Panduan Analisis Digital Terbaik untuk Tumbuh Lebih Baik

Analisis digital adalah sesuatu yang akrab dengan beberapa bisnis besar yang sering memiliki tim pengembangan yang membangun proses pengumpulan data dari situs web mereka. Namun, jika Anda menjalankan bisnis kecil hingga menengah, Anda mungkin merasa kewalahan dengan istilah dan konsep analitik digital , atau Anda mungkin belum pernah mendengar tentang pelacakan produktivitas situs web Anda.

Oleh karena itu, kami ingin memberi Anda artikel Analisis Digital: Panduan Utama untuk Tumbuh Lebih Baik sehingga Anda dapat sepenuhnya memahaminya dan dapat menerapkannya untuk membangun bisnis yang lebih sukses.

Mari selami detailnya sekarang juga!

Apa itu Analisis Digital?

Analitik digital adalah konversi perilaku pelanggan menjadi data bisnis yang dapat ditindaklanjuti. Pemasar dapat menggunakan alat analitik digital untuk memeriksa jumlah saluran online yang mungkin berinteraksi dengan pembeli mereka dan mencari peluang pendapatan baru dari kampanye saat ini.

Dengan analitik digital, bisnis juga diberikan landasan berbasis data untuk membuat rencana pemasaran yang bermanfaat dan terukur. Analytics membantu membedakan antara opini dan fakta.

Menurut Avinash Kaushik - Digital Marketing Evangelist untuk Google, "Analisis digital adalah analisis data kualitatif dan kuantitatif dari bisnis Anda dan persaingan untuk mendorong peningkatan berkelanjutan dari pengalaman online yang dimiliki pelanggan dan calon pelanggan Anda yang diterjemahkan menjadi keinginan Anda hasil (baik online dan offline)."

Berbagai jenis/metode Analisis Digital

analitik web

Analisis web adalah cara mengukur dan menganalisis untuk mengarah pada pemahaman tentang perilaku pengguna di situs web Anda, yang mencakup kecepatan pemuatan halaman, tampilan halaman per kunjungan, dan waktu di situs. Saat menerapkan strategi pemasaran email atau hanya menganalisis jumlah kunjungan di tempat, ada berbagai informasi yang dapat Anda dekode untuk mengetahui lebih banyak tentang tingkat keberhasilan Anda.

Dengan kata lain, analisis web membantu Anda mempelajari tentang aktivitas pengguna di situs web Anda, yang akan memberikan wawasan yang signifikan tentang kinerja halaman web Anda. Dengan data ini, jauh lebih mudah bagi Anda untuk membuat situs web responsif untuk perangkat seluler, mengonversi konten ke bahasa lain.

KPI dalam analisis web menunjukkan jumlah pengunjung situs web yang Anda miliki selama periode waktu tertentu atau menunjukkan perangkat mana yang disukai pelanggan untuk dijelajahi saat datang ke situs Anda.

Analisis web tidak hanya mengukur data pengunjung tetapi juga KPI terkait bisnis lainnya.

Oleh karena itu, Anda dapat memperoleh pengetahuan tentang perilaku umum pengunjung situs web Anda. Kemudian, Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang perhatian pembelian pelanggan Anda dan peningkatan apa yang perlu dilakukan untuk meningkatkan kinerja situs Anda secara keseluruhan.

Analisis media sosial

Untuk mendapatkan pengetahuan tentang pengoperasian analitik media sosial, penting untuk mempertimbangkan mekanisme di balik proses analisis. Alat analisis media sosial mengumpulkan semua data dari jaringan sosial API, menyimpannya dalam database, dan membangun visualisasi dalam bentuk tabel atau metrik.

Analisis media sosial dapat membuat laporan benchmark berjalan dan membantu proses untuk mengetahui keaktifan saluran Anda dibandingkan dengan saluran pesaing lainnya.

Ini memberikan informasi tentang dan wawasan tentang tingkat interaksi, pengikut, kategori posting, waktu respons, dan banyak lagi. Dengan demikian, Anda dapat mengedit dan membuat kinerja media sosial Anda menjadi paling optimal.

