Hanya Metrik Pemasaran Digital yang Penting di 2022

Dunia digital marketing terus berkembang dengan pesat. Apa yang mungkin menjadi strategi efektif tahun lalu mungkin tidak lagi relevan tahun ini. Di bawah ini adalah diskusi tentang bagaimana tren dapat berubah, dan bagaimana Anda dapat lebih efisien dalam mengukur hasil kampanye pemasaran Anda dengan berfokus pada metrik yang penting pada tahun 2022.

Tren Pemasaran Digital 2018

Tahun 2018 merupakan waktu yang menarik dalam dunia digital marketing. Itu adalah tahun ketika masalah privasi data muncul ke permukaan, disorot oleh eksekutif Google dan Facebook yang muncul di Kongres. Dan orang-orang telah memperhatikan, dengan 84% konsumen mengatakan mereka akan meninggalkan keranjang belanja online mereka di situs web yang tidak aman.

Selain masalah keamanan, sebagian besar perusahaan juga melihat perlunya meningkatkan SEO. Lebih dari 61% perusahaan mengatakan keamanan adalah prioritas mereka untuk 2018. Dan dengan SEO memicu tingkat konversi 14,6% dibandingkan dengan 1,7% untuk metode outbound tradisional, siapa yang bisa menyalahkan mereka?

Terakhir, itu adalah tahun ketika konten berkuasa lagi. Konten berkualitas tinggi ditemukan memiliki kemampuan untuk meningkatkan lalu lintas blog hingga 2.000 %.

Pandangan Pemasaran Digital

Terlepas dari pengawasan publik yang memburu Facebook pada 2018 dan seruan untuk #deletefacebook, basis pengguna raksasa media sosial itu tetap kuat. Itu ditemukan sebagai platform media sosial # 1 di AS dan saluran yang sempurna untuk menargetkan demografis senior, dengan 41% penggunanya berusia di atas 65 tahun.

Orang kaya terus bertambah kaya, karena demografis muda di bawah 30 tahun yang hilang dari Facebook, dipindahkan ke Instagram – platform yang juga dimilikinya. Dan dengan gelombang baru influencer yang beragam , anak-anak muda tampaknya tetap terpaku pada gram.

Juga, email masih tidak hilang dalam campuran pada tahun 2022. Namun, penting untuk dicatat bahwa email umum dari masa lalu tidak akan memotongnya lagi. Personalisasi akan menjadi kunci karena email sering dipandang sebagai "pemicu" terakhir untuk memotivasi tindakan yang diinginkan ketika diselaraskan terutama dengan strategi pemasaran lainnya.

Angka yang Harus Anda Lihat di 2022

Karena jumlah data yang tersedia untuk bisnis terus meningkat, Anda perlu mengidentifikasi metrik mana yang benar-benar memengaruhi laba Anda. Metrik rias mungkin terlihat bagus di atas kertas, tetapi tidak selalu memengaruhi sasaran bisnis Anda.

Selain memata - matai pesaing Anda , apa lagi yang dapat Anda lakukan untuk memastikan bahwa Anda tidak jatuh ke dalam pola lama yang sama yaitu dibutakan oleh data menarik yang tidak banyak membantu?

Berikut adalah delapan hal yang harus Anda fokuskan:

1. Halo, Pelanggan. Asalmu dari mana?

Lalu Lintas menurut Sumber memungkinkan Anda mengetahui dengan tepat dari mana pengunjung Anda berasal. Apakah mereka berasal dari penelusuran organik, langsung, atau sosial? Berapa lama mereka tinggal? Yang mana yang dikonversi?

Dengan menggunakan data ini, Anda dapat mengetahui saluran mana yang bekerja untuk Anda dan saluran mana yang dapat ditingkatkan.

2. Anda Hanya Mengklik Satu Halaman – Tetap!

Laman per sesi memungkinkan Anda mengetahui jumlah laman berbeda yang dilihat pengguna saat mereka mengunjungi situs web Anda. Metrik ini memberi Anda gambaran yang jelas tentang seberapa terlibatnya pengguna dengan merek Anda.

Seperti yang ditunjukkan oleh HQDigital , jika Anda menggabungkan metrik yang kuat ini dengan waktu di tempat dan halaman masuk dan keluar teratas, Anda akan mengidentifikasi area mana yang dapat Anda tingkatkan. Dengan demikian, Anda akan dapat mengoptimalkan semua halaman Anda untuk keterlibatan maksimum.

3. Iklan Bergambar Tidak Mati

Banyak pemasar telah mengabaikan iklan bergambar hanya karena sangat mudah dilewatkan. Sebenarnya, coba pikirkan ketika Anda benar-benar melihat Iklan bergambar – apa yang pertama kali membuat Anda melihat? Dan apakah Anda bahkan mengklik?

