Menguraikan Hubungan Antara Pemasaran Digital dan Branding untuk Agensi

Pemasaran digital dan branding adalah komponen yang berbeda namun saling berhubungan dari kerangka strategis bisnis kontemporer untuk memperkenalkan produk atau layanannya ke dunia. Pencitraan merek mencakup identitas suatu bisnis: bagaimana bisnis tersebut secara visual dan tekstual merepresentasikan dirinya, nilai-nilainya, dan kepribadiannya. Di sisi lain, pemasaran digital mencakup semua strategi dan alat yang digunakan untuk meningkatkan visibilitas, keterlibatan, dan pada akhirnya, penjualan bisnis. Ini mencakup hal-hal seperti kampanye media sosial, periklanan, aktivitas optimasi mesin pencari (SEO), dan manajemen reputasi.

Temukan 101 alat gratis untuk pemasar digital. UNDUH panduan ini dan manfaatkan alat tanpa memotong anggaran Anda.

Baik branding maupun pemasaran digital sangat diperlukan untuk mencapai kesuksesan dalam lanskap bisnis digital yang ramai saat ini, namun memahami peran masing-masing—dan bagaimana keduanya bekerja secara sinergis—dapat membantu Anda mengoptimalkan keduanya untuk klien Anda. Itulah tepatnya yang akan kami bahas di blog ini.

Bagaimana pemasaran digital dan branding terkait?

Pemasaran digital dan branding saling terkait karena keduanya pada akhirnya digunakan untuk tujuan yang sama, untuk menciptakan kesan positif tentang suatu bisnis kepada banyak calon pelanggan untuk mengubah sebanyak mungkin prospek bisnis menjadi klien yang membayar.

Yang satu mempromosikan yang lain

pemasaran digital adalah alat yang digunakan untuk mempromosikan dan meningkatkan citra merek, yang dibangun melalui praktik pencitraan merek. Cara lain untuk memahami hubungan antara pemasaran digital dan branding adalah dengan menganggapnya sebagai pesan dan megafon. Merek adalah pesannya, dan strategi pemasaran digital adalah megafon yang memperkuat pesan tersebut kepada audiens targetnya.

Kesadaran

Setelah sebuah merek terbentuk, strategi pemasaran digital dapat diterapkan untuk membangun kesadaran merek. Pada gilirannya, ketika audiens memiliki kesadaran dan pengakuan yang kuat terhadap suatu merek, mereka akan lebih cenderung merasakan loyalitas terhadap merek tersebut. Pengakuan juga memperkuat ingatan: jika pelanggan siap membeli suatu produk atau layanan, mereka cenderung memilih merek yang mereka ingat dan menyediakan apa yang mereka cari.

Misalnya, bayangkan seorang juru masak rumahan menyadari bahwa wajan antilengketnya tergores dan mulai berpikir tentang bagaimana besi cor mungkin lebih nyaman digunakan. Mereka mungkin mulai mendalami merek panci besi cor yang berbeda, namun jika mereka telah melihat banyak pesan positif tentang merek peralatan masak menarik yang membuat produk ini, mereka akan cenderung membeli dari merek tersebut karena mereka sudah mengetahui pesannya—terima kasih hingga pencitraan merek dan pemasaran digital yang efektif—bahwa produk merek tersebut merupakan pilihan yang dapat diandalkan.

Apa perbedaan pemasaran digital dan branding?

Memahami perbedaan antara pemasaran digital dan branding dapat membantu agensi digital Anda memahami aspek terpenting dari masing-masing aspek, sehingga Anda dapat memberikan layanan yang lebih baik dan efektif kepada klien Anda.

Anatomi merek yang kuat

Mari kita kembali ke analogi pesan dan megafon sejenak. Pada hakikatnya sebuah merek adalah sebuah pesan yang disusun dengan baik. Komponen dasar pesan ini adalah:

