui detailnya secara berkala.

Pelajari lebih lanjut :

Bagaimana Cara Membuat Daftar Email dari Awal Tercepat?
Mengapa Anda Harus Membersihkan Daftar Email Anda?

3. Menguji email Anda

Salah satu hal terbaik tentang pemasaran email langsung adalah kemudahan pengujian. Pikirkan saja betapa sulitnya mengukur tanggapan konsumen terhadap kampanye surat langsung berbasis door-to-door atau kotak surat.

Untuk melihat bagaimana kampanye pemasaran email langsung Anda berjalan, penting untuk menguji metrik kinerja individu di sepanjang jalan.

Sebelum mengirimkan email Anda, ujilah pada rekan kerja di berbagai perangkat. Penting agar kampanye Anda menawarkan keterkiriman penuh di desktop, tablet, dan seluler.

Anda juga dapat mencoba:

Pengujian A/B (pengujian terpisah) - konten mana yang mendapat respons terbaik?
Uji berbagai penawaran dan diskon - promosi mana yang memberikan hasil terbaik?
Uji waktu yang berbeda - kapan Anda dapat mengirim email untuk hasil terbaik?
Uji baris subjek atau tajuk yang berbeda - mana yang mendorong klik paling banyak?
Periksa GDPR Anda dan pastikan strategi pemasaran Anda sesuai.

4 metrik pemasaran email langsung yang tidak dapat Anda abaikan

Mengingat sifat kampanye pemasaran email langsung yang dipersonalisasi, lebih mudah untuk mengukurnya daripada bentuk pemasaran lainnya. Karena pemirsa tidak dapat berinteraksi dengan iklan TV, tidak ada metrik untuk menghitung hubungan antara tindakan dan iklan.

Jika Anda ingin tahu cara mengukur efektivitas pemasaran email langsung, berikut adalah metrik umum yang harus Anda perhatikan.

Tarif terbuka . Tingkat buka email Anda menunjukkan persentase orang yang membuka email Anda. Metrik ini sangat penting untuk menilai keterlibatan milis Anda.
Rasio klik-tayang . Ini adalah persentase berapa kali pelanggan Anda berinteraksi dengan email Anda dengan mengklik.
Tingkat pengiriman . Tingkat pengiriman Anda menunjukkan persentase email yang dikirim dari server pengirim ke server penerima (semua pesan yang tidak dicatat pantulannya). Jadi, ini mengevaluasi kualitas database Anda.
Tingkat konversi . Ini menunjukkan persentase orang yang telah berinteraksi dengan komunikasi Anda dengan menyelesaikan tindakan yang diinginkan.

Pilih AVADA Email Marketing untuk kampanye pemasaran email langsung Anda berikutnya

Ada sejumlah alat pemasaran email di luar sana untuk membantu Anda menjalankan kampanye pemasaran email langsung Anda. Namun, AVADA Email Marketing dipercaya memberikan hasil terbaik untuk Anda.

AVADA Email Marketing mudah dipahami oleh semua pengguna - baik profesional pemula maupun profesional. Platform ini menyediakan fitur luar biasa berikut:

Segmentasi cerdas . Anda dapat membuat email Anda sangat relevan bagi penerima. AVADA Email Marketing membantu Anda mengirim pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada saat yang tepat dengan segmentasi lanjutannya.
Bentuk- bentuk yang menakjubkan . Sangat mudah untuk mengumpulkan email dengan AVADA Email Marketing. Anda juga dapat mengirimkan promo dan konten bermanfaat atau pembaruan kepada pengunjung Anda melalui popup buletin, spin-to-win, formulir sebaris, dll.
Kampanye email yang indah dan mengonversi . Platform ini menawarkan template yang menakjubkan untuk berbagai merek. Anda dapat mulai mengirim kampanye pemasaran email langsung Anda dalam hitungan menit dengan editor drag-and-drop sederhana!
Alur kerja otomatisasi . Anda tidak perlu mengirim setiap email secara manual. Dengan seri email otomatisasi bawaannya, Anda dapat menindaklanjuti audiens Anda di titik kontak mana pun.
Layanan pelanggan bintang . Tim dukungan AVADA terkenal dengan bantuannya yang ramah, berpengetahuan luas, dan profesional. Anda bisa mendapatkan bantuan instan dan menyelesaikan masalah Anda dengan cepat.

Platform ini menawarkan paket gratis dengan fitur yang diperlukan, sehingga Anda dapat memanfaatkannya dan mengujinya hari ini!

COBA PEMASARAN EMAIL AVADA GRATIS

Garis bawah

Pemasaran email langsung sebenarnya adalah salah satu bentuk komunikasi yang unggul untuk kontak langsung dengan pelanggan, dan memiliki ROI yang jauh lebih tinggi jika dibandingkan dengan alat komunikasi lainnya.

Kami harap panduan ini memberi Anda sesuatu untuk kampanye pemasaran email langsung Anda berikutnya. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang pemasaran email, jangan ragu untuk menghubungi kami! Kami selalu senang membantu Anda!