Berikut adalah beberapa manfaat yang akan Anda dapatkan saat menggunakan alat analisis media sosial:

• Dapatkan akses lancar ke data kuantitatif dari semua jejaring sosial besar

• Analisis semua nomor media sosial yang signifikan secara menyeluruh

• Dapatkan kesimpulan penting dari data Anda dan data pesaing Anda

Pemantauan media sosial (atau mendengarkan media sosial)

Alat pemantauan media sosial bertujuan untuk menemukan alat yang tepat untuk kebutuhan Anda. Daftar tersebut terdiri dari sejumlah platform dengan berbagai pendekatan dan berbagai model penetapan harga.

• Brandwatch (Solusi berbayar) - membantu bisnis Anda mengevaluasi dan menggunakan percakapan bisnis dari seluruh web sosial. Platform ini memiliki media sosial yang mendengarkan dan bagian analitik dari pengumpulan, analisis, dan pelaporan KPI bisnis.

• Sebutkan (Solusi berbayar) - Platform ini tersedia di ponsel atau melalui aplikasi berbasis web. Ini memiliki pembandingan melalui kata kunci organisasi mendengarkan, pemantauan waktu nyata, dan menyediakan 42 bahasa untuk pengguna.

• Followerwonk (Tersedia versi gratis) - alat khusus Twitter yang memungkinkan pengguna mengumpulkan dan menganalisis informasi di akun Twitter. Dengan alat ini, pemasar dapat menemukan pengikut potensial atau membandingkan pengguna Twitter.

• Google Alerts (Alat gratis) - Anda dapat memantau situs untuk konten baru yang menarik, penyebutan merek Anda, pesaing Anda, dan banyak lagi. Ini sangat sederhana dan mudah diatur, dan pemantauan media sosial ini sangat cocok untuk pemula.

Intelijen Bisnis

Business Intelligence menyediakan transformasi data menjadi intelijen yang dapat ditindaklanjuti, yang dapat digunakan untuk membuat keputusan bisnis strategis dan taktis untuk perusahaan Anda tanpa menulis pertanyaan SQL atau menunggu tim TI Anda menghasilkan laporan untuk Anda.

Platform Business Intelligence memungkinkan Anda menganalisis kumpulan data, mencerminkan hasil analitis dalam laporan, ringkasan, dasbor, atau grafik. Anda juga dapat mengatur keputusan bisnis yang terdidik berdasarkan data.

Apa metrik utama analitik Digital yang harus Anda ketahui?

Metrik analitik digital adalah pengukuran statistik yang digunakan pemasar untuk menentukan pencapaian berbagai upaya pemasaran yang terkait dengan sasaran strategi umum dan standar industri mereka.

Metrik situs web

Berikut daftar metrik pemasaran digital yang terhubung dengan situs web dan aktivitas web - alias analisis Web.

Pengunjung

Pengunjung atau pengguna adalah seseorang yang mengunjungi situs Anda. Dengan kode pelacakan yang disiapkan di situs web Anda, pengguna dilacak oleh cookie di browser mereka.

Tampilan Halaman

Tampilan halaman adalah saat halaman di situs web Anda dimuat oleh browser. Setelah kode pelacakan Anda dimuat, tampilan halaman dihitung.

Sidang

Sesi adalah daftar aktivitas yang dilakukan oleh pengguna di situs Anda, yang mencakup tampilan halaman, CTA, dan acara. Jika pengunjung tidak memiliki aktivitas dalam 30 menit, sesi akan berakhir.

Lalu lintas

Lalu lintas atau kunjungan adalah jumlah total kunjungan situs dalam jangka waktu tertentu.

Lalu lintas menurut Saluran

Lalu lintas menurut saluran adalah jumlah total kunjungan halaman per saluran rujukan, misalnya, media sosial, email, situs arahan, dan sebagainya.

Lalu Lintas menurut Perangkat

Lalu lintas menurut perangkat adalah jumlah total kunjungan situs per kategori perangkat, misalnya: ponsel cerdas, tablet, desktop, dan sebagainya.

Rasio Lalu Lintas Baru dengan Lalu Lintas Kembali

Rasio lalu lintas baru terhadap lalu lintas kembali adalah proporsi pengguna halaman baru bersih yang Anda dapatkan dibandingkan dengan total volume lalu lintas kembali.

Waktu di Halaman

Waktu di halaman adalah waktu rata-rata yang dihabiskan setiap pengguna di halaman Anda.