Namun, meskipun pengguna telah terbiasa menyetel iklan bergambar, Iklan bergambar yang dibuat dengan baik masih dapat berfungsi untuk bisnis tertentu. Jika Anda ingin tahu apakah Anda termasuk dalam kategori tersebut, simak lebih dekat berikut ini:

* Biaya vs Konversi – Ketahui biaya per seribu tayangan dan biaya per konversi Anda. Jika iklan Anda lebih mahal daripada penghasilan Anda, sebaiknya Anda menempatkan uang Anda di tempat lain.

* Keterlibatan - Periksa rasio klik-tayang dan interaksi halaman arahan Anda. Apakah klien Anda mengklik iklan dan kemudian pergi? Apakah mereka berinteraksi dengan halaman Anda sebelum mereka pergi tanpa melakukan konversi? Analisis dengan cermat pola-pola ini untuk melihat apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan kampanye Anda.

4. Kinerja Surat

Delapan puluh persen profesional ritel mengatakan email adalah saluran terbaik mereka untuk retensi pelanggan. Jika Anda tidak mengonversi sebanyak yang Anda inginkan, periksa nomor berikut:

* Rasio klik-tayang – Pastikan cukup banyak orang yang membuka email dan menanggapi CTA Anda. Jika tidak, berarti ada yang salah dengan kampanye Anda. Tulis salinan yang lebih cerdas, berikan konten yang dipersonalisasi dan relevan. Jika email Anda dibiarkan belum dibuka, maka perubahan harus dilakukan.

* Tingkat konversi – Ini adalah garis bawah dari hampir setiap kampanye. Jika email Anda tidak terkonversi, kembali ke papan gambar dan atur kembali email Anda.

* Rasio pentalan – Apakah Anda memiliki email tidak aktif dalam daftar? Hapus setelah beberapa kali memantul untuk melindungi kredibilitas email Anda.

5. GetSocial

Ada sejumlah metrik media sosial yang penting tergantung pada tujuan Anda. Sasaran paling umum dan metrik berikutnya yang harus Anda perhatikan adalah sebagai berikut:

* Meningkatkan Kesadaran (Total tayangan, jangkauan, frekuensi, pembagian, dan sebutan)

* Mendorong Prospek (Rasio klik-tayang, lalu lintas yang dirujuk/tampilan laman landas, % kunjungan baru, konversi mikro)

* Mendorong Penjualan (Tingkat keterlibatan, pembelian online/offline, konversi mikro)

* Meningkatkan Kepuasan Pelanggan, Retensi, dan Loyalitas (Volume pesan masuk, tingkat respons, waktu respons rata-rata, tingkat resolusi, sentimen)

Setelah Anda menentukan sasaran, Anda akan tahu metrik mana yang harus Anda fokuskan. Aturan yang baik adalah mengaudit kinerja media sosial Anda tahun lalu dan melihat apa yang dapat Anda tingkatkan dari sana.

Di Twitter, misalnya, ada sejumlah alat analitik gratis yang dapat membantu audit sosial yang tepat.

6. Di Mana Peringkat Anda?

K sekarang tahu kata kunci mana yang menjadi target penting jika Anda ingin tetap berada di depan pesaing Anda. Anda dapat mulai dengan mengidentifikasi kata kunci yang Anda inginkan untuk peringkat situs web Anda. Bagi Anda yang sudah sukses, terus gunakan kata kunci dengan konversi tinggi di konten, kampanye, dan halaman arahan Anda.

Kata kunci peringkat teratas Anda adalah sumber lalu lintas utama Anda. Manfaatkan kesuksesan yang sudah Anda miliki.

7. CAC: Investasi > Perjudian

Biaya akuisisi pelanggan (CAC) Anda mencakup semua biaya yang diperlukan untuk mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan sebenarnya. Dan sebagai garis bawah dari semua bisnis, Anda harus memperhatikan pengukuran biaya akuisisi Anda. Datapine menyarankan untuk membagi CAC menjadi saluran atau kampanye yang berbeda per kuartal, seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah.

Juga bijaksana untuk mempelajari CAC Anda setiap kuartal dan setelah setiap kampanye. Ketika Anda mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang CAC Anda, Anda akan dapat melihat di mana Anda berinvestasi dengan bijak, dan biaya mana yang dapat Anda potong. Untuk membantu Anda memulai, Shopify memiliki panduan untuk menjadi lebih efisien dengan akuisisi pelanggan Anda.

8. Oke, Jadi Berapa Penghasilan Anda?

Terakhir, apakah laba atas investasi (ROI) Anda substansial? Area mana dari kampanye pemasaran digital Anda yang menghasilkan uang, dan mana yang tidak. Memahami metrik pendapatan memungkinkan Anda meningkatkan area tertentu seperti menghasilkan konten berkualitas lebih tinggi untuk keterlibatan yang lebih baik, konversi yang lebih tinggi, dan pada akhirnya, pendapatan yang lebih besar.

Kesimpulan

Ini adalah salah satu metrik terpenting yang harus Anda fokuskan pada tahun 2022 ini. Apakah Anda berfokus pada hal lain selain yang disebutkan dalam daftar ini? Beri tahu kami di komentar di bawah.