Pentingnya Analisis Pemasaran Digital untuk Bisnis!

Mengukur efektivitas kampanye pemasaran digital merupakan tantangan besar bagi banyak bisnis. Menurut laporan State of Inbound HubSpot 2019, 46% pemasar mengatakan bahwa mengukur dan membuktikan laba atas investasi (ROI) dari aktivitas pemasaran yang mereka lakukan adalah salah satu hal paling menantang yang mereka temui.

Masalahnya adalah sebagian besar pemasar yang mendengar tentang "analisis pemasaran digital" cenderung memikirkan data dari alat analisis web Google Analytics seperti lalu lintas, pengunjung unik, rasio pentalan, dll. Sementara definisi analisis digital lebih luas dari itu.

Mari lanjutkan dengan AVADA untuk mendalami analitik pemasaran digital dan lihat betapa pentingnya hal itu bagi bisnis Anda .

Apa itu analitik pemasaran digital?

Analisis digital adalah analisis data kualitatif dan kuantitatif dari bisnis dan pesaing untuk meningkatkan pengalaman online dan offline dari target dan pelanggan potensial.

Meskipun alat analisis web dapat memberi Anda banyak wawasan dan data kinerja, pemasar memerlukan sumber data yang berharga untuk mengevaluasi dampak kampanye pemasaran terhadap perilaku pelanggan dan tingkat konversi melalui saluran penjualan dan pemasaran bisnis. Melihat analisis web, seperti lalu lintas, hanyalah sebagian dari gambaran keseluruhan.

Dengan analitik digital, pemasar dapat mengevaluasi efektivitas kegiatan pemasaran, bukan hanya kinerja situs web. Menggunakan analitik digital memungkinkan pemasar untuk mengidentifikasi dan membandingkan efektivitas saluran pemasaran seperti media sosial dengan blogging atau pemasaran email, dll. mengidentifikasi ROI dari aktivitas dan memahami cara mencapai tujuan bisnis. Dari informasi komprehensif yang dikumpulkan dari analitik pemasaran digital, pemasar dapat meninjau kesenjangan dalam saluran pemasaran tertentu dan menyesuaikan strategi pemasaran untuk setiap kelompok sasaran.

Baca lebih banyak:

• Komunikasi Pemasaran Terpadu: Definisi & Contoh
• Proses Riset Pemasaran
• Prinsip Pemasaran 101: Panduan Utama!
• Pemasaran Tanggapan Langsung - Definisi & Praktik Terbaik
• Tutorial Dasar Google Pengelola Tag untuk Pemasar Digital

3 Metrik penting analitik pemasaran digital untuk dipertimbangkan

Meskipun tidak ada kit metrik yang mencakup semua untuk dilacak, ada beberapa analitik yang lebih kompleks yang menawarkan wawasan yang bermanfaat.

Lalu Lintas Penelusuran Organik

Meskipun rujukan dan lalu lintas langsung bermanfaat, lalu lintas pencarian organik tetap menjadi salah satu cara paling kuat untuk menghasilkan lalu lintas. Pada kenyataannya, hasil pencarian organik menempatkan konsumen 94 persen dari waktu dalam pertarungan head-to-head antara lalu lintas berbayar dan hasil pencarian organik.

Google Analytics memberikan informasi penting yang mengarah ke situs Anda. Secara khusus, cari volume bangunan kata kunci non-merek, indikator bahwa lalu lintas dibuat melalui konten terkait dan rasa percaya. Ini akan menciptakan lebih banyak lalu lintas jangka panjang, lalu lintas langsung di masa mendatang, dan membantu mendorong pembangunan koneksi.

Halaman Arahan Teratas

Pengunjung tidak menemukan informasi hanya di situs web Anda. Terkadang mereka harus menelusuri beberapa halaman web, dimulai dengan halaman arahan Anda terlebih dahulu. Ukuran ini mengeksplorasi situs apa yang disapa pelanggan. Halaman seperti itu harus dirancang dalam hal waktu penyalinan dan pemuatan, untuk melibatkan pemirsa dengan mudah dan cepat dan mengarahkan mereka ke lebih banyak konversi penjualan atau penjelajahan.

Segmentasi

Pelanggan tidak dapat lagi dikelompokkan ke dalam satu kategori besar ketika penyesuaian diperlukan. Di antara beberapa parameter lainnya, Google Analytics memungkinkan analisis dan pemfilteran aktivitas pengguna berdasarkan sumber lalu lintas, aplikasi, dan penelusuran kata kunci.

