Studi Kasus Peretasan Pertumbuhan Digital
Diterbitkan: 2018-03-23Apa sebenarnya growth hacking itu? Sejak istilah ini diciptakan oleh pengusaha Sean Ellis pada tahun 2010, pemasar telah menggunakannya untuk merujuk pada serangkaian teknik, alat, dan ide yang memusingkan. Beberapa benar-benar inovatif, sementara yang lain lebih konvensional daripada yang disarankan.
Kami percaya arti sebenarnya dari growth hacking adalah penggunaan taktik yang kurang dikenal atau benar-benar baru untuk mencapai pertumbuhan yang lebih cepat daripada yang mungkin dilakukan. Dengan kata lain, ide yang sama telah membantu pemasar petualang membangun merek, audiens, dan penjualan sejak awal industri.
Dengan mempertimbangkan definisi ini, kami telah mengumpulkan tiga studi kasus digital untuk menunjukkan kepada Anda beberapa teknik inovatif yang digunakan oleh peretas pertumbuhan sejati pada tahun 2018. Kami harap Anda akan merasa terinspirasi, dan siap untuk mulai merencanakan percepatan pertumbuhan merek Anda sendiri. .
Surat Harian – mendapatkan tautan balik dengan menambahkan kutipan ke teks yang disalin dan ditempel
Beberapa di antara Anda mungkin telah memperhatikan bahwa ketika Anda menyalin dan menempelkan kutipan dari situs web berita tertentu, kutipan dan tautan kembali ke situs sumber akan muncul bersama dengan teks yang disalin saat Anda mengklik Tempel.
Berikut tampilan blok teks biasa yang disalin dari Daily Mail Online saat Anda menempelkannya ke dokumen Word:
Supermodel itu, mendesis saat dia bertelanjang dada bersama rapper berusia 35 tahun dalam foto teaser yang dibagikan melalui halaman Instagram-nya.
Baca lebih lanjut: http://www.dailymail.co.uk/tvshowbiz/article-5526589/Naomi-Campbell-47-shows-age-defying-physique.html#ixzz5ANdvIONf
Ikuti kami: @MailOnline di Twitter | DailyMail di Facebook
Katakanlah seorang eksekutif konten yang mengutip salinan Mail meninggalkan kutipan ini di tempatnya. Itu berguna untuk Mail, karena menyediakan satu atau lebih backlink, dan mungkin juga beberapa lalu lintas web.
Bahkan jika eksekutif konten tidak menyertakan kutipan seperti di atas, mereka tetap dapat menganggapnya sebagai pengingat untuk memberikan kredit dalam format pilihan mereka sendiri, yang dapat membawa manfaat yang sama atau bahkan lebih besar dari perspektif SEO/pemasaran masuk. Beberapa pemasar konten tetap melakukan ini; yang lain butuh dorongan.
Pendekatan ini adalah jenis peretasan pertumbuhan yang harus kita semua terapkan. Meskipun hanya membutuhkan upaya dan investasi tingkat rendah, dan meskipun datang dengan biaya minimal untuk pengalaman pengguna, ini memberikan cara tambahan bagi merek untuk tampil lebih baik secara online, yang mungkin tidak dipertimbangkan banyak orang.
Cara menambahkan kutipan ke konten web salin dan tempel Anda
Rangkaian SiteCTRL dari 33Across memungkinkan Anda menambahkan kutipan ke teks salin dan tempel dari situs Anda, dengan menyisipkan cuplikan Javascript ke dalam konten Anda. Ini juga menawarkan analitik untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana pihak ketiga menggunakan konten Anda, yang dapat berguna untuk melacak kasus plagiarisme atau meminta kutipan.
Atau, jika tim pengembangan internal Anda ahli dalam JS, Anda mungkin dapat menghindari mendaftar ke SiteCTRL dengan meminta mereka mengkodekan solusi serupa.