• Kepribadian dan nada merek: Sebuah merek mungkin serius, gerah, ceria, teknis, kutu buku, gembira, atau berbagai kata sifat lainnya. Membangun kepribadian merek membantu menginformasikan aspek praktis lainnya tentang bagaimana merek tersebut diterapkan.
• Pengisahan cerita merek (brand storytelling): Kisah yang kuat tentang bagaimana sebuah merek muncul atau nilai-nilai apa yang terkandung di dalamnya membantu melengkapinya dan membuatnya terasa lebih meyakinkan dan kuat di mata audiens, serta membangun hubungan emosional yang kuat.
• Identitas visual: Bahasa visual yang digunakan oleh merek, termasuk logo, palet warna, elemen desain, pedoman fotografi, dan pasangan font, semuanya membantu memperkuat identitasnya. Ini harus mencerminkan kepribadian merek.
• Suara merek: Pesan dan salinan yang dikeluarkan oleh bisnis harus selaras dengan merek. Misalnya, merek pakaian anak-anak yang lucu akan memiliki suara yang berbeda dibandingkan konsultan bisnis.
• Konsistensi: Menggunakan elemen-elemen di atas secara konsisten di seluruh titik kontak membantu memperkuat merek di mata publik. Semakin banyak elemen yang sama ditemukan oleh khalayak, semakin kuat pula pengenalan dan ingatan merek.

Menciptakan merek yang efektif memerlukan penelitian awal untuk memahami preferensi audiens target dan lanskap kompetitif, serta kekuatan kreatif: membuat merek yang mudah diingat adalah bagian dari ilmu pengetahuan, bagian dari seni. Jika Anda berpikir untuk memulai sebuah agensi dan memiliki pengalaman terbatas di bidang ini, pertimbangkan untuk membuat beberapa merek sebagai proyek pribadi untuk dimasukkan ke dalam portofolio Anda.

Anatomi strategi pemasaran digital yang efektif

Pemasaran digital, di sisi lain, adalah tentang taktik dan saluran yang digunakan untuk menjangkau khalayak sasaran, berinteraksi dengan mereka, dan memaksa mereka untuk menjadi pelanggan yang membayar. Proses branding harus dilakukan terlebih dahulu agar upaya pemasaran digital menjadi cerminan merek.

Meskipun ada juga kreativitas yang terlibat dalam menyusun kampanye pemasaran digital yang efektif, kampanye tersebut cenderung lebih bersifat teknis dan berbasis data. Keterampilan agensi di departemen ini meliputi:

• Memilih platform pemasaran terbaik: Pemilik agensi perlu mengetahui platform pemasaran digital mana yang ideal untuk kebutuhan spesifik klien. Hal ini memerlukan pemahaman tentang target audiens dan di mana mereka menghabiskan sebagian besar waktu online mereka.
• Menetapkan indikator kinerja utama (KPI) yang tepat: Pemasar perlu mengetahui apa yang harus diukur saat menjalankan kampanye pemasaran digital. KPI dapat mencakup lalu lintas situs web, pengikut, penjualan, biaya per akuisisi, pendaftaran buletin, dan banyak lagi.
• Alokasi anggaran: Klien memiliki anggaran terbatas, dan bagian dari keterampilan pemasaran digital adalah mengetahui cara menggunakan dana untuk hasil terbaik.
• Melacak data analitik: Pemasaran digital melibatkan pemantauan analitik secara konstan untuk mengidentifikasi apakah suatu strategi berhasil. Hal ini juga memerlukan pengambilan keputusan yang efektif untuk menghentikan kampanye yang tidak efektif sebelum lebih banyak uang terbuang sia-sia.
• Mengulangi untuk hasil yang lebih baik: Meskipun konsistensi bermanfaat dalam branding, hal sebaliknya berlaku dalam pemasaran digital. Melakukan iterasi secara terus-menerus sebagai respons terhadap sinyal dalam data membantu pemasar memberikan hasil yang lebih baik. Pemasar harus mengikuti data dibandingkan emosi mereka ketika berhubungan dengan kampanye digital.

Bagaimana pemasaran digital dan branding bekerja sama?

Hubungan antara branding dan pemasaran digital bersifat sinergis. Yang satu memperkuat yang lain: merek yang kuat dan dibuat dengan ahli akan menghasilkan kampanye pemasaran digital yang lebih sukses, sementara upaya pemasaran digital dapat memperkuat pesan dan nilai merek, serta menyebarkannya ke khalayak yang lebih luas. Mari kita lihat beberapa cara saluran pemasaran digital dapat digunakan untuk memperkuat kehadiran merek.

