Pemberdayaan Digital – Apa itu Twitter?

Twitter telah berkembang sangat jauh sejak awal tahun 2006. Pada awalnya, hanya orang-orang yang memberi tahu orang lain apa yang mereka lakukan saat itu juga. Jadi Anda memiliki informasi yang tidak berguna seperti "baru saja sarapan!" dan "akan segera bekerja!" Tetapi hari ini telah menjadi begitu "arus utama" sehingga organisasi informasi global besar seperti CNN dan BBC menggunakannya untuk mengumpulkan informasi.

Lebih penting lagi, banyak usaha Kecil dan Menengah menggunakan Twitter untuk terlibat dengan audiens mereka dan memberi mereka informasi terbaru tentang produk & layanan baru, promosi, pengumuman, dll.

Jadi apa sebenarnya Twitter itu?

Halaman Twitter adalah halaman web di mana Anda dapat menyimpan potongan informasi masing-masing hingga 280 karakter untuk dibaca orang lain. Anggap saja sebagai perbandingan internet pengiriman SMS ponsel. Informasi tersebut akan segera muncul di halaman Twitter Anda dengan informasi terbaru di bagian atas turun ke paling awal di bagian bawah.

Jika orang-orang menyukai 'Tweets' Anda, mereka akan 'mengikuti' halaman Anda, setelah itu Tweet berikutnya yang Anda buat akan muncul di 'Home Timeline' dari halaman Twitter mereka sendiri – ini adalah pemasaran yang bagus, karena jika orang-orang ini telah 'mengikuti' Anda. Mereka ingin mendengar lebih banyak tentang apa yang Anda katakan.

Manfaat Twitter untuk organisasi bisnis Anda

Twitter adalah alat yang sangat efektif. Setiap minggu posting Twitter yang tak terukur beredar melalui Tweet tentang setiap topik yang mungkin. Berbagai individu, perusahaan, besar dan kecil, lokal dan di seluruh dunia — semua menggunakan posting Twitter untuk membuat keberadaan mereka diketahui.

1. Hasilkan Lalu Lintas untuk Situs Web dan Toko/Cabang Lokal Anda : Dengan menggunakan Twitter, Anda dapat menarik perhatian pelanggan melalui penawaran khusus atau pengumuman acara online atau offline seperti pembukaan atau kontes. Anda dapat mengarahkan orang ke toko atau situs web lokal Anda untuk mendaftar, mendapatkan info lebih lanjut, memberikan umpan balik, dll. Misalnya, jika Anda menjual peralatan katering secara online, Anda dapat menawarkan diskon promosi untuk lini peralatan baru Anda.

2. Tingkatkan Kepuasan Pelanggan melalui Peningkatan Layanan Pelanggan: Pembaruan bisnis dapat diikuti oleh pelanggan Anda yang sudah ada atau calon pelanggan secara real time dari akun Twitter Anda. Ini memberi Anda kesempatan berharga untuk menyesuaikan atau mengubah aktivitas bisnis Anda segera sesuai reaksi pelanggan Anda. Kemampuan ini saja sudah bisa memberi Anda keuntungan yang signifikan atas pesaing Anda yang belum menyadari kekuatan Twitter.

3. Perkuat Koneksi Anda dengan Anggota Komunitas Lokal Anda: Jika Anda memiliki bisnis lokal atau cabang lokal, Anda dapat menyebutkan lokasi ini ke tweet Anda. Anda juga dapat berbagi informasi lokal yang berguna, menyarankan solusi untuk masalah sosial lokal dan mendukung acara atau tujuan lokal. Semua upaya ini akan menciptakan kesadaran untuk bisnis lokal Anda dan memperkuat hubungan Anda dengan orang-orang di komunitas lokal.

Jadi bagaimana Anda bisa mulai memanfaatkan Twitter untuk bisnis Anda?

Klien Anda sudah ada di postingan Twitter. Jangan lewatkan kesempatan untuk menjadi bagian dari diskusi. Pelajari cara menggunakan postingan Twitter dengan sukses untuk memenuhi tujuan bisnis Anda.

Menyiapkan akun Twitter Anda sendiri sangat sederhana. Setelah Anda membuka Twitter dan menemukan kotak pendaftaran, masukkan nama lengkap dan alamat email Anda, lalu pilih kata sandi. Klik Daftar ke Twitter. Di halaman berikutnya, mereka akan meminta Anda untuk memilih nama pengguna. Nama pengguna adalah pengidentifikasi unik di Twitter.

Anda dapat memilih nama pengguna Anda sendiri atau memilih salah satu yang disarankan oleh Twitter untuk memastikan bahwa nama pengguna yang Anda pilih tersedia dan tidak digunakan oleh orang lain. Klik "Buat akun saya" dan selesai. Anda harus mendapatkan konfirmasi di kotak email Anda, dan petunjuk tentang cara mengonfirmasi akun Twitter Anda. Untuk bantuan lebih lanjut tentang ini, silakan ikuti halaman dukungan mereka.

Libatkan audiens Anda

Pastikan pidato Anda membentuk identifikasi online perusahaan Anda. 'Tweet' tentang ide, konsep, dan nilai perusahaan Anda. Diskusikan hyperlink dan gambar dengan klien Anda. Biarkan mereka melihat apa yang terjadi di balik tirai.