LAMA – Menggunakan UGC yang dikumpulkan secara organik sebagai dasar untuk pemasaran konten
Secara umum dipahami dengan baik bahwa pemasaran konten adalah saluran utama untuk membangun merek baru dan audiensnya. Siapa di antara kita yang tidak menemukan kata-kata terkenal Bill Gates, "konten adalah raja"?
Start-up menginginkan dan membutuhkan konten berkualitas, tetapi banyak yang menghadapi kesulitan dalam menemukan anggaran dan/atau jam kerja untuk membuat konten yang dapat bersaing dengan pesaing yang sudah mapan atau memiliki sumber daya yang lebih baik.
Menurut survei yang dilakukan pada tahun 2017 oleh ProCopywriters, rata-rata copywriter lepas di Inggris mengenakan tarif harian sebesar £339. Demikian pula, patokan untuk spesialis video lepas adalah sekitar £320. Mempekerjakan staf konten penuh waktu, sementara itu, adalah komitmen finansial yang lebih besar. Meskipun dapat diterima untuk merek yang sudah mapan, biaya ini mungkin merugikan bisnis baru dengan anggaran terbatas.
Salah satu perusahaan rintisan yang telah menemukan cara efektif untuk mengatasi penghambat pertumbuhan yang umum ini adalah LAMA, merek yang berpusat di sekitar komunitas berbasis aplikasi untuk pakar teknologi, pengusaha, dan orang-orang yang tertarik dengan dunia rintisan. Aplikasi LAMA memungkinkan pengguna saling mengajukan pertanyaan, yang dapat ditanggapi oleh penerima melalui video yang difilmkan sendiri.
Setelah melihat peluang peretasan pertumbuhan utama, tim pemasaran LAMA telah mengajukan pertanyaan melalui aplikasi mereka sendiri, dan menggunakan tanggapan video berikutnya sebagai dasar untuk berbagai aktivitas pemasaran konten yang bertujuan membangun kesadaran akan merek dan fitur-fiturnya.
Kami berbicara dengan salah satu pendiri LAMA, Mario Arabov, untuk mengetahui lebih lanjut.
“Video kami adalah produk inti dari platform LAMA,” kata Arabov. “Kami dapat melakukan wawancara video dan sesi tanya jawab dengan beberapa pendiri yang sangat menginspirasi, yang memungkinkan kami menghasilkan beberapa konten yang cukup unik dan menarik.
“Sangat wajar bagi kami untuk menggunakan video kami sendiri untuk mempromosikan platform dan fungsinya. Mungkin yang lebih penting lagi, kami dapat mempromosikan orang-orang yang ditampilkan dalam konten kami dan menarik orang-orang baru yang diwawancarai.”
Arabov mengatakan pendekatan pemasaran konten ini memiliki efek positif pada pertumbuhan merek dan platform LAMA – sedemikian rupa sehingga mereka sekarang mengadopsi daftar tunggu untuk calon peserta Tanya Jawab.
Sejauh ini, LAMA terutama menggunakan konten dari platformnya sebagai alat promosi di akun media sosial dan saluran Mediumnya sendiri. Namun, bergerak maju, Arabov dkk. berencana membuat konten mereka tersedia untuk penerbit pihak ketiga – dan dengan demikian meningkatkan jangkauan mereka.
“Meskipun masih sulit untuk mengatakan bagaimana penerbit arus utama akan bereaksi terhadap konsep kami yang mengganggu, kami telah melihat beberapa minat dari majalah online yang sangat penting di Eropa dan AS,” katanya.
“Kami percaya alat kami dapat sangat berguna bagi jurnalis dan majalah, dan akan membantu pengguna kami untuk mempromosikan diri mereka sendiri dan proyek mereka.”
Menggunakan UGC untuk menumbuhkan LAMA adalah yang terbaru dari beberapa peretasan pertumbuhan yang digunakan Arabov untuk mempromosikan berbagai merek berbeda. Dia menjelaskan bagaimana dia mendorong pertumbuhan platform sebelumnya melalui kombinasi inovatif dari pengikisan data dan otomatisasi pemasaran:
“Untuk proyek kami sebelumnya, Greetzly, kami perlu meyakinkan selebriti untuk bergabung dengan platform. Salah satu metode yang saya gunakan untuk melakukan ini adalah menemukan sumber prospek yang bagus – seperti situs web yang mencantumkan email manajer dan agen – dan kemudian menggores situs web tersebut. Segera setelah grup target siap, kami akan menyiapkan urutan email otomatis yang dipicu tergantung pada tanggapan penerima.”
