Pemasaran digital di era baru – bagaimana menjadi yang pertama mengendarai gelombang baru?

Pemasaran Digital telah menjadi topik hangat selama hampir satu dekade sekarang. Tetapi ketika pandemi melanda, setiap bisnis besar dan kecil yang belum memanfaatkan kemungkinannya, menyadari bahwa inilah saatnya untuk bergabung. Seperti yang diketahui sebagian besar pasar digital, menjadi sukses dalam pemasaran digital membutuhkan waktu.

Alasannya? Ada beberapa. Sama seperti hal lain, ada kurva belajar, tetapi juga keuntungan yang datang dengan kehadiran digital yang lebih luas. Tetapi faktor terbesar keberhasilan pemasaran digital adalah seperti di televisi, Pemasaran Digital sebagian besar berfokus pada 2 aspek utama.

Dua aspek utama pemasaran digital:

Pemasaran Digital memang mencakup berbagai bentuk komunikasi dan berkisar pada semakin banyak platform. Tetapi keberhasilan setiap posting, video, podcast, atau iklan, bermuara pada dua faktor: perhatian dan retensi.

Untuk menarik perhatian seseorang semakin sulit. Anda hanya memiliki 2,7 detik untuk menarik perhatian seseorang. Tetapi siapa pun dapat membuat iklan yang dapat diklik. Rintangan sebenarnya adalah memenuhi harapan dan mendapatkan penjualan yang sebenarnya.

Bagaimanapun, jika Anda memiliki pengalaman dalam pemasaran digital, Anda tidak asing dengan dua aspek ini. Jadi, apa yang berubah?

Ketika pandemi menghantam keras di musim semi, penggunaan media digital melonjak tidak seperti sebelumnya. Lalu lintas Facebook melonjak 27% dan saluran media lainnya mengikuti dengan lonjakan 15-16%. Sementara lonjakan itu telah mereda, acara ini menginspirasi awal era baru dalam Pemasaran Digital.

Seiring dengan tumbuhnya kesadaran akan potensi media digital, setiap orang yang dapat mulai menjalankan lebih banyak iklan, lebih sering memposting, dan berinvestasi lebih banyak dalam aktivitas digital. Sementara beberapa pendatang baru masih harus banyak belajar, mereka yang telah bermain lebih lama dihadapkan dengan gelombang persaingan baru.

Perhatian pelanggan terbatas dan sekarang kami membaginya dengan selusin perusahaan lain yang juga memiliki pandangan yang sama yang ingin kami tarik.

Jadi apa yang bisa kita lakukan? Bagaimana kita bisa tetap di depan permainan? Apakah ada platform baru yang bisa kita pindahkan, atau jenis add baru yang bisa kita jalankan?

Permainan telah berubah tetapi tidak seperti yang Anda pikirkan. Mungkin ada beberapa platform media baru yang dapat Anda coba, dan suara juga berkembang perlahan, tetapi tidak ada hal penting yang terjadi di lapangan lainnya.

Permainan masih dimainkan di sini, di saluran yang biasa kami gunakan. Aturannya tidak berubah, tetapi ada strategi baru yang dapat Anda gunakan untuk keuntungan Anda. Strategi baru inilah yang menandai era baru pemasaran digital, dan inilah cara Anda dapat menggunakannya juga:

3 strategi yang akan membantu Anda menang di pemasaran Digital pada tahun 2020

1. Terhubung dengan konteksnya

Meskipun mungkin ada terlalu banyak platform digital untuk dihitung, itu bukan alasan untuk tidak menyesuaikan konten Anda dengan platform. Setiap platform memiliki cara komunikasi yang unik, dan Anda harus memenuhi aturan perilaku tidak tertulis tersebut.

Sebagai contoh, Instagram adalah tempat komunikasi visual, di mana gambar bernilai lebih dari 1000 kata, tetapi Twitter adalah tempat di mana Anda hanya memiliki 280 karakter untuk membuat hari seseorang dan meninggalkan kesan.

Tapi itu tidak semua. Seperti yang akan dikatakan pasar asli kepada Anda, ini bukan hanya tentang platform tetapi tentang konten di sekitar konten Anda. Konteksnya – itulah yang lebih penting dari apapun saat ini.

Menghubungkan pesan Anda dengan konten di sekitarnya atau konteks situasi saat ini pasti akan menarik lebih banyak perhatian dan membangun relevansi dengan pelanggan Anda. Ini adalah bagaimana Anda akan membuat pengguna berhenti menggulir dan melihat apa yang Anda katakan.

2. Memanusiakan merek Anda

Media tradisional selalu memiliki pendekatan yang sangat “berbicara kepada massa”. Sebaliknya, dunia digital memiliki sifat yang lebih individualistis (berpikir keluarga di sekitar TV versus seseorang di depan komputer).

Sifat intim dari media digital ini membutuhkan pendekatan yang berbeda dalam komunikasi Anda. Dan cara terbaik untuk terhubung dengan pengguna adalah dengan memanusiakan merek Anda.

Orang-orang melihat merek sebagai identitas, yang mereka inginkan atau tidak ingin dikaitkan. Ini mungkin mengapa 70% konsumen merasa lebih terhubung dengan merek yang CEO-nya aktif di Media Sosial. Orang-orang lebih suka dikaitkan dengan pemimpin, kepribadian asli, dan orang-orang yang tahu cara membuat lelucon.

Untuk mengaitkan karakteristik ini dengan merek Anda, Anda harus bertindak sebagai teman dan berkomunikasi dengan berani dan tulus. Tujuan langsung Anda seharusnya tidak menjual, melainkan memulai percakapan.

3. Dengarkan

Keberhasilan semua kampanye digital hanya bermuara pada satu hal: sentrisitas konsumen. Di era digital mendengarkan lebih mudah dari sebelumnya. karena tidak seperti media tradisional, media digital telah membuka pintu komunikasi dua arah.

Meskipun wawasan ini memberi kami informasi tentang pelanggan kami yang tidak dapat diimpikan oleh pasar tradisional, mengikuti setiap komentar, keterlibatan, dan statistik pada dasarnya tidak mungkin.

Beruntung bagi semua pemasar digital, data besar telah dipenuhi oleh beberapa solusi inovatif yang membantu kami menafsirkannya dan mengikutinya – secara langsung. Penerus alat seperti Google Analytics jauh lebih dapat disesuaikan dan teknologi tanpa kode memungkinkan Anda membuat sesuatu yang khusus untuk merek Anda.

Dengan cara ini Anda dapat tetap mengetahui semua yang terjadi di saluran digital Anda – mulai dari jumlah pengunjung di situs web Anda, hingga efektivitas kampanye Anda. Dan saya berbicara dari pengalaman ketika saya mengatakan bahwa wawasan inilah yang akan benar-benar membuat perbedaan dalam efektivitas kampanye Anda – baik untuk pelanggan, dan juga untuk margin Anda.

Terkadang, perubahan konstan di dunia digital bisa membuat Anda bingung. Tentu, jika Anda tidak berada di lapangan bermain setiap hari, sulit untuk mengetahui seluk beluk permainan. Itu selalu cerdas untuk berkonsultasi dengan ahli nyata yang memiliki pengetahuan dan pengalaman untuk membantu Anda mencapai tujuan Anda. Berinvestasi dalam merek Anda, bagaimanapun juga, adalah investasi untuk masa depan perusahaan Anda.