Menggunakan setiap ini membutuhkan pemahaman kasus per kasus tentang penggunaannya, tetapi cukup untuk mengklaim perilaku pelanggan bergantung pada lebih dari salinan Anda. Pahami tujuan, prioritas, dan sumber referensi target Anda sehingga Anda dapat lebih memahami perilaku mereka di masa depan. Ini akan membantu dalam mempromosikan promosi dan penargetan yang efektif untuk kampanye yang ada dan yang akan datang.

Analisis pemasaran digital vs analisis web: Perbedaannya

Salah satu keuntungan paling signifikan dalam berbisnis di era online adalah melacak dan mengevaluasi kinerja menggunakan analitik digital. Namun, analitik digital berbeda dari metrik analitik web dasar yang kami lihat di aplikasi Google Analytics.

Analisis web hanyalah bagian penting dari analisis digital. Analisis web adalah semua tentang metrik situs web, sementara analitik digital membantu Anda mendapatkan pandangan yang lebih holistik dari keseluruhan rencana pemasaran. Ini memungkinkan Anda untuk mengembangkan strategi pemasaran Anda dan memberi Anda wawasan yang Anda butuhkan untuk menyadari ke mana Anda menuju, dan jika upaya Anda membuahkan hasil. Ini memang hak istimewa yang tidak Anda nikmati dengan iklan tradisional karena benar-benar tidak ada pilihan.

Baik hanya meninjau kunjungan situs web atau menjalankan kampanye pemasaran email, Anda dapat menguraikan beragam informasi untuk mengetahui tingkat keberhasilan Anda. Ada beberapa elemen yang lebih menjadi kebutuhan daripada kebutuhan murni ketika memulai dan mengembangkan bisnis di bidang apa pun. Membuat situs web adalah salah satu faktor tersebut karena telah menjadi bagian penting dari lingkungan pemasaran digital saat ini.

Anda tidak akan memiliki akses ke data analitik penting tanpa situs web yang tepat. Yang mana, pada dasarnya, akan mengakibatkan kerugian bisnis yang tidak dapat dipulihkan?

Hari-hari berlalu ketika konsumen biasa mengunjungi toko online hanya untuk berhubungan atau belajar lebih banyak tentang bisnis. Saat ini, orang menggunakan situs web untuk menanyakan produk, berkomunikasi dengan merek, membeli barang yang dibutuhkan sambil mengonsumsi materi yang ditargetkan dan relevan.

Situs web perusahaan telah menjadi perangkat pemasaran digital yang sulit diabaikan. Karena bertujuan untuk memberikan tidak hanya informasi tetapi juga interaksi tingkat tinggi. Dan apa yang perusahaan Anda dapatkan sebagai imbalannya, adalah data dan pengetahuan berharga yang dapat digunakan untuk meningkatkan aktivitas pemasaran Anda sendiri dan memperluas bisnis Anda.

Pentingnya analitik pemasaran digital untuk bisnis Anda

Ada dorongan untuk memahami pembeli dan ada kebutuhan akan analitik real-time yang andal. Seiring dengan meningkatnya penggunaan media sosial dan internet, data pemasaran digital juga meningkat. Media sosial dan alat pemasaran digital lainnya akan menjadi kunci untuk mengetahui apa yang disukai, dibutuhkan, dan dirasakan konsumen tentang produk tertentu.

Ketika data dikumpulkan dan dianalisis dari sejumlah platform media sosial dan strategi pemasaran digital, itu dapat memberikan kekuatan yang signifikan bagi perusahaan untuk menjangkau audiensnya.

Memahami pembeli

Data adalah kunci untuk memahami bagaimana perasaan audiens target. Analisis pemasaran digital akan membangun demografi pelanggan. Itu dapat memberikan gambaran lengkap tentang orang tersebut dengan data, termasuk lokasi, usia, suka, dan tidak suka.

Memahami data ini dapat sangat bermanfaat bagi setiap organisasi karena akan membantu mereka menentukan apa yang akan dijual ke setiap grup, memungkinkan mereka untuk menargetkan audiens mereka dengan lebih baik. Sebuah perusahaan dapat menggunakan alat pemasaran digital seperti media sosial dengan menganalisis data ini.