Tambahkan ke aktivitas ini kampanye posting silang untuk situs car-pooling, ditambah beberapa eksperimen dengan SMS instan, dan Anda memiliki gambaran karir Arabov yang bervariasi sebagai pemasar yang tidak konvensional. Jadi, menurut pendapatnya, apa yang membuat seorang growth hacker hebat?
“Saya pikir banyak orang yang menyalahgunakan istilah growth hacker saat ini,” katanya. “Filosofi pribadi saya tentang topik ini adalah bahwa peretas pertumbuhan yang baik harus dapat memperoleh pengguna/prospek/pendapatan baru dengan anggaran hampir nol. Dia harus bersedia melakukan hal-hal yang tidak biasa, berpikir di luar kebiasaan, dan terkadang melanggar aturan.”
Kurve – menargetkan prospek yang tepat dengan nilai tambah di tempat
Terkadang cara paling efektif untuk menjual hubungan B2B jangka panjang adalah dengan terlebih dahulu menarik klien dengan proposisi yang jauh lebih kecil.
Konsultan pemasaran digital yang berbasis di London Kurve baru-baru ini menggunakan pendekatan ini untuk menghasilkan lebih banyak pelanggan email untuk klien mereka Lightful, yang platformnya membantu organisasi nirlaba berhasil di media sosial.
Strategi Kurve adalah membuat alat perbandingan keterlibatan Twitter yang gratis (ditunjukkan di atas) yang di-host di situs web Lightful. Alat ini memungkinkan pengguna membandingkan statistik keterlibatan antara dua akun Twitter mana pun – fungsi yang langsung berguna untuk audiens target Lightful.
Kami berbicara dengan MD Kurve, Oren Greenberg, untuk menemukan filosofi peretasan pertumbuhan di balik pendekatan ini.
“Saya menganut metodologi pengujian berulang,” kata Greenberg. “Peretasan pertumbuhan adalah tentang eksperimen, dan Anda harus merasa nyaman dengan alat, data, dan integrasi sistem yang berbeda ke dalam bauran pemasaran.”
“Pertama dan terpenting, saya bertujuan untuk membuat dampak terbesar pada pertumbuhan dengan cara yang paling efisien. Percobaan dan kesalahan akan selalu ada, tetapi pengujian cepat membuktikan saluran yang paling efektif dengan cepat dan mengurangi pemborosan. Saya mendistribusikan anggaran pemasaran untuk menemukan rute terbaik untuk akuisisi pelanggan di bagian atas corong dan di bagian bawah corong, hingga retensi berkelanjutan. Dari situlah banyak pertumbuhan bisnis akan datang.
“Perjalanan pelanggan sangat penting, jadi saya menekankan hal ini sejak awal setiap kampanye; khususnya pemahamannya dan kemampuannya untuk meminimalkan drop off.”
Kita dapat dengan jelas melihat pendekatan eksperimental Kurve dalam kampanye Twitter Lightful – tetapi pertanyaannya adalah, apakah itu membuahkan hasil? Menurut Greenberg, “Hasilnya bagus. Kampanye dilakukan setara dengan tingkat konversi panduan eBook.”
“Meskipun ini merupakan hasil yang menarik, kami juga mendapatkan jenis kumpulan data yang berbeda untuk dianalisis. Di Facebook, kami melihat tingkat konversi 12,6%. Di Twitter, kami melihat tingkat konversi 4,4%.”