Di bawah ini adalah beberapa poin:

Ceritakan Kisah Anda: Interaksi Anda dengan calon pelanggan Anda harus pada tingkat pribadi. Orang lebih suka mengikuti seseorang daripada entitas. Orang ingin mendengar cerita pribadi lebih dari perusahaan.

Tingkatkan pengikut Anda: Dengan meningkatkan jaringan Anda, Anda dapat Direct Message dengan pengikut Anda. Dengan cara ini Anda mendapatkan pesan Anda di lebih cepat.

Ikuti teman sejati Anda: Setelah Anda memiliki banyak pengikut, lacak pengikut sejati Anda dan saring melalui potensi kebisingan dengan membuat daftar Twitter. Dengan cara ini Anda dapat melacak 100 pengikut sejati Anda atau lebih.

Pasang Tautan ke situs web Anda: Setiap pos yang Anda buat harus ditautkan ke situs web Anda. Ini membunuh beberapa burung dengan satu batu dengan membawa lebih banyak lalu lintas ke situs Anda dan juga meningkatkan peringkat halaman Anda.

Bagikan pengalaman Anda dan banyak lagi: Twitter telah menjadi Sumber Berita bagi banyak orang. Jadi, jangan ragu untuk membagikan hal-hal yang menurut Anda menarik dan ungkapkan pendapat Anda tentang hal itu.

Perkuat dampak Anda

Semakin banyak individu yang membicarakan perusahaan Anda di postingan Twitter, semakin banyak pengikut (dan pelanggan) yang akan Anda dapatkan. Berkonsentrasi pada tindakan yang meningkatkan @namapengguna Anda dan meningkatkan perusahaan Anda. Untuk mengikuti orang lain, Anda harus mengklik tombol ikuti di sebelah foto atau halaman profil pengguna.

Anda juga dapat mengeklik tombol "Ikuti" di sebelah saran "Siapa yang harus diikuti", di samping hasil pencarian pengguna, atau di mana pun Anda melihat tombol "Ikuti" di web. Jadi ini cukup sederhana. Ketika Anda mengklik tombol ikuti di profil Anda atau di sebelah nama Anda, Anda mendapatkan pengikut.

Jika orang-orang menyukai informasi Anda, mereka dapat memilih untuk "mengikuti" Anda hanya dengan mengeklik opsi di bagian atas informasi Anda (mereka dapat "berhenti mengikuti" Anda nanti hanya dengan mengeklik tombol yang sama). Dengan mengikuti Anda, informasi Anda akan muncul di Timeline pengikut Anda dan jika Anda memilih untuk mengikuti kembali, informasi mereka akan muncul di Timeline Anda.

Anatomi Tweet

Anda akan kagum dengan banyaknya yang bisa Anda katakan dengan 280 karakter atau kurang.

1. Tagar

Hashtag adalah frasa apa pun yang dimulai dengan tanda #. Orang-orang menggunakan tagar untuk mengatur interaksi seputar subjek tertentu. Mengklik tagar akan membawa Anda ke hasil pencarian untuk frasa itu.

2. Sebutkan

Terkadang Anda ingin membawa Twitter untuk kepentingan seseorang, tetapi Anda tetap ingin semua pendukung Anda melihat konsepnya. Jadi, alih-alih membalas, gunakan sebutan. Sertakan @namapengguna dari siapa pun yang ingin Anda bawa ke halaman Twitter Anda, dan itu akan muncul di area 'Refers to' (di tab Link). Semua @namapengguna yang disebutkan dapat diklik dan ditautkan kembali ke informasi orang yang dijelaskan.

3. Balas

Anda dapat membalas Twitter dengan menekan opsi balas. Saat Anda merespons, respons Anda ditampilkan secara publik dan akan muncul di 'Garis waktu beranda' orang yang Anda balas.

Balasan juga akan terlihat di timeline beranda orang-orang yang mengikuti Anda dan orang yang Anda kirimi balasan. Signifikansi, seseorang yang tidak dalam diskusi harus mengikuti kedua orang yang menjawab untuk dapat membaca kedua faktor diskusi.

4. Retweet

Anda dapat memposting ulang dan menyebarkan Tweet seseorang dengan "Me-Retweet". Cukup tekan tombol "Retweet" untuk mengirimkan pesan asli ke semua pengikut Anda.

5. Tautan

Fungsi pemendekan tautan Twitter memungkinkan Anda memasukkan tautan web dengan panjang berapa pun ke dalam kotak Tweet dan itu akan langsung lebih pendek menjadi 19 karakter.

Ini membuatnya lebih mudah untuk memasukkan URL yang panjang ke dalam batasan 280 karakter. Direct Message (DM) adalah pesan pribadi. Anda hanya dapat mengirimkan DM ke individu yang Anda ikuti yang juga mengikuti Anda.

Semoga artikel ini bermanfaat bagi Anda dan Anda semakin berdaya dan siap untuk meningkatkan kehadiran digital bisnis Anda. Jika Anda menyukai artikel ini, tidak ada yang seperti berbagi kegembiraan Anda dengan mengklik tombol Suka Facebook di bawah ini! Kami juga akan senang mendengar tanggapan dan pertanyaan Anda di bagian Komentar di bawah.