Interaksi per Kunjungan

Interaksi per kunjungan adalah aktivitas yang dilakukan pengunjung di halaman Anda.

Tingkat Pentalan

Rasio pentalan adalah persentase pengunjung Anda yang tidak melakukan tindakan apa pun atau melihat situs lain mana pun dibandingkan dengan jumlah total pengunjung laman.

Metrik magnet timah

Berikut daftar metrik pemasaran digital yang terkait dengan magnet utama dan penawaran konten

Rasio Klik-Tayang Ajakan Bertindak (CTA)

Rasio Klik-tayang CTA adalah persentase klik pada CTA dibandingkan dengan jumlah total kunjungan situs.

Kiriman

Kiriman adalah persentase pengguna yang mengisi dan mengirimkan formulir web Anda.

Tingkat konversi

Tingkat konversi adalah jumlah total tindakan yang dilakukan pada magnet utama Anda dibandingkan dengan jumlah total kunjungan.

Tingkat Konversi Percobaan Gratis

Tingkat konversi uji coba gratis adalah persentase pengunjung uji coba gratis yang menjadi pelanggan.

Konversi Munculan

Konversi pop-up adalah persentase pengisian formulir pop-up yang menjadi pelanggan.

Rasio Prospek yang Dihasilkan dengan Prospek Berkualitas Pemasaran (MQL)**

Rasio prospek yang dihasilkan terhadap MQL adalah jumlah total prospek "cocok" yang dikumpulkan dari magnet utama Anda dibandingkan dengan jumlah total prospek yang dihasilkan.

Mengarah ke Rasio Penutup

Rasio prospek terhadap penutupan adalah persentase prospek yang diubah menjadi pelanggan dibandingkan dengan jumlah total prospek.

Metrik pemasaran email

Di bawah ini adalah metrik pemasaran digital yang terkait dengan pemasaran email.

Tarif Terbuka

Tingkat terbuka adalah persentase email yang dibuka dibandingkan dengan jumlah total email yang dikirimkan.

Dibuka oleh Perangkat

Dibuka menurut perangkat adalah jumlah total email yang dibuka per kategori perangkat, misalnya smartphone, tablet, laptop, dan sebagainya.

Rasio Klik-Tayang

Rasio klik-tayang adalah persentase klik pada tautan email atau CTA dibandingkan dengan jumlah total email yang dibuka.

Tingkat Pentalan

Rasio pentalan adalah persentase email yang tidak terkirim dibandingkan dengan jumlah total email yang dikirim.

Tingkat Berhenti Berlangganan

Tingkat berhenti berlangganan adalah persentase pengguna yang menolak berlangganan dari daftar email Anda selama periode waktu tertentu.

Metrik e-niaga

Di bawah ini adalah metrik pemasaran digital yang terkait dengan e-commerce.

Tarif Pengabaian Keranjang Belanja

Tingkat pengabaian keranjang belanja adalah jumlah total pelanggan online yang menempatkan barang di keranjang belanja mereka tetapi tidak menyelesaikan pembelian dibandingkan dengan jumlah pembeli yang menyelesaikan pembelian.

Mengapa bisnis Anda membutuhkan Analisis Digital?

Analisis digital menyusun tujuan bisnis menjadi hasil

Dengan dukungan analitik pemasaran digital, pemasar dapat dengan mudah memahami keberhasilan seluruh rencana pemasaran mereka, bukan hanya keberhasilan situs mereka. Selain itu, pemasar dapat mengetahui bagaimana setiap inisiatif pemasaran (media sosial, blogging, dll.) saling melengkapi, mengidentifikasi ROI yang tepat dari tindakan mereka, dan mengetahui seberapa baik mereka mencapai tujuan bisnis mereka.

Dengan informasi yang dapat mereka ambil dari analitik digital full-stack, pemasar dapat memprediksi kekurangan pada saluran tertentu dalam strategi pemasaran mereka dan membuat perubahan pada strategi dan taktik untuk meningkatkan seluruh tindakan pemasaran mereka.

Mungkin bagi Anda untuk mengiris dan memotong data di alat analisis web, membandingkan pengguna baru dan pengguna berulang dari bulan ke bulan. Namun, ketika turun ke sana, Anda akan mendapatkan gambaran menyeluruh yang sebenarnya tentang pencapaian pemasaran Anda.