Peningkatan

Data strategi pemasaran digital dapat membantu perusahaan memahami audiensnya dan memperkuat cara mereka memasarkan kepada mereka. Analisis data di balik kampanye akan membantu menjelaskan kinerjanya, mengapa, dan bagaimana kampanye itu dilibatkan oleh pemirsa.

Setelah data diproses, data tersebut dapat digunakan untuk membantu mengembangkan dan meningkatkan tidak hanya kampanye, tetapi juga di mana diiklankan dan seberapa sering dikirim, misalnya, media sosial lebih memperhatikan kampanye tertentu daripada buletin. Data ini dapat membantu perusahaan menghemat uang, karena mereka dapat melihat jaringan mana yang berfungsi dan di mana harus menghindarinya.

Prediksi

Dengan mengevaluasi data, analitik prediktif juga dapat digunakan, yang memungkinkan perusahaan memiliki kesempatan untuk membuat keputusan berdasarkan data tentang apa yang akan dijual dan kapan. Tren akan mulai terbentuk ketika data diambil dari kebiasaan berbelanja pelanggan. Analitik semacam itu akan membantu organisasi menentukan kapan produk tertentu paling sesuai.

Data ini juga membantu Anda melihat bagaimana tren yang diprediksi akan terbentuk, dan media sosial dapat sangat memengaruhi hal itu. Karena tren dapat berkembang dengan cepat, pengiklan dapat melihat apa yang dibicarakan target mereka dan memposting secara online dan memperkirakan pola dan tren untuk apa yang akan menjadi perhatian besar berikutnya.

Ada beberapa alasan toko online Anda harus berinvestasi dalam digital marketing analytics, dan di atas hanya beberapa. Sangat penting untuk mendapatkan wawasan dan data kampanye dengan pemasaran digital dan media sosial di garis depan dalam menjangkau klien.

Cara menggunakan analitik pemasaran digital secara efektif

Banyak pemasar tahu bahwa untuk mendapatkan wawasan yang telah kita bicarakan sejauh ini, mereka harus melihat lebih dari sekadar lalu lintas dan hasil situs web. Namun mengapa begitu banyak dari kita yang masih berjuang untuk mengevaluasi efek dari aktivitas pemasaran online kita dan membuktikan ROI?

Ini bisa karena salah satu dari dua alasan. Salah satunya adalah bahwa kita tidak memiliki cara untuk mengukur kesuksesan kita. Atau, kami tidak memiliki tujuan yang kuat untuk kampanye. Sangat sering, Anda dapat menyadari bahwa ini adalah campuran dari keduanya.

Tujuan SMART

Salah satu cara untuk meminimalkan ini adalah dengan menciptakan strategi strategis yang dapat ditindaklanjuti yang menggabungkan tujuan departemen pemasaran. Ini biasanya dapat dilakukan dengan menggunakan format SMART Setiap target yang Anda bangun dalam strategi ini harus:

• Spesifik
• terukur
• Dapat dicapai
• Realistis
• Tepat waktu

Tujuan bisnis yang sukses pada akhirnya mengatur kegiatan staf untuk mencapai hasil yang terukur atau tolok ukur untuk mengevaluasi keberhasilan mereka. Ini secara kasar dapat diuraikan dalam tiga kategori utama untuk tim pemasaran:

• Mencoba mengidentifikasi pendapatan baru bersih sebagai hasil dari kegiatan pemasaran tersebut, menetapkan rencana untuk pengembangan lebih lanjut dan investasi pemasaran yang hemat biaya
• Keragaman sumber dan lalu lintas web
• Konversi yang dibuat dari lalu lintas ke prospek dan pelanggan

Sebagian besar pemasar memanfaatkan berbagai alat analisis data untuk mendapatkan wawasan yang diperlukan untuk memahami keberhasilan pemasaran mereka dan membuat pilihan yang bijaksana.

Misalnya, mereka mengumpulkan data tentang pemasaran email mereka melalui analitik penyedia layanan email mereka, analitik blog melalui platform blogging mereka, data tentang kesuksesan mereka di media sosial melalui alat manajemen media sosial mereka, dan daftarnya terus berlanjut.

Namun, pendekatan analisis yang terfragmentasi ini membuat menghubungkan titik-titik dan membuat keputusan yang terdidik untuk masa depan strategi pemasaran digital menjadi sangat sulit.

