Pemasaran Digital untuk Bisnis Kebersihan Anda dalam 5 Langkah Mudah

Artikel tentang pemasaran digital untuk bisnis kebersihan Anda ini ditulis oleh Ryan Gould, Wakil Presiden Strategi dan Layanan Pemasaran di Elevation Marketing.

Berapa lama bisnis pembersihan tanpa klien yang konsisten benar-benar akan bertahan? Tidak perlu seorang jenius pemasaran untuk menjawab pertanyaan itu. Dari mulut ke mulut tampaknya masih menjadi cara yang fantastis untuk mendapatkan banyak prospek, karena 92% orang memercayai rekomendasi dari orang yang mereka kenal. Namun, sebagai pemilik bisnis, Anda tahu bahwa Anda tidak dapat mengambil risiko dari mulut ke mulut sebagai satu-satunya sumber untuk menghasilkan prospek yang konsisten.

Alih-alih, yang terbaik adalah memisahkan upaya perolehan prospek Anda ke beberapa arah yang berbeda . Pemasaran digital, khususnya, dapat menarik prospek kepada Anda dengan cara yang benar-benar baru menggunakan kekuatan Internet. Berikut adalah beberapa hal yang perlu Anda pertimbangkan untuk meningkatkan konversi dalam bisnis kebersihan Anda:

1. Ketahui Jenis Klien Yang Anda Inginkan untuk Bisnis Kebersihan Anda

Mari kita hadapi itu, dengan hampir 4 miliar pengguna Internet di seluruh dunia, satu-satunya cara untuk membuat audiens Anda menyalurkan keinginan Anda adalah dengan membuat kampanye pemasaran digital bertarget presisi yang membuatnya jelas bahwa Anda adalah pilihan yang tepat untuk semua kebutuhan pembersihan mereka, meskipun persaingan yang agresif.

Sebelum kita mendapatkan saran untuk menarik prospek online, penting untuk mengetahui jenis klien apa yang ingin Anda tarik ke dalam saluran penjualan Anda. Ada banyak jenis bisnis kebersihan yang berbeda dan mereka menarik bagi banyak orang, seperti pemilik bisnis, pemilik rumah tempat tinggal, manajer properti – daftarnya terus bertambah.

Membuat Persona Pembeli

Dengan audiens target yang begitu besar, penting untuk membuat Persona Pembeli dengan membuat sketsa pelanggan ideal Anda. Persona pembeli penting karena komunikasi Anda perlu disetel dan ditargetkan dengan baik jika Anda ingin mereka memiliki efek terbaik.

Mengetahui bahwa prospek ideal Anda menghasilkan lebih dari $150K per tahun, telah bekerja dengan rata-rata tiga perusahaan pembersih di masa lalu dan belum menemukan satu yang bereputasi, dapat diandalkan, dan konsisten dengan layanan premium mereka, Anda akan tahu persis bagaimana menjangkau keluar dan sentuh prospek seperti mereka dengan pesan yang ditargetkan secara tepat.

Jangan ragu untuk memberi nama persona Anda dan berikan dia foto. Kemudian buat daftar hobi, kebiasaan membeli, pendapatan, tantangan, impian, dan hal lain orang tersebut yang dapat membantu Anda sepenuhnya membayangkan calon klien ideal Anda.

Fokus pada masalah yang dialami persona Anda, seperti kesulitan menemukan kru pembersih kantor yang akan muncul secara teratur.

Judul utama untuk persona pembeli Anda mungkin kemudian berbunyi, “Akhirnya, Layanan Pembersihan Eksekutif Andal yang Dapat Anda Andalkan.”
Gunakan persona pembeli Anda untuk menyusun semua pesan pemasaran Anda, dan pastikan untuk memperbarui persona Anda dari waktu ke waktu, karena beberapa persona pembeli tetap statis dari tahun ke tahun. Penyegaran setiap enam bulan atau setiap tahun akan membantu menjaga kampanye pemasaran Anda tetap menarik dan berkonversi lama ke masa depan.

2. Google Adwords

Dengan 80% pengguna Internet mencari bisnis kecil sebelum membuat keputusan pembelian, membayar untuk mendapatkan di halaman pertama Google untuk istilah kata kunci "panas" Anda. Ini adalah frasa seperti “Layanan Pembersihan di Austin, Texas” atau “Petugas kebersihan untuk layanan mingguan di Boston” – istilah yang akan diketik dan diucapkan oleh calon pelanggan Anda ke komputer dan telepon mereka untuk menemukan pro untuk merapikannya.