Kebutuhan data semakin hari semakin meningkat

Sampai batas tertentu, bisnis ini telah menjadi usaha spekulatif selama bertahun-tahun. Strategi iklan tidak memiliki mekanisme pelacakan langsung. Mengumpulkan informasi demografis dan gaya hidup pelanggan membutuhkan upaya telepon dengan tingkat respons rendah dan pengumpulan data manual.

Karena data tersedia, mekanisme untuk mempertimbangkan, membandingkan, dan menggunakan informasi tersebut menjadi langka. Tidak ada teknologi untuk membuat proses itu berharga. Organisasi besar memiliki sumber daya untuk mengumpulkan data dari basis pelanggan mereka. Namun, yang lebih kecil diwajibkan untuk berjalan di ekosistem yang buram.

Ini saja sudah cukup untuk memenuhi kebutuhan akan data. Bisnis wajib berjalan melalui pintu yang terbuka teknologi untuk produk dan layanan yang lebih baik. Namun demikian, motivasi ini saja bertentangan dengan meningkatnya harapan pelanggan dalam lingkungan yang semakin memungkinkan.

Pembeli modern meminta layanan yang lebih responsif dan dipersonalisasi melalui saluran yang mereka rasa menyenangkan. Pelanggan tidak lagi menerima waktu tunggu yang lama di jalur layanan. Surat massal dan pemasaran copy/paste belum berubah ketika segmentasi pelanggan menyediakan jenis layanan usaha kecil yang telah dikembangkan orang untuk diantisipasi. Mengumpulkan dan menganalisis data, terutama dalam volume yang diakses oleh Internet, menciptakan wawasan yang lebih baik tentang kehidupan, preferensi, dan keinginan pelanggan.

Selain itu, ini memberikan wawasan yang lebih baik tentang efektivitas praktik dan rencana bisnis dan menawarkan informasi yang konkret dan dapat ditindaklanjuti untuk menempatkan keputusan penting dalam sejumlah besar konteks bisnis.

Pahami target audiens

Data memungkinkan Anda untuk memahami pemikiran audiens target Anda. Analisis dari pemasaran digital membantu menciptakan demografi klien. Itu bisa menggambar orang dengan data, seperti usia, lokasi, dan hobi.

Sangat penting untuk mendapatkan data ini untuk perusahaan mana pun sehingga mereka dapat menentukan apa yang harus dipasarkan ke setiap demografis, membantu mereka untuk benar-benar menjangkau pelanggan mereka. Menganalisis data ini, sebuah organisasi dapat menggunakan alat pemasaran digital seperti media sosial.

Peningkatan dan Prediksi

Dengan data dari strategi pemasaran digital, bisnis tidak hanya dapat memahami audiens mereka tetapi juga mempromosikan metode pemasaran. Menganalisis data dapat menunjukkan keefektifannya, mengapa, dan bagaimana pelanggan berinteraksi dengannya.

Ketika data telah dianalisis, dapat digunakan untuk mempromosikan, tidak hanya strategi tetapi juga di mana itu dipasarkan dan seberapa sering disampaikan, misalnya, apakah media sosial memiliki lebih banyak partisipasi untuk strategi tertentu daripada buletin. Data ini juga menghemat uang untuk bisnis karena mungkin melihat saluran mana yang sedang berjalan dan mana yang harus dihentikan.

Setelah data dianalisis, Anda dapat menggunakan analitik prediktif, yang membantu bisnis membuat keputusan berdasarkan data tentang apa yang harus dibuat dan kapan. Ketika data dikumpulkan dari kebiasaan belanja klien, tren dapat mulai berkembang. Analisis ini dapat memungkinkan bisnis untuk memprediksi waktu ketika item tertentu mungkin paling membutuhkan.

Data ini juga membantu Anda mempelajari tren yang akan datang, dan ini dapat dipengaruhi secara signifikan oleh media sosial. Saat tren muncul, pemasar dapat melihat apa yang dipedulikan oleh pelanggan mereka dan membagikannya secara online serta memperkirakan tren dan pola di masa depan.

Metrik utama Google Analytics

Berikut ini adalah beberapa metrik utama Google Analytics.