Pendekatan yang sempurna adalah dengan menggabungkan kerangka kerja pemasaran dan pelaporan all-in-one yang menawarkan kontrol ujung ke ujung ke dalam upaya pemasaran Anda, memungkinkan Anda untuk memantau semuanya di satu tempat.

Pelaporan Berbasis Kampanye

Daripada hanya berfokus pada laporan paket untuk setiap sumber lalu lintas, Anda dapat menggunakan alat pelaporan khusus untuk membuat bagan data yang mewakili keberhasilan seluruh strategi pemasaran, bukan hanya bagaimana konten tertentu disampaikan di platform tertentu.

Di bawah ini bagaimana Anda dapat menyesuaikan analitik data Anda untuk menangkap perspektif holistik itu, menunjukkan kepada Anda dari mana calon pelanggan berasal. Berikut ini adalah beberapa jenis analitik yang dapat digunakan oleh alat pemasaran profesional.

Lalu Lintas Web menurut Sumber Asli

Ini adalah laporan sederhana yang dapat Anda sesuaikan dengan sumber asli dan/atau rentang tanggal untuk menunjukkan platform pemasaran mana yang harus Anda fokuskan untuk mengubah lebih banyak lalu lintas menjadi prospek dan klien.

Konversi Pertama oleh Persona atau Sumber Asli

Ini mencoba mengukur dampak Anda dengan berapa banyak kontak baru yang dapat Anda buat berdasarkan penawaran konten pertama atau formulir yang dikirimkan, dan menghubungkannya kembali dengan sumber asli prospek.

Atau yang lain, Anda dapat mengklasifikasikan kontak Anda berdasarkan orang tertentu untuk menunjukkan mana yang memberikan pengembalian paling banyak atas konten apa pun yang dibuat tim Anda.

Laporan Saluran Kontak

Ini mengukur tingkat konversi di saluran penjualan dan pemasaran, menyoroti prospek baru yang merupakan prospek yang memenuhi syarat penjualan, prospek yang memenuhi syarat pemasaran, dan pelanggan baru pada akhirnya.

Kontribusi Pemasaran untuk Pendapatan

Laporan kustom ini bergantung pada penggunaan tahap pemasaran untuk memvisualisasikan mereka yang telah diubah menjadi pelanggan, siklus hidup prospek yang memenuhi syarat, dan nilai relatifnya dalam hal pendapatan yang dihasilkan.

Biaya Akuisisi Pelanggan

Laporan loop tertutup ini hanyalah beberapa dari alat yang tersedia untuk menggambarkan kemajuan Anda menuju garis bawah bisnis Anda.

Informasi, wawasan, dan data yang dapat Anda kumpulkan dari alat analisis pemasaran digital Anda benar-benar hanya berharga jika Anda melakukan sesuatu dengannya. Manfaat sebenarnya dari analitik tidak hanya untuk menunjukkan minat merek bos; ini juga memungkinkan Anda meningkatkan dan memaksimalkan efisiensi pemasaran — baik secara keseluruhan sistem lintas saluran maupun saluran demi saluran.

Anda juga akan dapat menggabungkan analisis loop tertutup melalui analitik pemasaran digital, membuatnya lebih mudah untuk menunjukkan apakah strategi pemasaran Anda memiliki efek positif pada tim penjualan Anda, yang dilayani dengan banyak prospek berkualitas unggul.

Baca lebih banyak:

• 20 Keterampilan Pemasaran yang Harus Dimiliki
• Alat Riset Pasar Gratis Terbaik untuk Kampanye Pemasaran
• 14 Aplikasi Analytics Shopify Terbaik
• Pemasaran Digital Untuk Dummies

Kesimpulan

Singkatnya, analitik pemasaran digital memainkan peran penting dalam mengubah tujuan bisnis Anda menjadi hasil terukur yang mendukung profitabilitas Anda. Oleh karena itu, Anda tidak boleh hanya mengandalkan analisis web sehingga Anda tidak kehilangan data yang kuat yang dapat memberikan wawasan berguna tentang strategi pemasaran Anda.

Plus, memanfaatkan analitik pemasaran digital membantu Anda terhubung lebih baik dengan pelanggan dan audiens Anda. Alih-alih berfokus pada tampilan halaman, memprioritaskan data yang mencerminkan orang, bisnis Anda dapat berkembang dengan cepat.

Terima kasih telah membaca seluruh artikel ini. Semoga Anda dapat menjalankan bisnis Anda lebih baik dengan menggunakan analitik pemasaran digital secara efektif.