Anda dapat menggunakan Perencana Kata Kunci Google untuk menemukan istilah yang digunakan orang, tetapi Anda juga dapat menguji berbagai istilah untuk melihat kinerjanya. Anda mungkin sudah mengetahui istilah kunci yang digunakan dari upaya pemasaran Anda yang lain. AdWords dapat membantu Anda mendapatkan halaman pertama untuk istilah tersebut dengan cepat.

Pada dasarnya ada dua cara untuk masuk ke halaman pertama Google . Ada pengoptimalan mesin pencari organik (SEO), yang memperhitungkan sejumlah faktor seperti lalu lintas Anda, kualitas konten Anda, dan kualitas situs lain yang menautkan ke situs Anda. Butuh beberapa waktu untuk naik peringkat secara organik. Dan ada Google Adwords — itu bisa membuat Anda berada di halaman pertama dalam satu hari, asalkan Anda menggunakan kata kunci yang tepat dan memiliki anggaran untuk menawar cukup tinggi untuk penempatan yang menonjol.

Untuk iklan Anda, fokuslah pada manfaat, bukan fitur bisnis Anda . Dengan kata lain, tidak ada yang benar-benar peduli jika Anda memiliki tim petugas kebersihan atau Anda menggunakan pembersih berkualitas tinggi. Mereka ingin tahu bahwa jendela mereka akan berkilau bersih, bahwa mereka mendapatkan nilai terbaik untuk uang mereka, dan bahwa mereka tidak perlu berusaha keras untuk menjaga rumah, kantor, atau ruang industri mereka tetap teratur sepanjang tahun. Misalnya, “Ingin Kantor Bersih Berkilau? Dapatkan Estimasi Gratis!”

Yang terpenting, cari tahu bagaimana Anda berbeda dari pesaing Anda yang menempati ruang yang sama dan menarik perhatian audiens Anda dengan mencantumkan manfaat tersebut dengan iklan AdWords Anda.

Meskipun tidak murah, AdWords dapat memberikan arahan instan, dan upaya Anda sepenuhnya dapat dilacak. Anda dapat mengirim prospek AdWords Anda ke halaman arahan yang kemudian membuat mereka menelepon atau menangkap alamat email mereka sehingga prospek Anda dapat dihubungi kapan pun.

3. Iklan Facebook

Jika audiens Anda tidak mencari bisnis kebersihan di Google, kemungkinan mereka menggunakan Facebook untuk menemukan bisnis kebersihan yang ideal. Meskipun iklan Anda akan ditandai dengan jelas sebagai iklan, iklan tersebut akan muncul tepat di umpan berita audiens Anda, dan penargetan iklan Anda secara presisi di Facebook sangatlah mudah .

Anda dapat mengarahkan iklan Anda ke orang-orang menggunakan berbagai demografi.

Seperti AdWords, iklan Anda dapat langsung muncul dan mulai menarik prospek saat ditayangkan. Anda juga dapat melacak dan menguji hasil Anda, seperti platform iklan Google. Kelemahannya, seperti AdWords, adalah iklan Facebook dapat dengan cepat memakan makan siang Anda jika Anda tidak tahu apa yang Anda lakukan. Itulah mengapa disarankan agar Anda mulai perlahan dan melacak hasil Anda di sepanjang jalan. Ketika Anda menemukan apa yang berhasil, tiru upaya Anda untuk efek generasi prospek yang lebih besar.

4. Tingkatkan Reputasi Online Anda

Anda seharusnya sudah memiliki cantuman Google Bisnisku , karena itu adalah cara yang bagus untuk mendapatkan cantuman organik untuk bisnis kebersihan dengan cepat. Setelah selesai, cantuman Anda akan menunjukkan prospek yang tertarik dalam sekejap nama bisnis Anda, alamat, jam operasi, nomor telepon, pertanyaan umum, dan banyak lagi.

Cantuman Anda juga akan membuat bisnis Anda terdaftar di Google Maps, yang akan membantu orang memutuskan apakah Anda cukup dekat untuk memenuhi kebutuhan mereka. Yang terpenting, cantuman Anda akan menampilkan ulasan Google Anda, bersama dengan peringkat bintang Anda.

