Mengapa Pemasaran Digital Penting Untuk Usaha Kecil

Dulu dianggap sebagai tren yang berlalu, pemasaran digital kini telah menjadi alat kesuksesan yang penting bagi usaha kecil. Mengapa?

Pemasaran digital memungkinkan Anda menjangkau lebih banyak pelanggan yang ditargetkan daripada pemasaran tradisional. Dan itu hanya puncak gunung es. Dalam postingan blog ini, Anda akan mempelajari manfaat pemasaran digital untuk bisnis kecil.

Pikirkan tentang itu:

Pada 2021, ada hampir 5 miliar pengguna internet global.

Dari jumlah tersebut 55% lebih suka berbelanja online.

Faktanya, lebih dari 75% konsumen berbelanja online setidaknya sebulan sekali.

Apa arti statistik ini?

Pemasaran digital tidak diragukan lagi merupakan bentuk pemasaran paling kuat di masa pasca-pandemi saat ini. Dan ini terutama benar mengingat orang menghabiskan lebih banyak waktu di saluran online daripada sebelumnya.

Apa itu Pemasaran Digital?

Pemasaran digital, atau dikenal sebagai pemasaran online atau pemasaran internet terdiri dari semua upaya pemasaran yang dilakukan melalui saluran digital seperti media sosial, email, mesin pencari, dan banyak lagi.

Pada dasarnya, pemasaran digital melibatkan mengidentifikasi , melibatkan, dan mengubah pengguna internet menjadi pelanggan yang membayar untuk produk atau layanan Anda.

Bentuk pemasaran ini memungkinkan Anda menjangkau audiens yang lebih besar dan menargetkan orang-orang yang cenderung membeli produk dan layanan Anda.

Secara umum, ada 9 jenis pemasaran digital:

• Pemasaran Konten
• Pengoptimalan Mesin Telusur (SEO)
• Pemasaran Mesin Pencari/Bayar per Klik
• Pemasaran Media Sosial (SMM)
• Email Pemasaran
• Pemasaran Afiliasi dan Pemasaran Influencer
• Pemasaran Seluler
• Pemasaran Video
• Pemasaran Audio

Catatan : Anda juga dapat mengejar karir di bidang pemasaran digital dan mulai membantu usaha kecil memanfaatkan strategi pemasaran yang hebat ini.

Anda dapat menemukan penulis resume profesional dari college-paper.org untuk mengubah resume Anda dan mulai melamar pekerjaan tersebut dalam pemasaran digital. Sekarang setelah Anda memahami apa itu pemasaran digital, mari kita lihat mengapa begitu banyak bisnis yang menggunakannya.

1. Membuat Bisnis Kecil Anda Lebih Mudah Diakses

Menurut survei Think with Google, 63% acara belanja dimulai secara online. Selain itu, ketika ingin membeli sesuatu, pelanggan menggunakan Google sebagai sumber informasi utama mereka.

Jika bisnis Anda tidak muncul di Google, maka Anda kehilangan banyak peluang besar.

Pemasaran digital memungkinkan Anda membangun keberadaan web yang kuat sehingga membuat bisnis kecil Anda terlihat ketika orang mencari informasi yang terkait dengan produk Anda.

Saat Anda menyiapkan akun Google Bisnisku dan mengoptimalkannya secara efektif , Anda membuat bisnis Anda terbuka untuk pelanggan 24/7. Dengan cara ini pelanggan dapat menghubungi Anda dan berbisnis dengan Anda setiap saat.

Terlebih lagi, pelanggan dapat dengan mudah menemukan bisnis kecil Anda saat menelusuri produk atau layanan secara lokal.

Berikut adalah taktik praktis untuk membuat bisnis kecil Anda lebih mudah diakses secara online:

• Buat dan optimalkan situs web Anda untuk SEO.
• Daftarkan bisnis Anda di Google.
• Buat profil bisnis di saluran media sosial teratas - Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, dll.
• Publikasikan konten yang bermanfaat dan informatif di semua saluran digital Anda secara teratur.
• Libatkan dan tanggapi prospek secara online.

2. Memungkinkan Anda Mengenal Audiens Target Anda Lebih Baik

Jika Anda merasa cukup mengenal audiens target Anda, pikirkan lagi.

66% pelanggan berharap bisnis memahami kebutuhan dan harapan mereka.

Namun, ini bisa menjadi tantangan di dunia sekarang ini di mana kebutuhan dan harapan pelanggan terus berubah setiap saat.

Hal terbaik tentang pemasaran digital adalah membuat bisnis kecil Anda terlihat online sehingga prospek dapat berinteraksi dan terlibat dengan Anda kapan saja.