Berbicara tentang Twitter, kami penasaran ingin mendengar mengapa Kurve memilih alat perbandingan Twitter, daripada alat yang memberikan wawasan tentang saluran media sosial lain. Dia menjelaskan:
“Alasan utamanya adalah aksesibilitas API Twitter yang mudah. Saat itu, kami sedang menjajaki potensi analisis persaingan, dan betapa pentingnya hal ini untuk inti dari penawaran produk. Alat ini membantu menghasilkan prospek tetapi juga membantu dalam memahami selera untuk rangkaian fitur umum. Itu adalah cara yang baik untuk mencapai dua tujuan utama ini; untuk mempelajari lebih lanjut tentang audiens sekaligus mengarahkan prospek.”
Peretasan pertumbuhan Kurve untuk Lightful sangat mirip dengan model freemium , di mana merek memelihara prospek dengan menawarkan pencicip yang menarik dari nilai yang diberikan oleh produk berbayar.
Variasi pada pendekatan ini telah berlimpah sepanjang sejarah pemasaran, dari sampel kue gratis di kafe dan disk demo video game hingga banyak aplikasi web top saat ini, seperti Asana dan Duolingo.
Apa yang inovatif tentang pendekatan Kurve adalah bahwa mereka telah mencapai banyak manfaat pemasaran freemium sambil memberikan hampir tidak ada produk Lightful.
Alat perbandingan keterlibatan Twitter berguna, menarik, dan disesuaikan dengan sempurna untuk target demografis Lightful. Dalam dua langkah terpisah itu menangkap pegangan Twitter pemimpin, dan kemudian alamat email mereka – sebuah mekanisme yang menggunakan prinsip pemasaran psikologis yang dikenal sebagai konsistensi untuk memberikan peluang yang lebih besar untuk mengamankan kedua bagian informasi.
Inilah yang muncul ketika pengguna memasukkan pegangan Twitter mereka:
Dengan permintaan yang lebih rendah daripada versi produk freemium dan beberapa hasil yang sebanding, alat perbandingan Twitter Kurve telah memberi Lightful rute bidang kiri yang efektif untuk mengembangkan daftar email mereka.
Lihat studi kasus CoverageBook dalam artikel ini untuk contoh lain tentang bagaimana nilai freemium dapat berkontribusi pada kesuksesan pemasaran.
Bagaimana menggunakan studi kasus peretasan pertumbuhan B2B
Kami sekarang telah melihat tiga peretasan pertumbuhan B2B yang luar biasa, yang masing-masing menunjukkan cara inventif untuk menambahkan nilai lebih pada aktivitas dan interaksi digital merek Anda.
Anda tidak perlu menggunakan salah satu dari studi kasus ini (atau lainnya) sebagai cetak biru yang tepat untuk kampanye Anda sendiri. Biasanya, pendekatan yang lebih efektif adalah menggunakan studi kasus untuk memahami cara berpikir pemasar yang tidak konvensional, dan kemudian menerapkan pola pikir serupa untuk mengidentifikasi peluang yang lebih unik bagi merek Anda.
Banyak peretas pertumbuhan terbaik memanfaatkan aset informasi/konten yang dibuat oleh aktivitas non-pemasaran mereka untuk memungkinkan peluang pemasaran baru – seperti yang dimiliki LAMA melalui pendekatan pemasaran konten yang dijelaskan dalam studi kasus mereka. Lainnya – seperti yang dapat kita lihat dalam penambahan kutipan dari Daily Mail Online pada teks yang disalin dan ditempelkan – lihat interaksi digital yang ada dan optimalkan untuk konversi.
Dalam kedua kasus tersebut, kuncinya adalah mengaudit bagaimana merek Anda beroperasi, dan kemudian bereksperimen dengan cara menggunakan/menambah aktivitasnya untuk menciptakan peluang pertumbuhan yang lebih baik.
Berpikirlah secara lateral, bereksperimenlah dengan berbagai peluang, dan Anda akan memiliki peluang besar untuk mengidentifikasi rute baru dan berharga menuju pertumbuhan online. dapatkan keanggotaan gratis Anda sekarang - sama sekali tidak memerlukan kartu kredit
KEANGGOTAAN GRATIS 