Perpesanan lintas platform terpadu

Saat pengguna melihat merek terwakili secara konsisten di Instagram, Facebook, TikTok, Google Ads, dan kampanye email, pesan keseluruhan merek menjadi mudah diidentifikasi. Mulai dari visual, seperti warna merek dan desain postingan, hingga bahasa yang digunakan dalam salinan yang menyertainya, kepribadian merek terasa lebih nyata dan meyakinkan bila diterapkan secara konsisten melalui pemasaran digital yang efektif.

Keterlibatan media sosial

Media sosial adalah pilar penting pemasaran digital, dan menyediakan jalan penting untuk memperkuat keterlibatan merek dengan audiensnya. Pada gilirannya, hal ini menumbuhkan loyalitas dan kepercayaan yang lebih besar. Pemasar dapat menggunakan media sosial untuk berkomunikasi dengan audiens melalui suara merek, menunjukkan transparansi, dan membina hubungan otentik melalui komunikasi dua arah, bukan hanya pesan iklan satu arah.

Pemasaran konten untuk pemahaman merek yang lebih dalam

Pemasaran konten, seperti blog dan video, dapat digunakan lebih dari sekadar pesan singkat yang dimungkinkan oleh media sosial dan iklan PPC. Jenis pemasaran digital yang lebih mendalam ini dapat membantu membuat audiens merasa lebih tertarik pada suatu merek, dengan memahami hal-hal seperti kisah pendirinya atau proses di balik layarnya. Konten berdurasi pendek mungkin menarik perhatian calon pelanggan, namun pemasaran konten dapat menggerakkan mereka sepanjang perjalanan pelanggan. Berikut selengkapnya tentang cara menguasai penceritaan merek dari Vendasta:

seo

SEO berfungsi untuk memperkuat merek kepada audiens yang kemungkinan besar sudah tertarik melalui penelusuran organik. Meskipun strategi pemasaran digital lainnya seperti periklanan dapat memberikan hasil yang lebih cepat, SEO memungkinkan bisnis mengoptimalkan situs web merek mereka untuk pelanggan ideal mereka, sehingga menghadirkan lebih banyak bisnis secara organik.

Bagaimana memadukan pemasaran digital dan branding untuk klien Anda

Baik Anda memulai agensi pemasaran digital atau mengubah penawaran di agensi yang sudah ada, menawarkan layanan branding dan pemasaran digital dapat membantu membedakan agensi Anda dan memungkinkan Anda memberikan hasil yang lebih baik kepada klien Anda.

Dengan menangani kedua sisi persamaan, Anda dapat menyelaraskan taktik pemasaran digital dengan identitas dan tujuan merek dengan lebih baik. Jika Anda adalah agensi khusus yang berspesialisasi dalam satu industri, keahlian Anda di bidang tertentu dapat membantu Anda menyampaikan merek dan kampanye yang mampu menampilkan merek tersebut kepada audiens yang tepat.

Misalnya, pertimbangkan kampanye Project #ShowUs 2019 yang terkenal dari Dove. Dove mengandalkan pesan mereknya tentang inklusivitas dan penerimaan diri melalui kampanye pemasaran digital viral yang mengundang pengguna untuk menampilkan wanita dan individu non-biner yang memamerkan kecantikan mereka dengan cara mereka sendiri menggunakan tagar #ShowUs. Peran branding dalam pemasaran digital terlihat jelas di sini, dengan etos merek Dove yang secara langsung mempengaruhi desain kampanye.

Merpati

Kesimpulan

Usaha kecil dan menengah saat ini tidak bisa menghadapi tantangan dengan mudah: mereka kekurangan sumber daya internal yang dimiliki oleh perusahaan besar, namun mereka masih harus bersaing dalam ekonomi dengan perhatian yang sama seperti perusahaan lain. Agensi yang menawarkan branding dan pemasaran digital dapat membantu mereka mengatasi kebisingan dengan menyampaikan pesan merek yang kuat melalui saluran digital yang efektif untuk menargetkan audiens.

Kedua komponen ini—pemasaran digital dan branding—merupakan pilar penting kesuksesan bisnis. Agensi yang menguasai seni penerapan branding dan pemasaran secara strategis dan sinergis akan menonjol. Memanfaatkan kekuatan pemasaran digital untuk meningkatkan visibilitas merek dan meningkatkan reputasi online memungkinkan pemasar menciptakan dampak yang berarti dalam dunia digital yang kompetitif, dan menemukan lebih banyak klien dalam prosesnya.