Metrik Dasbor

Saat pertama kali masuk ke aplikasi, Anda akan melihat "dasbor". Dasbor ini menunjukkan beberapa statistik tentang situs web Anda yang dibuat untuk menawarkan gambaran umum tentang kinerja Anda.

Dari statistik ini, halaman per kunjungan, durasi kunjungan rata-rata, dan rasio pentalan harus diperhatikan. Halaman per kunjungan adalah tampilan jumlah halaman yang dilihat pengunjung rata-rata sebelum meninggalkan situs Anda. Sejumlah besar mengklaim bahwa mereka menemukan item dan konten Anda luar biasa dan macet. Durasi kunjungan rata-rata menunjukkan jumlah waktu di situs web. Jumlah yang rendah mengklaim bahwa pengunjung menggulir konten dan kemudian keluar. Rasio pentalan menunjukkan persentase pengunjung yang melihat halaman dan keluar. Persentase bouncing yang tinggi mengklaim bahwa pengunjung hanya melihat sebagian konten tidak dipaksa untuk melihat lebih banyak dan keluar dari situs.

Halaman Paling Banyak Dilihat

Saat Anda akan menentukan konten yang berkonversi, halaman yang paling banyak dilihat adalah metrik untuk dilihat. Saat Anda baru mengenal blog, biasanya beberapa postingan meleset dari sasaran. Dengan halaman yang paling banyak dilihat, Anda bisa mendapatkan wawasan tentang topik yang akrab dengan pemirsa Anda, memberikan arahan yang berguna dalam brainstorming.

Halaman Paling Keluar

Halaman yang paling menarik menunjukkan halaman apa yang mendorong keluar dari situs web Anda. Informasi ini memungkinkan Anda untuk menentukan halaman mana yang tidak dapat mengonversi calon pembeli dan membantu untuk mengetahui halaman mana yang memiliki masalah teknis.

Situs Rujukan

Mayoritas pengguna hampir tidak mencari situs Anda dengan mengetikkan URL. Mereka mengandalkan lalu lintas rujukan atau tautan dari situs lain.

Saat Anda memahami siapa yang mengirim pengguna ke situs Anda, Anda dapat menyiapkan hubungan membangun tautan dengan mereka. Jika sebuah blog sering menyebutkan blog organisasi Anda dengan informasi yang berguna, statistik Anda akan menunjukkan hal ini. Kemudian, pemasaran konten Anda akan mendapatkan keuntungan dari beberapa kolaborasi.

Panduan Google Analytics - Alat Analisis Digital terbaik

Google Analytics adalah alat analisis web yang memberikan wawasan kepada pelaku bisnis tentang bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs web mereka. Ini membantu Anda melacak banyak data mengenai kinerja, lalu lintas, dan perilaku pengguna situs Anda. Ini adalah layanan gratis yang mengubah kampanye pemasaran online Anda sepenuhnya. Hanya dengan akun Google, Anda dapat segera memulai.

Untuk seorang profesional SEO, memiliki pemahaman mendalam tentang Google Analytics sangat penting. Ini memungkinkan Anda untuk memahami apa yang berhasil, mengapa atau mengapa tidak.

Alat luar biasa ini memberi Anda cara cepat dan sederhana untuk mencari semua metrik yang diperlukan terkait situs Anda, seperti jumlah pengunjung yang Anda miliki selama periode waktu tertentu, jumlah pengunjung unik, dan bahkan distribusi geografisnya. Cara Google Analytics menawarkan metrik tersebut hampir otomatis. Itu menyenangkan pemilik situs web yang sibuk yang harus melakukan banyak tugas situs dan tidak punya waktu untuk mengumpulkan data.

Semua data ini gratis - Anda hanya perlu tahu cara memanfaatkannya.

Kesimpulan

Sekarang Anda pasti mengerti bahwa bisnis Anda dapat Tumbuh Lebih Baik dengan Digital Analytics . Alat luar biasa ini dapat membantu menginformasikan kampanye pemasaran Anda dan berinteraksi lebih baik dengan audiens target dan klien Anda. Yang harus Anda ingat adalah memprioritaskan data yang mencerminkan orang, bukan tampilan situs.

Tinggalkan komentar di bawah jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah.

Terima kasih semua untuk membaca.