Selama interaksi ini , Anda dapat memahami poin rasa sakit mereka yang dapat membantu Anda menemukan solusi eksplisit.

Misalnya, Anda dapat memulai konversi di media sosial atau menjalankan survei di situs web Anda untuk mendapatkan wawasan berharga tentang pelanggan Anda.

Untuk lebih memahami poin rasa sakit pelanggan Anda, perhatikan apa yang mereka katakan di komentar atau cermati respons survei.

Gunakan informasi yang Anda kumpulkan melalui survei di situs web atau konversi online untuk memberikan solusi terkait produk atau layanan Anda.

3. Dapat Membantu Meningkatkan Reputasi

Konsumen saat ini semakin cerdas, skeptis, dan selektif tentang keputusan pembelian mereka.

Menurut HubSpot, 55% pelanggan sekarang kurang memercayai perusahaan daripada sebelumnya.

Keindahan pemasaran digital adalah memungkinkan Anda untuk mengetahui audiens target Anda dengan lebih baik, dapat dihubungi, dan membangun bukti sosial yang pada akhirnya membantu membangun reputasi untuk bisnis kecil Anda.

Untuk membangun kepercayaan dan rasa hormat terhadap bisnis kecil Anda , libatkan audiens Anda dengan segera menanggapi pertanyaan mereka di media sosial.

Anda juga dapat membagikan testimonial atau kisah pribadi bisnis Anda di media sosial.

Meminta ulasan Google dan rekomendasi LinkedIn juga merupakan cara yang bagus untuk menunjukkan bagaimana pelanggan lain mempercayai bisnis Anda.

4. Memungkinkan Anda Memperoleh Lebih Banyak Pelanggan Sasaran

Hal luar biasa lainnya tentang pemasaran digital adalah keakuratannya dalam menjangkau target pelanggan Anda.

Dengan pemasaran tradisional, Anda mencetak selebaran atau mengiklankan di koran lokal tetapi Anda tidak dapat memastikan apakah target pelanggan Anda akan membaca koran atau mendapatkan selebaran yang Anda bagikan.

Ini dapat membuat upaya pemasaran Anda tampak seperti memotret dalam kegelapan.

Di sisi lain, pemasaran digital memungkinkan Anda menemukan, berinteraksi, dan terlibat dengan orang-orang yang benar-benar mencari produk atau layanan Anda.

Anda dapat menggunakan pemasaran influencer, periklanan bertarget, atau menggunakan SEO untuk menargetkan pelanggan dengan kata kunci dan frasa yang sebenarnya mereka masukkan di mesin pencari saat mencari informasi tentang produk yang ingin mereka beli.

5. Meningkatkan Tingkat Konversi

Pemasaran digital memungkinkan Anda untuk mengetahui audiens target Anda dengan lebih baik dan meningkatkan reputasi Anda.

Itu juga membuat bisnis kecil Anda lebih mudah diakses dan memungkinkan Anda menargetkan pelanggan yang mencari produk atau layanan Anda.

Ini pada akhirnya meningkatkan tingkat konversi.

Menggunakan pemasaran mesin pencari, misalnya, dapat membantu Anda menargetkan pelanggan secara akurat yang telah menunjukkan minat untuk membeli produk Anda.

6. Pemasaran Digital Hemat Biaya

Sebagai pemilik usaha kecil, Anda tidak memiliki terlalu banyak uang untuk dibelanjakan pada iklan TV atau papan reklame.

Dengan pemasaran digital, Anda dapat mempromosikan bisnis kecil Anda secara gratis melalui pemasaran media sosial.

Selain itu, pemasaran digital memungkinkan Anda untuk menargetkan pelanggan yang tertarik untuk membeli produk Anda. Ini membantu Anda menghindari pengeluaran uang untuk mengiklankan bisnis Anda kepada orang-orang yang tidak mau membeli apa yang Anda tawarkan.

Hal terpenting saat mempromosikan bisnis kecil Anda di media sosial adalah memilih platform yang menghabiskan sebagian besar waktu calon pelanggan Anda.

LinkedIn, misalnya, akan menjadi pilihan tepat untuk membangkitkan minat B2B.

Sebagai aturan, Anda harus melakukan penelitian menyeluruh tentang penggunaan dan demografi media sosial untuk mengetahui orang seperti apa yang menggunakan jenis saluran media sosial apa sehingga Anda dapat menentukan cara menargetkan mereka dengan produk apa.