Semakin banyak ulasan Google yang Anda miliki, semakin banyak prospek yang akan Anda tarik . Lagi pula, ketika diberi pilihan antara bisnis dengan satu bintang dan satu dengan lima, menurut Anda mana yang akan dipilih oleh prospek Anda?

Untuk mengumpulkan ulasan online, kirim klien Anda yang puas ke cantuman Google Anda dan beri tahu mereka untuk meninggalkan pemikiran mereka. Berhati-hatilah dalam memberikan kompensasi kepada orang-orang untuk ulasan "positif", karena hal itu dapat membuat Anda terlibat dalam masalah dengan FTC. Namun, sangat diperbolehkan untuk meminta ulasan, selama Anda tidak secara langsung memengaruhi ulasan atau peringkat bintang dengan cara apa pun.

Ketika Anda mendapatkan ulasan Google yang cukup positif, jangan ragu untuk mulai mengirim beberapa klien yang puas ke Facebook, lalu Yelp, dan situs ulasan lainnya, tetapi Google harus menjadi prioritas Anda, karena lebih dari 70% orang mempercayai ulasan Google sebanyak rekomendasi dari a teman atau kolega.

5. SEO Organik

Setelah Anda memiliki Daftar Google Bisnisku, Anda seharusnya sudah memiliki peringkat di wilayah Anda untuk beberapa istilah kata kunci. Dengan SEO Organik, tujuannya adalah untuk mendapatkan peringkat situs web Anda di halaman pertama Google untuk istilah kata kunci utama Anda.

Pastikan setiap halaman memiliki tag judul dan deskripsi. Ini akan muncul sebagai judul dan deskripsi hasil pencarian Google. Konten Anda harus segar dan menarik serta diformat sehingga mudah dilihat. Situs web Anda harus dioptimalkan untuk perangkat seluler dan harus mencakup semua informasi yang dibutuhkan orang untuk membuat keputusan pembelian yang positif.

Google memiliki kepentingan dalam memastikan penggunanya mendapatkan konten terbaik saat mereka mencari. Situs web bisnis kebersihan Anda harus menarik, penuh dengan informasi unik, dan menyenangkan untuk dibaca. Kelola itu dan Anda akan memiliki pengunjung yang berlimpah. Kemudian Anda dapat menangkap prospek tersebut di situs web Anda untuk meningkatkan bisnis pembersihan Anda tidak seperti sebelumnya.
Pemesanan online bahkan lebih baik — memungkinkan pelanggan untuk menyelesaikan pemesanan sendiri.

Kesimpulan

Bisnis Anda pasti akan berkembang pesat ketika:

• Anda jelas tentang siapa yang Anda pasarkan
• Anda memiliki iklan Adwords dan Facebook yang sedang dimainkan
• Anda telah meningkatkan reputasi online Anda
• Anda memiliki kampanye SEO organik yang sedang berjalan

Namun, pastikan Anda tidak pernah mengorbankan kualitas.

Kampanye pemasaran digital terbaik di dunia tidak dapat menebus layanan yang buruk .

Saat Anda menskalakan, selalu perhatikan kualitas. Anda pasti akan meningkatkan skala sambil meninggalkan sepasukan klien yang puas di belakang Anda. Selain itu, jangan pernah mengabaikan kemungkinan mempekerjakan seseorang untuk melakukan pemasaran digital untuk Anda. Anda dapat fokus pada apa yang Anda lakukan terbaik – memberikan layanan pembersihan terbaik untuk klien di daerah Anda.

Ryan Gould adalah Wakil Presiden Strategi dan Layanan Pemasaran untuk Pemasaran Ketinggian. Seorang ahli pemasaran dan branding strategis, Ryan membantu klien Elevation memecahkan masalah mereka dan mencapai tujuan bisnis mereka. Dia melakukan ini melalui solusi pemasaran terintegrasi yang dibedakan dengan penelitian, penceritaan, keterlibatan, dan konversi. Ryan memiliki rekam jejak yang terbukti dalam memberi energi pada merek dan telah bekerja dengan berbagai perusahaan Fortune 500. Ryan adalah pakar yang disegani dalam mencapai hasil yang konsisten melalui desain kreatif, narasi yang menggugah pemikiran, dan pemecahan masalah yang inovatif.

Ingin mempelajari tentang bagaimana perangkat lunak bisnis pembersih dapat membantu Anda meningkatkan skala bisnis dan membuat Anda lebih menguntungkan? Pesan demo pribadi gratis dari Vonigo.