7. ROI Lebih Tinggi dengan Biaya Lebih Rendah

Tidak dapat disangkal bahwa biaya pemasaran tradisional jauh lebih tinggi daripada pemasaran digital.

Impian setiap pemilik usaha kecil adalah memasarkan produk atau layanan Anda tanpa merogoh kocek Anda dan menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi.

Untungnya, untuk setiap dolar yang Anda investasikan dalam pemasaran email, Anda dapat menghasilkan ROI sebesar $42 .

Yang terbaik adalah semua orang bisa belajar pemasaran digital. Lagi pula, ada banyak kursus pemasaran digital di internet baik gratis maupun berbayar. Yang perlu Anda lakukan adalah menyisihkan waktu setiap hari untuk mempelajari keterampilan tersebut.

8. Pemasaran Digital Menawarkan Berbagai Strategi

Tidak seperti bentuk pemasaran lainnya, pemasaran digital menawarkan strategi yang berbeda untuk semua jenis bisnis.

Ini berarti Anda memiliki kebebasan untuk memilih strategi yang terjangkau untuk digunakan untuk jenis bisnis Anda. Anda juga dapat menggunakan kombinasi berbagai strategi untuk mencapai hasil yang luar biasa.

Misalnya, Anda dapat menggunakan pemasaran email bersama pemasaran media sosial atau menggabungkan SEO dengan pemasaran konten, dll.

9. Anda Mendapatkan Banyak Jenis Konten untuk Digunakan

Alasan lain mengapa pemasaran digital penting untuk usaha kecil adalah menawarkan berbagai jenis konten untuk mempromosikan bisnis Anda.

Selain itu, Anda dapat menggunakan kembali jenis konten agar sesuai dengan platform sebanyak yang Anda inginkan. Misalnya, Anda dapat membuat posting blog dan mengonversinya menjadi video pendek yang dapat melibatkan audiens Anda di TikTok.

Anda juga dapat mengonversi postingan blog yang panjang menjadi video dan menerbitkannya di YouTube. Beberapa jenis konten terbaik untuk digunakan dalam kampanye pemasaran digital Anda meliputi:

• Video.
• Posting blog.
• Gambar-gambar.
• eBuku.
• Posting media sosial.
• Dll.

10. Memberikan Kesempatan yang Sama untuk Semua Orang

Dengan pemasaran tradisional, bisnis yang lebih besar dapat mendominasi jalur pemasaran seperti iklan cetak dan lainnya. Ini berkat anggaran dan sumber daya pemasaran mereka yang besar.

Pemasaran digital, di sisi lain, menawarkan peluang yang sama untuk semua orang terlepas dari ukuran bisnis Anda.

Selain itu, usaha kecil dapat bersaing dengan perusahaan besar dengan memanfaatkan strategi hemat biaya seperti pemasaran media sosial, pemasaran email, dan lainnya.

Yang terpenting adalah memilih strategi pemasaran yang sesuai dengan jenis dan ukuran bisnis Anda.

11. Memungkinkan Anda untuk Menawarkan Layanan Pelanggan Real-Time

Menurut laporan Salesforce State of The Connected Customer baru-baru ini , layanan pelanggan yang lebih baik adalah salah satu alasan utama 48% konsumen beralih merek dalam satu tahun terakhir:

Gambar melalui Salesforce

Apalagi? Pengalaman pelanggan yang positif membuat 91% pelanggan lebih mungkin melakukan pembelian berulang:

Dalam laporan yang sama, 83% pelanggan mengatakan bahwa mereka berharap untuk segera berinteraksi dengan seseorang saat menghubungi perusahaan.

Apa arti statistik ini bagi bisnis kecil Anda? Layanan pelanggan bukan pilihan lagi.

Tetapi mencapai layanan pelanggan yang lebih baik lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Untungnya, pemasaran digital memungkinkan Anda menawarkan layanan pelanggan waktu nyata kepada pelanggan Anda.

Misalnya, Anda dapat menanggapi keluhan pelanggan melalui aplikasi Messenger atau membalas komentar mereka di media sosial.

Kesimpulan

Tidak diragukan lagi pemasaran digital adalah masa depan pemasaran.

Setelah membaca manfaat digital marketing untuk usaha kecil, jelas hal ini tidak bisa Anda abaikan dalam menyusun strategi bisnis Anda.

Apakah Anda sudah menggunakan pemasaran digital untuk bisnis kecil Anda?

Tinggalkan komentar di bawah dan beri tahu kami strategi pemasaran digital yang Anda gunakan.

Anda juga dapat memberi tahu kami strategi mana yang menghasilkan hasil yang bagus untuk bisnis kecil Anda.